11 نصيحة للكتابة حول كيفية تنسيق بريدك الإلكتروني للعملاء

أدوات مفيدة:
1. Newoldstamp - تسويق توقيع البريد الإلكتروني
2. Mailchimp - منشئ البريد الإلكتروني والمرسل
3. Hubspot Email Marketing - منصة أتمتة التسويق
4. MailerLite - منشئ الصفحة المقصودة
5. Canva - أداة على الإنترنت لعمل التصميمات

إذا كنت تقرأ هذا ، فمن المحتمل ألا تمنحك نسختك التسويقية عبر البريد الإلكتروني المشاركة التي تحتاجها لتنمية عملك. في الواقع ، يعد الخروج بنسخة تدفع المشاركة ، وتدعم عملك ، ولا تؤدي إلى إيقاف المشتركين في قناتك مهمة شاقة.

لإقناع العملاء المحتملين بالتحويل بكونك ملحًا للغاية ، يحتاج بريدك الإلكتروني إلى محتوى مفيد ومناسب لهم. كان هناك سبب محدد وراء اشتراكهم والحصول على محتوى ممل وغير ذي صلة بالتأكيد لم يكن أحدهم.

ومع ذلك ، فإن جودة المحتوى ليست الجزء الوحيد من اللغز. تعد الطريقة التي تنسق بها رسائل البريد الإلكتروني وتكتبها أيضًا أحد الاعتبارات المهمة ، وفقًا لدراسات التسويق عبر البريد الإلكتروني. في الواقع ، هناك فرع خاص من كتابة النصوص - كتابة نصوص البريد الإلكتروني - يعلم كيفية كتابة سطور الموضوع ، وعبارات CTA ، والنسخ.

تعامل مع هذه المقالة على أنها دليلك الشخصي لكتابة نصوص البريد الإلكتروني لأنني سأوجهك خلال إنشاء رسائل البريد الإلكتروني التي يمكن أن تمنح عملك المشاركة التي تتطلبها. سنبدأ بكتابة سطور موضوع جذابة ونعمل في طريقنا إلى أسفل.

لنذهب!

كيفية كتابة سطر موضوع جذاب

تتمثل إحدى الطرق المؤكدة للحصول على رسائل البريد الإلكتروني في مجلد البريد العشوائي في كتابة سطور موضوعية رتيبة أو متوسطة. إنهم يذكرون الناس بالإعلانات الجيدة التي تظهر على وجهك ، والتي ضاقوا ذرعا بها ، ولا يريدون أن يروا شركة أخرى ترسل لهم رسائل من نوع "بائع سيارات مستعملة".

بدلاً من ذلك ، جرب ما يلي:

1. خلق شعور بالحاجة الملحة

يستخدم العديد من مؤلفي نصوص البريد الإلكتروني الذين يعملون في مجال التجارة الإلكترونية تقنية التسويق الكلاسيكية هذه لزيادة معدل فتح رسائل البريد الإلكتروني. من خلال مناشدة الخوف من الضياع ، يمكنك زيادة الدافع لمعرفة ما لديك لتقدمه واتخاذ الإجراءات اللازمة.

على سبيل المثال ، إليك كيف يحث متجر الأزياء عبر الإنترنت Rue La La الشعور بالإلحاح في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية.

من خلال تضمين عدد الساعات ، وتلميحًا حول الأسعار وعبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في سطر الموضوع ، تخلق العلامة التجارية إحساسًا بالإلحاح لاتخاذ إجراء "لسرقة" المنتجات مقابل سعر جيد.

2. وصف الفوائد للمستلمين

أحد الأسباب الرئيسية وراء اشتراك الأشخاص في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك هو الحصول على بعض النصائح والمعلومات الشيقة ، لذلك عليك إعطائها لهم. طريقة جيدة لحثهم على فتح رسائل بريد إلكتروني لوصف هذه النصائح والفوائد على الفور في سطر الموضوع.

تعرف على كيفية قيام Glassdoor مجلس الوظائف الشهير عبر الإنترنت بهذا.

نظرًا لأن المرسل عبارة عن لوحة وظائف ، فمن المحتمل أن الأشخاص الذين يتلقون هذه الرسائل هم باحثون عن عمل يبحثون عن نصائح لتحسين نتائجهم. لذا فإن سطر الموضوع هذا يعمل بشكل جيد في هذه الحالة.

نصيحة إضافية : بصرف النظر عن سطر الموضوع ، حاول وصف الفوائد في الجملة الأولى من النص الأساسي بحيث يظهر جزء منه في البريد الوارد (يُطلق عليه غالبًا نص المعاينة). على سبيل المثال ، ألق نظرة على هذا البريد الإلكتروني من تاجر تجزئة للصحة في المملكة المتحدة هولاند آند باريت.

بالإضافة إلى كتابة سطر موضوع جذاب ، فقد تضمنت أيضًا بعض الفوائد في الجملة الأولى من الجسم حتى يتمكن المستلم من رؤية بعضها حتى بدون فتح البريد الإلكتروني ("توفير حتى 50٪ خصم ومجاني في اليوم التالي de [هيئة] "). بهذه الطريقة ، يكون لدى المستلم فكرة عما ينتظر داخل البريد الإلكتروني قبل أن يفتحه.

3. قم بتضمين اسم المستلم

هذه تقنية تخصيص تعمل جيدًا للشركات بغض النظر عن الحجم. وفقًا لـ Super Office ، فإن رؤية أسمائهم في سطر الموضوع توفر بعض الدوافع الإضافية لأن الخطوط المخصصة تعمل بشكل أفضل من الخطوط غير الشخصية.

مصدر الصورة: مكتب سوبر

4. إثارة الفضول عن طريق طرح سؤال مثير للاهتمام

يحب الناس القراءة عن مواضيع مثيرة للجدل وأشياء من هذا القبيل ، لذلك سينقر الكثير منهم على سطور الموضوع هذه (ضع في اعتبارك أنهم يفضلون قراءة هذا المحتوى إذا تم إنتاجه من قبل مصدر يثقون به).

على سبيل المثال ، إليك كيفية قيام موقع ويب مشهور في مجال اللياقة والتغذية الصحية Live Strong بذلك. تمكنوا من تحويل سطر موضوع رسالة إخبارية بسيطة إلى سطر مثير للاهتمام. في الواقع ، هل يمكن لحيوان أليف قطع العلاقة؟

الآن بعد أن عرفنا كيفية صياغة سطور موضوع جذابة ، دعنا نرى ما يمكنك فعله لكتابة نسخة فعالة بنفس القدر.

كيفية كتابة نسخة مقنعة من البريد الإلكتروني

بمجرد أن نجحنا في إقناع قرائنا بفتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا ، من المهم حقًا ألا تخيب آمالهم لأنهم إذا اكتشفوا شيئًا مثل نسخة أخرى للبيع ، فلن يفتحوا رسائلك الإلكترونية التالية.

5. خاطب المستلم بالاسم

من فضلك ، لا أكثر "عزيزي العميل." المشتركون لديك لديهم أسماء ، ويجب عليك استخدامها. يقول ماثيو نيس ، المسوق الرقمي في ResumesCentre : "عندما قمنا بتخصيص التحية بـ Hello [اسم المستلم] ، زاد معدل الفتح بنسبة 6 بالمائة" .

6. كن مترابطًا

نسختك قابلة للربط إذا كانت مكتوبة بلغة محادثة طبيعية دون أي "حديث مشترك". تتمثل إحدى الطرق الجيدة لإظهار كيفية كتابة نصوص ذات صلة في إظهار التعاطف مع المتلقي الخاص بك والتغلب على نقطة الألم التي يعاني منها. بهذه الطريقة ، تظهر فهمك لمشاكلهم وتؤكد مع معضلتهم.

على سبيل المثال ، ألق نظرة على كيفية قيام وكالة Clicteq البريطانية لخدمات الدفع بالنقرة (PPC) بهذا.

النسخة مكتوبة بلغة طبيعية ، بالإضافة إلى أن المرسل يحاول مساعدة المستلم في مشكلة تسويق رقمية معينة.

نظرًا لأن الكتابة بأسلوب يجعلك مرتبطًا ومحبوبًا في عيون المشتركين لديك قد يكون مهمة شاقة ، فلا تتردد في استخدام أدوات عبر الإنترنت مثل OnlineWritersRating .

نصيحة إضافية : اكتب بضمير المخاطب (البريد الإلكتروني أعلاه هو مثال ممتاز على كيفية القيام بذلك). استخدام ضمائر مثل "أنت" و "لك" و "لك" وتقليل "أنا" و "نحن" يحافظ على تركيز الرسالة على المستلم ، وليس الشركة.

7. التأكيد على فوائد المنتج / المحتوى الخاص بك

كن حذرا هنا. يرتكب العديد من مؤلفي الإعلانات والمسوقين خطأً بإدراج ميزات المنتج بدلاً من الفوائد التي تعود على العملاء. الميزات مملة. قراءتها تجعل القراء يشعرون وكأنهم يقرؤون دليل المستخدم.

من ناحية أخرى ، يعد وصف مزايا المنتج / الخدمة أو المحتوى في البريد الإلكتروني أكثر إثارة للاهتمام لأنه يركز على المستلم.

هذا البريد الإلكتروني من ستاربكس هو مثال ممتاز على كيفية الحفاظ على التركيز على الفوائد التي تعود على المستلم.

هذا البريد الإلكتروني رائع لأنه يساعد المشتركين على فهم شعورهم بعد انضمامهم إلى مكافآت ستاربكس ويصف كيفية المشاركة.

8. كن موجزًا ​​قدر الإمكان

يوضح مارك أولسن ، مؤلف نصوص البريد الإلكتروني في Citatior ، "يعد النص الطويل في رسالة بريد إلكتروني ، خاصةً بدون وصف واضح للفوائد التي تعود على المستلم ، طريقة ممتازة لحذف رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك على الفور" .

في الواقع ، وفقًا لـ Litmus ، فإن 44.4 بالمائة من مستلمي البريد الإلكتروني يقرؤونها لمدة 20 ثانية تقريبًا ، لذلك هذا هو متوسط ​​الوقت الذي يتعين عليك فيه جذب انتباه المشتركين وإقناعهم باتخاذ إجراء.

تأكد من إمكانية قراءة النص بالكامل في غضون 20 ثانية. إذا كنت تشعر أنه يمكنك استخدام مساعدة مؤلفي نصوص البريد الإلكتروني المحترفين ، فقد تكون الأدوات عبر الإنترنت مثل FlashEssay مفيدة.

9. خلق شعور بالحاجة الملحة

نظرًا لأن لديك حوالي 20 ثانية لإقناع المشتركين في قناتك باتخاذ إجراء ، فإن خلق شعور بالإلحاح يعد فكرة جيدة. ألقِ نظرة على كيفية قيام شركة قهوة إيطالية معروفة ، Illy ، بذلك في البريد الإلكتروني التالي.

لإغراء المشاهد لاتخاذ إجراء ، قدم الكاتب موعدًا نهائيًا محددًا بالإضافة إلى رمز الاستخدام لجعله يشعر بالتميز.

10. استخدم فكرة واحدة فقط لكل فقرة

قد يؤدي عدم القيام بذلك إلى إرباك القارئ وجعله غير مهتم بمزيد من القراءة. ألق نظرة على الأمثلة أعلاه لمعرفة ما تعنيه هنا.

11. كتابة عبارات CTA فعالة

غالبًا ما يكون CTA هو العنصر الأخير في نص البريد الإلكتروني الذي يصف الإجراء الذي تحتاج إلى أن يقوم به المشترك. من الواضح أن هذا عنصر حاسم ويجب أن يكون مثاليًا.

لتحقيق هذا الهدف ، اتبع هذه النصائح:

• خلق شعور بالإلحاح باستخدام كلمات مثل "الآن"
• دعهم يعرفون أنه لا يوجد التزام بكلمات مثل "مجانًا" و "جرب"
• كن موجزًا ​​ولا تكتب أكثر من خمس كلمات
• تجنب العبارات التي يصعب بيعها مثل "اشترِ الآن".

استنتاج

يعد البريد الإلكتروني أحد أقوى الأدوات في ترسانة المسوقين ، لذا فإن استخدامه لتحقيق أهداف عملك أمر لا بد منه. إذا كنت تشعر أن كتابة نصوص بريدك الإلكتروني بحاجة إلى القليل من التحسين ، فلا تتردد في اتباع هذه النصائح ولا تنس مشاركة تجاربك!