Twitter la Ten: o infografică de marketing în rețelele sociale

Săptămâna trecută Twitter a împlinit zece ani. La mulți ani Twitter! Este greu de crezut că au trecut zece ani întregi de când ți-ai configurat primul mâner (probabil ceva de care ești îngrozit acum), dar da, au trecut zece ani întregi de când cofondatorul Twitter Jack Dorsey a postat primul său tweet. Pe atunci, Twitter, așa cum îl știm noi, era „Twittr”, o platformă care a crescut la peste 320 de milioane de utilizatori, tweetând 500 de milioane de tweet-uri pe zi.

Zece ani de Twitter, ce înseamnă asta? Twitter a construit și a deteriorat carierele de-a lungul anilor, nu doar oamenii suficient de proști încât să tweeteze despre cât de mult își urăsc slujba, ci și oamenii care ar trebui să știe mai bine (tușește Emily Thornberry). Twitter a creat, de asemenea, un teren propice pentru trolii de pe internet, care abuzează verbal utilizatorii în spatele siguranței unei tastaturi. A fost internetul găurit înainte de Twitter? Probabil. Dar, mai important, Twitter a schimbat cât de mulți dintre noi primim acum știri.

Aruncă o privire la infograficul nostru despre ceea ce credem că sunt cele mai mari momente ale Twitter:

Toată lumea este un reporter

Astăzi, Twitter este asociat în mod inerent cu evenimente și mișcări culturale majore – revoltele de la Londra, Primăvara Arabă, atentatele din Boston – și a oferit acestei generații o nouă metodă de a primi și distribui știri. Invenția hashtag-urilor utilizate pe platformă în august 2007 a însemnat că informațiile postate pe Twitter cu privire la anumite evenimente și cazuri puteau fi căutate și partajate foarte rapid.

Prima instanță de știri pe Twitter a fost în 2009, când căpitanul Chesley Sully Sullenberger a făcut o aterizare de urgență pe râul Hudson, salvând viețile celor 155 de la bord.

Twitter a devenit o parte esențială a distribuirii și obținerii de informații în urma atentatelor de la Boston din 2013, când departamentul de poliție a solicitat ajutor publicului. Departamentul de poliție din Boston a publicat fotografii cu suspectul prin Twitter, ceea ce a dus la căutarea suspectului de milioane de ochi. Acest lucru a făcut ca ei să fie prinși în mai puțin de 48 de ore mai târziu. Când suspectul a fost capturat, poliția din Boston a anunțat știrea pe Twitter, tweetul lor fiind distribuit de peste 128.137 de ori.

Raportarea dezastrelor

Hashtag-urile chiar unesc utilizatorii din sute de țări. În lumina atacurilor oribile de săptămâna trecută de la Bruxelles a apărut hashtag-ul PrayForBrussels, unind indivizi care au aceleași idei în sprijinul fiecăruia. Evident, folosirea unui hashtag pe Twitter pentru „a-ți arăta sprijinul” nu este nici pe departe la fel cu a face ceva fizic pentru a ajuta, dar ajută să arăți că gândul există. Și foarte repede.

În timpul atacurilor de la Paris din noiembrie, s-a născut cel mai practic #PorteOuverte. Ideea din spatele hashtag-ului a fost că oamenii care aveau nevoie de un lift sau de un loc unde să stea după atacuri puteau căuta sau folosi hashtag-ul pentru a găsi parizieni amabili care își deschid casele pentru a ajuta.

Sensibilizarea caritabile și Twitter

Ar fi greșit să scrii un blog care sărbătorește ziua de naștere a lui Twitter fără a menționa cum Twitter a contribuit la creșterea gradului de conștientizare a campaniilor de caritate. Îți amintești de provocarea cu găleată cu gheață ALS care ne-a inundat fluxurile de social media în 2014? De la Oprah Winfrey la Justin Bieber, părea că toată lumea, de la celebrități la enervantul partener de la universitate, s-a implicat. Motiv pentru care campania a strâns peste 100 de milioane de dolari.

O altă campanie care ne-a făcut să vorbim în 2014 a fost campania #BringBackOurGirls. Campania a fost lansată ca răspuns la răpirea a 276 de școli de către Boko Haram în orașul Chibok, Nigeria. Hashtag-ul a generat atenție la nivel mondial și, în decurs de trei săptămâni, a fost folosit de peste un milion de ori, aducând personalități importante precum Michelle Obama să ajute. Din păcate, majoritatea fetelor sunt încă dispărute.

Rețelele de socializare oferă o voce celor neauziți. Primăvara Arabă ne-a arătat că atunci când guvernele locale dețin controlul asupra canalelor mass-media majore, oamenii pot afla și împărtăși informații prin Twitter. Este exact ceea ce s-a întâmplat în ceea ce unii oameni numesc revoluția Twitter.

Poți să te uiți la televizor fără să trimiți despre asta?

Îndepărtându-ne de știri și caritate și mergând spre un unghi puțin mai puțin sofisticat... Twitter a schimbat modul în care ne uităm la televizor. Când te uiți la televizor acum, cauți hashtagul emisiunii pe Twitter pentru a vedea ce spun alții? Dacă nu, fă, poate fi destul de amuzant.

Lewis Wiltshere de la Twitter a spus despre marea naștere a site-ului: „Fie că este vorba de Jocurile Olimpice de la Londra 2012, finala #GBBO, alegerile generale sau premiile BRIT, atunci când au loc evenimente mari, ele au loc pe Twitter”. Acest lucru evidențiază cât de mult a depășit Twitter cultura populară.

M-am uitat fără scuze la „Celebrity” Big Brother din acest an (foarte neplăcut). Evident, o astfel de emisiune generează întrebări precum „de ce F este Gillian Mckeith care poartă bureți”, o întrebare pe care o puneau și alți utilizatori de Twitter. Este reconfortant să știi că există o comunitate de observatori care își pun aceleași întrebări ca și tine.

Pentru a cita The Drum și Chris Moon, șeful de informații și analize la Telegraph Hill:

„S-au dus vremurile în care puteam să vă uitați la televizor doar la o oră de transmisie programată. Publicul interacționează acum cu emisiunile înainte, în timpul și după difuzare, oferind serialelor o durată de viață mai lungă decât oricând. Aceste momente extinse reprezintă o nouă oportunitate atât pentru mărci, cât și pentru radiodifuzori de a interacționa cu publicul lor prin conținut inteligent și creativ.”

Acesta este motivul pentru care marketingul pe rețelele sociale este atât de important...

Scuze că sună simplu, dar ne place pur și simplu marketingul pe rețelele sociale. E minunat; puteți conversa cu persoane care au aceleași idei, puteți viza anumite audiențe și, cel mai important, puteți construi relații. Folosirea rețelelor sociale pentru o afacere oferă o abordare foarte accesibilă a comunicării, arată ce face compania ta, ce reprezintă și oferă brandului tău personalitate, făcându-l în evidență. Vă interesează serviciile noastre de marketing pe rețelele sociale? Luați legătura, ne-ar plăcea să auzim de la dvs.

Scriind acest blog abia ne-am dat seama cât de grozav este Twitter. De la campanii de caritate, la modul în care primim știrile acum, la durata de viață extinsă a programului de televiziune, au fost zece ani grozavi de Twitter. Abia așteptăm să vedem ce vom vedea în următorii zece ani de Twitter.