23 แนวคิดในการแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลเพื่อรับประโยชน์สูงสุดจากอีเมลของคุณ

เมื่อส่งอีเมลเชิงกลยุทธ์ไปยังลีดของคุณ ผลลัพธ์ที่ดีกว่าจะมาจากเนื้อหาอีเมลที่เฉพาะเจาะจงและเป็นส่วนตัวมากขึ้น นี่คือที่มาของการแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังส่งออกเนื้อหาที่ลูกค้าเป้าหมายแต่ละรายของคุณสามารถพบว่ามีค่า

หากคุณไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นด้วยการแบ่งกลุ่มรายชื่อทั้งหมดของคุณเริ่มต้นจากที่ใด เราได้รวบรวมคำแนะนำที่มีแนวคิดเกี่ยวกับการแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมล 23 รายการไว้ด้วยกันเพื่อช่วย

มาเริ่มกันเลย.

การแบ่งส่วนรายชื่ออีเมลคืออะไร?

การแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลเป็นกระบวนการในการแบ่งกลุ่มลูกค้าเป้าหมายในรายชื่ออีเมลของคุณโดยใช้ปัจจัยหรือการดำเนินการต่างๆ เพื่อให้คุณสามารถส่งเนื้อหาอีเมลที่ตรงเป้าหมายและเป็นส่วนตัวมากยิ่งขึ้น

ข้อมูลนี้สามารถช่วยเพิ่มความสามารถในการส่งอีเมล และทำให้มั่นใจได้ว่าผู้ชมของคุณจะได้รับอีเมลที่พวกเขาสนใจจริงๆ

คุณสามารถแบ่งกลุ่มรายการของคุณได้อย่างง่ายดายโดยใช้เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมล เช่น Nimble หรือ Moosend เพื่อให้เนื้อหาของคุณมีความเป็นส่วนตัวอย่างสมบูรณ์แบบสำหรับสมาชิกประเภทต่างๆ เมื่อคุณยืนยันที่อยู่อีเมลแล้ว คุณสามารถเริ่มปรับแต่งกลยุทธ์เนื้อหาอีเมลเพื่อรับข้อมูลที่ถูกต้องไปยังลูกค้าที่เหมาะสม

เหตุใดการแบ่งส่วนรายชื่ออีเมลจึงมีความสำคัญ

มีหลายสาเหตุที่การแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลมีความสำคัญ และควรได้รับการพิจารณาว่าเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์อีเมลของคุณ ไม่ว่าคุณจะเพิ่งจะเริ่มต้นธุรกิจของตัวเองหรืออยู่มาระยะหนึ่งแล้ว แคมเปญอีเมลที่ชาญฉลาดและได้รับการขัดเกลาสามารถช่วยให้คุณเติบโตบริษัทของคุณในแบบที่คุ้มทุนมากขึ้น

ในรายการด้านล่าง คุณจะพบเหตุผลห้าอันดับแรกที่แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าทำไมคุณจึงต้องแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณและสร้างเนื้อหาที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น

การแบ่งกลุ่มจะบันทึกอีเมลของคุณจากโฟลเดอร์สแปม

คุณไม่ต้องการให้อีเมลของคุณไปอยู่ในโฟลเดอร์สแปมโดยแท้จริง นั่นคือเหตุผลที่การมุ่งเน้นในสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อปรับปรุงความสามารถในการส่งอีเมลโดยรวมของคุณเป็นสิ่งสำคัญมาก และการแบ่งกลุ่มอีเมลสามารถทำได้

การส่งอีเมลที่ไม่เกี่ยวข้องซึ่งสมาชิกของคุณไม่สนใจจะทำให้พวกเขากดปุ่มสแปม อย่างไรก็ตาม การแบ่งกลุ่มรายการของคุณจะช่วยให้มั่นใจถึงความสม่ำเสมอมากขึ้นและช่วยส่งเฉพาะเนื้อหาที่เกี่ยวข้องไปยังลีดทั้งหมดของคุณ โดยไม่คำนึงถึงข้อมูลประชากรของพวกเขา

ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการเพิ่มความพยายามทางการตลาดของแอฟฟิลิเอตด้วยแคมเปญอีเมล จดหมายข่าวเฉพาะสำหรับแอฟฟิลิเอตโดยเฉพาะจะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงการถูกทำเครื่องหมายว่าเป็น "สแปม" สิ่งสำคัญคือต้องจำกัดรายการของคุณให้แคบลงสำหรับแคมเปญอีเมลเฉพาะเพื่อเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จ

การแบ่งส่วนอีเมลช่วยเพิ่มอัตราการเปิด

การแบ่งรายชื่ออีเมลของคุณออกเป็นส่วนๆ จะช่วยเพิ่มความสามารถในการส่ง ซึ่งจะทำให้อัตราการเปิดอีเมลดีขึ้น อย่างไรก็ตาม การแบ่งกลุ่มยังสามารถเปิดอีเมลของคุณได้มากขึ้น เนื่องจากช่วยให้คุณสร้างเนื้อหาอีเมลที่ตอบสนองความต้องการเฉพาะของผู้ชมของคุณ เริ่มต้นด้วยหัวเรื่องอีเมลที่มีประสิทธิภาพ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาอีเมลของคุณเป็นไปตามคำมั่นสัญญานั้น

การตลาดผ่านอีเมลแบบกำหนดเป้าหมายเป็นแนวทางปฏิบัติที่จำเป็นซึ่งจะช่วยทำให้มีผู้ติดตามเปิดและอ่านอีเมลของคุณมากขึ้น และหวังว่าจะคลิกผ่านไปยังเว็บไซต์ของคุณและทำการซื้อ

การแบ่งกลุ่มอีเมลช่วยสร้างการคลิกมากขึ้น

เมื่อคุณได้รับโอกาสในการเปิดอีเมลของคุณแล้ว ตอนนี้ก็ถึงเวลาทำงานกับเนื้อหาภายในอีเมล ซึ่งควรมีการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณอย่างมากเพื่อให้สอดคล้องกับผู้อ่านของคุณอย่างแท้จริง

ในทางกลับกัน อาจทำให้อัตราการคลิกผ่านเพิ่มขึ้น เนื่องจากสมาชิกของคุณข้ามจากอีเมลไปยังหน้า Landing Page ของคุณ ไม่ว่าคุณจะนำพวกเขาไปยังหน้าการขาย บล็อกโพสต์ วิดีโอ พอดคาสต์หรืออย่างอื่น

เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าสำเนาอีเมลของคุณตรงประเด็นเสมอ เพื่อให้คุณสามารถทำงานต่อไปเพื่อเพิ่มการคลิกและการแปลง

การแบ่งส่วนอีเมลช่วยลดการเลิกสมัครรับข่าวสาร

ลองนึกถึงสิ่งที่ทำให้ผู้คนเลิกติดตาม ผู้คนไม่ต้องการให้กล่องขาเข้าของอีเมลอุดตันด้วยเนื้อหาอีเมลที่น่าเบื่อที่พวกเขาไม่สนใจ

ด้วยการแบ่งกลุ่มอีเมล คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ง่ายขึ้นเพราะการแบ่งส่วนช่วยอำนวยความสะดวกให้กับเนื้อหาที่เป็นส่วนตัวสำหรับกลุ่มคนที่เฉพาะเจาะจงมากและช่วยเน้นอีเมลของคุณไปที่ความต้องการ การต่อสู้ และความปรารถนาที่แท้จริงของพวกเขา

การแบ่งส่วนอีเมลช่วยเพิ่มการแปลง

มีอะไรอีกบ้างที่มาพร้อมกับอีเมลส่วนบุคคลที่แบ่งปันเนื้อหาและข้อมูลสมาชิกของคุณสนใจโดยตรง การแปลงที่เพิ่มขึ้น!

ให้ลีดของคุณดำเนินการตามที่คุณต้องการโดยส่งผลิตภัณฑ์ บริการ แหล่งข้อมูลด้านการศึกษา และอื่นๆ ที่พวกเขาอยากเห็น นี่เป็นวิธีที่สมบูรณ์แบบในการดึงผู้ติดตามลงสู่ช่องทางการตลาดของคุณและเพิ่ม Conversion

23 แนวคิดการแบ่งส่วนรายชื่ออีเมลที่สำคัญ

พร้อมที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการต่างๆ ที่คุณสามารถใช้เพื่อแบ่งกลุ่มอีเมลของคุณอย่างมีประสิทธิภาพแล้วหรือยัง

เราได้รวบรวมแนวคิด 23 ประการที่สามารถช่วยคุณสร้างเนื้อหาอีเมลที่ตรงเป้าหมายมากขึ้น และปรับแต่งแต่ละแคมเปญได้อย่างแท้จริง เพิ่มอัตราการเปิด CTR คอนเวอร์ชั่น และอื่นๆ

1. ข้อมูลประชากร

แนวคิดแรกในรายการของเราคือการแบ่งกลุ่มตามข้อมูลประชากร เช่น ตามเพศหรืออายุ ท้ายที่สุด เป็นเรื่องที่เข้าใจได้ค่อนข้างดีว่าทั้งชายและหญิงอาจสนใจเนื้อหาที่แตกต่างกัน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

นี่คือตัวอย่างอีเมลจากร้านเสื้อผ้าออนไลน์ชื่อ Boden แม้ว่าพวกเขาจะเสนอตัวเลือกเสื้อผ้าสำหรับผู้ชมที่หลากหลาย แต่พวกเขาต้องการเนื้อหาอีเมลที่ตรงกับความตั้งใจของลูกค้าอย่างชัดเจน

ดังนั้น อีเมลด้านล่างนี้จึงให้บริการเฉพาะผู้หญิงในรายชื่ออีเมลของ Boden เท่านั้น เนื่องจากมีลิงก์ไปยังชุดเดรสและจั๊มสูทสตรี ด้วยเหตุนี้ ผู้ชมกลุ่มนี้ของแบรนด์จึงได้รับเฉพาะเนื้อหาที่พวกเขาสนใจเนื่องจากตอบสนองความต้องการของพวกเขาโดยตรง

ที่มา: https://reallygoodemails.com/emails/20-off-womens-dresses-step-right-up

การแบ่งกลุ่มประเภทนี้ยังช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้กับผู้ซื้อของคุณ เพื่อให้คุณรู้ว่าคุณกำลังกำหนดเป้าหมายไปยังบุคคลที่เหมาะสมด้วยเนื้อหาของคุณ

2. ที่ตั้ง

อีกวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแบ่งกลุ่มรายการของคุณคือตามสถานที่ หากธุรกิจของคุณดำเนินการในหลายพื้นที่ ไม่ว่าจะเป็นเมือง รัฐ/จังหวัด หรือประเทศ การให้ข้อมูลเฉพาะสถานที่จะเป็นประโยชน์ต่อผู้ชมของคุณ

ไม่ว่าคุณจะแบ่งปันข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับสถานที่ตั้งทางกายภาพเฉพาะของธุรกิจของคุณ ข้อมูลเกี่ยวกับร้านค้าที่ใกล้ที่สุดของใครบางคน หรือแม้แต่บางอย่างที่เกี่ยวข้องกับสภาพอากาศหรือกีฬาในท้องถิ่น การแบ่งส่วนการสื่อสารกับลูกค้าต่างๆ ตามตำแหน่งทั่วไปของสมาชิกของคุณเป็นสิ่งสำคัญ

3. ประเภทอุปกรณ์

41% ของอีเมลเปิดอยู่บนสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต ดังนั้นคุณจึงต้องแน่ใจว่าคุณกำลังสร้างอีเมลที่ใช้งานได้โดยไม่คำนึงถึงอุปกรณ์ที่ผู้ชมของคุณใช้เพื่อตรวจสอบกล่องจดหมาย

อย่างไรก็ตาม คุณยังสามารถแบ่งกลุ่มอีเมลของคุณตามประเภทอุปกรณ์เฉพาะที่ผู้ชมของคุณใช้ในการเปิดอีเมลได้ อาจเป็นวิธีที่ดีในการสร้างและเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาอีเมลสำหรับหน้าจอที่ผู้ชมของคุณจะดูขณะอ่านอีเมลของคุณ

4. ตำแหน่งงาน

สำหรับบริษัท B2B การรู้ตำแหน่งงานของลีดอาจมีความสำคัญต่อการให้คะแนนและคุณสมบัติลีด

คนที่ระดับงานที่ต่ำกว่ามากจะไม่มองหาบริการในระดับเดียวกับผู้จัดการหรือกรรมการ และอีเมลที่คุณส่งถึงพวกเขาควรสะท้อนให้เห็นว่าหากเป้าหมายของคุณคือการเพิ่ม Conversion

เช่นเดียวกับหน้าที่การงาน คุณอาจมีทีมประเภทต่างๆ ที่ยังคงใช้ประโยชน์จากเครื่องมือ ผลิตภัณฑ์ บริการ ฯลฯ ของคุณได้ แต่คุณต้องการสร้างเนื้อหาที่เหมาะกับกรณีการใช้งานเฉพาะของพวกเขา

5. อุตสาหกรรมของบริษัท

วิธีที่คล้ายกันในการแบ่งกลุ่มรายการของคุณจะเป็นตามอุตสาหกรรม หากธุรกิจของคุณให้บริการผู้คนในอุตสาหกรรมการบริการ ผู้คนในอุตสาหกรรมการตลาด ผู้คนในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี และอื่นๆ เป็นต้น งานของคุณคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณแก้ไขความต้องการที่แท้จริงและดึงดูดผู้ชมเฉพาะกลุ่ม

6. สมาชิกใหม่

ตัวอย่างที่ดีของการแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลคือเมื่อบริษัทต่างๆ กำหนดเป้าหมายสมาชิกใหม่โดยการส่งอีเมลต้อนรับ อีเมลดังกล่าวมีข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้มาใหม่จะได้รับจากการสมัครรับอีเมลเหล่านี้ และ สิ่งที่ธุรกิจของบริษัทนำเสนอ

ดังนั้น ใช้เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลของคุณเพื่อสร้างลูกค้าเป้าหมายขาออกอย่างมีประสิทธิภาพ และกำหนดเป้าหมายลูกค้าเป้าหมายของคุณด้วยอีเมลต้อนรับ วิธีนี้จะทำให้สมาชิกใหม่ของคุณรู้สึกเหมือนคุณห่วงใยพวกเขา และสามารถทำให้พวกเขาได้รับแรงผลักดันที่อาจต้องการเพื่อค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมจากธุรกิจของคุณ

นี่เป็นตัวอย่างที่ดีของอีเมลต้อนรับที่ส่งถึงสมาชิกใหม่จาก Brightly ซึ่งเป็นไซต์ที่ช่วยให้ผู้ปกครองค้นหาหนังสือที่ลูกๆ จะต้องชอบ

ที่มา: https://reallygoodemails.com/emails/welcome-to-brightly

อย่างที่คุณเห็น อีเมลดังกล่าวมีข้อความ ต้อนรับ ขนาดใหญ่และชัดเจน พร้อมคำกระตุ้นการตัดสินใจเพื่อตั้งค่ากำหนด และลิงก์สองสามลิงก์เพื่อรวบรวมข้อมูลฟรีเพิ่มเติมจากเว็บไซต์ของพวกเขา บริษัทนี้ให้คุณค่าตั้งแต่เริ่มแรก ทำให้สมาชิกรู้ว่านี่คือจดหมายข่าวที่พวกเขาจะได้ประโยชน์จาก

7. สมาชิกที่ไม่ใช้งาน

แนวคิดการแบ่งส่วนรายชื่ออีเมลอีกข้อหนึ่งคือการกำหนดเป้าหมายไปยังสมาชิกที่ไม่ใช้งานหรือผู้ที่ไม่ได้เปิดอีเมลของคุณเป็นเวลาสองสามเดือน

ซอฟต์แวร์อีเมลของคุณควรช่วยให้คุณสามารถติดตามพฤติกรรมของลูกค้าได้อย่างง่ายดาย เพื่อให้คุณทราบว่าสมาชิกรายใดของคุณควรย้ายไปใช้แคมเปญกำหนดเป้าหมายใหม่เพื่อพยายามดึงดูดพวกเขาอีกครั้งและทำให้พวกเขาเปิดอีเมลของคุณ

การวิเคราะห์ RFM อย่างละเอียดเกี่ยวกับฐานลูกค้าของคุณสามารถช่วยแบ่งแยกและพิชิตได้ด้วยการสังเกตรูปแบบพฤติกรรมของลูกค้าอย่างชัดเจน การวิเคราะห์ความใหม่ ความถี่ และการเงินทำให้แคมเปญอีเมลของคุณได้รับการขัดเกลาและตรงเป้าหมายมากขึ้น เพื่อให้คุณสามารถเพิ่มการรักษาลูกค้าและส่งคืนธุรกิจ

8. การบริโภคเนื้อหา

ดูหน้าเว็บไซต์อย่างละเอียดถี่ถ้วนที่ลูกค้าเป้าหมายของคุณมักจะเรียกดู ไม่ว่าจะเป็นหน้าเชิงพาณิชย์หรือบทความจากบล็อกของคุณ

ข้อมูลนี้จะช่วยให้คุณมีความคิดที่ดีเกี่ยวกับหัวข้อ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการที่ลีดของคุณสนใจมากที่สุด เพื่อที่คุณจะได้ขยายรายชื่ออีเมลของคุณและแบ่งกลุ่มตามความสนใจเหล่านี้ จะช่วยให้คุณส่งเนื้อหาที่รองรับเฉพาะสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาในเว็บไซต์ของคุณ

9. ดาวน์โหลดเนื้อหา

คุณยังสามารถสร้างกลุ่มของคุณและเนื้อหาอีเมลรอบแม่เหล็กนำเดิมที่นำสมาชิกของคุณมาให้คุณตั้งแต่แรก

การดาวน์โหลดเนื้อหาช่วยให้คุณมีเงื่อนงำที่สมบูรณ์แบบ เนื้อหาประเภทใดที่ลีดของคุณต้องการเพราะพวกเขาให้ที่อยู่อีเมลแก่คุณเพื่อแลกกับเนื้อหาชิ้นนั้น ใช้ข้อมูลนี้เพื่อประโยชน์ของคุณและให้อีเมลที่มีคุณค่าและมีความเกี่ยวข้องมากขึ้นต่อไป

10. แบบฟอร์มที่ถูกทอดทิ้ง

หากหนึ่งในลีดของคุณเริ่มกรอกแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ของคุณ – ไม่ว่าจะเป็นสำหรับการสาธิตการขายหรือการดาวน์โหลดเนื้อหาที่มีรั้วรอบขอบชิด – แล้วละทิ้งโดยไม่ส่ง แบ่งกลุ่มพวกเขาออกเป็นแคมเปญที่ส่งอีเมลติดตามผลเพื่อเตือนพวกเขา ที่จะกลับมาและเสร็จสิ้น

นี่อาจเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดผู้ที่ ใกล้ จะย้ายกระบวนการขายลงไปสู่ขั้นตอนนั้นและลงมือปฏิบัติจริง

11. จุดลงทะเบียน

คล้ายกับการตรวจสอบการดาวน์โหลดเนื้อหา ให้ใส่ใจกับแบบฟอร์มเฉพาะที่ดึงดูดความสนใจของผู้มุ่งหวังของคุณและหน้าหรือโพสต์ที่พวกเขาอยู่บน

ข้อมูลนี้สามารถช่วยให้คุณประเมินได้ว่าเนื้อหาอีเมลประเภทใดที่คุณควรส่งไปยังกลุ่มผู้ชมต่างๆ เพิ่มความสนใจในจดหมายข่าวของคุณ และความภักดีต่อแบรนด์ของคุณ

12. หัวข้อที่น่าสนใจ

อีกวิธีที่ดีในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังสร้างเนื้อหาอีเมลที่มีความเกี่ยวข้องมากเกินไปคือการมุ่งเน้นไปที่หัวข้อหรือหมวดหมู่ต่างๆ ที่ลีดของคุณอ่านในบล็อกของคุณ

ตัวอย่างเช่น บล็อกของ Nimble ครอบคลุมหัวข้อต่างๆ ตั้งแต่การขายและการตลาดผ่านโซเชียล ไปจนถึงเนื้อหาการขายทั่วไป และผู้อ่านบล็อกมักมีความต้องการที่แตกต่างกัน ทำให้บางครั้งพวกเขามุ่งความสนใจไปที่อีเมลในหมวดหมู่หนึ่งมากกว่าอีกหมวดหมู่หนึ่ง

ดังนั้น ทำให้เนื้อหาอีเมลของคุณตรงกับหมวดหมู่เนื้อหาบล็อกของคุณ เพื่อให้สมาชิกทุกคนมีความสุข

13. กิจกรรมเว็บไซต์

ตรวจสอบหน้าผลิตภัณฑ์และบริการที่ลีดของคุณนำทางและตั้งค่าการแจ้งเตือนทางอีเมลที่จะส่งข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับหัวข้อที่พวกเขาสนใจ คุณสามารถใช้เครื่องมือสำหรับการตลาดอัตโนมัติเพื่อปรับปรุงกระบวนการและไม่พลาดโอกาสในการสัมผัสฐาน กับลูกค้า

นี่เป็นวิธีที่สมบูรณ์แบบในการดึงดูดผู้ที่กำลังตัดสินใจซื้อให้ได้รับแรงผลักดันที่จำเป็นในการลงมือ

ต่อไปนี้คือตัวอย่างที่ดีว่าอีเมลลักษณะนี้จะมีลักษณะอย่างไร โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อผลิตภัณฑ์ที่ใครบางคนจับตามองมาระยะหนึ่งใกล้จะหมดแล้ว

ที่มา: https://reallygoodemails.com/emails/limited-pieces-rare-prices-shop-our-last-chance-to-buy-event

14. เวทีช่องทาง

แนวคิดในการแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลที่ดีอีกประการหนึ่งคือการสร้างรายการต่างๆ ตามขั้นตอนต่างๆ ของกระบวนการขาย ท้ายที่สุด ลีดที่ด้านบนสุดของช่องทางก็ต้องการกลยุทธ์การดูแลที่แตกต่างจากผู้ที่มุ่งสู่ตรงกลางหรือด้านล่างของช่องทาง

สิ่งนี้ไม่เพียงช่วยเพิ่มการแปลงเท่านั้น แต่ยังช่วยให้คุณแน่ใจว่าช่องทางการขายของคุณเต็มไปด้วยลีดใหม่และได้รับการบำรุงเลี้ยงอยู่เสมอ

15. การซื้อในอดีต

พิจารณาแบ่งกลุ่มรายการของคุณตามการซื้อที่สมาชิกผู้ชมของคุณเคยทำในอดีต ซึ่งอาจขึ้นอยู่กับการซื้อที่ต้องการอัปเกรดหรือเพียงเพื่อตรวจสอบว่าลูกค้าของคุณเพลิดเพลินกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนอย่างไร

นี่คือตัวอย่างที่ดีว่าอีเมลนี้มีลักษณะอย่างไร

ที่มา: https://reallygoodemails.com/emails/thanks-for-your-purchase-smiles-davis

ในอีเมลฉบับนี้ Allergy Buyers Club กำลังติดตามเครื่องกรองอากาศเฉพาะที่ลูกค้าบางรายซื้อ และให้คำแนะนำทีละขั้นตอนในกรณีที่พวกเขายังไม่ได้เริ่มใช้งาน

นี่อาจเป็นวิธีที่ดีในการช่วยให้ลูกค้าของคุณรู้สึกเหมือนคุณกำลังมองหาพวกเขา ซึ่งจะเพิ่มความภักดีของลูกค้าและโอกาสที่พวกเขาจะกลับมาเมื่อพวกเขาต้องการผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกัน

16. ความสนใจในการซื้อ

หากมีคนยังไม่ได้ทำการซื้อจากคุณ แต่คุณยังต้องการให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณที่พวกเขาอาจเห็นว่าจำเป็น ให้สร้างกลุ่มตามความสนใจในการซื้อของลีด

เพื่อระบุข้อมูลนี้ คุณสามารถส่งแบบสำรวจลูกค้าและรวบรวมข้อมูลจากผู้ชมของคุณ เพื่อให้สามารถส่งข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องมากขึ้น

17. ความถี่ในการซื้อ

ให้รางวัลแก่ลูกค้าที่กลับมาโดยแบ่งกลุ่มลูกค้าออกเป็นแคมเปญการตลาดทางอีเมลตามความถี่ในการซื้อ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถขอบคุณพวกเขาสำหรับการอุทิศตนเพื่อแบรนด์ของคุณโดยส่งส่วนลดปกติและโปรโมชั่นพิเศษ

การทำเช่นนี้ยังช่วยส่งเสริมความภักดีต่อแบรนด์ เนื่องจากคุณทำให้ลูกค้ารู้สึกตื่นเต้นกับการเป็นที่จดจำ คุณอาจได้รับการบอกต่อแบบปากต่อปากเนื่องจากแคมเปญนี้และการแบ่งส่วน

18. การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการซื้อ

คุณน่าจะมีกลุ่มผู้ใช้ที่เคยเป็นลูกค้าประจำและภักดี แต่อาจเลิกนิสัยการซื้อของพวกเขา สร้างแคมเปญอัตโนมัติเพื่อตรวจสอบเพื่อเพิ่มโอกาสที่พวกเขาจะนึกถึงแบรนด์ของคุณในการซื้อครั้งต่อไป

19. เกวียนร้าง

เตือนลูกค้า – หรือลูกค้าในอนาคต – ว่ามีสินค้าเหลืออยู่ในตะกร้าของพวกเขาด้วยอีเมลอัตโนมัติฉบับย่อ

การสร้างกลุ่มสำหรับผู้ละทิ้งรถเข็นสินค้าอาจเป็นวิธีที่ดีในการเตือนผู้คนเกี่ยวกับการซื้อที่พวกเขาเกือบจะทำ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาปิดเว็บไซต์ของคุณโดยไม่ได้ตั้งใจโดยที่ไม่รู้ตัว

คุณสามารถสนุกสนานกับอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งของคุณได้เช่นกันเพื่อดึงดูดให้ลูกค้าเป้าหมายกลับมาและดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้น นี่คือตัวอย่างที่ดีว่าอีเมลนี้มีลักษณะอย่างไร

ที่มา: https://reallygoodemails.com/emails/your-shopping-bag-misses-you

คุณยังสามารถพิจารณาส่งส่วนลดเล็กๆ น้อยๆ ควบคู่ไปกับอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งเพื่อจูงใจให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ

20. ขอคำติชม

การได้รับรีวิวจากลูกค้าเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการช่วยให้ธุรกิจของคุณดูน่าเชื่อถือและน่าเชื่อถือยิ่งขึ้น และการแบ่งกลุ่มรายชื่อผู้ที่ยังไม่ได้เขียนรีวิวเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างอีเมลอัตโนมัติที่ขอความคิดเห็นจากลูกค้า

คุณต้องแน่ใจว่าคุณเสนอบางสิ่งเพื่อแลกกับเวลาที่ลูกค้าของคุณใช้ในการเขียนรีวิว ไม่ว่าจะเป็นคูปอง รหัสส่วนลด หรืออะไรทำนองนั้น

21. การเข้าร่วมกิจกรรม

หากบริษัทของคุณจัดกิจกรรมเป็นประจำ ไม่ว่าจะเป็นแบบเสมือนจริงหรือแบบส่วนตัว คุณสามารถแบ่งกลุ่มผู้เข้าร่วมในอนาคตออกเป็นรายชื่ออีเมลแยกต่างหากเพื่อสร้างประสบการณ์การจัดงานที่ดียิ่งขึ้น

อีกทางหนึ่ง การสร้างเซ็กเมนต์ของผู้เข้าร่วมกิจกรรมที่ผ่านมาสามารถช่วยให้คุณรวบรวมคำรับรองของกิจกรรมและเพิ่มโอกาสที่พวกเขาจะสนใจเข้าร่วมกิจกรรมในอนาคตเช่นกัน

22. รหัสส่วนลด

สร้างกลุ่มตามรหัสส่วนลดต่างๆ ที่คุณได้ส่งออกไปยังลูกค้า เพื่อให้คุณสามารถส่งการช่วยเตือนอัตโนมัติเพื่อใช้รหัสส่วนลดได้ก่อนที่จะหมดอายุ ซึ่งเป็นประโยชน์ทั้งกับลูกค้าและธุรกิจของคุณ เนื่องจากพวกเขาสามารถประหยัดเงินและคุณจะสร้างรายได้

23. เหตุการณ์สำคัญในชีวิต

อีกวิธีหนึ่งในการแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณที่สนุกสนานและรื่นเริงสำหรับผู้ชมของคุณคือพิจารณาจากเหตุการณ์สำคัญในชีวิต

กลุ่มที่คุณเลือกจะขึ้นอยู่กับข้อมูลลูกค้าที่ให้ไว้กับธุรกิจของคุณ

บริษัทในอุตสาหกรรมงานแต่งงานอาจส่งอีเมลแสดงความยินดีในวันแต่งงานของลูกค้า สัตวแพทย์อาจส่งอีเมลตามเหตุการณ์สำคัญของสัตว์เลี้ยง

และอีกหนึ่งแนวคิดที่อาจเกี่ยวข้องกับธุรกิจจำนวนมากคือการส่งอีเมลสำหรับวันเกิดของลูกค้า สิ่งเหล่านี้อาจเป็น "สุขสันต์วันเกิด!" ง่ายๆ หรือคุณอาจส่งของขวัญหรือส่วนลดฟรีพร้อมอีเมลของคุณก็ได้ นี่เป็นตัวอย่างที่ดีของอีเมลดังกล่าว

ที่มา: https://www.mailcharts.com/email-examples

เริ่มใช้แนวคิดการแบ่งส่วนรายชื่ออีเมลเหล่านี้

ส่งการสื่อสารทางอีเมลที่มีความเกี่ยวข้องและตรงเป้าหมายมากเกินไปกับลีดของคุณทั้งหมดโดยใช้แนวคิดการแบ่งส่วนรายชื่ออีเมลเหล่านี้ การแบ่งกลุ่มลูกค้าเป้าหมายไม่จำเป็นต้องเป็นงานที่ยุ่งยาก เพียงใส่ใจกับความต้องการของผู้ชมและข้อมูลที่พวกเขาให้มา

Headshot: https://drive.google.com/file/d/1upOS80jk3sdfoYNcJzvakblsdS4vYF3f/view?usp=sharing  

Chloe West เป็นนักการตลาดดิจิทัลและนักเขียนอิสระ โดยเน้นที่หัวข้อเกี่ยวกับโซเชียลมีเดีย เนื้อหา และการตลาดดิจิทัล เธออาศัยอยู่ในชาร์ลสตัน รัฐเซาท์แคโรไลนา และเมื่อเธอไม่ได้ทำงาน คุณจะพบเธอที่อาหารมื้อสายหรือไปเที่ยวกับลูกชายของเธอ เชื่อมต่อกับเธอ ทาง Twitter หรือ LinkedIn