Ghidul suprem pentru strategia de marketing de conținut condusă de produse pentru companiile SaaS

Creșterea condusă de produse este mai mult decât un simplu cuvânt la modă în lumea marketingului SaaS de astăzi. Dacă v-ați făcut cercetări despre modul în care companiile SaaS își comercializează produsele, ați fi întâlnit foarte des conținut bazat pe produse.

Marketingul de conținut condus de produse este o abordare a marketingului de conținut în care produsul este împletit fără efort cu conținutul, oferind în același timp cititorilor o soluție la punctele lor dure. Spre deosebire de marketingul de conținut tradițional, în care te-ai gândi de două ori înainte de a te strecura într-o mențiune a produsului tău în conținut, conținutul condus de produse o face fără ezitare. Asta pentru că, deși puneți în lumina reflectoarelor produsul dvs., acesta nu este în mod flagrant promoțional. Mai degrabă, produsul apare ca parte a soluției mai mari pe care o oferă conținutul dvs.

Dar crearea de conținut bazat pe produse este la fel de provocatoare, pe atât de plină de satisfacții. Punerea produsului dvs. SaaS în prim-planul conținutului, dar să nu îl faceți să sune ca un argument de vânzare necesită niște abilități excelente de povestire. Acolo intră în joc povestirea bazată pe produse.

Am discutat totul despre Ce este marketingul de conținut bazat pe produse și de ce ar trebui să vă pese în postarea noastră anterioară de blog. Am împărtășit, de asemenea, câteva exemple uimitoare de companii conduse de produse care câștigă, cum ar fi strategia de marketing de conținut ClickUp și abordarea HubSpot față de marketingul de conținut. Studiul de caz al strategiei de marketing de conținut Notion vorbește și despre modul în care Notion a implementat marketingul de conținut bazat pe produse, cu rezultate impresionante. Dacă nu ați citit încă aceste studii de caz, cu siguranță ar trebui.

Deci acum să trecem la pasul următor. Cum să creați o strategie puternică de marketing de conținut bazată pe produse pentru compania dvs. SaaS.

Cum să construiți o strategie de conținut bazată pe produse care să convertească clienții?

1. Cunoaște-ți produsul SaaS pe dinafară
2. Înțelegeți provocările și nevoile clienților dvs
3. Găsiți subiectele potrivite de vizat
4. Stabiliți cum să poziționați produsul în conținut
5. Creați, distribuiți și promovați conținutul dvs. bazat pe produse

Care sunt cele mai bune instrumente pentru o strategie de creștere bazată pe produse?

• Platformă de colaborare de conținut
• Platforme CRM sau platforme de feedback ale clienților
• Instrumente de analiză a produselor
• Instrumente de înregistrare a ecranului și proiectare grafică

Cum să construiți o strategie de conținut bazată pe produse care să convertească clienții?

Dacă vă întrebați adesea – Care este cea mai bună strategie de a comercializa un startup SaaS cu costuri reduse? – răspunsul ar fi aproape întotdeauna marketing de conținut condus de produse. Există foarte puține alte tactici de marketing SaaS care pot genera mai multă conștientizare în jurul produsului dvs. în rândul unui public foarte relevant, așa cum o face conținutul condus de produse. Marketingul de conținut condus de produse este una dintre cele mai rentabile metode de achiziție de clienți pentru o companie SaaS. Dar pentru a obține succesul cu el, veți avea nevoie de o strategie solidă.

Construirea unei strategii de conținut care poate genera rezultate nu înseamnă doar abilități excelente de scriere sau clasare în căutare. De asemenea, este vorba de a oferi cititorului o experiență excelentă de utilizator și de a genera clienți potențiali calificați pentru produs pentru afacerea dvs. Așadar, abordarea dvs. de conținut bazată pe produse ar fi puțin diferită de strategiile tradiționale de marketing de conținut. Trebuie să convingi audiența că produsul tău merită timpul acordat, oferindu-i în același timp o experiență de neegalat pentru clienți, care îi ține cuplat de conținut.

TL:DR Iată un videoclip rapid despre elementele esențiale ale unei bune strategii de conținut conduse de produse.

Care este diferența dintre strategia de conținut, designul de conținut și scrierea UX?

Strategia de conținut include fiecare activitate, de la planificarea și crearea conținutului până la experiența utilizatorului pe care publicul tău o obține din conținutul tău. Și când vine vorba de creșterea condusă de produse, scrierea UX și designul de conținut devin o parte foarte importantă a strategiei de conținut. Deoarece o strategie de creștere bazată pe produs se bazează pe îmbunătățirea produsului și pe obținerea de clienți potențiali calificați care au avut o experiență excelentă de primă mână cu acesta, scrierea UX devine o parte esențială a strategiei generale de conținut, deoarece contribuie la acea experiență. De asemenea, trebuie să decideți cum curge conținutul dvs. pe fiecare canal pe care îl publicați, ce elemente vizuale și imagini să utilizați, ceea ce nu este altceva decât design de conținut.

Jonathan Colman, Product Content Design Lead la HubSpot, a împărtășit această prezentare Build Better Content când lucra cu Facebook. În prezentare, el spune că strategia de conținut nu se referă doar la copywriting sau marketing de conținut bun. Este vorba despre proiectarea interacțiunilor și a experiențelor utilizatorului. Este nevoie de gândire de design. El mai spune că strategia de conținut încapsulează totul, chiar de la planificarea conținutului până la ceea ce publicul tău vede la suprafață.

Sursa: Jonathan Colman pe Slideshare

Cu conținut condus de produse, această abordare este cu atât mai importantă. Trebuie să găsești modalități de a încorpora produsul tău în conținut fără a-l face să pară nepotrivit. Trebuie să vă asigurați că conținutul circulă și oferă valoare publicului, răspunzând la întrebările pe care le pun. Și trebuie să vă asigurați că produsul dvs. este văzut și recunoscut ca o potențială soluție.

Iată cum puteți crea o strategie puternică de conținut bazată pe produse, fără a compromite experiența și valoarea utilizatorului.

1. Cunoaște-ți produsul SaaS pe dinafară

Pentru a putea avea cu adevărat un impact cu conținutul condus de produse, va trebui să știți ce poate face produsul dvs. Un singur produs SaaS poate avea mai multe capacități și cazuri de utilizare. Aceasta înseamnă că puteți avea diverse segmente de public țintă și diferiți clienți potențiali pe care să îi răspundeți cu eforturile dvs. de marketing de conținut conduse de produse.

Dar pentru ca acest lucru să fie executat bine, trebuie să aveți o înțelegere aprofundată a produsului. Aici echipa de marketing are nevoie de contribuții din partea managerului de produs și a echipei de produs. Cunoașterea bine a produsului SaaS vă va ajuta să îl poziționați mai bine, asigurându-vă că evidențiați capabilitățile potrivite ale produsului în fiecare conținut. De asemenea, se va asigura că ceea ce creați este relevant pentru publicul țintă și că nu promovați o caracteristică pentru care nu se folosește.

La Narrato, de exemplu, toate discuțiile echipei noastre de marketing implică și echipa noastră de produse și echipa de succes a clienților. Acest lucru ne asigură că avem o imagine clară, holistică. Cum ar fi stadiul în care se află platforma noastră de creare de conținut, ce modificări și upgrade-uri au fost, ce spun clienții despre produsul nostru și așa mai departe.

2. Înțelegeți provocările și nevoile clienților dvs

Ca și în cazul oricărei alte strategii de conținut, înțelegerea nevoilor clienților este la fel de importantă și în strategia PLG. Implicarea succesului clienților și a echipelor de vânzări este destul de crucială în acest sens. Ele vă ajută să înțelegeți punctele dureroase care sunt evidențiate în interacțiunile lor cu clienții și potențialii existenți. Feedback-ul clienților poate scoate la lumină unele dintre deficiențele sau oportunitățile din produsul dvs. SaaS pe care este posibil să le fi ratat, ceea ce este foarte critic în marketingul de conținut condus de produse.

Cu aceste perspective, echipa de marketing are un deget pe pulsul clienților potențiali, precum și al clienților existenți. Aceasta înseamnă că conținutul pe care îl creează va fi aliniat cu ceea ce dorește să știe prospectul/clientul.

3. Găsiți subiectele potrivite de vizat

Doar pentru că marketingul de conținut bazat pe produse vă cere să creați conținut care să se potrivească cu produsul dvs., nu puteți alege niciun subiect care să răspundă acestei nevoi. Scopul principal al publicării conținutului nu se schimbă, care este să răspundă la întrebările publicului și să ofere valoare în fiecare etapă a călătoriei clientului.

Așadar, următorul pas în construirea unei strategii solide de conținut bazate pe produse este găsirea de subiecte care să se potrivească cu intenția de căutare a publicului țintă și să aibă un potențial de trafic mai mare. Pentru că, dacă nu vă pot găsi conținutul în căutare, niciunul dintre celelalte obiective nu va fi îndeplinit – fie că este vorba despre generarea de clienți potențiali, achiziția de clienți sau păstrarea clienților.

O bună practică aici este să identificați cuvintele cheie țintă pentru care doriți să se clasifice conținutul dvs. Puteți genera un brief de conținut SEO pe Narrato, introducând termenul principal de căutare. Rezumatul SEO vă va oferi alte sugestii de cuvinte cheie, precum și subiecte/întrebări legate de termenul dvs. de căutare.

Iată un exemplu de bune practici de marketing prin e-mail. Am introdus termenul de căutare pe care doream să-l vizam, iar rezumatul de conținut SEO al lui Narrato ne-a oferit următoarele cuvinte cheie și întrebări legate de acesta. Este nevoie de doar câteva secunde pentru a genera acest brief și ne economisește ore de cercetare.

Aceste sugestii pot fi folosite pentru ideea de conținut pentru blogul dvs. sau pentru alt conținut. Puteți încerca, de asemenea, generatorul de subiecte AI pe Narrato, care oferă și câteva sugestii foarte relevante.

Iată ceva ce am încercat ca exemplu.

După ce ați identificat subiecte sau cuvinte cheie potențiale, puteți utiliza Planificatorul de cuvinte cheie Google pentru a găsi volumele de căutare ale acestor interogări. Acest lucru vă va ajuta să vă restrângeți subiectele în funcție de intenția utilizatorului și de potențialul de trafic.

4. Stabiliți cum să poziționați produsul în conținut

Odată ce ați identificat subiectele pentru care doriți să creați conținut, trebuie să planificați modul în care produsul dvs. trebuie să fie poziționat în fiecare dintre aceste articole. Subiectele pe care le alegeți pot viza potențiali clienți în diferite etape ale călătoriei clientului. Sau pot fi destinate clienților existenți. În unele subiecte, produsul dvs. este probabil singura soluție bună la punctele dureroase ale clientului. În altele, poate fi una dintre multele soluții sau o parte a unei soluții mai mari.

De exemplu, dacă noi cei de la Narrato scriem un articol despre „Cum să creezi conținut de înaltă calitate pentru blogul tău”, am putea spune că o platformă de creare de conținut precum Narrato este tot ce ai nevoie. Are instrumente de planificare SEO, instrumente de ideare a conținutului și alte instrumente de optimizare a conținutului care sunt necesare pentru a crea o postare de blog de înaltă calitate.

Dar dacă scriem o postare despre, să spunem „Cum să construim un site web bun”, Narrato ar face parte dintr-o stivă mai mare de instrumente aici. Agențiile de web design folosesc Narrato pentru planificarea SEO și crearea de conținut, dar veți avea nevoie și de alte instrumente pentru construirea unui site web complet.

Pot exista și alte subiecte în care produsul nostru poate fi menționat doar superficial sau nu poate fi inclus deloc.

Când știi cât de bine poți să împletești produsul tău SaaS în conținut, vei putea prioritiza subiectele de conținut pe baza potențialului lor de afaceri. Cu cât aveți mai multe șanse de a vă poziționa produsul ca eroul conținutului, cu atât acesta ar trebui să fie mai sus pe lista dvs. de priorități.

5. Creați, distribuiți și promovați conținutul dvs. condus de produse

Cu toate celelalte îngrijite, rămâne doar execuția strategiei tale de conținut. Alegeți subiectul și începeți să creați conținut. Puteți experimenta diferite tipuri de conținut bazate pe produse. Dar este important să folosiți cât mai bine abilitățile de povestire bazate pe produse aici. Găsiți toate oportunitățile de a vă menționa produsul în conținut fără probleme.

De asemenea, este o idee bună să includeți capturi de ecran, videoclipuri sau GIF-uri care să arate publicului cum funcționează o anumită funcție. Acest lucru va descompune peretele de text în secțiuni mai mici și, de asemenea, îi va ajuta să vizualizeze mai bine produsul.

Pe lângă crearea de conținut, distribuirea și promovarea conținutului dvs. condus de produse sunt, de asemenea, foarte importante pentru succesul SaaS. Trebuie să identificați canalele potrivite unde vă puteți distribui conținutul. În afară de propriul tău blog, conținutul tău bazat pe produse poate fi primit bine și în comunitățile relevante de pe rețelele sociale, Slack sau alte platforme. Identificați comunități și forumuri în care veți găsi potențiali care ar putea fi interesați de subiect.

Alegerea canalelor potrivite de distribuție și promovare crește șansele de a genera clienți potențiali calificați pentru produs. Pentru că atunci când puneți conținut în fața persoanelor potrivite, aceștia vor găsi conținutul util, vor încerca produsul și vor fi martori la valoarea produsului, crescând probabilitatea unei conversii.

Care sunt cele mai bune instrumente pentru o strategie de creștere bazată pe produse?

Dacă intenționați să adoptați o strategie GTM bazată pe produse, va trebui să adăugați câteva instrumente la arsenalul dvs.

Platformă de colaborare de conținut

Fiecare companie condusă de produse poate beneficia enorm de pe urma investițiilor în automatizarea marketingului și platformele de colaborare pentru conținut. Strategia dvs. de conținut condusă de produse va necesita reunirea diferitelor departamente din afacerea dvs., cum ar fi echipa de produs, echipa de vânzări și echipa de succes a clienților cu echipa de marketing. O platformă de colaborare de conținut îi va ajuta pe toți să lucreze împreună sub o singură umbrelă, fără a trece prin mai multe aplicații și instrumente inutile.

Pe Narrato, de exemplu, puteți adăuga utilizatori la diferite roluri cu diferite niveluri de acces la proiecte de conținut. Oricine are nevoie de acces complet la tot conținutul poate fi adăugat ca administrator, în timp ce alții care trebuie să lucreze doar la proiecte specifice pot fi adăugați ca manageri de proiect. Pe de altă parte, creatorii și editorii de conținut vor avea acces numai la sarcinile care le sunt atribuite.

Un software de colaborare de conținut ca acesta vă oferă un control mai bun asupra procesului de conținut și vă face mult mai ușor să vă gestionați echipele într-un singur loc. În plus, toate eforturile de planificare și creare de conținut vor fi, de asemenea, îngrijite pe aceeași platformă cu Narrato, ceea ce este un avantaj enorm.

Platforme CRM sau platforme de feedback ale clienților

O altă parte foarte critică a creșterii conduse de produse este colectarea feedback-ului clienților pentru a vă îmbunătăți atât produsul, cât și conținutul condus de produse. O platformă CRM bună sau un instrument de feedback al clienților vă poate ajuta în acest sens. Câteva exemple bune sunt Refiner, care este un instrument de feedback și sondaj al clienților, și Verint Foresee, care ajută la colectarea feedback-ului clienților și oferă informații pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului.

Instrumente de analiză a produselor

Instrumentele de analiză a produselor vă pot spune cum vă folosesc utilizatorii produsul SaaS și cum funcționează acesta. Aceste informații pot fi foarte valoroase în dezvoltarea și marketingul produsului. În marketingul de conținut bazat pe produse, aceste instrumente pot ajuta la descoperirea diferitelor cazuri de utilizare a produsului și a experiențelor utilizatorului în aceste cazuri, oferindu-vă mai multe idei de conținut de explorat.

Mixpanel este un exemplu bun, deoarece vă oferă diverse rapoarte interactive despre utilizarea și performanța produsului dvs. LogRocket este o altă platformă similară care oferă reluări de sesiuni, monitorizare a performanței și analize de produs pentru a vă ajuta să obțineți informații pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului.

Instrumente de înregistrare a ecranului și proiectare grafică

În orice campanie de marketing de conținut, elementele vizuale joacă un rol important. Și dacă încercați să vă promovați produsul SaaS prin conținut, veți avea nevoie de o mulțime de elemente vizuale, în special înregistrări de ecran, GIF-uri și altele asemenea. Deci, este o necesitate a avea o platformă bună de creare de conținut vizual.

Puteți încerca instrumente precum Clipchamp pentru înregistrările de pe ecran și videoclipurile dvs. Screencast-O-Matic și Screencastify sunt instrumente bune și în acest scop.

Pentru a transforma videoclipuri sau imagini în GIF-uri, puteți folosi instrumente precum Kapwing sau Giphy, care sunt atât ușor de utilizat, cât și populare.

Rezumând

Cu o strategie puternică de marketing de conținut bazată pe produse alături de tine și cu instrumentele potrivite în tehnologia ta, crearea de conținut bazat pe produse care generează rezultate reale va fi o aventură. Dacă nu v-ați încercat încă conținut bazat pe produse ca companie SaaS, pierdeți o oportunitate uriașă. Marketingul de conținut bazat pe produse este una dintre cele mai rapide și mai rentabile modalități de a stimula achiziția și păstrarea clienților. Așa că credeți-ne pe cuvânt, începeți să construiți o strategie solidă și executați-o la perfecțiune. Vor urma rezultate grozave.