11 Schreibtipps zum Formatieren Ihrer E-Mail an Kunden

Nützliche Hilfsmittel:
1. Newoldstamp – Marketing für E-Mail-Signaturen
2. Mailchimp – E-Mail-Builder und -Absender
3. Hubspot E-Mail-Marketing – Marketing-Automatisierungsplattform
4. MailerLite – Zielseitenersteller
5. Canva – Online-Tool zum Erstellen von Designs

Wenn Sie dies lesen, gibt Ihnen Ihre E-Mail-Marketing-Kopie wahrscheinlich nicht das Engagement, das Sie für das Wachstum Ihres Unternehmens benötigen. In der Tat ist es eine entmutigende Aufgabe, eine Kopie zu erstellen, die das Engagement fördert, Ihr Unternehmen unterstützt und Ihre Abonnenten nicht abschreckt.

Um potenzielle Kunden davon zu überzeugen, zu aufdringlich zu konvertieren, muss Ihre E-Mail einen für sie relevanten und nützlichen Inhalt haben. Es gab einen bestimmten Grund, warum sie sich angemeldet haben, und langweilige und irrelevante Inhalte zu erhalten, gehörte sicherlich nicht dazu.

Die Qualität des Inhalts ist jedoch nicht das einzige Puzzleteil. Die Art und Weise, wie Sie Ihre E-Mails formatieren und schreiben, ist laut E-Mail-Marketing-Studien ebenfalls ein kritischer Aspekt. Tatsächlich gibt es einen speziellen Zweig des Textens – E-Mail-Texten – der lehrt, wie man Betreffzeilen, CTAs und Kopien schreibt.

Betrachten Sie diesen Artikel als Ihren persönlichen Leitfaden zum Schreiben von E-Mail-Texten, denn ich werde Sie durch die Erstellung von E-Mails führen, die Ihrem Unternehmen das erforderliche Engagement verleihen können. Wir beginnen mit dem Schreiben verlockender Betreffzeilen und arbeiten uns nach unten vor.

Lass uns gehen!

So schreiben Sie eine ansprechende Betreffzeile

Ein sicherer Weg, um Ihre E-Mails in den Spam-Ordner zu bekommen, ist das Schreiben von uninteressanten oder mittelmäßigen Betreffzeilen. Sie erinnern die Leute an die gute alte Direktwerbung, von der sie so die Nase voll haben, dass sie nicht wollen, dass ein anderes Unternehmen ihnen Nachrichten vom Typ „Gebrauchtwagenverkäufer“ schickt.

Versuchen Sie stattdessen Folgendes:

1. Schaffen Sie ein Gefühl der Dringlichkeit

Viele E-Mail-Texter, die für E-Commerce-Unternehmen arbeiten, verwenden diese klassische Marketingtechnik, um die Öffnungsrate von E-Mails zu erhöhen. Indem Sie an die Angst, etwas zu verpassen, appellieren, können Sie die Motivation steigern, zu sehen, was Sie zu bieten haben, und Maßnahmen zu ergreifen.

Hier sehen Sie beispielsweise, wie ein Online-Modegeschäft in der Rue La La das Gefühl der Dringlichkeit in Marketing-E-Mails hervorruft.

Indem die Anzahl der Stunden, ein Hinweis auf Preise und eine Handlungsaufforderung in die Betreffzeile aufgenommen werden, schafft die Marke ein Gefühl der Dringlichkeit, Maßnahmen zu ergreifen, um Produkte zu einem guten Preis zu „stehlen“.

2. Beschreiben Sie die Vorteile für die Empfänger

Einer der Hauptgründe, warum Leute Ihre E-Mails abonniert haben, ist, Tipps und interessante Informationen zu erhalten, also müssen Sie sie ihnen geben. Eine gute Möglichkeit, sie dazu zu verleiten, E-Mails zu öffnen, um diese Tipps und Vorteile direkt in der Betreffzeile zu beschreiben.

Sehen Sie, wie die beliebte Online-Jobbörse Glassdoor dies tut.

Da es sich bei dem Absender um eine Jobbörse handelt, handelt es sich bei den Empfängern dieser Nachrichten wahrscheinlich um Arbeitssuchende, die nach Tipps suchen, um ihre Ergebnisse zu verbessern. Diese Betreffzeile funktioniert in diesem Fall also gut.

Bonus-Tipp : Versuchen Sie, abgesehen von der Betreffzeile, die Vorteile im ersten Satz des Haupttexts zu beschreiben, damit ein Teil davon im Posteingang angezeigt wird (dies wird oft als Vorschautext bezeichnet). Sehen Sie sich zum Beispiel diese E-Mail des britischen Gesundheitshändlers Holland & Barrett an.

Zusätzlich zu einer verlockenden Betreffzeile haben sie auch einige Vorteile in den ersten Satz des Textes aufgenommen, damit der Empfänger einiges davon sehen kann, auch ohne die E-Mail zu öffnen („Einsparungen von bis zu 50 % Rabatt & kostenlose Lieferung am nächsten Tag] “). Auf diese Weise hat der Empfänger eine Vorstellung davon, was in der E-Mail auf ihn wartet, bevor er sie überhaupt geöffnet hat.

3. Geben Sie den Namen des Empfängers an

Dies ist eine Personalisierungstechnik, die für Unternehmen unabhängig von ihrer Größe gut funktioniert. Laut Super Office ist es eine zusätzliche Motivation, ihren Namen in der Betreffzeile zu sehen, da personalisierte Zeilen besser abschneiden als nicht personalisierte.

Bildquelle: Super Office

4. Entfachen Sie Neugier, indem Sie eine interessante Frage stellen

Die Leute lesen gerne über kontroverse Themen und ähnliches, so dass viele von ihnen auf solche Betreffzeilen klicken (denken Sie daran, dass sie solche Inhalte lieber lesen, wenn sie von einer Quelle stammen, der sie vertrauen).

So hat zum Beispiel eine bekannte Website in der Nische für Fitness und gesunde Ernährung Live Strong das gemacht. Sie haben es geschafft, die Betreffzeile einer einfachen Newsletter-E-Mail in eine faszinierende zu verwandeln. Kann ein Haustier eine Beziehung beenden?

Nun, da wir wissen, wie man ansprechende Betreffzeilen erstellt, sehen wir uns an, was Sie tun können, um eine ebenso effektive Kopie zu schreiben.

So schreiben Sie eine überzeugende E-Mail-Kopie

Sobald wir es geschafft haben, unsere Leser davon zu überzeugen, unsere E-Mails zu öffnen, ist es wirklich wichtig, sie nicht zu enttäuschen, denn wenn sie so etwas wie eine weitere gedruckte Kopie entdecken, werden sie Ihre nächsten E-Mails nicht öffnen.

5. Adressieren Sie den Empfänger mit Namen

Bitte kein „Sehr geehrter Kunde“ mehr. Ihre Abonnenten haben Namen, und Sie sollten sie verwenden. „Als wir die Begrüßung mit Hello [Name des Empfängers] personalisiert haben, stieg die Öffnungsrate um 6 Prozent“, sagt Matthew Nice, Digital Marketer bei ResumesCentre .

6. Seien Sie zuordenbar

Ihr Text ist nachvollziehbar, wenn er in einer natürlichen, umgangssprachlichen Sprache ohne „Unternehmenssprache“ verfasst ist. Eine gute Möglichkeit, zu zeigen, wie man zuordenbare Texte schreibt, besteht darin, Empathie für Ihren Empfänger zu zeigen und einen Schmerzpunkt zu treffen, den er hat. Auf diese Weise demonstrieren Sie Ihr Verständnis für ihre Probleme und betonen ihr Dilemma.

Schauen Sie sich zum Beispiel an, wie dies die britische PPC-Agentur Clicteq macht.

Die Kopie ist in einer natürlichen Sprache verfasst, und der Absender versucht, dem Empfänger bei einem bestimmten digitalen Marketingproblem zu helfen.

Da das Schreiben in einem Stil, der Sie in den Augen Ihrer Abonnenten sympathisch und liebenswert macht, eine entmutigende Aufgabe sein kann, können Sie gerne Online-Tools wie OnlineWritersRating verwenden .

Bonus-Tipp : Schreiben Sie in der zweiten Person (die obige E-Mail ist ein hervorragendes Beispiel dafür). Durch die Verwendung von Pronomen wie „you“, „your“ und „yours“ und die Minimierung von „I“ und „we“ bleibt der Fokus der Nachricht auf dem Empfänger und nicht auf dem Unternehmen.

7. Betonen Sie die Vorteile Ihres Produkts/Inhalts

Seien Sie hier vorsichtig. Viele Texter und Vermarkter machen einen Fehler, indem sie die Eigenschaften eines Produkts anstelle der Vorteile für die Kunden auflisten. Funktionen sind langweilig. Beim Lesen fühlt sich der Leser an, als würde er ein Benutzerhandbuch lesen.

Dagegen ist die Beschreibung des Nutzens eines Produkts/einer Dienstleistung oder eines Inhalts in der E-Mail viel interessanter, da der Empfänger im Mittelpunkt steht.

Diese E-Mail von Starbucks ist ein hervorragendes Beispiel dafür, wie man den Fokus auf den Nutzen für den Empfänger richtet.

Diese E-Mail ist großartig, weil sie dem Abonnenten hilft zu verstehen, wie er sich fühlt, nachdem er Starbucks Rewards beigetreten ist, und beschreibt, wie er teilnehmen kann.

8. Fassen Sie sich so kurz wie möglich

„Ein langer Text in einer E-Mail, insbesondere ohne eine klare Beschreibung der Vorteile für den Empfänger, ist eine hervorragende Möglichkeit, Ihre E-Mails sofort löschen zu lassen“, erklärt Mark Olsen, E-Mail-Texter bei Citatior .

Tatsächlich lesen laut Lackmus 44,4 Prozent der E-Mail-Empfänger sie etwa 20 Sekunden lang. Das ist also die durchschnittliche Zeit, die Sie haben, um die Aufmerksamkeit Ihrer Abonnenten zu gewinnen und sie zum Handeln zu bewegen.

Stellen Sie sicher, dass Ihr Text innerhalb von 20 Sekunden vollständig gelesen werden kann. Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie die Hilfe professioneller E-Mail-Texter in Anspruch nehmen können, könnten Online-Tools wie FlashEssay hilfreich sein.

9. Erstellen Sie ein Gefühl der Dringlichkeit

Da Sie etwa 20 Sekunden Zeit haben, um Ihre Abonnenten zum Handeln zu bewegen, ist es eine gute Idee, ein Gefühl der Dringlichkeit zu schaffen. Schauen Sie sich in der folgenden E-Mail an, wie das bekannte italienische Kaffeeunternehmen Illy das macht.

Um den Zuschauer zum Handeln zu bewegen, hat der Autor eine bestimmte Frist sowie den Verwendungscode angegeben, damit er sich besonders fühlt.

10. Verwenden Sie nur eine Idee pro Absatz

Wenn Sie dies nicht tun, kann dies den Leser überfordern und ihn am weiteren Lesen desinteressieren. Schauen Sie sich die obigen Beispiele an, um zu sehen, was es hier bedeutete.

11. Schreiben Sie effektive CTAs

Der CTA ist oft das letzte Element in einem E-Mail-Text, der die Aktion beschreibt, die der Abonnent ausführen soll. Dies ist natürlich ein kritisches Element, und es muss perfekt sein.

Um dieses Ziel zu erreichen, befolgen Sie diese Tipps:

• Schaffen Sie ein Gefühl der Dringlichkeit, indem Sie Wörter wie „Jetzt“ verwenden
• Lassen Sie sie mit Worten wie „Kostenlos“ und „Ausprobieren“ wissen, dass es keine Verpflichtung gibt.
• Fassen Sie sich kurz und schreiben Sie nicht mehr als fünf Wörter
• Vermeiden Sie verkaufsfördernde Formulierungen wie „Jetzt kaufen“.

Fazit

E-Mail ist eines der leistungsstärksten Tools im Arsenal eines Vermarkters, daher ist es ein Muss, es zum Erreichen Ihrer Geschäftsziele zu verwenden. Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihr E-Mail-Text etwas verbessert werden muss, können Sie diesen Tipps folgen und vergessen Sie nicht, Ihre Erfahrungen zu teilen!