Twitter at Ten: مخطط معلومات للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

في الأسبوع الماضي ، بلغ عمر Twitter العاشرة. عيد ميلاد سعيد تويتر! من الصعب تصديق أنه مرت عشر سنوات كاملة منذ أن أعددت مقابضك الأولى (ربما شيء تتأرجح بشأنه الآن) ولكن نعم ، لقد مرت عشر سنوات كاملة منذ أن نشر مؤسس Twitter المشارك جاك دورسي تغريدة له. في ذلك الوقت ، كان موقع Twitter كما نعرفه هو "Twittr" ، وهو منصة نمت الآن إلى أكثر من 320 مليون مستخدم ، وتغرد 500 مليون تغريدة يوميًا.

عشر سنوات على تويتر ، ماذا يعني ذلك؟ على مر السنين ، بنى Twitter وظائفه وألحق بها الضرر ، ليس فقط الأشخاص الأغبياء بما يكفي للتغريد عن مدى كرههم لوظائفهم ، ولكن أيضًا الأشخاص الذين يجب أن يعرفوا بشكل أفضل (سعال Emily Thornberry). أنشأ موقع Twitter أيضًا أرضية خصبة للمتصيدين على الإنترنت ، الذين يسيئون لفظيًا المستخدمين وراء أمان لوحة المفاتيح. هل كان الإنترنت يتجول قبل تويتر؟ المحتمل. ولكن الأهم من ذلك ، أن تويتر غيّر عدد الأشخاص الذين يتلقون الأخبار منا الآن.

ألق نظرة على مخطط المعلومات الرسومي الخاص بنا لما نعتقد أنه أكبر لحظات تويتر:

الجميع مراسل

اليوم ، يرتبط موقع Twitter بطبيعته بالأحداث والحركات الثقافية الكبرى - أعمال الشغب في لندن ، والربيع العربي ، وتفجيرات بوسطن - ومنح هذا الجيل طريقة جديدة لتلقي الأخبار وتوزيعها. كان اختراع الوسوم المستخدمة على المنصة في أغسطس 2007 يعني أنه يمكن البحث عن المعلومات التي يتم التغريد بها بخصوص أحداث وحالات معينة ومشاركتها بسرعة كبيرة.

كان أول ظهور للأخبار العاجلة على Twitter في عام 2009 عندما قام الكابتن Chesley Sully Sullenberger بهبوط اضطراري على نهر هدسون ، مما أدى إلى إنقاذ حياة 155 شخصًا على متن الطائرة.

أصبح موقع Twitter جزءًا مهمًا من التوزيع والحصول على المعلومات في أعقاب تفجيرات بوسطن في عام 2013 ، عندما تواصلت إدارة الشرطة مع الجمهور طلبًا للمساعدة. نشر قسم شرطة بوسطن صورًا للمشتبه به عبر Twitter ، مما أدى إلى بحث ملايين العيون عن المشتبه به. أدى ذلك إلى القبض عليهم بعد أقل من 48 ساعة. عندما تم القبض على المشتبه به ، أعلنت شرطة بوسطن الأخبار عبر Twitter ، حيث تمت مشاركة تغريداتهم أكثر من 128،137 مرة.

الإبلاغ عن الكوارث

تعمل Hashtags على توحيد المستخدمين عبر مئات البلدان. في ضوء الهجمات المروعة التي شهدتها بروكسل في الأسابيع الماضية ، جاءت علامة براي فور بروكسل ، التي جمعت الأفراد المتشابهين في التفكير لدعم كل منها. من الواضح أن استخدام الهاشتاج على Twitter "لإظهار دعمك" ليس قريبًا من القيام بشيء مادي للمساعدة ، ولكنه يساعد في إظهار أن الفكرة موجودة. وبسرعة كبيرة.

خلال هجمات باريس في نوفمبر ، ولدت #PorteOuverte الأكثر عملية. كانت الفكرة وراء الهاشتاغ هي أن الأشخاص الذين يحتاجون إلى مصعد أو مكان للإقامة بعد الهجمات يمكنهم البحث أو استخدام علامة التصنيف للعثور على الباريسيين الطيبين الذين يفتحون منازلهم للمساعدة.

التوعية الخيرية وتويتر

سيكون من الخطأ كتابة مدونة تحتفل بعيد ميلاد Twitters دون ذكر كيف ساعد Twitter في بناء الوعي بالحملات الخيرية. هل تتذكر تحدي دلو الجليد ALS الذي غمر خلاصاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي في عام 2014؟ من أوبرا وينفري إلى جاستن بيبر ، بدا الأمر محبوبًا للجميع من المشاهير إلى رفيقك المزعج من الجامعة. ولهذا جمعت الحملة أكثر من 100 مليون دولار.

حملة أخرى جعلتنا نتحدث في عام 2014 كانت حملة #BringBackOurGirls #. انطلقت الحملة ردا على اختطاف 276 تلميذة من قبل بوكو حرام في بلدة شيبوك بنيجيريا. لقد أثار الهاشتاغ اهتمامًا عالميًا ، وفي غضون ثلاثة أسابيع تم استخدامه أكثر من مليون مرة ، حيث انضمت شخصيات بارزة مثل ميشيل أوباما للمساعدة. لسوء الحظ ، لا تزال غالبية الفتيات في عداد المفقودين.

تمنح وسائل التواصل الاجتماعي صوتًا لمن لم يسمع به من قبل. أظهر لنا الربيع العربي أنه عندما تسيطر الحكومات المحلية على القنوات الإعلامية الرئيسية ، لا يزال بإمكان الناس اكتشاف المعلومات ومشاركتها عبر تويتر. هذا بالضبط ما حدث فيما يسميه البعض ثورة تويتر.

هل يمكنك مشاهدة التلفزيون دون التغريد عنه؟

الابتعاد عن الأخبار والجمعيات الخيرية ، والذهاب إلى زاوية أقل تعقيدًا ... غيّر Twitter الطريقة التي نشاهد بها التلفزيون. عندما تشاهد التلفاز الآن ، هل تبحث عن علامة التصنيف الخاصة بالبرنامج على Twitter لترى ما يقوله الآخرون؟ إذا لم يكن كذلك ، افعل ، يمكن أن يكون مضحكا للغاية.

قال لويس ويلتشير من تويتر عن عيد ميلاد الموقع الكبير: "سواء كانت أولمبياد لندن 2012 ، أو نهائي GBBO # ، أو الانتخابات العامة ، أو جوائز BRIT ، عندما تحدث الأحداث الكبيرة ، فإنها تحدث على Twitter". يسلط هذا الضوء على مدى تجاوز تويتر للثقافة الشعبية.

لقد شاهدت دون اعتذار الأخ الكبير "المشاهير" هذا العام (شديد التافه). من الواضح أن عرضًا كهذا يولد أسئلة مثل "لماذا ترتدي F Gillian Mckeith الإسفنج" ، وهو سؤال طرحه أيضًا عدد من مستخدمي Twitter الآخرين. من المريح معرفة أن هناك مجتمعًا من المراقبين يسألون نفس الأسئلة مثلك.

لنقتبس من The Drum and Chris Moon ، رئيس الرؤى والتحليلات في Telegraph Hill:

"لقد ولت أيام القدرة على مشاهدة التلفزيون فقط في وقت الإرسال المحدد. يتفاعل الجمهور الآن مع العروض قبل بثها وأثناءها وبعدها ، مما يمنح المسلسلات عمرًا أطول من أي وقت مضى. تمثل هذه اللحظات الممتدة فرصة جديدة لكل من العلامات التجارية والمذيعين للتفاعل مع جمهورهم من خلال محتوى ذكي ومبدع ".

هذا هو سبب أهمية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ...

نعتذر عن البساطة ، لكننا فقط نحب التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. إنه لشيء رائع؛ يمكنك التحدث مع الأفراد المتشابهين في التفكير ، واستهداف جماهير معينة والأهم من ذلك بناء العلاقات. يوفر استخدام الوسائط الاجتماعية للأعمال التجارية نهجًا يمكن الوصول إليه كثيرًا تجاه التواصل ، فهو يوضح ما تفعله شركتك ، وما تمثله ، ويمنح علامتك التجارية شخصية ، مما يجعلها تبرز. هل أنت مهتم بخدماتنا للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟ تواصل معنا ، نود أن نسمع منك.

عند كتابة هذه المدونة ، أدركنا للتو مدى روعة Twitter. من الحملات الخيرية ، إلى الطريقة التي نتلقى بها الأخبار الآن ، إلى العمر الطويل للبرنامج التلفزيوني ، لقد كانت عشر سنوات رائعة من Twitter. لا يسعنا الانتظار لرؤية ما سنراه في السنوات العشر القادمة من Twitter.