Twitter at Ten : une infographie sur le marketing des médias sociaux

La semaine dernière, Twitter a eu dix ans. Joyeux anniversaire Twitter ! Il est difficile de croire que cela fait dix ans que vous avez créé votre premier compte (probablement quelque chose qui vous fait grincer des dents maintenant) mais oui, cela fait dix ans que le co-fondateur de Twitter, Jack Dorsey, a publié son premier tweet. À l'époque, Twitter tel que nous le connaissons était "Twittr", une plate-forme qui compte maintenant plus de 320 millions d'utilisateurs, tweetant 500 millions de tweets par jour.

Dix ans de Twitter, ça veut dire quoi ? Twitter a construit et endommagé des carrières au fil des ans, pas seulement les gens assez stupides pour tweeter à quel point ils détestent leur travail, mais aussi les gens qui devraient mieux savoir (tousse Emily Thornberry). Twitter a également créé un terrain fertile pour les trolls Internet, qui abusent verbalement des utilisateurs derrière la sécurité d'un clavier. Internet traînait-il avant Twitter ? Probablement. Mais plus important encore, Twitter a changé le nombre d'entre nous qui reçoivent désormais des informations.

Jetez un œil à notre infographie de ce que nous pensons être les plus grands moments de Twitter :

Tout le monde est journaliste

Aujourd'hui, Twitter est intrinsèquement associé aux grands événements et mouvements culturels – les émeutes de Londres, le printemps arabe, les attentats de Boston – et a donné à cette génération un nouveau mode de réception et de diffusion de l'information. L'invention des hashtags utilisés sur la plate-forme en août 2007 a permis de rechercher et de partager très rapidement les informations tweetées concernant certains événements et instances.

Le premier cas d'actualité sur Twitter remonte à 2009 lorsque le capitaine Chesley Sully Sullenberger a effectué un atterrissage d'urgence sur la rivière Hudson, sauvant la vie des 155 personnes à bord.

Twitter est devenu un élément crucial de la distribution et de l'obtention d'informations à la suite des attentats à la bombe de Boston en 2013, lorsque le service de police a demandé de l'aide au public. Le service de police de Boston a publié des photos du suspect via Twitter, ce qui a attiré des millions d'yeux à la recherche du suspect. Cela les a amenés à se faire prendre moins de 48 heures plus tard. Lorsque le suspect a été capturé, la police de Boston a annoncé la nouvelle sur Twitter, son tweet ayant été partagé plus de 128 137 fois.

Rapports de catastrophe

Les hashtags unissent même les utilisateurs de centaines de pays. À la lumière des horribles attentats de la semaine dernière à Bruxelles, le hashtag PrayForBrussels a réuni des personnes partageant les mêmes idées pour se soutenir. De toute évidence, utiliser un hashtag sur Twitter pour "montrer votre soutien" n'est pas du tout la même chose que de faire quelque chose de physique pour aider, mais cela aide à montrer que la pensée est là. Et très rapidement.

Lors des attentats de Paris en novembre, la plus pratique #PorteOuverte est née. L'idée derrière le hashtag était que les personnes qui avaient besoin d'un ascenseur ou d'un logement après les attentats pouvaient rechercher ou utiliser le hashtag pour trouver de gentils Parisiens ouvrant leur maison pour aider.

Sensibilisation à la charité et Twitter

Il serait faux d'écrire un blog célébrant l'anniversaire de Twitter sans mentionner comment Twitter a contribué à faire connaître les campagnes caritatives. Vous souvenez-vous du défi du seau à glace ALS qui a inondé nos flux de médias sociaux en 2014 ? D'Oprah Winfrey à Justin Bieber, il semblait que tout le monde, de la célébrité à votre pote ennuyeux de l'université, s'impliquait. C'est pourquoi la campagne a permis de récolter plus de 100 millions de dollars.

Une autre campagne qui nous a fait parler en 2014 était la campagne #BringBackOurGirls. La campagne a été lancée en réponse à l'enlèvement de 276 écolières par Boko Haram dans la ville de Chibok, au Nigeria. Le hashtag a attiré l'attention du monde entier et, en l'espace de trois semaines, a été utilisé plus d'un million de fois, attirant l'aide de personnalités telles que Michelle Obama. Malheureusement, la majorité des filles sont toujours portées disparues.

Les réseaux sociaux donnent la parole aux inconnus. Le printemps arabe nous a montré que lorsque les gouvernements locaux contrôlent les principaux canaux médiatiques, les gens peuvent toujours trouver et partager des informations via Twitter. C'est exactement ce qui s'est passé dans ce que certains appellent la révolution Twitter.

Pouvez-vous regarder la télévision sans tweeter à ce sujet ?

S'éloigner de l'information et de la charité, pour adopter un angle un peu moins sophistiqué… Twitter a changé notre façon de regarder la télévision. Lorsque vous regardez la télévision maintenant, recherchez-vous le hashtag de l'émission sur Twitter pour voir ce que les autres disent ? Sinon, faites-le, ça peut être assez drôle.

Lewis Wiltshere de Twitter a déclaré à propos du grand anniversaire du site : « Que ce soit les Jeux olympiques de Londres 2012, la finale #GBBO, les élections générales ou les BRIT Awards, lorsque de grands événements se produisent, ils se produisent sur Twitter ». Cela montre à quel point Twitter a transcendé la culture populaire.

J'ai regardé sans vergogne Big Brother "Celebrity" de cette année (très trash). De toute évidence, une émission comme celle-ci génère des questions telles que "pourquoi le F est-il Gillian Mckeith portant des éponges", une question que se posaient également un certain nombre d'autres utilisateurs de Twitter. Il est réconfortant de savoir qu'il existe une communauté d'observateurs qui se posent les mêmes questions que vous.

Pour citer The Drum et Chris Moon, responsable des informations et des analyses chez Telegraph Hill :

« Fini le temps où l'on ne pouvait regarder la télévision qu'à une heure de transmission programmée. Le public interagit désormais avec les émissions avant, pendant et après leur diffusion, ce qui donne aux séries une durée de vie plus longue que jamais. Ce sont ces moments prolongés qui offrent une nouvelle opportunité aux marques et aux diffuseurs d'interagir avec leur public grâce à un contenu intelligent et créatif.

C’est pourquoi le marketing des médias sociaux est si important…

Toutes mes excuses pour avoir l'air simple, mais nous adorons le marketing des médias sociaux. C'est bien; vous pouvez converser avec des personnes partageant les mêmes idées, cibler des publics particuliers et, surtout, établir des relations. L'utilisation des médias sociaux pour une entreprise donne une approche très accessible de la communication, elle montre ce que fait votre entreprise, ce qu'elle représente et donne à votre marque une personnalité, la faisant ressortir. Intéressé par nos services de marketing sur les réseaux sociaux ? Contactez-nous, nous aimerions avoir de vos nouvelles.

En écrivant ce blog, nous venons seulement de réaliser à quel point Twitter est formidable. Des campagnes caritatives à la façon dont nous recevons maintenant les nouvelles, en passant par la durée de vie prolongée du programme télévisé, les dix années de Twitter ont été formidables. Nous avons hâte de voir ce que nous verrons dans les dix prochaines années de Twitter.