Twitter at Ten: un'infografica di marketing sui social media

La scorsa settimana Twitter ha compiuto dieci anni. Buon compleanno Twitter! È difficile credere che siano trascorsi dieci anni interi da quando hai impostato il tuo primo handle (probabilmente qualcosa di cui stai rabbrividendo ora) ma sì, sono passati dieci anni interi da quando il co-fondatore di Twitter Jack Dorsey ha pubblicato il suo primo tweet. All'epoca, Twitter come lo conosciamo era "Twittr", una piattaforma che ora è cresciuta fino a raggiungere oltre 320 milioni di utenti, twittando 500 milioni di tweet al giorno.

Dieci anni di Twitter, cosa significa? Twitter ha costruito e danneggiato carriere nel corso degli anni, non solo le persone abbastanza stupide da twittare quanto odiano il loro lavoro, ma anche le persone che dovrebbero conoscerle meglio (tosse Emily Thornberry). Twitter ha anche creato un terreno fertile per i troll di Internet, che abusano verbalmente degli utenti dietro la sicurezza di una tastiera. Internet girava prima di Twitter? Probabilmente. Ma soprattutto, Twitter ha cambiato il modo in cui molti di noi ora ricevono notizie.

Dai un'occhiata alla nostra infografica di quelli che riteniamo siano i momenti più importanti di Twitter:

Tutti sono giornalisti

Oggi Twitter è intrinsecamente associato a grandi eventi e movimenti culturali – le rivolte di Londra, la Primavera araba, gli attentati di Boston – e ha dato a questa generazione un nuovo metodo di ricezione e distribuzione delle notizie. L'invenzione degli hashtag utilizzati sulla piattaforma nell'agosto 2007 significava che le informazioni twittate su determinati eventi e istanze potevano essere ricercate e condivise molto rapidamente.

Il primo caso di notizie su Twitter risale al 2009, quando il capitano Chesley Sully Sullenberger ha effettuato un atterraggio di emergenza sul fiume Hudson, salvando la vita dei 155 a bordo.

Twitter è diventato una parte cruciale della distribuzione e dell'ottenimento di informazioni all'indomani degli attentati di Boston nel 2013, quando il dipartimento di polizia ha chiesto aiuto al pubblico. Il dipartimento di polizia di Boston ha rilasciato le foto del sospetto tramite Twitter, facendo sì che milioni di occhi cercassero il sospetto. Ciò li ha portati a essere catturati meno di 48 ore dopo. Quando il sospetto è stato catturato, la polizia di Boston ha annunciato la notizia su Twitter, con il suo tweet condiviso oltre 128.137 volte.

Segnalazione di disastri

Gli hashtag uniscono anche utenti in centinaia di paesi. Alla luce degli orribili attacchi delle ultime settimane a Bruxelles è arrivato l'hashtag PrayForBrussels, che unisce individui che la pensano allo stesso modo a sostegno di ciascuno. Ovviamente usare un hashtag su Twitter per "mostrare il tuo supporto" non è affatto come fare qualcosa di fisico per aiutare, ma aiuta a mostrare che il pensiero è lì. E molto rapidamente.

Durante gli attentati di Parigi di novembre è nata la più pratica #PorteOuverte. L'idea alla base dell'hashtag era che le persone che avevano bisogno di un passaggio o di un posto dove stare dopo gli attacchi potevano cercare o utilizzare l'hashtag per trovare gentili parigini che aprivano le loro case per aiutare.

Consapevolezza della carità e Twitter

Sarebbe sbagliato scrivere un blog per celebrare il compleanno di Twitter senza menzionare come Twitter abbia contribuito a creare consapevolezza sulle campagne di beneficenza. Ricordi la sfida del secchiello del ghiaccio ALS che ha invaso i nostri feed dei social media nel 2014? Da Oprah Winfrey a Justin Bieber, sembrava che tutti, dalle celebrità al tuo fastidioso compagno di università, fossero coinvolti. Ecco perché la campagna ha raccolto oltre 100 milioni di dollari.

Un'altra campagna che ci ha fatto parlare nel 2014 è stata la campagna #BringBackOurGirls. La campagna è stata lanciata in risposta al rapimento di 276 studentesse da parte di Boko Haram nella città di Chibok, in Nigeria. L'hashtag ha generato attenzione in tutto il mondo e in tre settimane è stato utilizzato oltre un milione di volte, ottenendo l'aiuto di figure di alto profilo come Michelle Obama. Sfortunatamente, la maggior parte delle ragazze è ancora scomparsa.

I social media danno voce agli inascoltati. La Primavera araba ci ha mostrato che quando i governi locali hanno il controllo dei principali canali mediatici, le persone possono ancora scoprire e condividere informazioni tramite Twitter. Questo è esattamente ciò che è successo in quella che alcune persone chiamano la rivoluzione di Twitter.

Riesci a guardare la TV senza twittare a riguardo?

Allontanandoci dalle notizie e dalla beneficenza, e optando per un'angolazione leggermente meno sofisticata... Twitter ha cambiato il modo in cui guardiamo la televisione. Quando guardi la TV ora, cerchi l'hashtag dello show su Twitter per vedere cosa dicono le altre persone? In caso contrario, può essere abbastanza divertente.

Lewis Wiltsere di Twitter ha detto del grande compleanno del sito: "Che si tratti delle Olimpiadi di Londra 2012, della finale del #GBBO, delle elezioni generali o dei BRIT Awards, quando accadono grandi eventi, accadono su Twitter". Ciò evidenzia quanto Twitter abbia trasceso la cultura popolare.

Ho guardato impenitentemente il Grande Fratello "Celebrity" di quest'anno (molto trash). Ovviamente uno spettacolo come questo genera domande come "perché la F è Gillian Mckeith che indossa le spugne", una domanda che si stavano ponendo anche un certo numero di altri utenti di Twitter. È confortante sapere che c'è una comunità di osservatori là fuori che fa le tue stesse domande.

Per citare The Drum e Chris Moon, Head of Insights & Analytics presso Telegraph Hill:

“Sono finiti i giorni in cui si poteva guardare la TV solo a un'ora di trasmissione programmata. Il pubblico ora interagisce con gli spettacoli prima, durante e dopo la loro messa in onda, dando alle serie una durata di vita più lunga che mai. Sono questi momenti estesi che presentano una nuova opportunità sia per i marchi che per le emittenti di interagire con il proprio pubblico attraverso contenuti intelligenti e creativi".

Ecco perché il social media marketing è così importante...

Ci scusiamo per sembrare semplice, ma adoriamo il social media marketing. È ottimo; puoi conversare con persone che la pensano allo stesso modo, rivolgerti a un pubblico particolare e, soprattutto, costruire relazioni. L'uso dei social media per un'azienda offre un approccio molto accessibile alla comunicazione, mostra cosa fa la tua azienda, cosa rappresenta e dà personalità al tuo marchio, facendolo risaltare. Interessato ai nostri servizi di social media marketing? Mettiti in contatto, ci piacerebbe avere tue notizie.

Scrivendo questo blog ci siamo appena resi conto di quanto sia fantastico Twitter. Dalle campagne di beneficenza, al modo in cui ora riceviamo le notizie, alla lunga durata del programma televisivo, sono stati dieci anni fantastici per Twitter. Non vediamo l'ora di vedere cosa vedremo nei prossimi dieci anni di Twitter.