Memahami Identitas Merek

Identitas merek adalah konsep yang sering disalahpahami. Sebagian besar kebingungan ini berasal dari penggunaan istilah merek yang longgar dan tidak konsisten dalam pers populer—dan bahkan dalam industri pemasaran itu sendiri. Tapi "identitas merek" tidak hanya memiliki arti yang sangat spesifik, ini adalah alat yang ampuh yang dapat Anda gunakan untuk mempengaruhi cara orang berpikir tentang perusahaan Anda. Semakin cepat Anda memahami identitas merek dan apa yang dapat (dan tidak dapat) dilakukan, semakin cepat Anda dapat mulai meningkatkan identitas Anda dan mengubah cara orang memandang perusahaan Anda.

Mari kita mulai dengan definisi.

Apa itu Identitas Merek?

Identitas merek Anda adalah ekspresi visual—dan pada tingkat lebih rendah, verbal—dari merek Anda. Ini terdiri dari delapan komponen:

1. Nama Perusahaan
2. Logo
3. Tagline
4. Palet warna
5. Tipografi
6. Elemen Grafis
7. Perumpamaan
8. Suara

Saat digunakan untuk mendukung strategi merek , identitas merek Anda memberikan isyarat visual penting yang menyampaikan kualitas positif dan membantu menghilangkan kekhawatiran yang mungkin dimiliki orang tentang merek Anda. Kualitas-kualitas ini mungkin sulit diungkapkan dengan kata-kata, tetapi secara psikologis bisa meyakinkan. Misalnya, identitas yang bersih dan modern dapat mengomunikasikan perhatian perusahaan terhadap detail dan kredibilitas.

Ketika audiens Anda menggabungkan isyarat ini dengan informasi lain—misalnya, pesan di situs web perusahaan Anda atau pidato yang diberikan oleh salah satu prinsipal Anda—mereka mulai mengembangkan perasaan positif tentang merek Anda. Mereka mulai mempercayai Anda dan mengaitkan perusahaan Anda dengan hal-hal tertentu, seperti keahlian khusus, penawaran layanan, atau hasil yang sukses.

Masing-masing komponen identitas merek harus berkontribusi secara bertahap pada asosiasi dan perasaan positif ini. Ketika dirancang dengan cermat, elemen-elemen ini saling membangun dan mengomunikasikan pesan visual yang koheren. (Kami akan menjelajahi masing-masing komponen ini nanti di artikel ini.)

Peran penting lain yang dimainkan identitas merek dalam strategi merek adalah diferensiasi. Perusahaan jasa profesional memiliki waktu yang cukup sulit untuk memisahkan diri dari pesaing serupa—identitas yang khas dapat memaksa calon pembeli untuk memperhatikan Anda dan mungkin melihat lagi.

Unduh Panduan Rebranding

Bagaimana Identitas Merek Berbeda dari Merek?

Jika identitas merek adalah bagian visual dari merek Anda, merek Anda adalah cara orang memandang dan mengalami perusahaan Anda. Pikirkan identitas merek Anda sebagai input dan merek Anda sebagai output. Namun, identitas merek bukanlah satu-satunya masukan. Ini bekerja bersama dengan pembeda Anda , pemosisian merek , kepribadian merek , dan pesan merek untuk memengaruhi cara merek dipersepsikan di pasar. Pengaruh lain pada merek Anda termasuk layanan pelanggan Anda, ulasan online, pers positif atau negatif, dan seberapa baik pengalaman yang Anda hasilkan sesuai dengan yang Anda janjikan ( janji merek Anda ).

Jeff Bezos mungkin adalah orang pertama yang mendeskripsikan merek seperti ini: “Merek adalah apa yang orang lain katakan tentang Anda saat Anda tidak berada di ruangan itu.” Ini adalah cara yang berguna untuk memikirkan merek Anda—dan apa yang diperlukan untuk membentuk apa yang dikatakan orang-orang itu tentang perusahaan Anda. Identitas merek adalah salah satu alat terbaik yang Anda miliki untuk mengukir persepsi tersebut.

Elemen Identitas Merek

Sekarang, mari kita periksa komponen identitas merek. Masing-masing memainkan peran yang berbeda, tetapi mereka memberikan dampak terbesarnya saat digunakan bersama. Ketika mereka dipahami sebagai bagian dari sistem yang mendukung positioning merek perusahaan, identitas merek yang dihasilkan berbicara lebih keras dan dengan otoritas yang lebih besar.

Tentu saja, banyak perusahaan mengembangkan merek visual mereka tanpa memperhatikan strategi. Mereka membuat sarapan anjing dari komponen yang tidak cocok dari waktu ke waktu, atau mereka meniru perusahaan di sekitar mereka, memilih kenyamanan palsu untuk berbaur dengan kerumunan.

Tapi Anda bisa melakukan yang lebih baik. Setiap komponen identitas Anda adalah peluang untuk memengaruhi cara orang memandang perusahaan Anda. Dan jika Anda memahami bagaimana elemen-elemen ini dapat memberikan pengalaman terpadu, Anda dapat membangun identitas merek yang luar biasa dan persuasif.

1. Nama

Tidak ada yang lebih penting bagi sebuah merek selain namanya . Tanpa nama, Anda tidak bisa melakukan pemasaran, dan tanpa pemasaran Anda tidak bisa berbisnis. Nama Anda adalah pengidentifikasi utama dan proxy untuk perusahaan Anda. Ketika seseorang memikirkan bisnis Anda, mereka mengungkapkannya terlebih dahulu sebagai nama Anda. Jadi ada baiknya memilih nama Anda dengan hati-hati.

Penamaan telah menjadi proses yang rumit di mana Anda menavigasi kepulauan bahaya—termasuk konflik merek dagang, orisinalitas, pengucapan, ejaan, ketersediaan URL, dan semantik—untuk sampai pada moniker yang secara sempurna mewakili perusahaan Anda. Ini adalah perjalanan yang membingungkan tetapi bermanfaat.

Nama yang kuat cenderung pendek, mudah diingat dan mudah diucapkan dan dieja. Mereka terlihat dan terdengar berbeda dari pesaing Anda. Biasanya mereka abstrak atau menggugah, bukan deskripsi literal tentang apa yang Anda lakukan.

Nama yang lemah sering kali panjang, cenderung singkatan, membingungkan atau generik. Dalam layanan profesional, misalnya, perusahaan senang merangkai nama mitra. Apa yang memicu ego mereka, bagaimanapun, mencekik merek mereka. Klien, yang memiliki sedikit kesabaran untuk kerumitan, mau tidak mau membuang semua kecuali nama awal atau, lebih buruk lagi, menciutkan seluruh kit dan kaboodle menjadi akronim yang steril dan mustahil untuk dilindungi.

Jika Anda mempertimbangkan untuk mengganti nama bisnis Anda, pekerjakan seorang profesional atau agensi dengan pengalaman, alat, dan selera yang baik untuk mengarahkan Anda ke nama yang kuat dan berbeda. Ini akan memberikan tip yang lebih tajam pada strategi pemasaran Anda dan lebih mudah melekat di benak prospek.

2. Logo

Logo Anda adalah salah satu komponen merek Anda yang paling terlihat dan langsung dikenali. Dan karena menyertakan nama Anda, terkadang logo Anda dapat berdiri sendiri (misalnya, di sisi gedung Anda atau di papan sponsor).

Sebuah logo memiliki tiga pekerjaan: 1) mengidentifikasi Anda; 2) membedakan Anda; dan 3) membantu orang mengingat Anda. Itu berarti harus mewakili perusahaan Anda secara visual, membedakan Anda dari logo pesaing dan melakukan semua ini dengan cara yang menarik dan mudah diingat.

Sebagian besar logo terdiri dari dua bagian: logotype (nama) dan simbol (tanda). Beberapa logo tidak memiliki simbol sama sekali. Dan setidaknya beberapa merek telah sukses menggunakan simbol saja (petunjuk: berpikir swoosh dan buah sebagian dimakan ). Tetapi kecuali jika Anda memiliki jutaan untuk dimasukkan ke dalam iklan, jangan coba yang terakhir di rumah.

Banyak perusahaan enggan mengubah logo mereka, bahkan ketika mereka tahu logo mereka tidak bagus. Mereka percaya bahwa menggantinya sekarang akan menghapus semua ekuitas merek yang telah mereka bangun selama bertahun-tahun. Tetapi apa yang gagal mereka sadari adalah bahwa identitas merek mereka jauh lebih lemah tanpa seorang laksamana yang menginspirasi. Identitas yang luar biasa indah dengan logo yang buruk menyeret jangkar: itu tidak akan pernah mencapai kecepatan.

Perusahaan-perusahaan ini juga tidak memahami betapa indahnya peluang yang diberikan oleh rebranding. Ini adalah salah satu dari beberapa kali Anda dapat melakukan sesuatu dan orang-orang akan benar-benar memperhatikannya! Jendela kepedulian ini singkat, tetapi nyata. Jika Anda mempromosikan merek baru Anda dengan benar, prospek akan melihat Anda dengan pandangan baru—dan mungkin dengan minat baru.

3. Slogan

Tidak setiap perusahaan memiliki tagline , dan sejujurnya tidak setiap perusahaan membutuhkannya. Faktanya, banyak perusahaan menggunakan tagline yang tidak memberikan nilai sama sekali. Namun dalam banyak situasi, tagline dapat menjadi alat yang berguna, terutama jika memiliki salah satu dari empat fungsi berikut:

1. Mengklarifikasi apa yang Anda lakukan
2. Mengekspresikan atribut merek yang penting
3. Mengartikulasikan posisi Anda
4. Membantu orang mengingat Anda

Namun, tagline jarang mencapai lebih dari satu fungsi ini.

Paling sering, tagline klarifikasi adalah apa yang kami sebut deskriptor—deskripsi langsung dari layanan yang Anda berikan. Kantor akuntan sangat menyukai deskriptor (“CPA & Advisors” dan variannya adalah yang umum). Deskriptor dapat sangat berguna ketika sebuah perusahaan mencoba masuk ke pasar baru di mana mereka belum dikenal.

Beberapa perusahaan ingin menyebutkan atribut yang menonjol dari merek mereka, dan tagline dapat menjadi tempat yang tepat untuk melakukannya. Berikut adalah dua contoh yang menggunakan pendekatan ini:

• Sistem Citrix – Kesederhanaan adalah kekuatan
• Pengeboran Berlian Lepas Pantai – Terikat Pada Keselamatan

Jika Anda memiliki positioning yang sempit atau mudah diungkapkan, tagline bisa menjadi tempat yang bagus untuk mengejanya. Misalnya, satu firma hukum yang memiliki fokus penggunaan lahan dan zonasi yang kuat menyebut diri mereka "Pengacara tanah." Tidak ada yang lebih jelas dari itu.

Terakhir, ada kategori tagline yang ditulis agar mudah diingat atau membantu membedakan merek. Ini mungkin menampilkan permainan kata yang cerdas, pertanyaan yang provokatif, atau frasa yang menarik. Nike "Lakukan saja" muncul di benak. Capital One bertanya, “Apa yang ada di dompetmu?” IBM memberikan “Solusi untuk planet kecil.” Dan firma akuntansi Cherry Bekaert menjalankan dengan "Panduan Anda ke depan." Apa kesamaan dari semua ini? Mereka sederhana dan melekat di pikiran seperti permen karet.

4. Palet Warna

Dari semua komponen dalam identitas merek Anda, warna adalah yang paling menarik secara emosional. Tetapi berhati-hatilah. Meskipun ada banyak penelitian tentang bagaimana orang bereaksi terhadap warna yang berbeda, Anda mungkin lebih baik mencari strategi daripada psikologi ketika Anda memilih warna mana yang akan dikaitkan dengan merek Anda. Dan tolong , jangan memilih warna berdasarkan preferensi pribadi CEO Anda!

Mengapa? Karena warna adalah alat penting yang dapat Anda gunakan untuk membedakan perusahaan Anda dan mengatur suasana hati untuk merek Anda. Ini adalah kesempatan untuk membawa identitas Anda ke arah yang baru. Bagaimana menurut Anda UPS sampai "memiliki" warna coklat? Bagaimanapun, cokelat bukanlah warna favorit pertama, kedua, atau bahkan ketiga semua orang. Faktanya, perusahaan memilih warna pada tahun 1916 untuk mencerminkan "kelas, keanggunan dan profesionalisme," seperti mobil Pullman yang bagus. Hari ini, perusahaan telah sepenuhnya merangkul warna, mengubahnya menjadi pengenal paling ikonik mereka dan menjadikannya fokus dari slogan pemasaran mereka: "Apa yang bisa dilakukan cokelat untuk Anda?" Pada tahun 1998, mereka membuat merek dagang rona cokelat untuk mencegah pesaing mengadopsinya. Singkatnya, strategi—bukan emosi—mendorong keputusan warna mereka.

Coba ini: lihat logo dan situs web perusahaan yang paling sering Anda lawan, lalu lihat apakah Anda dapat menemukan tren dan peluang: warna apa yang paling sering digunakan? Apakah ada warna yang dapat Anda miliki yang tidak diambil oleh pesaing ini? Atau adakah strategi warna lain—seperti pendekatan multi-warna—yang dapat Anda terapkan untuk membedakan logo dan identitas merek Anda?

Meskipun satu warna sering memainkan peran dominan, sebagian besar merek tidak hanya mengandalkan satu warna saja untuk identitas mereka. Sebaliknya, mereka mengembangkan palet warna, yang memberi mereka variasi yang mereka butuhkan untuk membuat materi pemasaran yang menarik. Sementara beberapa merek bekerja dengan palet warna yang sangat terbatas (sedikitnya dua atau tiga), sebagian besar lebih menyukai fleksibilitas yang datang dengan pilihan warna yang lebih luas.

5. Tipografi

Tidak seperti warna, tipografi yang Anda pilih untuk merek Anda mungkin hampir tidak diperhatikan. Tetapi membuat pilihan yang enak dan halus adalah kunci kecanggihan. Di perusahaan terkemuka dunia, memilih jenis huruf yang tepat (juga biasa disebut font) adalah keputusan besar.

Selain memilih antara jenis huruf serif dan sans serif , Anda harus bergulat dengan sejumlah keputusan:

• Kepribadian apa yang ingin Anda sampaikan?
• Apakah Anda mencoba untuk dikancingkan atau didekati?
• Apakah lebih penting untuk menjadi khas atau mudah dibaca?
• Ingin tampil modern atau tradisional?
• Apakah Anda membutuhkan lebih dari satu jenis huruf?

Pada poin terakhir itu, pertimbangkan bahwa Anda mungkin menginginkan jenis huruf yang unik, dan mungkin sangat disesuaikan, untuk logo Anda, tetapi Anda mungkin memerlukan wajah yang lebih praktis untuk digunakan dalam materi pemasaran Anda. Anda bahkan dapat memilih beberapa tipografi—misalnya, sans serif untuk headline dan serif untuk body copy.

Lalu ada masalah format elektronik. Jika Anda tidak ingin membayar biaya lisensi tahunan untuk menggunakan jenis huruf perusahaan Anda di situs web Anda, Anda dapat memilih untuk mengganti wajah yang serupa dari sumber online gratis (misalnya, Google menawarkan perpustakaan jenis yang besar, berkualitas tinggi, dan gratis. pilihan ).

Tapi itu tidak berakhir di sana. Anda mungkin perlu memilih jenis huruf pengganti lain untuk dokumen elektronik yang akan Anda distribusikan ke klien dan dunia luar. Meskipun Microsoft menyediakan cara untuk menyematkan font tertentu dalam dokumen mereka, teknik ini memiliki batasan yang cukup sehingga kami tidak merekomendasikannya. Sebagai gantinya, Anda harus berasumsi bahwa jenis huruf Anda tidak akan portabel dan memilih font pengganti dari font yang biasanya didistribusikan dengan Microsoft Office (Anda dapat menemukan daftarnya di sini ).

Terlepas dari kompromi signifikan yang dipaksakan oleh tipografi digital, tipe masih memiliki banyak kontribusi untuk alur cerita merek Anda.

Gambar 1. Tipografi sering ditampilkan dalam pedoman gaya merek perusahaan.

6. Elemen Grafis

Beberapa merek menggunakan perangkat grafis utama untuk menghadirkan tampilan yang khas dan mudah dikenali di berbagai bahan dan media. Cara terbaik untuk memahami apa yang saya bicarakan adalah dengan melihat beberapa contoh.

Inilah perusahaan Big 4, identitas PricewaterhouseCoopers. Perhatikan bagaimana tanda di logo mereka menjadi elemen grafis yang menentukan merek mereka. Ini cukup fleksibel sehingga dapat digunakan dalam berbagai konteks.

Gambar 2. Identitas merek PricewaterhouseCooopers sering menggunakan elemen merek yang penuh warna dan fleksibel.

Dalam contoh berikut dari kantor akuntan yang jauh lebih kecil, gelembung ucapan—mewakili pendekatan perusahaan yang ramah dan pribadi terhadap bisnis—adalah tema utama identitas mereka. (Juga, perhatikan bagaimana tagline bekerja dengan balon bicara.)

Gambar 3. Gelembung pidato Jones CPA Group sering muncul dalam identitasnya.

Mengembangkan perangkat grafis universal adalah opsional, tetapi itu adalah sesuatu yang perlu dipertimbangkan jika Anda akan mengubah citra perusahaan Anda. Ini bisa menjadi cara yang efektif dan membedakan untuk menerapkan identitas Anda ke berbagai materi.

7. Citra

Lebih dari tiga puluh tahun yang lalu, merek fesyen Italia Benetton mulai mengaburkan batas antara aktivisme sosial dan pemasaran ketika memutuskan untuk menampilkan foto grafis bergaya editorial dalam iklannya. Efeknya mengejutkan dan kontroversial, tapi itu pasti membuat orang duduk dan memperhatikan. Kampanye ini secara tak terhapuskan telah mengikat merek dengan kesadaran sosial.

Gambar 4. Selama bertahun-tahun, Benetton telah menjadikan kontroversi sebagai tema utama dari strategi citra mereka.

Sebagian besar perusahaan jasa profesional, tentu saja, tidak boleh provokatif secara sosial atau politik. Tetapi mereka dapat memilih untuk menjadi menarik. Gambar yang Anda gunakan dalam identitas merek Anda dapat membuat orang menoleh, membuat orang lain kecewa, atau—tragisnya—tidak memberi kesan sama sekali.

Sayangnya, sebagian besar perusahaan termasuk dalam kategori terakhir ini, dan seringkali mereka melakukannya dengan sengaja. Tidak mau mengambil risiko, mereka memilih "keamanan" yang menipu dari yang sudah dikenal. Mereka memasuki lift bawah yang penuh sesak dari organisasi yang menganut citra klise dan turun ke ruang bawah tanah yang sama.

Ingat: “identitas” tidak berarti “identik”. Jadi mengapa Anda memilih citra yang terlihat seperti milik orang lain? Faktanya, citra, baik fotografis atau ilustrasi, adalah peluang ideal untuk membedakan perusahaan Anda.

Salah satu alasan klise begitu lazim adalah bahwa banyak pemimpin perusahaan tidak nyaman dengan abstraksi. Jika mereka tidak dapat mewakili apa yang mereka lakukan secara harfiah , mereka biasanya bersedia (jika enggan) untuk menerima metafora akrab yang dapat dengan mudah dihubungkan dengan apa yang mereka lakukan atau hasil positif yang mereka hasilkan. Berikut adalah beberapa contoh yang diambil dari situs web layanan profesional yang sebenarnya:

Gambar 5. Gambaran klise seperti ini dapat menenggelamkan identitas merek yang menjanjikan.

Jadi apa yang harus Anda lakukan?

Sebagai permulaan, jika Anda menggunakan rute fotografi stok, gunakan sumber gambar yang lebih baik, sumber gambar yang lebih segar di katalognya (sumber daya gratis yang layak adalah Unsplash , tetapi perlu diketahui bahwa ada banyak clunkers di sana juga). Mencari gambar di perpustakaan stok foto online adalah sebuah seni. Biasanya, saat Anda menelusuri istilah yang jelas, Anda mendapatkan hasil yang paling tidak kreatif dan paling sering digunakan. Caranya adalah dengan berpikir secara konseptual. Dan ketika saya mengatakan secara konseptual, saya tidak bermaksud mencari istilah bisnis yang luas dan berorientasi pada manfaat seperti "keberhasilan" atau "pertumbuhan." Itu tidak akan menghasilkan ide-ide yang produktif. Sebaliknya, Anda perlu menjadi kreatif dan menemukan sudut pandang baru.

Atau, Anda dapat mencoba salah satu dari strategi ini:

• Cari ilustrasi stok daripada fotografi. Carilah gaya kontemporer yang tampak segar.
• Coba cari gambar hitam putih. Seringkali, ini bisa lebih menggugah dan dramatis daripada rekan warna mereka.
• Gunakan gambar abstrak atau dipangkas secara kreatif.
• Memotret fotografi kustom. Seorang fotografer berbakat dapat melakukan keajaiban.
• Sewa ilustrator untuk mengembangkan serangkaian ilustrasi khusus.
• Terapkan efek, pola, atau tekstur pada gambar Anda. Ini dapat membuat gambar biasa terasa lebih disesuaikan.
• Menggabungkan gambar di Photoshop untuk membuat komposit yang menarik.
• Hindari pencitraan sama sekali dan ambil pendekatan tipe-sentris untuk identitas Anda.

Gambar 6. Boston Consulting Group (BCG) menggunakan bidikan arsitektur yang dipangkas rapat di keempat bilah geser situs web ini untuk menyampaikan kesuksesan bisnis dengan cara baru.

Gambar 7. Bingkai menciptakan identitas merek yang menarik namun berbeda dengan menggunakan ilustrasi isometrik sederhana.

Gambar 8. ON-POINT Connect memupuk tampilan minimalis yang khas dengan tidak lebih dari warna, bentuk, dan jenis.

Unduh Panduan Rebranding

8. Suara

Identitas merek Anda tidak semuanya visual. Ini juga memiliki komponen verbal yang penting, yang disebut suara Anda. Suara Anda adalah cara Anda menulis (dan dalam beberapa kasus, berbicara) tentang perusahaan Anda. Seperti semua komponen identitas merek Anda, suara Anda paling menarik jika sesuai dengan strategi merek Anda. Jika Anda memasangkan visual yang berani dan menyenangkan dengan bahasa pasif, misalnya, Anda akan menciptakan disonansi yang tidak menyenangkan. Suara harus cocok dengan identitas Anda lainnya.

Untuk menentukan suara Anda, pikirkan tentang kepribadian yang ingin Anda sampaikan:

• Ringan dan ramah? Teknis dan akademis? Atau profesional dan bisnis?
• Gaya penulisan apa yang akan Anda adopsi? Kalimat pendek dan langsung dengan jargon minimal? Atau sesuatu yang lebih formal?
• Apakah Anda menyenangkan atau serius?
• Apakah Anda terbuka untuk humor atau berita utama yang cerdas dan lucu?

Banyak perusahaan kemudian mengambil langkah berikutnya dan menggambarkan suara mereka dalam dokumen Nada Suara (kadang-kadang disebut dokumen Nada dan Suara). Dengan begitu, staf internal dan mitra eksternal dapat berkonsultasi saat mereka menulis dan berbicara kepada audiens luar. Dokumen Tone of Voice dapat berupa satu halaman dengan pedoman umum atau bisa lebih komprehensif, berisi contoh kutipan artikel, email, dan skrip telepon. Di ujung ekstrem, mereka bahkan dapat menyertakan pedoman gaya bahasa terperinci yang memperjelas poin-poin potensial inkonsistensi seperti tanda baca, singkatan, kapitalisasi, pilihan kata, dan sintaksis.

Gambar 9. MailChimp membahas suara dan nada dalam panduan gaya konten online mereka.

Pedoman & Penegakan Gaya Merek

Pada titik tertentu dalam proses Anda harus mulai mendokumentasikan identitas merek Anda dan menghasilkan seperangkat pedoman yang akan mempertahankan investasi merek Anda dari waktu ke waktu. Mitra pencitraan merek Anda sering kali berada dalam posisi terbaik untuk menyatukan dokumen ini.

Berikut adalah beberapa topik umum yang mungkin Anda bahas dalam pedoman gaya merek:

• Penggunaan logo (ruang kosong, ukuran, deskripsi versi logo, batasan penggunaan, dll.)
• penggunaan tagline
• Palet warna
• Tipografi
• Perumpamaan
• Elemen grafis
• Panduan tata letak (dengan atau tanpa contoh)
• Papan nama lingkungan
• Grafis & pakaian kendaraan
• Nada dan suara

Pedoman merek datang dalam berbagai bentuk, mulai dari dasar-dasar penggunaan logo dan warna hingga manual multi-volume yang sangat preskriptif yang mencakup setiap kemungkinan implementasi. Sebagian besar pedoman merek berada di antara keduanya.

Berdasarkan pengalaman kami, semakin detail dan tidak fleksibel pedoman tersebut, semakin besar kemungkinan orang mengabaikannya. Di sisi lain, jika tidak ada yang memaksakannya, bahkan pedoman merek yang paling sederhana pun akan gagal. Untuk mencegah identitas Anda menjadi liar, tunjuk seseorang, biasanya di departemen pemasaran, untuk mengelola desainer lepas dan awasi bagaimana berbagai kelompok di organisasi Anda menerapkan merek tersebut. Anda perlu memberi orang ini tingkat otoritas yang sesuai untuk memperbaiki situasi di mana orang melanggar aturan. Tetapi penegakan hanya akan sejauh ini. Sama pentingnya untuk mendidik orang-orang yang relevan di organisasi Anda tentang merek baru dan bagaimana menerapkannya dengan benar.

Gambar 10. Pedoman gaya merek untuk firma teknik yang berbasis di Florida RS&H.

Contoh Identitas Merek dalam Layanan Profesional

Dalam layanan profesional, desain identitas merek harus mencapai keseimbangan yang tepat antara kredibilitas dan diferensiasi. Di banyak industri profesional, seperti hukum dan akuntansi, klien mencari perusahaan yang dapat mereka percayai dengan informasi sensitif, dan cara perusahaan ini menampilkan diri secara visual dapat berkontribusi pada kesan itu. Triknya adalah untuk menghindari jatuh ke dalam perangkap membangun citra merek yang tidak terdiferensiasi. Namun, industri jasa profesional lainnya mampu mengambil pendekatan yang lebih berani. Di bawah ini adalah tiga contoh perusahaan yang telah mengembangkan identitas merek yang mendapatkan keseimbangan yang tepat untuk audiens mereka.

S&S

Perusahaan teknik ini menciptakan identitas merek yang berani dan berbeda untuk memisahkan diri mereka secara visual dan psikologis dari rekan-rekan mereka yang lebih konservatif.

Gambar 11. Video animasi singkat membantu menjelaskan dan meluncurkan merek baru mereka.

Gambar 12. Sebuah logo inovatif menambatkan identitas S&ME yang tidak biasa.

Gambar 13. Identitas merek mereka membawa energi dan warna ke situs web mereka.

Gambar 14. Identitas memiliki banyak aplikasi di seluruh bisnis mereka.

Mitra Kekayaan Darnall Sykes

Praktik manajemen kekayaan ini mengambil pendekatan konservatif namun khas dari identitasnya, memasang identitas permatanya dalam pengaturan warna ungu yang kaya.

Gambar 15. Rangkaian alat tulis Darnall Sykes memproyeksikan kredibilitas tinggi dan berdiri terpisah dari pesaing serupa.

Gambar 16. Situs web mereka menggunakan warna, kata, dan gambar untuk mengomunikasikan merek mereka dengan percaya diri.

Quinn Evans — Sebuah Firma Arsitektur

Firma arsitektur ini memiliki reputasi nasional yang kuat untuk restorasi bersejarah, yang tercermin dalam logo, palet warna, dan jenisnya. Pada saat yang sama, identitas juga menunjuk ke masa depan dan desain kontemporer inovatif yang dihasilkan Quinn Evans.

Gambar 17. Fotografi kustom, tipografi, warna, dan sejarah menyatu dalam identitas merek yang ikonik.

Gambar 18. Logo menonjol pada kartu nama perusahaan.

Gambar 19. Identitas, di sini diterapkan pada sekeping agunan, mengomunikasikan perhatian perusahaan terhadap detail dan kredibilitas melalui desain.

Unduh Panduan Rebranding

Kesimpulan

Manusia adalah makhluk visual. Kami memproses informasi visual lebih cepat dan mendalam daripada yang kami lakukan dengan kata-kata. Itulah sebabnya perusahaan-perusahaan papan atas memberikan perhatian besar pada penampilan merek mereka dan hubungan emosional yang mereka ciptakan.

Identitas merek adalah alat yang ampuh yang dapat digunakan perusahaan untuk membedakan mereknya dan menanamkannya dengan citra, perasaan, dan gagasan positif. Saat Anda mengembangkan sistem identitas yang bijaksana—yang didasarkan pada strategi yang disengaja—Anda dapat membuat kesan yang luar biasa di setiap titik kontak dalam pengembangan bisnis dan proses penyampaian klien.