11 Tips Menulis Cara Memformat Email Anda ke Pelanggan

Alat yang berguna:
1. Newoldstamp - Pemasaran tanda tangan email
2. Mailchimp - Pembuat dan pengirim email
3. Pemasaran Email Hubspot - Platform otomatisasi pemasaran
4. MailerLite - Pembuat halaman arahan
5. Canva - Alat online untuk membuat desain

Jika Anda membaca ini, kemungkinan salinan pemasaran email Anda tidak memberi Anda keterlibatan yang Anda butuhkan untuk mengembangkan bisnis Anda. Memang, membuat salinan yang mendorong keterlibatan, mendukung bisnis Anda, dan tidak mematikan pelanggan Anda adalah tugas yang menakutkan.

Untuk meyakinkan calon pelanggan agar berkonversi dengan terlalu memaksa, email Anda harus memiliki konten yang relevan dan bermanfaat bagi mereka. Ada alasan khusus mengapa mereka berlangganan dan mendapatkan konten yang membosankan dan tidak relevan tentunya bukan salah satunya.

Namun, kualitas konten bukan satu-satunya bagian dari teka-teki. Cara Anda memformat dan menulis email juga merupakan pertimbangan penting, menurut studi pemasaran email. Faktanya, ada cabang khusus copywriting – copywriting email – yang mengajarkan cara menulis baris subjek, CTA, dan salinan.

Perlakukan artikel ini sebagai panduan pribadi Anda untuk copywriting email karena saya akan memandu Anda melalui pembuatan email yang dapat memberikan bisnis Anda keterlibatan yang dibutuhkannya. Kita akan mulai dengan menulis baris subjek yang menarik dan turun ke bawah.

Ayo pergi!

Cara Menulis Baris Subjek yang Menarik

Cara pasti untuk memasukkan email Anda ke folder spam adalah dengan menulis baris subjek yang tidak menarik atau biasa-biasa saja. Mereka mengingatkan orang akan iklan lama yang bagus, yang membuat mereka muak, mereka tidak ingin melihat bisnis lain mengirimi mereka jenis pesan "penjual mobil bekas".

Alih-alih itu, coba yang berikut ini:

1. Ciptakan Rasa Urgensi

Banyak copywriter email yang bekerja untuk bisnis e-commerce menggunakan teknik pemasaran klasik ini untuk meningkatkan tingkat buka email. Dengan menarik rasa takut kehilangan, Anda dapat meningkatkan motivasi untuk melihat apa yang Anda tawarkan dan mengambil tindakan.

Misalnya, inilah cara toko mode online Rue La La menimbulkan rasa urgensi dalam email pemasaran.

Dengan memasukkan jumlah jam, petunjuk tentang harga dan ajakan bertindak di baris subjek, merek menciptakan rasa urgensi untuk mengambil tindakan untuk "mencuri" produk dengan harga bagus.

2. Jelaskan Manfaat bagi Penerima

Salah satu alasan utama mengapa orang berlangganan email Anda adalah untuk mendapatkan beberapa tip dan informasi menarik, jadi Anda harus memberikannya kepada mereka. Cara yang baik untuk menarik mereka agar membuka email untuk menjelaskan tips dan manfaat ini langsung di baris subjek.

Lihat bagaimana papan kerja online populer Glassdoor melakukan ini.

Mengingat pengirimnya adalah papan pekerjaan, kemungkinan orang yang menerima pesan ini adalah pencari kerja yang mencari kiat untuk meningkatkan hasil mereka. Jadi baris subjek ini berfungsi dengan baik dalam kasus ini.

Kiat Bonus : Selain baris subjek, coba jelaskan manfaat dalam kalimat pertama teks isi sehingga sebagian terlihat di kotak masuk (yang sering disebut teks pratinjau). Misalnya, lihat email ini dari pengecer kesehatan Inggris, Holland & Barrett.

Selain menulis baris subjek yang menarik, mereka juga memasukkan beberapa manfaat dalam kalimat pertama tubuh sehingga penerima dapat melihat sebagian bahkan tanpa membuka email ("Hemat hingga 50% & pengiriman hari berikutnya gratis [livery] ”). Dengan cara ini, penerima memiliki gagasan tentang apa yang menunggu di dalam email bahkan sebelum mereka membukanya.

3. Cantumkan Nama Penerima

Ini adalah teknik personalisasi yang bekerja dengan baik untuk bisnis terlepas dari ukurannya. Menurut Super Office, melihat nama mereka di baris subjek memberikan beberapa motivasi tambahan karena baris yang dipersonalisasi berkinerja lebih baik daripada yang tidak dipersonalisasi.

Sumber Gambar: Super Office

4. Picu Keingintahuan dengan Mengajukan Pertanyaan Menarik

Orang-orang suka membaca tentang topik kontroversial dan hal-hal seperti itu, sehingga banyak dari mereka akan mengklik baris subjek seperti itu (perlu diingat bahwa mereka lebih suka membaca konten seperti itu jika diproduksi oleh sumber yang mereka percayai).

Misalnya, inilah cara situs web terkenal di bidang kebugaran dan nutrisi sehat Live Strong melakukannya. Mereka berhasil mengubah baris subjek email buletin sederhana menjadi menarik. Memang, bisakah hewan peliharaan memutuskan hubungan?

Sekarang setelah kita tahu cara membuat baris subjek yang menarik, mari kita lihat apa yang dapat Anda lakukan untuk menulis salinan yang sama efektifnya.

Cara Menulis Salinan Email yang Menarik

Setelah kami berhasil membujuk pembaca kami untuk membuka email kami, sangat penting untuk tidak mengecewakan mereka karena jika mereka menemukan sesuatu seperti salinan cetak lainnya, mereka tidak akan membuka email Anda berikutnya.

5. Alamat Penerima dengan Nama

Tolong, tidak ada lagi "Pelanggan yang terhormat." Pelanggan Anda memiliki nama, dan Anda harus menggunakannya. “Ketika kami mempersonalisasi salam dengan Halo [nama penerima] , tingkat pembukaan meningkat sebesar 6 persen,” kata Matthew Nice, pemasar digital di ResumesCentre .

6. Jadilah Relatable

Salinan Anda dapat diterima jika ditulis dalam bahasa percakapan yang alami tanpa "pembicaraan korporat". Salah satu cara yang baik untuk menunjukkan cara menulis teks yang relevan adalah dengan menunjukkan empati kepada penerima Anda dan mencapai titik sakit yang mereka miliki. Dengan cara ini, Anda menunjukkan pemahaman Anda tentang masalah mereka dan menekankan dilema mereka.

Misalnya, lihat bagaimana agen PPC Inggris Clicteq melakukan ini.

Salinannya ditulis dalam bahasa alami, ditambah pengirim mencoba membantu penerima dengan masalah pemasaran digital tertentu.

Karena menulis dengan gaya yang membuat Anda relatable dan menyenangkan di mata pelanggan Anda bisa menjadi tugas yang menakutkan, jangan ragu untuk menggunakan alat online seperti OnlineWritersRating .

Kiat Bonus : tulis sebagai orang kedua (email di atas adalah contoh bagus tentang cara melakukan ini). Menggunakan kata ganti seperti “kamu”, “milikmu”, dan “milikmu” dan meminimalkan “aku” dan “kami” menjaga fokus pesan pada penerima, bukan bisnis.

7. Tekankan Manfaat Produk/Konten Anda

Hati-hati di sini. Banyak copywriter dan pemasar membuat kesalahan dengan mencantumkan fitur produk alih-alih manfaatnya bagi pelanggan. Fitur membosankan. Membacanya membuat pembaca merasa seperti sedang membaca manual pengguna.

Di sisi lain, mendeskripsikan manfaat suatu produk/jasa atau konten dalam email jauh lebih menarik karena berfokus pada penerimanya.

Email dari Starbucks ini adalah contoh yang sangat baik tentang bagaimana tetap fokus pada manfaat bagi penerimanya.

Email ini sangat bagus karena membantu pelanggan memahami perasaan mereka setelah bergabung dengan Starbucks Rewards dan menjelaskan cara berpartisipasi.

8. Buatlah sesingkat mungkin

“Teks panjang dalam email, terutama tanpa deskripsi yang jelas tentang manfaat bagi penerima, adalah cara terbaik untuk menghapus email Anda segera,” jelas Mark Olsen, copywriter email di Citatior .

Faktanya, menurut Litmus , 44,4 persen penerima email membacanya selama sekitar 20 detik, jadi itulah waktu rata-rata yang Anda miliki untuk menarik perhatian pelanggan Anda dan membujuk mereka untuk mengambil tindakan.

Pastikan teks Anda dapat dibaca sepenuhnya dalam waktu 20 detik. Jika Anda merasa dapat menggunakan bantuan copywriter email profesional, alat online seperti FlashEssay dapat membantu.

9. Ciptakan Rasa Urgensi

Karena Anda memiliki waktu sekitar 20 detik untuk meyakinkan pelanggan Anda untuk mengambil tindakan, menciptakan rasa urgensi adalah ide yang bagus. Lihatlah bagaimana perusahaan kopi terkenal Italia Illy melakukannya di email berikut.

Untuk menarik pemirsa agar mengambil tindakan, penulis memberikan tenggat waktu tertentu serta kode penggunaan untuk membuat mereka merasa istimewa.

10. Gunakan Hanya Satu Ide per Paragraf

Gagal melakukan ini dapat membuat pembaca kewalahan dan membuat mereka tidak tertarik untuk membaca lebih lanjut. Lihatlah contoh di atas untuk melihat apa artinya di sini.

11. Tulis CTA yang Efektif

CTA sering kali merupakan elemen terakhir dalam teks email yang menjelaskan tindakan yang Anda perlukan dari pelanggan. Ini adalah elemen penting, jelas, dan harus sempurna.

Untuk mencapai tujuan ini, ikuti tip berikut:

• Ciptakan rasa urgensi dengan menggunakan kata-kata seperti “Sekarang”
• Beri tahu mereka bahwa tidak ada kewajiban dengan kata-kata seperti "Gratis" dan "Coba"
• Singkat dan tulis tidak lebih dari lima kata
• Hindari frasa penjualan keras seperti “Beli Sekarang.”

Kesimpulan

Email adalah salah satu alat paling ampuh dalam gudang senjata pemasar, jadi menggunakannya untuk mencapai tujuan bisnis Anda adalah suatu keharusan. Jika Anda merasa bahwa copywriting email Anda perlu sedikit perbaikan, jangan ragu untuk mengikuti tips ini dan jangan lupa untuk membagikan pengalaman Anda!