11 wskazówek dotyczących pisania, jak sformatować wiadomość e-mail do klientów

Użyteczne narzędzia:
1. Newoldstamp - Marketing podpisów e-mail
2. Mailchimp - Kreator i nadawca wiadomości e-mail
3. Hubspot Email Marketing - Platforma do automatyzacji marketingu
4. MailerLite — kreator stron docelowych
5. Canva — narzędzie online do tworzenia projektów

Jeśli to czytasz, prawdopodobnie Twoja kopia e-mail marketingu nie zapewni Ci zaangażowania potrzebnego do rozwoju Twojej firmy. Rzeczywiście, wymyślenie kopii, która zwiększa zaangażowanie, wspiera Twój biznes i nie wyłącza subskrybentów, jest trudnym zadaniem.

Aby przekonać potencjalnych klientów do konwersji, będąc zbyt nachalnym, Twój e-mail musi mieć dla nich odpowiednią i użyteczną treść. Był konkretny powód, dla którego subskrybowali i otrzymywanie nudnych i nieistotnych treści z pewnością nie było jednym z nich.

Jednak jakość treści to nie jedyny element układanki. Jak wynika z badań e-mail marketingowych, sposób formatowania i pisania e-maili ma również kluczowe znaczenie. W rzeczywistości istnieje specjalna gałąź copywritingu – copywriting e-maili – która uczy, jak pisać tematy, CTA i kopie.

Potraktuj ten artykuł jako swój osobisty przewodnik po copywritingu e-mail, ponieważ zamierzam przeprowadzić Cię przez proces tworzenia e-maili, które mogą zapewnić Twojej firmie zaangażowanie, którego wymaga. Zaczniemy od pisania kuszących tematów i schodzimy w dół.

Chodźmy!

Jak napisać angażujący wiersz tematu

Pewnym sposobem na umieszczenie wiadomości e-mail w folderze ze spamem jest napisanie nieciekawych lub przeciętnych tematów. Przypominają ludziom starą dobrą reklamę prosto w twarz, której mają tak dość, że nie chcą, aby inna firma wysyłała im wiadomości typu „sprzedawca używanych samochodów”.

Zamiast tego wypróbuj następujące rozwiązania:

1. Stwórz poczucie pilności

Wielu copywriterów e-maili pracujących w branży e-commerce wykorzystuje tę klasyczną technikę marketingową, aby zwiększyć wskaźnik otwarć wiadomości e-mail. Odwołując się do strachu przed utratą, możesz zwiększyć motywację do zobaczenia tego, co masz do zaoferowania i podjęcia działań.

Na przykład, oto jak internetowy sklep odzieżowy Rue La La wywołuje poczucie pilności w e-mailach marketingowych.

Uwzględniając w temacie liczbę godzin, wskazówkę dotyczącą cen i wezwanie do działania, marka stwarza poczucie pilności podjęcia działań w celu „ukradzenia” produktów w dobrej cenie.

2. Opisz korzyści dla odbiorców

Jednym z głównych powodów, dla których ludzie subskrybują Twoje e-maile, jest chęć zdobycia wskazówek i interesujących informacji, więc musisz im je przekazać. Dobry sposób na zachęcenie ich do otwierania e-maili, aby opisać te wskazówki i korzyści od razu w temacie.

Zobacz, jak robi to popularna internetowa tablica ogłoszeń Glassdoor.

Biorąc pod uwagę, że nadawcą jest tablica ogłoszeń, prawdopodobnie osoby, które otrzymują te wiadomości, są osobami poszukującymi pracy, które chcą poprawić swoje wyniki. Tak więc ten temat sprawdza się w tym przypadku.

Dodatkowa wskazówka : Oprócz wiersza tematu spróbuj opisać korzyści w pierwszym zdaniu tekstu podstawowego, aby jakaś jego część pojawiła się w skrzynce odbiorczej (często nazywanej tekstem podglądu). Na przykład spójrz na ten e-mail od brytyjskiego sprzedawcy produktów zdrowotnych Holland & Barrett.

Oprócz napisania kuszącego tematu, zawierały również pewne korzyści w pierwszym zdaniu treści, dzięki czemu odbiorca może zobaczyć niektóre z nich nawet bez otwierania wiadomości e-mail („Oszczędności do 50% i bezpłatna dostawa następnego dnia] ”). W ten sposób odbiorca ma pojęcie o tym, co czeka w wiadomości e-mail, zanim jeszcze ją otworzy.

3. Dołącz imię i nazwisko odbiorcy

Jest to technika personalizacji, która sprawdza się w firmach niezależnie od wielkości. Według Super Office, zobaczenie ich nazwy w temacie daje dodatkową motywację, ponieważ spersonalizowane linie działają lepiej niż te niespersonalizowane.

Źródło obrazu: Super Biuro

4. Rozbudź ciekawość, zadając ciekawe pytanie

Ludzie uwielbiają czytać o kontrowersyjnych tematach i tego typu rzeczach, więc wielu z nich kliknie w takie tematy (pamiętaj, że wolą czytać takie treści, jeśli zostały stworzone przez zaufane źródło).

Na przykład, oto jak zrobił to dobrze znana strona internetowa w niszy fitness i zdrowego odżywiania Live Strong. Udało im się zmienić temat prostego biuletynu w intrygujący. Rzeczywiście, czy zwierzę może zerwać związek?

Teraz, gdy wiemy, jak tworzyć wciągające tematy, zobaczmy, co możesz zrobić, aby napisać równie skuteczną kopię.

Jak napisać przekonującą kopię e-maila?

Kiedy już udało nam się przekonać naszych czytelników do otwierania naszych e-maili, naprawdę ważne jest, aby ich nie zawieść, ponieważ jeśli odkryją coś w rodzaju innej wersji papierowej, nie otworzą następnych e-maili.

5. Zwracaj się do odbiorcy po imieniu

Proszę, nie więcej „Drogi kliencie”. Twoi subskrybenci mają imiona i powinieneś ich używać. „Kiedy spersonalizowaliśmy powitanie hasłem Hello [imię odbiorcy] , wskaźnik otwarć wzrósł o 6 procent” — mówi Matthew Nice, specjalista ds. marketingu cyfrowego w ResumesCentre .

6. Bądź relatywny

Twoja kopia jest godna zaufania, jeśli jest napisana w naturalnym, konwersacyjnym języku, bez jakiejkolwiek „rozmowy korporacyjnej”. Dobrym sposobem na pokazanie, jak pisać teksty, które można pisać, jest okazanie empatii odbiorcy i trafienie w problem, który ma. W ten sposób demonstrujesz zrozumienie ich problemów i podkreślasz ich dylemat.

Na przykład spójrz, jak robi to brytyjska agencja PPC Clicteq.

Kopia jest napisana w języku naturalnym, a nadawca stara się pomóc odbiorcy w konkretnym problemie związanym z marketingiem cyfrowym.

Ponieważ pisanie w stylu, który sprawia, że ​​jesteś bliski i sympatyczny w oczach subskrybentów, może być trudnym zadaniem, nie krępuj się korzystać z narzędzi online, takich jak OnlineWritersRating .

Dodatkowa wskazówka : napisz w drugiej osobie (powyższy e-mail jest doskonałym przykładem, jak to zrobić). Używanie zaimków takich jak „ty”, „twój” i „twój” oraz minimalizowanie „ja” i „my” pozwala skupić się na odbiorcy, a nie na firmie.

7. Podkreśl zalety swojego produktu/treści

Bądź ostrożny tutaj. Wielu copywriterów i marketerów popełnia błąd, wymieniając cechy produktu zamiast korzyści dla klientów. Funkcje są nudne. Czytając je, czytelnicy czują się tak, jakby czytali instrukcję obsługi.

Z drugiej strony opisanie korzyści z produktu/usługi lub treści w e-mailu jest o wiele ciekawsze, ponieważ koncentruje się na odbiorcy.

Ten e-mail od Starbucks jest doskonałym przykładem tego, jak skupić się na korzyściach dla odbiorcy.

Ten e-mail jest świetny, ponieważ pomaga subskrybentowi zrozumieć, jak się czuje po dołączeniu do Starbucks Rewards i opisuje, jak wziąć udział.

8. Bądź tak zwięzły, jak to możliwe

„Długi tekst w wiadomości e-mail, zwłaszcza bez jasnego opisu korzyści dla odbiorcy, to doskonały sposób na natychmiastowe usunięcie wiadomości e-mail”, wyjaśnia Mark Olsen, copywriter e-maili w Citatior .

W rzeczywistości, według Litmusa , 44,4 procent odbiorców wiadomości e-mail czyta je przez około 20 sekund, więc jest to średni czas, w którym musisz przyciągnąć uwagę swoich subskrybentów i przekonać ich do podjęcia działania.

Upewnij się, że Twój tekst można przeczytać w całości w ciągu 20 sekund. Jeśli czujesz, że możesz skorzystać z pomocy profesjonalnych copywriterów e-mail, pomocne mogą być narzędzia online, takie jak FlashEssay .

9. Stwórz poczucie pilności

Ponieważ masz około 20 sekund na przekonanie subskrybentów do działania, dobrym pomysłem jest stworzenie poczucia pilności. Zobacz, jak robi to znana włoska firma kawowa Illy w poniższym e-mailu.

Aby zachęcić widza do działania, scenarzysta podał konkretny termin, a także kod użycia, aby poczuli się wyjątkowo.

10. Używaj tylko jednego pomysłu na akapit

Niezastosowanie się do tego może przytłoczyć czytelnika i sprawić, że nie będzie on zainteresowany dalszą lekturą. Spójrz na powyższe przykłady, aby zobaczyć, co to znaczy.

11. Napisz skuteczne wezwanie do działania

CTA jest często ostatnim elementem w e-mailu opisującym działanie, które ma podjąć subskrybent. Jest to oczywiście element krytyczny i musi być doskonały.

Aby osiągnąć ten cel, postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami:

• Stwórz poczucie pilności, używając słów takich jak „Teraz”
• Niech wiedzą, że słowa takie jak „Za darmo” i „Spróbuj” nie wiążą się z żadnym zobowiązaniem
• Bądź zwięzły i napisz nie więcej niż pięć słów
• Unikaj trudnych do sprzedania fraz, takich jak „Kup teraz”.

Wniosek

Poczta e-mail to jedno z najpotężniejszych narzędzi w arsenale marketera, więc używanie go do osiągania celów biznesowych jest koniecznością. Jeśli czujesz, że Twój copywriting e-maili wymaga trochę poprawy, skorzystaj z tych wskazówek i nie zapomnij podzielić się swoimi doświadczeniami!