11 เคล็ดลับการเขียนเกี่ยวกับวิธีการจัดรูปแบบอีเมลของคุณให้กับลูกค้า

เครื่องมือที่มีประโยชน์:
1. Newoldstamp - การตลาดลายเซ็นอีเมล
2. Mailchimp - ตัวสร้างและผู้ส่งอีเมล
3. Hubspot Email Marketing - แพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติ
4. MailerLite - ตัวสร้างหน้า Landing Page
5. Canva - เครื่องมือออนไลน์สำหรับการออกแบบ

หากคุณกำลังอ่านข้อความนี้ โอกาสที่สำเนาการตลาดผ่านอีเมลของคุณไม่ได้ทำให้คุณมีส่วนร่วมที่จำเป็นต่อการขยายธุรกิจให้เติบโต อันที่จริง การสร้างสำเนาที่ขับเคลื่อนการมีส่วนร่วม สนับสนุนธุรกิจของคุณ และไม่ปิดสมาชิกของคุณนั้นเป็นงานที่น่ากลัว

เพื่อโน้มน้าวให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเปลี่ยนใจเลื่อมใสมากเกินไป อีเมลของคุณจำเป็นต้องมีเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและเป็นประโยชน์สำหรับพวกเขา มีเหตุผลเฉพาะที่พวกเขาสมัครรับข้อมูลและได้รับเนื้อหาที่น่าเบื่อและไม่เกี่ยวข้องแน่นอนว่าไม่ใช่หนึ่งในนั้น

อย่างไรก็ตาม คุณภาพของเนื้อหาไม่ได้เป็นเพียงส่วนเดียวของปริศนา วิธีที่คุณจัดรูปแบบและเขียนอีเมลของคุณก็เป็นข้อพิจารณาที่สำคัญเช่นกัน จากการศึกษาด้านการตลาดทางอีเมล อันที่จริง มีสาขาพิเศษของการเขียนคำโฆษณา - การเขียนคำโฆษณาทางอีเมล - ที่สอนวิธีเขียนหัวเรื่อง, CTA และสำเนา

ให้บทความนี้เป็นแนวทางส่วนตัวของคุณในการเขียนคำโฆษณาทางอีเมล เพราะฉันจะแนะนำคุณเกี่ยวกับการสร้างอีเมลที่สามารถทำให้ธุรกิจของคุณมีความผูกพันตามที่ต้องการ เราจะเริ่มด้วยการเขียนหัวเรื่องที่น่าดึงดูดและพยายามหาทางลง

ไปกันเถอะ!

วิธีการเขียนหัวเรื่องที่น่าสนใจ

วิธีที่แน่นอนในการรับอีเมลของคุณในโฟลเดอร์สแปมคือการเขียนหัวเรื่องที่ไม่น่าสนใจหรือปานกลาง พวกเขาเตือนผู้คนถึงโฆษณาหน้าเก่าที่ดี ซึ่งพวกเขาเบื่อหน่ายมาก พวกเขาไม่ต้องการเห็นธุรกิจอื่นส่งข้อความประเภท "พนักงานขายรถยนต์ใช้แล้ว" ให้พวกเขา

ให้ลองทำสิ่งต่อไปนี้แทน:

1. สร้างความรู้สึกเร่งด่วน

นักเขียนคำโฆษณาอีเมลจำนวนมากที่ทำงานให้กับธุรกิจอีคอมเมิร์ซใช้เทคนิคการตลาดแบบคลาสสิกนี้เพื่อเพิ่มอัตราการเปิดอีเมล ด้วยการดึงดูดให้กลัวว่าจะพลาด คุณสามารถเพิ่มแรงจูงใจที่จะเห็นสิ่งที่คุณเสนอและดำเนินการ

ตัวอย่างเช่น นี่คือวิธีที่ร้านแฟชั่นออนไลน์ Rue La La กระตุ้นความรู้สึกเร่งด่วนในอีเมลทางการตลาด

ด้วยการรวมจำนวนชั่วโมง คำใบ้เกี่ยวกับราคาและคำกระตุ้นการตัดสินใจในหัวเรื่อง แบรนด์สร้างความรู้สึกเร่งด่วนที่จะดำเนินการเพื่อ "ขโมย" ผลิตภัณฑ์ในราคาที่ดี

2. อธิบายประโยชน์ต่อผู้รับ

เหตุผลหลักประการหนึ่งที่ทำให้ผู้คนสมัครรับอีเมลของคุณคือการได้รับคำแนะนำและข้อมูลที่น่าสนใจ ดังนั้นคุณต้องบอกพวกเขา วิธีที่ดีในการดึงดูดให้เปิดอีเมลเพื่ออธิบายเคล็ดลับและประโยชน์เหล่านี้ในหัวเรื่องทันที

ดูว่า Glassdoor กระดานงานออนไลน์ยอดนิยมทำสิ่งนี้ได้อย่างไร

เนื่องจากผู้ส่งเป็นกระดานงาน มีโอกาสที่ผู้ที่ได้รับข้อความเหล่านี้คือผู้หางานที่กำลังมองหาเคล็ดลับในการปรับปรุงผลลัพธ์ ดังนั้นหัวเรื่องนี้จึงใช้ได้ดีในกรณีนี้

เคล็ดลับ พิเศษ : นอกเหนือจากหัวเรื่องแล้ว ให้พยายามอธิบายประโยชน์ในประโยคแรกของเนื้อหาเพื่อให้แสดงบางส่วนในกล่องจดหมาย (ซึ่งมักเรียกว่าข้อความแสดงตัวอย่าง) ตัวอย่างเช่น ดูอีเมลนี้จาก Holland & Barrett ผู้ค้าปลีกด้านสุขภาพในสหราชอาณาจักร

นอกเหนือจากการเขียนหัวเรื่องที่น่าดึงดูดแล้ว พวกเขายังรวมประโยชน์บางอย่างไว้ในประโยคแรกของเนื้อหาเพื่อให้ผู้รับสามารถเห็นบางส่วนได้โดยไม่ต้องเปิดอีเมล ("ส่วนลดสูงสุด 50% & ฟรีในวันถัดไป [จัดส่ง] ”). วิธีนี้จะทำให้ผู้รับทราบว่ามีอะไรรออยู่ในอีเมลก่อนที่จะเปิดอ่าน

3. รวมชื่อผู้รับ

นี่เป็นเทคนิคการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณซึ่งทำงานได้ดีสำหรับธุรกิจโดยไม่คำนึงถึงขนาด ตามคำกล่าวของ Super Office การ เห็นชื่อของพวกเขาในหัวเรื่องทำให้เกิดแรงจูงใจเพิ่มเติม เนื่องจากเส้นที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลนั้นทำงานได้ดีกว่าที่ไม่เหมาะกับตัวบุคคล

ที่มาของรูปภาพ: Super Office

4. จุดประกายความอยากรู้ด้วยการถามคำถามที่น่าสนใจ

ผู้คนชอบอ่านเกี่ยวกับหัวข้อที่เป็นข้อขัดแย้งและเรื่องทำนองนี้ หลายคนจึงคลิกหัวข้อดังกล่าว (โปรดทราบว่าพวกเขาต้องการอ่านเนื้อหาดังกล่าวหากเนื้อหาดังกล่าวสร้างขึ้นโดยแหล่งที่เชื่อถือ)

ตัวอย่างเช่น นี่คือวิธีที่เว็บไซต์ที่มีชื่อเสียงในด้านฟิตเนสและโภชนาการที่ดีต่อสุขภาพ Live Strong ทำอย่างนั้น พวกเขาสามารถเปลี่ยนหัวเรื่องของอีเมลจดหมายข่าวธรรมดาๆ ให้กลายเป็นหัวข้อที่น่าสนใจได้ สัตว์เลี้ยงสามารถทำลายความสัมพันธ์ได้หรือไม่?

ตอนนี้เรารู้วิธีสร้างหัวเรื่องที่น่าสนใจแล้ว มาดูกันว่าคุณจะทำอะไรได้บ้างเพื่อเขียนสำเนาที่มีประสิทธิภาพเท่าเทียมกัน

วิธีการเขียนสำเนาอีเมลที่น่าสนใจ

เมื่อเราจัดการเกลี้ยกล่อมให้ผู้อ่านเปิดอีเมลของเราได้แล้ว สิ่งสำคัญคืออย่าทำให้พวกเขาผิดหวัง เพราะหากพวกเขาค้นพบบางอย่างที่เหมือนกับหนังสือขายดีฉบับอื่น พวกเขาจะไม่เปิดอีเมลฉบับต่อไปของคุณ

5. ระบุที่อยู่ผู้รับตามชื่อ

ได้โปรดอย่า "เรียนลูกค้า" อีกต่อไป สมาชิกของคุณมีชื่อและคุณควรใช้ชื่อเหล่านี้ “เมื่อเราปรับแต่งคำทักทายด้วย Hello [ชื่อผู้รับ] อัตราการเปิดเพิ่มขึ้น 6 เปอร์เซ็นต์” Matthew Nice นักการตลาดดิจิทัลที่ ResumesCentre กล่าว

6. มีความสัมพันธ์ที่ดี

สำเนาของคุณมีความเกี่ยวข้องหากเขียนด้วยภาษาที่ใช้สนทนาอย่างเป็นธรรมชาติโดยไม่มี "การพูดคุยในองค์กร" วิธีหนึ่งที่ดีในการแสดงวิธีการเขียนข้อความที่เกี่ยวข้องคือการแสดงความเห็นอกเห็นใจต่อผู้รับของคุณและพบกับความเจ็บปวดที่พวกเขามี ด้วยวิธีนี้ คุณกำลังแสดงให้เห็นถึงความเข้าใจในปัญหาของพวกเขาและเน้นที่ภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกของพวกเขา

ตัวอย่างเช่น ลองดูว่า Clicteq หน่วยงาน PPC ของอังกฤษทำสิ่งนี้ได้อย่างไร

สำเนานี้เขียนด้วยภาษาที่เป็นธรรมชาติ และผู้ส่งจะพยายามช่วยเหลือผู้รับเกี่ยวกับปัญหาด้านการตลาดดิจิทัลโดยเฉพาะ

เนื่องจากการเขียนในรูปแบบที่ทำให้คุณมีความเกี่ยวข้องและน่ารักในสายตาของผู้ติดตามอาจเป็นงานที่น่ากลัว อย่า ลังเลที่จะใช้เครื่องมือออนไลน์ เช่น OnlineWritersRating

เคล็ดลับพิเศษ : เขียนเป็นบุคคลที่ 2 (อีเมลด้านบนเป็นตัวอย่างที่ดีเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้) การใช้คำสรรพนามเช่น "คุณ" "ของคุณ" และ "ของคุณ" และย่อขนาด "ฉัน" และ "เรา" ให้เล็กสุด จะทำให้ข้อความมุ่งความสนใจไปที่ผู้รับ ไม่ใช่ธุรกิจ

7. เน้นถึงประโยชน์ของผลิตภัณฑ์/เนื้อหาของคุณ

ระวังที่นี่ นักเขียนคำโฆษณาและนักการตลาดหลายคนทำผิดพลาดโดยแสดงรายการคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ แทนที่จะแสดงประโยชน์ต่อลูกค้า คุณสมบัติน่าเบื่อ การอ่านทำให้ผู้อ่านรู้สึกเหมือนกำลังอ่านคู่มือผู้ใช้

ในทางกลับกัน การอธิบายประโยชน์ของผลิตภัณฑ์/บริการหรือเนื้อหาในอีเมลนั้นน่าสนใจกว่ามากเพราะเน้นที่ผู้รับ

อีเมลนี้จากสตาร์บัคส์เป็นตัวอย่างที่ดีเยี่ยมในการให้ความสำคัญกับผลประโยชน์ต่อผู้รับ

อีเมลนี้ดีมากเพราะช่วยให้สมาชิกเข้าใจว่าพวกเขารู้สึกอย่างไรหลังจากเข้าร่วม Starbucks Rewards และอธิบายวิธีเข้าร่วม

8. สั้นที่สุดเท่าที่จะทำได้

“ข้อความยาวในอีเมล โดยเฉพาะอย่างยิ่งโดยไม่มีคำอธิบายที่ชัดเจนเกี่ยวกับประโยชน์สำหรับผู้รับ เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการลบอีเมลของคุณทันที” Mark Olsen ผู้เขียนคำโฆษณาอีเมลที่ Citatior อธิบาย

จากข้อมูลของ Litmus พบ ว่า 44.4 เปอร์เซ็นต์ของผู้รับอีเมลอ่านอีเมลเหล่านี้เป็นเวลาประมาณ 20 วินาที นั่นคือเวลาเฉลี่ยที่คุณต้องดึงดูดความสนใจของสมาชิกของคุณและชักชวนให้พวกเขาดำเนินการ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความของคุณสามารถอ่านได้อย่างสมบูรณ์ภายใน 20 วินาที หากคุณรู้สึกว่าคุณสามารถใช้ความช่วยเหลือจากนักเขียนคำโฆษณาอีเมลมืออาชีพ เครื่องมือออนไลน์ เช่น FlashEssay อาจมีประโยชน์

9. สร้างความรู้สึกเร่งด่วน

เนื่องจากคุณมีเวลาประมาณ 20 วินาทีในการโน้มน้าวผู้ติดตามให้ดำเนินการ การสร้างความรู้สึกเร่งด่วนจึงเป็นความคิดที่ดี มาดูกันว่าบริษัทกาแฟชื่อดังของอิตาลี Illy ทำได้อย่างไรในอีเมลต่อไปนี้

เพื่อดึงดูดให้ผู้ดูดำเนินการ ผู้เขียนได้กำหนดเส้นตายที่เฉพาะเจาะจงรวมทั้งใช้รหัสเพื่อให้พวกเขารู้สึกพิเศษ

10. ใช้เพียงหนึ่งไอเดียต่อย่อหน้า

ความล้มเหลวในการทำเช่นนี้อาจครอบงำผู้อ่านและทำให้พวกเขาไม่สนใจที่จะอ่านเพิ่มเติม ดูตัวอย่างด้านบนเพื่อดูว่ามีความหมายอย่างไรที่นี่

11. เขียน CTA ที่มีประสิทธิภาพ

CTA มักจะเป็นองค์ประกอบสุดท้ายในข้อความอีเมลที่อธิบายการดำเนินการที่คุณต้องการให้สมาชิกดำเนินการ แน่นอนว่านี่เป็นองค์ประกอบที่สำคัญอย่างยิ่ง และจำเป็นต้องสมบูรณ์แบบ

เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำเหล่านี้:

• สร้างความรู้สึกเร่งด่วนโดยใช้คำว่า “ตอนนี้”
• ให้พวกเขารู้ว่าไม่มีภาระผูกพันกับคำว่า "ฟรี" และ "ลอง"
• สั้นและเขียนได้ไม่เกินห้าคำ
• หลีกเลี่ยงวลีขายยากเช่น “ซื้อเลย”

บทสรุป

อีเมลเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ทรงพลังที่สุดในคลังแสงของนักการตลาด ดังนั้นการใช้อีเมลเพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจของคุณจึงเป็นสิ่งจำเป็น หากคุณรู้สึกว่าการเขียนข้อความโฆษณาในอีเมลของคุณต้องได้รับการปรับปรุง โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำเหล่านี้และอย่าลืมแบ่งปันประสบการณ์ของคุณ!