11 sfaturi de scriere despre cum să vă formatați e-mailul către clienți
Publicat: 2022-06-03
Instrumente utile:
1. Newoldstamp - Marketing de semnătură prin e-mail
2. Mailchimp - Generator de e-mail și expeditor
3. Hubspot Email Marketing - Platformă de automatizare a marketingului
4. MailerLite - Generator de pagini de destinație
5. Canva - Instrument online pentru realizarea de modele
Dacă citiți acest lucru, sunt șanse ca copia dvs. de marketing prin e-mail să nu vă ofere angajamentul de care aveți nevoie pentru a vă dezvolta afacerea. Într-adevăr, a veni cu o copie care să stimuleze implicarea, să îți susțină afacerea și să nu-ți dezactiveze abonații este o sarcină descurajantă.
Pentru a-i convinge pe potențialii clienți să facă o conversie, fiind prea insistent, e-mailul dvs. trebuie să aibă un conținut relevant și util pentru ei. A existat un motiv specific pentru care s-au abonat și să obțină conținut plictisitor și irelevant cu siguranță nu a fost unul dintre ei.
Cu toate acestea, calitatea conținutului nu este singura piesă a puzzle-ului. Modul în care formatați și scrieți e-mailurile este, de asemenea, un aspect critic, conform studiilor de marketing prin e-mail. De fapt, există o ramură specială a copywritingului – redactarea prin e-mail – care învață cum să scrieți subiecte, CTA și copii.
Tratați acest articol ca pe un ghid personal pentru redactarea de e-mailuri, deoarece vă voi ghida prin crearea de e-mailuri care vă pot oferi companiei angajamentul de care are nevoie. Vom începe cu a scrie subiecte atrăgătoare și vom continua.
Sa mergem!
Cum să scrieți o linie de subiect captivantă
O modalitate sigură de a vă trimite e-mailurile în dosarul de spam este să scrieți subiecte neinteresante sau mediocre. Le amintesc oamenilor de publicitatea veche în față, de care sunt atât de sătui, încât nu vor să vadă o altă afacere care le trimite mesaje de tip „vânzător de mașini uzate”.
În loc de asta, încercați următoarele:
1. Creați un sentiment de urgență
Mulți redactori de e-mail care lucrează pentru afaceri de comerț electronic folosesc această tehnică clasică de marketing pentru a crește rata de deschidere a e-mailurilor. Făcând apel la teama de a pierde, puteți crește motivația de a vedea ceea ce aveți de oferit și de a lua măsuri.
De exemplu, iată cum un magazin de modă online Rue La La induce sentimentul de urgență în e-mailurile de marketing.
Incluzând numărul de ore, un indiciu despre prețuri și un îndemn la acțiune în linia de subiect, marca creează un sentiment de urgență de a lua măsuri pentru a „fura” produse la un preț bun.
2. Descrieți beneficiile pentru beneficiari
Unul dintre motivele majore pentru care oamenii s-au abonat la e-mailurile tale este să obțină câteva sfaturi și informații interesante, așa că trebuie să le oferi. O modalitate bună de a-i atrage să deschidă e-mailuri pentru a descrie aceste sfaturi și beneficii imediat în linia de subiect.
Vedeți cum face acest lucru un popular panou de locuri de muncă online Glassdoor.
Având în vedere că expeditorul este un job board, sunt șanse ca persoanele care primesc aceste mesaje să fie solicitanți de locuri de muncă care caută sfaturi pentru a-și îmbunătăți rezultatele. Deci acest subiect funcționează bine în acest caz.
Sfat bonus : În afară de subiectul, încercați să descrieți beneficiile în prima propoziție a textului, astfel încât o parte din acesta să fie afișată în căsuța de e-mail (care este adesea numit textul de previzualizare). De exemplu, aruncați o privire la acest e-mail de la un comerciant de sănătate din Regatul Unit Holland & Barrett.
Pe lângă scrierea unui subiect atrăgător, au inclus și câteva beneficii în prima propoziție a corpului, astfel încât destinatarul să poată vedea unele dintre ele chiar și fără a deschide e-mailul („Economii de până la 50% reducere și livrare gratuită în ziua următoare] ”). În acest fel, destinatarul are ideea a ceea ce așteaptă în interiorul e-mailului chiar înainte de a-l deschide.
3. Includeți numele Beneficiarului
Aceasta este o tehnică de personalizare care funcționează bine pentru companii, indiferent de dimensiune. Potrivit Super Office, a vedea numele lor în linia de subiect oferă o motivație suplimentară, deoarece liniile personalizate au rezultate mai bune decât cele nepersonalizate.
Sursa imagine: Super Office
4. Stârnește curiozitatea punând o întrebare interesantă
Oamenilor le place să citească despre subiecte controversate și lucruri de genul acesta, așa că mulți dintre ei vor face clic pe astfel de linii de subiect (rețineți că preferă să citească un astfel de conținut dacă a fost produs de o sursă în care au încredere).
De exemplu, iată cum a făcut acest lucru un site binecunoscut din nișa de fitness și nutriție sănătoasă Live Strong. Au reușit să transforme subiectul unui simplu buletin informativ într-unul intrigant. Într-adevăr, poate un animal de companie să rupă o relație?
Acum că știm cum să creăm linii de subiect captivante, să vedem ce poți face pentru a scrie o copie la fel de eficientă.
Cum să scrieți o copie de e-mail convingătoare
Odată ce am reușit să ne convingem cititorii să ne deschidă e-mailurile, este foarte important să nu-i dezamăgim, deoarece dacă descoperă ceva de genul unei alte exemplare de vânzare, nu vor deschide următoarele e-mailuri.
5. Adresați-vă Destinatarului după Nume
Vă rog, nu mai „Dragă client”. Abonații tăi au nume și ar trebui să le folosești. „Când am personalizat salutul cu Hello [numele destinatarului] , rata de deschidere a crescut cu 6 procente”, spune Matthew Nice, un agent de marketing digital la ResumesCentre .
6. Fii relatabil
Copia dvs. poate fi identificată dacă este scrisă într-un limbaj natural, conversațional, fără nicio „vorbire corporativă”. O modalitate bună de a arăta cum să scrieți texte care pot fi identificate este să demonstrați empatie față de destinatar și să atingeți un punct de durere pe care îl au. În acest fel, le demonstrezi înțelegerea problemelor lor și le subliniezi cu dilema.
De exemplu, aruncați o privire la modul în care o agenție britanică PPC Clicteq face acest lucru.
Copia este scrisă într-un limbaj natural, plus expeditorul încearcă să ajute destinatarul cu o problemă specifică de marketing digital.
Deoarece să scrieți într-un stil care vă face să fiți identificabil și iubitor în ochii abonaților dvs. ar putea fi o sarcină descurajantă, nu ezitați să utilizați instrumente online, cum ar fi OnlineWritersRating .
Sfat bonus : scrieți la persoana a doua (e-mailul de mai sus este un exemplu excelent despre cum să faceți acest lucru). Folosirea pronumelor precum „tu”, „al tău” și „al tău” și minimizarea „eu” și „noi” păstrează focalizarea mesajului pe destinatar, nu asupra afacerii.
7. Subliniați beneficiile produsului/conținutului dvs
Fii atent aici. Mulți copywriteri și marketeri fac o greșeală listând caracteristicile unui produs în loc de beneficiile pentru clienți. Caracteristicile sunt plictisitoare. Citirea acestora îi face pe cititori să simtă că citesc un manual de utilizare.
Pe de altă parte, descrierea beneficiilor unui produs/serviciu sau conținut în e-mail este mult mai interesantă, deoarece se concentrează pe destinatar.
Acest e-mail de la Starbucks este un exemplu excelent despre cum să păstrați atenția asupra beneficiilor pentru destinatar.
Acest e-mail este grozav deoarece îl ajută pe abonat să înțeleagă cum se simte după ce se alătură Starbucks Rewards și descrie cum să participe.
8. Fii cât mai scurt posibil
„Un text lung într-un e-mail, mai ales fără o descriere clară a beneficiilor pentru destinatar, este o modalitate excelentă de a vă șterge imediat e-mailurile”, explică Mark Olsen, redactor de e-mail la Citatior .
De fapt, conform Litmus , 44,4% dintre destinatarii de e-mail le citesc timp de aproximativ 20 de secunde, așa că acesta este timpul mediu de care aveți la dispoziție pentru a capta atenția abonaților și a-i convinge să ia măsuri.
Asigurați-vă că textul dvs. poate fi citit complet în 20 de secunde. Dacă simțiți că puteți folosi asistența unor redactori profesioniști de e-mail, instrumente online precum FlashEssay ar putea fi de ajutor.
9. Creați un sentiment de urgență
Deoarece aveți aproximativ 20 de secunde pentru a vă convinge abonații să ia măsuri, este o idee bună să creați un sentiment de urgență. Aruncă o privire la modul în care o binecunoscută companie italiană de cafea Illy face asta în următorul e-mail.
Pentru a atrage privitorul să ia măsuri, scriitorul a oferit un anumit termen limită, precum și codul de utilizare pentru a-l face să se simtă speciali.
10. Folosiți o singură idee pe paragraf
Nerespectarea acestui lucru poate copleși cititorul și îl poate face dezinteresat în continuarea lecturii. Aruncă o privire la exemplele de mai sus pentru a vedea ce înseamnă aici.
11. Scrieți CTA-uri eficiente
CTA este adesea ultimul element dintr-un text de e-mail care descrie acțiunea pe care trebuie să o întreprindă abonatul. Acesta este un element critic, evident, și trebuie să fie perfect.
Pentru a atinge acest obiectiv, urmați aceste sfaturi:
- Creați un sentiment de urgență folosind cuvinte precum „Acum”
- Spuneți-le că nu există nicio obligație cu cuvinte precum „Gratuit” și „Încercați”
- Fii scurt și nu scrie mai mult de cinci cuvinte
- Evitați expresiile greu de vândut precum „Cumpărați acum”.
Concluzie
E-mailul este unul dintre cele mai puternice instrumente din arsenalul unui marketer, așa că folosirea lui pentru a-ți atinge obiectivele de afaceri este o necesitate. Dacă simțiți că redactarea e-mailului dvs. are nevoie de puțină îmbunătățire, nu ezitați să urmați aceste sfaturi și nu uitați să vă împărtășiți experiențele!