关于如何格式化给客户的电子邮件的 11 个写作技巧

有用的工具：
1. Newoldstamp - 电子邮件签名营销
2. Mailchimp - 电子邮件生成器和发件人
3. Hubspot 电子邮件营销 - 营销自动化平台
4. MailerLite - 登陆页面构建器
5. Canva - 制作设计的在线工具

如果您正在阅读本文，那么您的电子邮件营销文案可能无法为您提供发展业务所需的参与度。 确实，提出一个可以提高参与度、支持您的业务并且不会关闭您的订阅者的副本是一项艰巨的任务。

为了说服潜在客户转换过于咄咄逼人，您的电子邮件需要为他们提供相关且有用的内容。 他们订阅并获得无聊和不相关的内容肯定不是其中之一，这是有特定原因的。

然而，内容的质量并不是唯一的难题。 根据电子邮件营销研究，格式化和编写电子邮件的方式也是一个重要的考虑因素。 事实上，有一个特殊的文案分支——电子邮件文案——教授如何编写主题行、CTA 和副本。

将本文视为您的电子邮件文案撰写指南，因为我将引导您完成电子邮件的创建过程，从而为您的企业提供所需的参与度。 我们将从撰写引人入胜的主题行开始，然后逐步进行。

我们走吧！

如何撰写引人入胜的主题行

将您的电子邮件放入垃圾邮件文件夹的可靠方法是编写无趣或平庸的主题行。 他们让人们想起了旧的面对面广告，他们已经厌倦了，他们不想看到另一家企业向他们发送“二手车推销员”之类的信息。

取而代之的是，请尝试以下操作：

1. 营造紧迫感

许多为电子商务工作的电子邮件撰稿人使用这种经典的营销技术来提高电子邮件的打开率。 通过诉诸对错过的恐惧，您可以增加看到您必须提供的东西并采取行动的动力。

例如，在线时装店 Rue La La 如何在营销电子邮件中引发紧迫感。

通过在主题行中包含小时数、价格提示和号召性用语，该品牌营造了一种紧迫感，需要采取行动以高价“窃取”产品。

2. 描述对接受者的好处

人们订阅您的电子邮件的主要原因之一是获得一些提示和有趣的信息，因此您必须将其提供给他们。 诱使他们打开电子邮件以立即在主题行中描述这些技巧和好处的好方法。

看看流行的在线工作委员会 Glassdoor 如何做到这一点。

鉴于发件人是一个工作委员会，收到这些消息的人很可能是寻求改善结果的提示的求职者。 所以这个主题行在这种情况下效果很好。

额外提示：除了主题行之外，尝试在正文的第一句话中描述好处，以便它的某些部分显示在收件箱中（通常称为预览文本）。 例如，看看这封来自英国健康零售商 Holland & Barrett 的电子邮件。

除了写一个引人入胜的主题行之外，他们还在正文的第一句话中加入了一些好处，这样收件人即使不打开电子邮件也能看到其中的一些内容（“节省高达 50% 的折扣和免费的次日送达[送货] ”）。 这样，收件人甚至在打开电子邮件之前就知道电子邮件中正在等待什么。

3. 包括收件人的姓名

这是一种个性化技术，无论规模大小，都适用于企业。 根据 Super Office的说法，在主题行中看到他们的名字会带来一些额外的动力，因为个性化的行比非个性化的行表现更好。

图片来源：超级办公室

4. 通过提出一个有趣的问题激发好奇心

人们喜欢阅读有争议的话题和类似的东西，所以他们中的许多人会点击这些主题行（请记住，如果这些内容是由他们信任的来源制作的，他们更喜欢阅读这些内容）。

例如，以下是健身和健康营养领域的知名网站 Live Strong 的做法。 他们设法将一封简单的时事通讯电子邮件的主题行变成了一个有趣的主题行。 确实，宠物可以破坏关系吗？

现在我们知道如何制作引人入胜的主题行，让我们看看您可以做些什么来编写同样有效的副本。

如何撰写引人注目的电子邮件副本

一旦我们设法说服我们的读者打开我们的电子邮件，不要让他们失望是非常重要的，因为如果他们发现类似硬卖副本的东西，他们将不会打开您的下一封电子邮件。

5. 按姓名称呼收件人

请不要再说“亲爱的客户”。 你的订阅者有名字，你应该使用它们。 “当我们使用Hello [收件人姓名]对问候语进行个性化处理时，打开率提高了 6%，” ResumesCentre的数字营销人员 Matthew Nice 说。

6. 有亲和力

如果你的文案是用自然的、对话的语言写的，没有任何“公司谈话”，那么它就是相关的。 展示如何编写相关文本的一种好方法是对收件人表现出同理心并击中他们的痛点。 这样，你就展示了你对他们的问题的理解，并强调了他们的困境。

例如，看看英国 PPC 机构 Clicteq 是如何做到这一点的。

该副本以自然语言编写，并且发件人试图帮助收件人解决特定的数字营销问题。

由于以一种让您在订阅者眼中变得亲切和可爱的风格写作可能是一项艰巨的任务，因此请随意使用OnlineWritersRating等在线工具。

额外提示：以第二人称写（上面的电子邮件是如何做到这一点的一个很好的例子）。 使用“you”、“your”和“yours”之类的代词，并尽量减少“I”和“we”，使信息的焦点集中在收件人身上，而不是企业身上。

7.强调你的产品/内容的好处

这里要小心。 许多文案和营销人员通过列出产品的功能而不是对客户的好处而犯了一个错误。 功能很无聊。 阅读它们会让读者感觉他们正在阅读用户手册。

另一方面，在电子邮件中描述产品/服务或内容的好处更有趣，因为它侧重于收件人。

这封来自星巴克的电子邮件是一个很好的例子，说明了如何将重点放在对收件人的好处上。

这封电子邮件很棒，因为它可以帮助订阅者了解他们在加入 Starbucks Rewards 后的感受并描述如何参与。

8. 尽可能简短

“电子邮件中的长文本，尤其是没有明确描述收件人的好处的文本，是立即删除电子邮件的绝佳方式，” Citatior的电子邮件文案撰稿人 Mark Olsen 解释道。

事实上，根据 Litmus的数据，44.4% 的电子邮件收件人阅读它们的时间约为 20 秒，因此这是您吸引订阅者注意力并说服他们采取行动的平均时间。

确保您的文本可以在 20 秒内被完整阅读。 如果您觉得可以使用专业电子邮件撰稿人的帮助， FlashEssay等在线工具可能会有所帮助。

9. 营造紧迫感

由于您有大约 20 秒的时间来说服您的订阅者采取行动，因此营造一种紧迫感是一个好主意。 在下面的电子邮件中看看一家著名的意大利咖啡公司 Illy 是如何做到这一点的。

为了吸引观众采取行动，作者提供了一个具体的截止日期以及使用代码，让他们感到特别。

10. 每个段落只使用一个想法

不这样做可能会使读者不知所措，使他们对进一步阅读失去兴趣。 看看上面的例子，看看它在这里意味着什么。

11. 编写有效的 CTA

CTA 通常是电子邮件文本中描述您需要订阅者执行的操作的最后一个元素。 显然，这是一个关键要素，并且需要完美。

要实现此目标，请遵循以下提示：

• 使用诸如“现在”之类的词来营造紧迫感
• 让他们知道“免费”和“试用”之类的词没有义务
• 简明扼要，不超过五个字
• 避免使用诸如“立即购买”之类的硬推销词组。

结论

电子邮件是营销人员武器库中最强大的工具之一，因此必须使用它来实现您的业务目标。 如果您觉得您的电子邮件文案需要一些改进，请随时遵循这些提示，不要忘记分享您的经验！