11 consejos de escritura sobre cómo dar formato a su correo electrónico a los clientes

Herramientas útiles:
1. Newoldstamp - Marketing de firma de correo electrónico
2. Mailchimp: generador y remitente de correo electrónico
3. Hubspot Email Marketing - Plataforma de automatización de marketing
4. MailerLite - Creador de páginas de destino
5. Canva - Herramienta online para hacer diseños

Si está leyendo esto, es probable que su copia de marketing por correo electrónico no le brinde el compromiso que necesita para hacer crecer su negocio. De hecho, crear una copia que impulse el compromiso, respalde su negocio y no apague a sus suscriptores es una tarea abrumadora.

Para convencer a los posibles clientes de que se conviertan sin ser demasiado insistentes, su correo electrónico debe tener un contenido relevante y útil para ellos. Había una razón específica por la que se suscribieron y recibir contenido aburrido e irrelevante seguramente no fue una de ellas.

Sin embargo, la calidad del contenido no es la única pieza del rompecabezas. La forma en que formatea y escribe sus correos electrónicos también es una consideración crítica, según los estudios de marketing por correo electrónico. De hecho, hay una rama especial de la redacción publicitaria, la redacción de correos electrónicos, que enseña cómo escribir líneas de asunto, llamadas a la acción y copias.

Trate este artículo como su guía personal para la redacción de correos electrónicos porque lo guiaré a través de la creación de correos electrónicos que pueden brindarle a su empresa el compromiso que requiere. Comenzaremos escribiendo líneas de asunto atractivas y continuaremos hacia abajo.

¡Vamos!

Cómo escribir una línea de asunto atractiva

Una forma segura de que sus correos electrónicos lleguen a la carpeta de correo no deseado es escribir líneas de asunto poco interesantes o mediocres. Le recuerdan a la gente la vieja publicidad directa, de la que están tan hartos que no quieren ver a otra empresa enviándoles mensajes del tipo "vendedor de autos usados".

En lugar de eso, intente lo siguiente:

1. Crea un sentido de urgencia

Muchos redactores de correo electrónico que trabajan para empresas de comercio electrónico utilizan esta técnica de marketing clásica para aumentar la tasa de apertura de los correos electrónicos. Al apelar al miedo a perderse algo, puede aumentar la motivación para ver lo que tiene para ofrecer y actuar.

Por ejemplo, así es como una tienda de moda en línea Rue La La induce la sensación de urgencia en los correos electrónicos de marketing.

Al incluir la cantidad de horas, una pista sobre los precios y un llamado a la acción en la línea de asunto, la marca crea una sensación de urgencia para tomar medidas para “robar” productos a un buen precio.

2. Describa los beneficios para los destinatarios

Una de las principales razones por las que las personas se suscribieron a sus correos electrónicos es para recibir algunos consejos e información interesante, por lo que debe dárselos. Una buena manera de incitarlos a abrir correos electrónicos para describir estos consejos y beneficios de inmediato en la línea de asunto.

Vea cómo una popular bolsa de trabajo en línea Glassdoor hace esto.

Dado que el remitente es una bolsa de trabajo, es probable que las personas que reciben estos mensajes sean buscadores de empleo que buscan consejos para mejorar sus resultados. Así que esta línea de asunto funciona bien en este caso.

Sugerencia adicional : además de la línea de asunto, intente describir los beneficios en la primera oración del cuerpo del texto para que una parte se muestre en la bandeja de entrada (que a menudo se denomina texto de vista previa). Por ejemplo, eche un vistazo a este correo electrónico de un minorista de salud del Reino Unido, Holland & Barrett.

Además de escribir una línea de asunto tentadora, también incluyeron algunos beneficios en la primera oración del cuerpo para que el destinatario pueda ver parte incluso sin abrir el correo electrónico ("Ahorros de hasta un 50 % de descuento y entrega gratuita al día siguiente ”). De esta manera, el destinatario tiene una idea de lo que está esperando dentro del correo electrónico incluso antes de que lo abra.

3. Incluya el nombre del destinatario

Esta es una técnica de personalización que funciona bien para las empresas, independientemente del tamaño. Según Super Office, ver su nombre en la línea de asunto brinda una motivación adicional porque las líneas personalizadas funcionan mejor que las no personalizadas.

Fuente de la imagen: Super Oficina

4. Despierta la curiosidad haciendo una pregunta interesante

A la gente le encanta leer sobre temas controvertidos y cosas por el estilo, por lo que muchos de ellos harán clic en esas líneas de asunto (tenga en cuenta que prefieren leer dicho contenido si fue producido por una fuente en la que confían).

Por ejemplo, así es como un conocido sitio web en el nicho de fitness y nutrición saludable Live Strong hizo eso. Se las arreglaron para convertir el asunto de un correo electrónico de un boletín informativo simple en uno intrigante. De hecho, ¿puede una mascota romper una relación?

Ahora que sabemos cómo crear líneas de asunto atractivas, veamos qué puede hacer para escribir una copia igualmente efectiva.

Cómo escribir una copia de correo electrónico convincente

Una vez que logramos persuadir a nuestros lectores para que abran nuestros correos electrónicos, es muy importante no decepcionarlos porque si descubren algo como otra copia impresa, no abrirán sus próximos correos electrónicos.

5. Diríjase al destinatario por su nombre

Por favor, no más "Estimado cliente". Tus suscriptores tienen nombres y debes usarlos. “Cuando personalizamos el saludo con Hola [nombre del destinatario] , la tasa de apertura aumentó en un 6 por ciento”, dice Matthew Nice, especialista en marketing digital de ResumesCentre .

6. Sea identificable

Su copia es identificable si está escrita en un lenguaje natural y conversacional sin ninguna "charla corporativa". Una buena manera de mostrar cómo escribir textos relacionados es demostrar empatía por su destinatario y llegar a un punto de dolor que tienen. De esta manera, estás demostrando tu comprensión de sus problemas y enfatizando con su dilema.

Por ejemplo, observe cómo hace esto una agencia británica de PPC, Clicteq.

La copia está escrita en un lenguaje natural, además el remitente intenta ayudar al destinatario con un problema específico de marketing digital.

Dado que escribir en un estilo que lo haga identificable y adorable a los ojos de sus suscriptores puede ser una tarea abrumadora, siéntase libre de usar herramientas en línea como OnlineWritersRating .

Consejo adicional : escribe en segunda persona (el correo electrónico anterior es un excelente ejemplo de cómo hacerlo). Usar pronombres como "usted", "su" y "suyo" y minimizar "yo" y "nosotros" mantiene el enfoque del mensaje en el destinatario, no en el negocio.

7. Enfatice los beneficios de su producto/contenido

Tenga cuidado aquí. Muchos redactores y vendedores cometen un error al enumerar las características de un producto en lugar de los beneficios para los clientes. Las características son aburridas. Leerlos hace que los lectores se sientan como si estuvieran leyendo un manual de usuario.

Por otro lado, describir los beneficios de un producto/servicio o contenido en el correo electrónico es mucho más interesante porque se enfoca en el destinatario.

Este correo electrónico de Starbucks es un excelente ejemplo de cómo mantener el enfoque en los beneficios para el destinatario.

Este correo electrónico es excelente porque ayuda al suscriptor a comprender cómo se siente después de unirse a Starbucks Rewards y describe cómo participar.

8. Sea lo más breve posible

“Un texto largo en un correo electrónico, especialmente sin una descripción clara de los beneficios para el destinatario, es una excelente manera de eliminar sus correos electrónicos de inmediato”, explica Mark Olsen, redactor de correos electrónicos en Citatior .

De hecho, según Litmus , el 44,4 % de los destinatarios de los correos electrónicos los leen durante unos 20 segundos, por lo que ese es el tiempo promedio que tiene para captar la atención de sus suscriptores y persuadirlos para que tomen medidas.

Asegúrese de que su texto se pueda leer completamente en 20 segundos. Si cree que puede utilizar la ayuda de redactores de correo electrónico profesionales, las herramientas en línea como FlashEssay podrían ser útiles.

9. Crea un sentido de urgencia

Dado que tiene alrededor de 20 segundos para convencer a sus suscriptores de que tomen medidas, crear una sensación de urgencia es una buena idea. Echa un vistazo a cómo lo hace una conocida empresa italiana de café, Illy, en el siguiente correo electrónico.

Para atraer al espectador a tomar acción, el escritor proporcionó una fecha límite específica, así como el código de uso para que se sintieran especiales.

10. Usa solo una idea por párrafo

No hacer esto puede abrumar al lector y hacer que no se interese en seguir leyendo. Eche un vistazo a los ejemplos anteriores para ver lo que significa aquí.

11. Escribe llamadas a la acción efectivas

La CTA es a menudo el último elemento en un texto de correo electrónico que describe la acción que necesita que realice el suscriptor. Este es un elemento crítico, obviamente, y necesita ser perfecto.

Para lograr este objetivo, sigue estos consejos:

• Crea un sentido de urgencia usando palabras como “Ahora”
• Hágales saber que no hay obligación con palabras como "Gratis" y "Prueba"
• Sea breve y no escriba más de cinco palabras.
• Evite frases de venta agresiva como "Compre ahora".

Conclusión

El correo electrónico es una de las herramientas más poderosas en el arsenal de un vendedor, por lo que es imprescindible usarlo para lograr sus objetivos comerciales. Si cree que la redacción de su correo electrónico necesita mejorar un poco, no dude en seguir estos consejos y no se olvide de compartir sus experiencias.