Înțelegerea identității mărcii

Identitatea de marcă este un concept adesea greșit înțeles. O mare parte din această confuzie provine din utilizarea liberă și inconsecventă a terminologiei mărcii în presa populară – și chiar în industria de marketing în sine. Dar „identitatea de marcă” nu numai că are o semnificație foarte specifică, ci este un instrument puternic pe care îl poți folosi pentru a influența modul în care oamenii cred despre firma ta. Cu cât înțelegeți mai devreme identitatea mărcii și ce poate (și nu poate) face, cu atât mai devreme puteți începe să vă îmbunătățiți identitatea și să schimbați modul în care oamenii vă percep firma.

Să începem cu o definiție.

Ce este Identitatea de Brand?

Identitatea mărcii dumneavoastră este expresia vizuală – și într-o măsură mai mică, verbală – a mărcii dumneavoastră. Acesta cuprinde opt componente:

1. Numele Companiei
2. Siglă
3. Slogan
4. Paleta de culori
5. Tipografie
6. Elemente grafice
7. Imagini
8. Voce

Când este folosită pentru a sprijini o strategie de marcă , identitatea mărcii dvs. oferă indicii vizuale importante care transmit calități pozitive și ajută la atenuarea preocupărilor pe care oamenii le pot avea cu privire la marca dvs. Aceste calități pot fi greu de exprimat în cuvinte, dar pot fi persuasive din punct de vedere psihologic. De exemplu, o identitate curată și modernă poate comunica atenția unei firme pentru detalii și credibilitate.

Atunci când publicul dvs. combină aceste indicii cu alte informații - de exemplu, mesajele de pe site-ul companiei dvs. sau un discurs susținut de unul dintre directorii dvs. - ei încep să dezvolte sentimente pozitive despre marca dvs. Încep să aibă încredere în dvs. și să vă asocieze firma cu anumite lucruri, cum ar fi expertiza specifică, o ofertă de servicii sau rezultate de succes.

Fiecare dintre componentele unei identități de marcă ar trebui să contribuie progresiv la aceste asocieri și sentimente pozitive. Atunci când sunt proiectate atent, aceste elemente se construiesc unele pe altele și comunică un mesaj vizual coerent. (Vom explora fiecare dintre aceste componente puțin mai târziu în acest articol.)

Un alt rol critic pe care îl joacă identitatea mărcii într-o strategie de brand este diferențierea. Firmelor de servicii profesionale le este destul de greu să se separe de concurenți similari – o identitate distinctă poate obliga potențialii cumpărători să vă observe și poate să arunce o a doua privire.

Descărcați Ghidul de rebranding

Prin ce este diferită identitatea mărcii de o marcă?

Dacă identitatea mărcii este partea vizuală a mărcii dvs., marca dvs. este modul în care oamenii vă percep și experimentează firma. Gândiți-vă la identitatea mărcii dvs. ca la o intrare și la marca dvs. ca la rezultat. Identitatea mărcii nu este însă singura intrare. Funcționează în concordanță cu diferențierii dvs. , poziționarea mărcii , personalitatea mărcii și mesajele mărcii pentru a influența modul în care marca este percepută pe piață. Alte influențe asupra mărcii dvs. includ serviciul pentru clienți, recenziile online, presa pozitivă sau negativă și cât de bine experiența pe care o produceți se potrivește cu cea pe care o promiți ( promisiunea mărcii tale ).

Poate că Jeff Bezos a fost primul care a descris o marcă în felul acesta: „Un brand este ceea ce spun alții despre tine atunci când nu ești în cameră”. Acesta este un mod util de a vă gândi la marca dvs. și la ce va fi nevoie pentru a modela ceea ce spun acei oameni despre firma dvs. Identitatea mărcii este unul dintre cele mai bune instrumente pe care le aveți pentru a sculpta acele percepții.

Elemente de identitate de marcă

Acum, să examinăm componentele identității mărcii. Fiecare joacă un rol diferit, dar au cel mai mare impact atunci când sunt implementate împreună. Atunci când sunt concepute ca parte a unui sistem care sprijină poziționarea mărcii unei firme, identitatea de brand rezultată vorbește mai tare și cu mai multă autoritate.

Desigur, multe firme își dezvoltă brandul vizual fără a ține cont de strategie. Fie pregătesc micul dejun al unui câine cu componente nepotrivite în timp, fie copiază firmele din jurul lor, alegând falsul confort de a se amesteca în mulțime.

Dar poți să faci mai bine. Fiecare componentă a identității tale este o oportunitate de a influența modul în care oamenii vă percep firma. Și dacă înțelegeți cum aceste elemente pot oferi o experiență unificată, puteți construi o identitate de marcă extraordinară, persuasivă.

1. Nume

Nimic nu este mai esențial pentru o marcă decât numele său . Fără nume, nu poți face marketing, iar fără marketing nu poți face afaceri. Numele dvs. este identificatorul dvs. principal și proxy pentru firma dvs. Când cineva se gândește la afacerea ta, o exprimă mai întâi ca numele tău. Așa că merită să-ți alegi numele cu atenție.

Numirea a devenit un proces complicat în care navighezi într-un arhipelag de pericole – inclusiv conflicte de mărci comerciale, originalitate, pronunție, ortografie, disponibilitatea URL și semantică – pentru a ajunge la un pseudonim care să reprezinte perfect firma ta. Este o călătorie uluitoare, dar plină de satisfacții.

Numele puternice tind să fie scurte, memorabile și ușor de spus și de ortografiat. Arată și sună diferit față de concurenții tăi. De obicei, acestea sunt abstracte sau evocatoare, mai degrabă decât descrieri literale a ceea ce faci.

Numele slabe sunt adesea lungi, predispuse la abrevieri, confuze sau generice. În serviciile profesionale, de exemplu, firmele sunt pasionate de a înșira numele partenerilor. Ceea ce le alimentează ego-ul, totuși, le sufocă marca. Clienții, care au puțină răbdare pentru complexitate, renunță inevitabil la toate, cu excepția numelui inițial sau, mai rău, prăbușesc întregul kit și kaboodle într-un acronim steril, imposibil de protejat.

Dacă te gândești să-ți redenumești afacerea, angajează un profesionist sau o agenție cu experiența, instrumentele și bunul gust pentru a te îndruma către un nume puternic și diferențiat. Va pune un sfat mai clar asupra strategiei dvs. de marketing și va rămâne mai ușor în mintea potențialilor.

2. Logo

Logo -ul tău este una dintre cele mai vizibile și mai recunoscute componente ale mărcii tale. Și pentru că încorporează numele tău, logo-ul tău poate, ocazional, să stea de unul singur (de exemplu, pe partea laterală a clădirii tale sau pe un panou de sponsor).

Un logo are trei sarcini: 1) să te identifice; 2) te diferențiază; și 3) ajută oamenii să-și amintească de tine. Aceasta înseamnă că trebuie să vă reprezinte compania vizual, să vă deosebească de siglele concurenților și să facă toate acestea într-un mod care este interesant și ușor de reținut.

Majoritatea logo-urilor constau din două părți: un logotip (numele) și un simbol (marca). Unele logo-uri nu au deloc un simbol. Și cel puțin câteva mărci au avut succes folosind doar un simbol (indiciu: gândește-te la swoosh și la fructe parțial consumate ). Dar dacă nu aveți milioane de aruncat în reclamă, nu încercați ultimul acasă.

Multe firme sunt reticente în a-și schimba siglele, chiar și atunci când știu că nu sunt grozave. Ei cred că înlocuirea lui acum ar șterge tot capitalul de marcă pe care l-au construit de-a lungul anilor. Dar ceea ce nu reușesc să realizeze este că identitatea lor de brand este mult mai slabă fără un amiral inspirator la cârmă. O identitate altfel minunată, cu un logo prost, trage o ancoră: nu va ajunge niciodată la ritm.

De asemenea, aceste firme nu înțeleg ce oportunitate minunată oferă un rebrand. Este una dintre puținele ori în care poți face ceva și oamenii chiar vor lua în seamă! Această fereastră de îngrijire este scurtă, dar este reală. Dacă îți promovezi noul brand în mod corespunzător, clienții potențiali te vor privi cu ochi proaspeți – și poate cu un interes reînnoit.

3. Slogan

Nu orice firmă are un slogan și, să fiu sincer, nu orice firmă are nevoie de unul. De fapt, multe firme folosesc slogan care nu oferă deloc valoare. Dar, în multe circumstanțe, un slogan poate fi un instrument util, mai ales dacă îndeplinește una dintre aceste patru funcții:

1. Clarificarea ce faci
2. Exprimarea unui atribut important al mărcii
3. Articulându-ți poziționarea
4. Ajutând oamenii să-și amintească de tine

Rareori, totuși, un slogan realizează mai mult de una dintre aceste funcții.

Cel mai adesea, un slogan clarificator este ceea ce numim un descriptor - o descriere simplă a serviciilor pe care le oferiți. Firmele de contabilitate sunt deosebit de pasionate de descriptori („CPA-uri și consilieri” și variantele acestora sunt una obișnuită). Descriptorii pot fi deosebit de utili atunci când o firmă încearcă să pătrundă pe o nouă piață unde nu sunt încă cunoscuți.

Unele firme doresc să spună un atribut important al mărcii lor, iar un slogan poate fi un loc excelent pentru a face asta. Iată două exemple care adoptă această abordare:

• Citrix Systems – Simplitatea înseamnă putere
• Foraj cu diamante în larg – Acordat de siguranță

Dacă aveți o poziționare îngustă sau ușor de exprimat, o slogan poate fi un loc grozav pentru a o explica. De exemplu, o firmă de avocatură care se concentrează puternic asupra utilizării terenurilor și a zonelor se numește „avocații terenurilor”. Nu devine mai clar de atât.

În cele din urmă, există categoria sloganelor care sunt scrise pentru a fi memorabile sau pentru a ajuta la diferențierea mărcii. Acestea pot prezenta un joc inteligent de cuvinte, o întrebare provocatoare sau o frază captivantă. Îmi vine în minte „Just do it” de la Nike. Capital One întreabă: „Ce ai în portofel?” IBM oferă „Soluții pentru o planetă mică”. Și firma de contabilitate Cherry Bekaert conduce cu „Ghidul tău înainte”. Ce au toate acestea în comun? Sunt simple și rămân în minte ca guma de mestecat.

4. Paleta de culori

Dintre toate componentele identității mărcii dvs., culoarea este cea mai captivantă din punct de vedere emoțional. Dar fii atent. Deși s-au făcut o mulțime de cercetări cu privire la modul în care oamenii reacționează la diferite culori, probabil că este mai bine să te uiți la strategie decât la psihologie atunci când alegi ce culori să asociezi cu marca ta. Și vă rog , nu alegeți culorile în funcție de preferințele personale ale CEO-ului dvs.!

De ce? Deoarece culoarea este un instrument esențial pe care îl puteți folosi pentru a vă diferenția firma și a crea o stare de spirit pentru marca dvs. Este o oportunitate de a-ți duce identitatea într-o direcție nouă. Cum credeți că a ajuns UPS să „dețină” culoarea maro? Maro, la urma urmei, nu este tocmai prima, a doua sau chiar a treia culoare preferată a tuturor. De fapt, compania a ales culoarea încă din 1916 pentru a reflecta „clasa, eleganța și profesionalismul”, ca o mașină Pullman fină. Astăzi, compania a îmbrățișat complet culoarea, transformând-o în identificatorul lor cel mai emblematic și făcând-o în centrul sloganului său de marketing: „Ce poate face maroul pentru tine?” În 1998, și-au marcat nuanța maro pentru a împiedica concurenții să o adopte. Pe scurt, strategia – nu emoția – le-a determinat decizia de culoare.

Încercați acest lucru: uitați-vă la siglele și site-urile web ale firmelor cu care concurați cel mai des, apoi vedeți dacă puteți identifica tendințe și oportunități: ce culori sunt folosite cel mai des? Există vreo culoare pe care niciunul dintre acești concurenți nu a luat-o? Sau există o altă strategie de culoare, cum ar fi o abordare cu mai multe nuanțe, pe care ați putea să o utilizați pentru a vă diferenția logo-ul și identitatea mărcii?

Deși o culoare joacă adesea un rol dominant, majoritatea mărcilor nu se bazează doar pe o singură culoare pentru identitatea lor. În schimb, ei dezvoltă o paletă de culori, care le oferă varietatea de care au nevoie pentru a crea materiale de marketing convingătoare. În timp ce unele mărci lucrează cu o paletă de culori foarte limitată (doi sau trei), majoritatea preferă flexibilitatea care vine cu o selecție mai largă de culori.

5. Tipografie

Spre deosebire de culoare, fonturile pe care le alegeți pentru marca dvs. pot fi abia observate. Dar a face alegeri cu gust, subtile este cheia rafinamentului. La firmele de top din lume, selectarea fontului potrivit (de asemenea, în mod obișnuit, dar nu chiar corect numit font) este o decizie importantă.

Dincolo de a alege între caracterele serif și sans serif , va trebui să te lupți cu o serie de decizii:

• Ce personalitate vrei să transmiți?
• Încerci să fii cu nasturi sau abordabil?
• Este mai important să fii distinctiv sau lizibil?
• Vrei să arăți modern sau tradițional?
• Ai nevoie de mai multe tipuri de caractere?

În acest ultim punct, luați în considerare că s-ar putea să doriți un tip de liter unic, și poate extrem de personalizat, pentru logo-ul dvs., dar este posibil să aveți nevoie de o față mai practică de utilizat în materialele dvs. de marketing. Puteți alege chiar și mai multe tipuri de caractere - de exemplu, un sans serif pentru titluri și un serif pentru corpul textului.

Apoi este problema formatelor electronice. Dacă nu doriți să plătiți taxe anuale de licență pentru a utiliza tipul de caractere al companiei dvs. pe site-ul dvs. web, puteți alege să înlocuiți o față similară dintr-o resursă online gratuită (de exemplu, Google oferă o bibliotecă mare, de înaltă calitate și gratuită de tipări). opțiuni ).

Dar nu se termină aici. Este posibil să fie nevoie să alegeți un alt tip de caractere de înlocuire pentru documentele electronice pe care le veți distribui clienților și lumii exterioare. În timp ce Microsoft oferă o modalitate de a încorpora anumite fonturi în documentele lor, această tehnică are suficiente limitări încât nu o recomandăm. În schimb, ar trebui să presupuneți că fontul dvs. de caractere nu va fi portabil și să alegeți un font de înlocuire dintre cele care sunt distribuite în mod obișnuit cu Microsoft Office (puteți găsi o listă aici ).

În ciuda compromisurilor semnificative impuse de tipografia digitală, tipografia are încă mult de contribuit la povestea mărcii tale.

Figura 1. Tipografia este adesea prezentată în ghidul de stil al mărcii unei firme.

6. Elemente grafice

Unele mărci folosesc un dispozitiv grafic important pentru a oferi un aspect distinctiv, ușor de recunoscut într-o gamă largă de materiale și suporturi. Cel mai bun mod de a înțelege despre ce vorbesc este să te uiți la câteva exemple.

Aici este firma Big 4, identitatea PricewaterhouseCoopers. Observați cum marca din logo-ul lor devine elementul grafic definitoriu al mărcii lor. Este suficient de flexibil încât să poată fi utilizat într-o mare varietate de contexte.

Figura 2. Identitatea mărcii PricewaterhouseCooopers folosește frecvent un element de marcă plin de culoare și flexibil.

În exemplul următor de la o firmă de contabilitate mult mai mică, un balon de vorbire – care reprezintă abordarea prietenoasă și personală a companiei față de afaceri – este tema centrală a identității lor. (De asemenea, rețineți cum funcționează sloganul cu balonul de vorbire.)

Figura 3. Balonul de vorbire al grupului Jones CPA face o apariție frecventă în identitatea sa.

Dezvoltarea unui dispozitiv grafic universal este opțională, dar este ceva de luat în considerare dacă sunteți pe cale să vă rebrandeți firma. Poate fi un mod eficient și diferențiator de a vă aplica identitatea unei game de materiale.

7. Imagini

În urmă cu peste treizeci de ani, brandul italian de modă Benetton a început să estompeze linia dintre activismul social și marketing, atunci când a decis să includă fotografii grafice, în stil editorial, în reclamele sale. Efectul a fost șocant și controversat, dar cu siguranță i-a făcut pe oameni să se ridice și să observe. Campania a legat de neșters brandul de conștiința socială.

Figura 4. De-a lungul anilor, Benetton a făcut din controverse o temă majoră a strategiei lor de imagine.

Majoritatea firmelor de servicii profesionale, desigur, nu își permit să fie provocatoare din punct de vedere social sau politic. Dar pot alege să fie interesanți. Imaginile pe care le folosești în identitatea mărcii tale pot atrage capetele, pot dezactiva oamenii sau, în mod tragic, nu pot face deloc impresie.

Din păcate, majoritatea firmelor se încadrează în această ultimă categorie și adesea o fac intenționat. Nedorind să-și asume riscuri, ei aleg „siguranța” înșelătoare a familiarului. Ei intră în liftul aglomerat al organizațiilor care îmbrățișează imagini clișee și coboară în subsolurile asemănării.

Amintiți-vă: „identitate” nu înseamnă „identic”. Deci, de ce ați selecta imagini care arată ca ale altcuiva? De fapt, imaginile, fie ele fotografice sau ilustrate, reprezintă o oportunitate ideală de a vă diferenția firma.

Unul dintre motivele pentru care clișeele sunt atât de răspândite este că mulți lideri de firmă nu se simt confortabil cu abstracția. Dacă nu pot reprezenta ceea ce fac la propriu , sunt de obicei dispuși (dacă cu reticență) să accepte metafore familiare care pot fi ușor conectate la ceea ce fac sau la rezultatele pozitive pe care le produc. Iată câteva exemple preluate de pe site-uri web de servicii profesionale reale:

Figura 5. Imaginile clicheed ca acestea pot scufunda o identitate de brand promițătoare.

Deci ce să faci?

Pentru început, dacă mergi pe calea fotografiei de stoc, folosește o sursă mai bună de imagini, una cu imagini mai proaspete în catalogul său (o resursă gratuită decentă este Unsplash , dar fii conștient că există și o mulțime de necazuri acolo). Căutarea de imagini într-o bibliotecă de fotografii online este o artă. De obicei, atunci când căutați pe termenii evidenți, obțineți cele mai puțin creative și cele mai frecvent utilizate rezultate. Trucul este să gândești conceptual. Și când spun conceptual, nu mă refer la căutarea pe termeni largi, orientați spre beneficii, cum ar fi „succes” sau „creștere”. Acestea pur și simplu nu vor genera idei productive. În schimb, trebuie să fii creativ și să găsești un nou unghi.

Alternativ, puteți încerca una dintre aceste strategii:

• Căutați mai degrabă ilustrații de stoc decât fotografii. Căutați un stil modern, cu aspect proaspăt.
• Încercați să căutați imagini alb-negru. Adesea, acestea pot fi mai evocatoare și mai dramatice decât omologii lor de culoare.
• Utilizați imagini abstracte sau decupate creativ.
• Realizați fotografii personalizate. Un fotograf talentat poate face minuni.
• Angajați un ilustrator pentru a dezvolta o serie de ilustrații personalizate.
• Aplicați un efect, un model sau o textură imaginilor dvs. Acest lucru poate face ca imaginile obișnuite să se simtă mai personalizate.
• Combinarea imaginilor în Photoshop pentru a crea compozite interesante.
• Evită cu totul imaginile și adoptă o abordare centrată pe tip a identității tale.

Figura 6. Boston Consulting Group (BCG) folosește imagini arhitecturale decupate bine în aceste patru glisoare pentru site-uri web pentru a transmite succesul afacerii într-un mod nou.

Figura 7. Cadrul creează o identitate de marcă atrăgătoare, dar diferențiată, folosind ilustrații izometrice simple.

Figura 8. ON-POINT Connect cultivă un aspect distinctiv, minimalist, cu nimic mai mult decât culori, forme și tip.

Descărcați Ghidul de rebranding

8. Vocea

Identitatea mărcii tale nu este doar vizuală. Are și o componentă verbală importantă, numită vocea ta. Vocea ta este modul în care scrii (și, în unele cazuri, vorbești) despre firma ta. La fel ca toate componentele identității mărcii tale, vocea ta este cea mai convingătoare atunci când se potrivește strategiei tale de brand. Dacă combinați imagini îndrăznețe și jucăușe cu un limbaj pasiv, de exemplu, veți crea o disonanță nefericită. Vocea trebuie să se potrivească cu restul identității tale.

Pentru a vă defini vocea, gândiți-vă la personalitatea pe care doriți să o transmiteți:

• Ușoară și prietenoasă? Tehnic și academic? Sau profesionist și de afaceri?
• Ce stil de scriere vei adopta? Propoziții scurte, directe, cu jargon minim? Sau ceva mai formal?
• Ești distractiv sau serios?
• Ești deschis la umor sau titluri inteligente și jucăușe?

Multe firme fac apoi pasul următor și își descriu vocea într-un document Tone of Voice (uneori numit document Ton și voce). În acest fel, personalul intern și partenerii externi îl pot consulta atunci când scriu și vorbesc cu publicul extern. Un document Tone of Voice poate fi o singură pagină cu linii directoare generale sau poate fi mai cuprinzător, conținând exemple de fragmente de articole, e-mailuri și scripturi telefonice. La capătul extrem, ele pot include chiar și linii directoare detaliate de stil de limbă care clarifică potențialele puncte de inconsecvență, cum ar fi punctuația, abrevierile, scrierea cu majuscule, alegerea cuvintelor și sintaxa.

Figura 9. MailChimp abordează vocea și tonul în ghidul de stil al conținutului online.

Ghid și aplicare pentru stilul mărcii

La un moment dat al procesului, ar trebui să începeți să vă documentați identitatea mărcii și să creați un set de linii directoare care vă vor păstra investiția în marcă în timp. Partenerul dvs. de branding este adesea în cea mai bună poziție pentru a elabora acest document.

Iată câteva subiecte obișnuite pe care le-ați putea acoperi în ghidul de stil al mărcii:

• Utilizarea siglei (spațiu liber, dimensiuni, descrieri ale versiunii siglei, restricții de utilizare etc.)
• Utilizarea sloganului
• Paleta de culori
• Tipografie
• Imagini
• Elemente grafice
• Ghid pentru aspect (cu sau fără exemple)
• Semnalizare de mediu
• Grafică și îmbrăcăminte pentru vehicule
• Tonul și vocea

Orientările mărcii vin sub mai multe forme, de la elementele de bază ale utilizării logo-ului și culorilor până la manuale foarte prescriptive, în mai multe volume, care acoperă orice situație posibilă de implementare. Majoritatea regulilor de brand se află undeva la mijloc.

Din experiența noastră, cu cât liniile directoare sunt mai detaliate și inflexibile, cu atât este mai probabil ca oamenii să le ignore. Pe de altă parte, dacă nimeni nu le aplică, chiar și cele mai simple linii directoare ale mărcii vor cădea pe margine. Pentru a preveni ca identitatea ta să devină sălbatică, desemnează o persoană, de obicei din departamentul de marketing, care să gestioneze designeri independenți și să țină cont de modul în care diferitele grupuri din organizația ta implementează marca. Va trebui să acordați acestei persoane un nivel adecvat de autoritate pentru a corecta situațiile în care oamenii încalcă regulile. Dar aplicarea va merge doar atât de departe. Este la fel de important să educați oamenii relevanți din organizația dvs. despre noul brand și despre cum să o implementați corect.

Figura 10. Ghid de stil al mărcii pentru firma de inginerie RS&H din Florida.

Exemple de identitate de marcă în serviciile profesionale

În serviciile profesionale, designul identității mărcii trebuie să atingă echilibrul corect între credibilitate și diferențiere. În multe industrii profesionale, cum ar fi dreptul și contabilitatea, clienții caută o firmă în care să aibă încredere cu informații sensibile, iar modul în care aceste firme se prezintă vizual poate contribui la această impresie. Trucul este să nu cădem în capcana construirii unei imagini de marcă nediferențiate. Cu toate acestea, alte industrii de servicii profesionale își pot permite să adopte o abordare mai îndrăzneață. Mai jos sunt trei exemple de firme care au dezvoltat identități de marcă care obțin echilibrul potrivit pentru publicul lor.

S&ME

Această firmă de inginerie a creat o identitate de marcă îndrăzneață și diferențiată pentru a se separa vizual și psihologic de colegii lor mai conservatori.

Figura 11. Un scurt videoclip animat a ajutat la explicarea și lansarea noului lor brand.

Figura 12. Un logo inovator ancorează identitatea neobișnuită a S&ME.

Figura 13. Identitatea mărcii lor aduce energie și culoare site-ului lor.

Figura 14. Identitatea are multe aplicații în afacerea lor.

Darnall Sykes Wealth Partners

Această practică de gestionare a averii adoptă o abordare conservatoare, dar distinctă, identitatea sa, montându-și identitatea în tonuri de bijuterii într-un cadru de violet bogat.

Figura 15. Suita de papetărie a lui Darnall Sykes are o credibilitate ridicată și se deosebește de concurenții similari.

Figura 16. Site-ul lor folosește culori, cuvinte și imagini pentru a-și comunica marca cu încredere.

Quinn Evans — O firmă de arhitectură

Această firmă de arhitectură are o reputație națională puternică pentru restaurarea istorică, care se reflectă în logo-ul, paleta de culori și tipul său. În același timp, identitatea indică și viitorul și designurile contemporane inovatoare pe care le produce Quinn Evans.

Figura 17. Fotografia personalizată, tipografia, culoarea și istoria se unesc într-o identitate de marcă iconică.

Figura 18. Logo-ul apare vizibil pe cărțile de vizită ale firmei.

Figura 19. Identitatea, aplicată aici unei garanții, comunică atenția firmei la detalii și credibilitate prin design.

Descărcați Ghidul de rebranding

Concluzie

Oamenii sunt creaturi vizuale. Procesăm informațiile vizuale mai rapid și mai visceral decât facem cuvintele. De aceea, firmele de top acordă o mare atenție modului în care arată mărcile lor și conexiunilor emoționale pe care le creează.

Identitatea mărcii este un instrument puternic pe care o firmă îl poate folosi pentru a-și diferenția marca și pentru a-l impregna cu imagini, sentimente și idei pozitive. Când dezvoltați un sistem de identitate atent - unul bazat pe o strategie deliberată - puteți face o impresie grozavă în fiecare punct de contact în procesul de dezvoltare a afacerii și de livrare a clienților.