關於如何格式化給客戶的電子郵件的 11 個寫作技巧

有用的工具：
1. Newoldstamp - 電子郵件簽名營銷
2. Mailchimp - 電子郵件生成器和發件人
3. Hubspot 電子郵件營銷 - 營銷自動化平台
4. MailerLite - 登陸頁面構建器
5. Canva - 製作設計的在線工具

如果您正在閱讀本文，那麼您的電子郵件營銷文案可能無法為您提供發展業務所需的參與度。 確實，提出一個可以提高參與度、支持您的業務並且不會關閉您的訂閱者的副本是一項艱鉅的任務。

為了說服潛在客戶轉換過於咄咄逼人，您的電子郵件需要為他們提供相關且有用的內容。 他們訂閱並獲得無聊和不相關的內容肯定不是其中之一，這是有特定原因的。

然而，內容的質量並不是唯一的難題。 根據電子郵件營銷研究，格式化和編寫電子郵件的方式也是一個重要的考慮因素。 事實上，有一個特殊的文案分支——電子郵件文案——教授如何編寫主題行、CTA 和副本。

將本文視為您的電子郵件文案撰寫指南，因為我將引導您完成電子郵件的創建過程，從而為您的企業提供所需的參與度。 我們將從撰寫引人入勝的主題行開始，然後逐步進行。

我們走吧！

如何撰寫引人入勝的主題行

將您的電子郵件放入垃圾郵件文件夾的可靠方法是編寫無趣或平庸的主題行。 他們讓人們想起了舊的面對面廣告，他們已經厭倦了，他們不想看到另一家企業向他們發送“二手車推銷員”之類的信息。

取而代之的是，請嘗試以下操作：

1. 營造緊迫感

許多為電子商務工作的電子郵件撰稿人使用這種經典的營銷技術來提高電子郵件的打開率。 通過訴諸對錯過的恐懼，您可以增加看到您必須提供的東西並採取行動的動力。

例如，在線時裝店 Rue La La 如何在營銷電子郵件中引發緊迫感。

通過在主題行中包含小時數、價格提示和號召性用語，該品牌營造了一種緊迫感，需要採取行動以高價“竊取”產品。

2. 描述對接受者的好處

人們訂閱您的電子郵件的主要原因之一是獲得一些提示和有趣的信息，因此您必須將其提供給他們。 誘使他們打開電子郵件以立即在主題行中描述這些技巧和好處的好方法。

看看流行的在線工作委員會 Glassdoor 如何做到這一點。

鑑於發件人是一個工作委員會，收到這些消息的人很可能是尋求改善結果的提示的求職者。 所以這個主題行在這種情況下效果很好。

額外提示：除了主題行之外，嘗試在正文的第一句話中描述好處，以便它的某些部分顯示在收件箱中（通常稱為預覽文本）。 例如，看看這封來自英國健康零售商 Holland & Barrett 的電子郵件。

除了寫一個引人入勝的主題行之外，他們還在正文的第一句話中包含了一些好處，因此即使不打開電子郵件，收件人也可以看到其中的一些內容（“節省高達 50% 的折扣和免費的次日送達 [送貨] ”）。 這樣，收件人甚至在打開電子郵件之前就知道電子郵件中正在等待什麼。

3. 包括收件人的姓名

這是一種個性化技術，無論規模大小，都適用於企業。 根據 Super Office的說法，在主題行中看到他們的名字會帶來一些額外的動力，因為個性化的行比非個性化的行表現更好。

圖片來源：超級辦公室

4. 通過提出一個有趣的問題激發好奇心

人們喜歡閱讀有爭議的話題和類似的東西，所以他們中的許多人會點擊這些主題行（請記住，如果這些內容是由他們信任的來源製作的，他們更喜歡閱讀這些內容）。

例如，以下是健身和健康營養領域的知名網站 Live Strong 的做法。 他們設法將一封簡單的時事通訊電子郵件的主題行變成了一個有趣的主題行。 確實，寵物可以破壞關係嗎？

現在我們知道如何製作引人入勝的主題行，讓我們看看您可以做些什麼來編寫同樣有效的副本。

如何撰寫引人注目的電子郵件副本

一旦我們設法說服我們的讀者打開我們的電子郵件，不要讓他們失望是非常重要的，因為如果他們發現另一個硬賣副本之類的東西，他們將不會打開您的下一封電子郵件。

5. 按姓名稱呼收件人

請不要再說“親愛的客戶”。 你的訂閱者有名字，你應該使用它們。 “當我們使用Hello [收件人姓名]對問候語進行個性化處理時，打開率提高了 6%，” ResumesCentre的數字營銷人員 Matthew Nice 說。

6. 有親和力

如果你的文案是用自然的、對話的語言寫的，沒有任何“公司談話”，那麼它就是相關的。 展示如何編寫相關文本的一種好方法是對收件人表現出同理心並擊中他們的痛點。 這樣，你就展示了你對他們的問題的理解，並強調了他們的困境。

例如，看看英國 PPC 機構 Clicteq 是如何做到這一點的。

該副本以自然語言編寫，並且發件人試圖幫助收件人解決特定的數字營銷問題。

由於以一種讓您在訂閱者眼中變得親切和可愛的風格寫作可能是一項艱鉅的任務，因此請隨意使用OnlineWritersRating等在線工具。

額外提示：以第二人稱寫（上面的電子郵件是如何做到這一點的一個很好的例子）。 使用“you”、“your”和“yours”之類的代詞，並儘量減少“I”和“we”，使信息的焦點集中在收件人身上，而不是企業身上。

7.強調你的產品/內容的好處

這裡要小心。 許多文案和營銷人員通過列出產品的功能而不是對客戶的好處而犯了一個錯誤。 功能很無聊。 閱讀它們會讓讀者感覺他們正在閱讀用戶手冊。

另一方面，在電子郵件中描述產品/服務或內容的好處更有趣，因為它側重於收件人。

這封來自星巴克的電子郵件是一個很好的例子，說明瞭如何將重點放在對收件人的好處上。

這封電子郵件很棒，因為它可以幫助訂閱者了解他們在加入 Starbucks Rewards 後的感受並描述如何參與。

8. 盡可能簡短

“電子郵件中的長文本，尤其是沒有明確說明對收件人的好處的情況，是立即刪除電子郵件的好方法，” Citatior的電子郵件文案撰稿人 Mark Olsen 解釋道。

事實上，根據 Litmus的數據，44.4% 的電子郵件收件人閱讀它們的時間約為 20 秒，因此這是您吸引訂閱者註意力並說服他們採取行動的平均時間。

確保您的文本可以在 20 秒內被完整閱讀。 如果您覺得可以使用專業電子郵件撰稿人的幫助， FlashEssay等在線工具可能會有所幫助。

9. 營造緊迫感

由於您有大約 20 秒的時間來說服您的訂閱者採取行動，因此營造一種緊迫感是一個好主意。 在下面的電子郵件中看看一家著名的意大利咖啡公司 Illy 是如何做到這一點的。

為了吸引觀眾採取行動，作者提供了一個具體的截止日期以及使用代碼，讓他們感到特別。

10. 每個段落只使用一個想法

不這樣做可能會使讀者不知所措，使他們對進一步閱讀失去興趣。 看看上面的例子，看看它在這裡意味著什麼。

11. 編寫有效的 CTA

CTA 通常是電子郵件文本中描述您需要訂閱者執行的操作的最後一個元素。 顯然，這是一個關鍵要素，並且需要完美。

要實現此目標，請遵循以下提示：

• 使用諸如“現在”之類的詞來營造緊迫感
• 讓他們知道“免費”和“試用”之類的詞沒有義務
• 簡明扼要，不超過五個字
• 避免使用諸如“立即購買”之類的硬推銷詞組。

結論

電子郵件是營銷人員武器庫中最強大的工具之一，因此必須使用它來實現您的業務目標。 如果您覺得您的電子郵件文案需要一些改進，請隨時遵循這些提示，不要忘記分享您的經驗！