Le guide ultime de la stratégie de marketing de contenu axée sur les produits pour les entreprises SaaS

La croissance axée sur les produits est plus qu'un simple mot à la mode dans le monde du marketing SaaS aujourd'hui. Si vous avez fait des recherches sur la façon dont les entreprises SaaS commercialisent leurs produits, vous auriez très souvent rencontré du contenu axé sur les produits.

Le marketing de contenu axé sur le produit est une approche du marketing de contenu dans laquelle le produit s'entremêle sans effort avec le contenu tout en offrant aux lecteurs une solution à leurs points faibles. Contrairement au marketing de contenu traditionnel, où vous réfléchiriez à deux fois avant de mentionner votre produit dans le contenu, le contenu axé sur le produit le fait sans hésitation. C'est parce que même si vous mettez l'accent sur votre produit, il n'est pas manifestement promotionnel. Le produit apparaît plutôt comme une partie de la solution plus large offerte par votre contenu.

Mais créer du contenu axé sur les produits est tout aussi difficile que gratifiant. Mettre votre produit SaaS au premier plan de votre contenu sans le faire ressembler à un argumentaire de vente nécessite d'excellentes compétences en matière de narration. C'est là que la narration axée sur le produit entre en jeu.

Nous avons tout discuté de ce qu'est le marketing de contenu axé sur les produits et pourquoi vous devriez vous en soucier dans notre précédent article de blog. Nous avons également partagé quelques exemples étonnants d'entreprises axées sur les produits qui y gagnent, telles que la stratégie de marketing de contenu de ClickUp et l'approche de HubSpot en matière de marketing de contenu. L'étude de cas sur la stratégie de marketing de contenu de Notion explique également comment Notion a mis en œuvre le marketing de contenu axé sur les produits avec des résultats impressionnants. Si vous n'avez pas encore lu ces études de cas, vous devriez certainement le faire.

Passons maintenant à l'étape suivante. Comment créer une puissante stratégie de marketing de contenu axée sur les produits pour votre entreprise SaaS.

Comment construire une stratégie de contenu axée sur les produits qui convertit les clients ?

1. Connaissez parfaitement votre produit SaaS
2. Comprendre les défis et les besoins de vos clients
3. Trouvez les bons sujets à cibler
4. Déterminer comment positionner le produit dans votre contenu
5. Créez, distribuez et faites la promotion de votre contenu axé sur les produits

Quels sont les meilleurs outils pour une stratégie de croissance axée sur les produits ?

• Plateforme de collaboration de contenu
• Plateformes CRM ou plateformes de feedback client
• Outils d'analyse de produits
• Outils d'enregistrement d'écran et de conception graphique

Comment construire une stratégie de contenu axée sur les produits qui convertit les clients ?

Si vous vous demandez souvent – ​​Quelle est la meilleure stratégie pour commercialiser une startup SaaS low-cost ? – la réponse serait presque toujours le marketing de contenu axé sur les produits. Il existe très peu d'autres tactiques de marketing SaaS qui peuvent générer plus de notoriété autour de votre produit auprès d'un public très pertinent, comme le fait le contenu axé sur le produit. Le marketing de contenu axé sur les produits est l'une des méthodes d'acquisition de clients les plus rentables pour une entreprise SaaS. Mais pour y parvenir, vous aurez besoin d'une stratégie solide en place.

Construire une stratégie de contenu qui peut générer des résultats ne se limite pas à d'excellentes compétences en rédaction ou à un classement dans la recherche. Il s'agit également d'offrir au lecteur une expérience utilisateur exceptionnelle et de générer des prospects qualifiés pour votre entreprise. Ainsi, votre approche du contenu axée sur les produits serait un peu différente des stratégies traditionnelles de marketing de contenu. Vous devez convaincre le public que votre produit vaut son temps, tout en lui offrant une expérience client inégalée qui le maintient accroché au contenu.

TL:DR Voici une vidéo rapide sur les éléments essentiels d'une bonne stratégie de contenu axée sur les produits.

Quelle est la différence entre la stratégie de contenu, la conception de contenu et l'écriture UX ?

La stratégie de contenu comprend toutes les activités, de la planification et de la création de contenu à l'expérience utilisateur que votre public retire de votre contenu. Et lorsqu'il s'agit de croissance axée sur les produits, l'écriture UX et la conception de contenu font désormais partie intégrante de la stratégie de contenu. Étant donné qu'une stratégie de croissance axée sur le produit repose sur l'amélioration du produit et l'obtention de prospects qualifiés qui ont eu une excellente expérience de première main avec celui-ci, l'écriture UX devient un élément essentiel de votre stratégie de contenu globale car elle contribue à cette expérience. Vous devez également décider de la manière dont votre contenu circule sur chaque canal sur lequel vous publiez, des visuels et des images à utiliser - ce qui n'est rien d'autre que la conception du contenu.

Jonathan Colman, Product Content Design Lead chez HubSpot, a partagé cette présentation Build Better Content lorsqu'il travaillait avec Facebook. Dans la présentation, il dit que la stratégie de contenu ne consiste pas uniquement en une bonne rédaction ou en un marketing de contenu. Il s'agit de concevoir des interactions et des expériences utilisateur. Cela nécessite une réflexion sur le design. Il dit également que la stratégie de contenu englobe tout, de la planification du contenu à ce que votre public voit en surface.

Source : Jonathan Colman sur Slideshare

Avec un contenu axé sur le produit, cette approche est d'autant plus importante. Vous devez trouver des moyens d'intégrer votre produit dans le contenu sans le faire passer pour un inadapté. Vous devez vous assurer que le contenu circule et apporte de la valeur au public, en répondant aux questions qu'il pose. Et vous devez vous assurer que votre produit est vu et reconnu comme une solution potentielle.

Voici comment vous pouvez créer une puissante stratégie de contenu axée sur les produits sans compromettre l'expérience utilisateur et la valeur.

1. Connaissez parfaitement votre produit SaaS

Pour pouvoir vraiment avoir un impact avec un contenu axé sur le produit, vous devez savoir ce que votre produit peut faire. Un seul produit SaaS peut avoir plusieurs capacités et cas d'utilisation. Cela signifie que vous pouvez avoir divers segments d'audience cibles et différents clients potentiels auxquels répondre avec vos efforts de marketing de contenu axés sur les produits.

Mais pour que cela soit bien exécuté, vous devez avoir une compréhension approfondie du produit. C'est là que l'équipe marketing a besoin des contributions du chef de produit et de l'équipe produit. Bien connaître votre produit SaaS vous aidera à mieux le positionner, en vous assurant que vous mettez en évidence les bonnes capacités du produit dans chaque élément de contenu. Cela garantira également que ce que vous créez est pertinent pour le public cible et que vous ne faites pas la promotion d'une fonctionnalité dont ils n'ont aucune utilité.

Chez Narrato, par exemple, toutes les discussions de notre équipe marketing impliquent également notre équipe produit et notre équipe de réussite client. Cela garantit que nous avons une image claire et globale. Par exemple, à quel stade se trouve notre plate-forme de création de contenu, quels ont été les changements et les mises à niveau, ce que les clients disent de notre produit, etc.

2. Comprendre les défis et les besoins de vos clients

Comme pour toute autre stratégie de contenu, la compréhension des besoins des clients est également importante dans la stratégie PLG. L'implication des équipes de réussite client et de vente est tout à fait cruciale à cet égard. Ils vous aident à comprendre les points faibles qui sont mis en évidence dans leurs interactions avec les clients existants et les prospects. Les commentaires des clients peuvent mettre en lumière certaines des lacunes ou des opportunités de votre produit SaaS que vous avez peut-être manquées, ce qui est très important dans le marketing de contenu axé sur les produits.

Grâce à ces informations, l'équipe marketing prend le pouls des clients potentiels ainsi que des clients existants. Cela signifie que le contenu qu'ils créent sera aligné sur ce que le prospect/client veut savoir.

3. Trouvez les bons sujets à cibler

Tout simplement parce que le marketing de contenu axé sur les produits vous oblige à créer un contenu qui peut s'adapter à votre produit, vous ne pouvez pas choisir un sujet qui réponde à ce besoin. L'objectif principal de la publication de contenu ne change pas, qui est de répondre aux requêtes du public et d'apporter de la valeur à chaque étape du parcours client.

Ainsi, la prochaine étape dans la construction d'une stratégie de contenu solide axée sur les produits consiste à trouver des sujets qui correspondent à l'intention de recherche de votre public cible et qui ont un plus grand potentiel de trafic. Parce qu'à moins qu'ils ne trouvent votre contenu dans la recherche, aucun des autres objectifs ne sera atteint - qu'il s'agisse de la génération de prospects, de l'acquisition de clients ou de la fidélisation de la clientèle.

Une bonne pratique ici consiste à identifier les mots-clés cibles pour lesquels vous souhaitez que votre contenu soit classé. Vous pouvez générer un brief de contenu SEO sur Narrato, en saisissant votre terme de recherche principal. Le brief SEO vous donnera d'autres suggestions de mots clés ainsi que des sujets/questions liés à votre terme de recherche.

Voici un exemple des meilleures pratiques de marketing par e-mail. Nous avons tapé le terme de recherche que nous voulions cibler et le résumé de contenu SEO de Narrato nous a donné les mots-clés suivants et les questions qui s'y rapportent. Cela ne prend que quelques secondes pour générer ce brief et cela nous fait gagner des heures de recherche.

Ces suggestions peuvent être utilisées pour l'idéation de contenu pour votre blog ou tout autre contenu. Vous pouvez également essayer le générateur de sujets AI sur Narrato, qui propose également des suggestions très pertinentes.

Voici quelque chose que nous avons essayé à titre d'exemple.

Une fois que vous avez identifié des sujets ou des mots-clés potentiels, vous pouvez utiliser Google Keywords Planner pour trouver les volumes de recherche de ces requêtes. Cela vous aidera à affiner vos sujets en fonction de l'intention de l'utilisateur et du potentiel de trafic.

4. Déterminez comment positionner le produit dans votre contenu

Une fois que vous avez identifié les sujets sur lesquels vous souhaitez créer du contenu, vous devez planifier comment votre produit doit être positionné dans chacun de ces articles. Les sujets que vous choisissez peuvent cibler des clients potentiels à différentes étapes du parcours client. Ou ils peuvent être destinés à des clients existants. Dans certains sujets, votre produit est probablement la seule bonne solution aux problèmes du client. Dans d'autres cas, il peut s'agir d'une solution parmi d'autres ou d'une partie d'une solution plus vaste.

Par exemple, si chez Narrato nous écrivons un article sur "Comment créer du contenu de haute qualité pour votre blog", nous pourrions dire qu'une plateforme de création de contenu comme Narrato est tout ce dont vous auriez besoin. Il dispose d'outils de planification SEO, d'outils d'idéation de contenu et d'autres outils d'optimisation de contenu nécessaires pour créer un article de blog de haute qualité.

Mais si nous écrivons un article sur, par exemple, "Comment créer un bon site Web", Narrato ferait partie d'une pile d'outils plus large ici. Les agences de conception Web utilisent Narrato pour la planification SEO et la création de contenu, mais vous auriez également besoin d'autres outils pour créer un site Web complet.

Il peut y avoir d'autres sujets où notre produit ne peut être mentionné que superficiellement ou ne peut pas être inclus du tout.

Lorsque vous saurez à quel point vous pouvez intégrer votre produit SaaS dans le contenu, vous serez en mesure de hiérarchiser les sujets de contenu en fonction de leur potentiel commercial. Plus vous avez de possibilités de positionner votre produit comme le héros du contenu, plus il devrait figurer en haut de votre liste de priorités.

5. Créez, distribuez et faites la promotion de votre contenu axé sur les produits

Avec tout le reste pris en charge, il ne reste que l'exécution de votre stratégie de contenu. Choisissez votre sujet et commencez à créer du contenu. Vous pouvez tester différents types de contenu axés sur les produits. Mais il est important que vous utilisiez au mieux vos compétences en matière de narration axée sur les produits ici. Trouvez toutes les opportunités possibles pour mentionner votre produit dans le contenu de manière transparente.

C'est également une bonne idée d'inclure des captures d'écran, des vidéos ou des GIF montrant à votre public le fonctionnement d'une fonctionnalité particulière. Cela décomposera le mur de texte en sections plus petites et les aidera également à mieux visualiser le produit.

Outre la création de contenu, la distribution et la promotion de votre contenu axé sur les produits sont également très importantes pour le succès du SaaS. Vous devez identifier les bons canaux sur lesquels vous pouvez diffuser votre contenu. Outre votre propre blog, votre contenu axé sur les produits peut également être bien reçu dans les communautés pertinentes sur les réseaux sociaux, Slack ou d'autres plateformes. Identifiez les communautés et les forums où vous trouverez des prospects susceptibles d'être intéressés par le sujet.

Choisir les bons canaux de distribution et de promotion augmente vos chances de générer des prospects qualifiés. Parce que lorsque vous mettez du contenu devant les bonnes personnes, elles trouveront le contenu utile, essaieront le produit et constateront de première main la valeur du produit, augmentant ainsi la probabilité d'une conversion.

Quels sont les meilleurs outils pour une stratégie de croissance axée sur les produits ?

Si vous envisagez d'adopter une stratégie GTM axée sur les produits, vous devrez ajouter quelques outils à votre arsenal.

Plateforme de collaboration de contenu

Chaque entreprise axée sur les produits peut bénéficier énormément de l'investissement dans l'automatisation du marketing et les plates-formes de collaboration de contenu. Votre stratégie de contenu axée sur les produits nécessitera la réunion de différents départements de votre entreprise, tels que l'équipe produit, l'équipe commerciale et l'équipe de réussite client avec l'équipe marketing. Une plate-forme de collaboration de contenu les aidera tous à travailler ensemble sous un même parapluie, sans passer par des allers-retours inutiles entre plusieurs applications et outils.

Sur Narrato, par exemple, vous pouvez ajouter des utilisateurs à différents rôles avec différents niveaux d'accès aux projets de contenu. Quiconque a besoin d'un accès complet à tout le contenu peut être ajouté en tant qu'administrateur, tandis que d'autres qui doivent travailler uniquement sur des projets spécifiques peuvent être ajoutés en tant que chefs de projet. Les créateurs et éditeurs de contenu, quant à eux, n'auront accès qu'aux tâches qui leur sont assignées.

Un logiciel de collaboration de contenu comme celui-ci vous donne un meilleur contrôle sur le processus de contenu et vous permet de gérer plus facilement vos équipes en un seul endroit. De plus, tous vos efforts de planification et de création de contenu seront également pris en charge sur la même plate-forme avec Narrato, ce qui est un énorme avantage.

Plateformes CRM ou plateformes de feedback client

Un autre élément très critique de la croissance axée sur les produits consiste à recueillir les commentaires des clients pour améliorer à la fois votre produit et votre contenu axé sur les produits. Une bonne plateforme CRM ou un outil de feedback client peut vous y aider. Quelques bons exemples sont Refiner qui est un outil de retour d'information et d'enquête client, et Verint Foresee qui aide à recueillir les commentaires des clients et offre des informations pour améliorer l'expérience utilisateur.

Outils d'analyse de produits

Les outils d'analyse de produits peuvent vous dire comment vos utilisateurs utilisent votre produit SaaS et comment il fonctionne. Ces informations peuvent être très précieuses pour le développement de produits et le marketing de produits. Dans le marketing de contenu axé sur les produits, ces outils peuvent aider à découvrir différents cas d'utilisation du produit et des expériences utilisateur dans ces cas, vous donnant plus d'idées de contenu à explorer.

Mixpanel en est un bon exemple car il vous donne divers rapports interactifs sur l'utilisation et les performances de votre produit. LogRocket est une autre plate-forme similaire qui fournit des rediffusions de session, une surveillance des performances et des analyses de produits pour vous aider à obtenir des informations pour améliorer l'expérience utilisateur.

Outils d'enregistrement d'écran et de conception graphique

Dans toute campagne de marketing de contenu, les visuels jouent un rôle énorme. Et si vous essayez de promouvoir votre produit SaaS via du contenu, vous aurez besoin de beaucoup de visuels, en particulier des enregistrements d'écran, des GIF, etc. Avoir une bonne plateforme de création de contenu visuel est donc indispensable.

Vous pouvez essayer des outils comme Clipchamp pour vos enregistrements d'écran et vos vidéos. Screencast-O-Matic et Screencastify sont également de bons outils à cette fin.

Pour transformer des vidéos ou des images en GIF, vous pouvez utiliser des outils comme Kapwing ou Giphy qui sont à la fois faciles à utiliser et populaires.

Résumé

Avec une puissante stratégie de marketing de contenu axée sur les produits à vos côtés et les bons outils dans votre pile technologique, la création de contenu axé sur les produits qui génère de vrais résultats sera une aventure. Si vous n'avez pas encore essayé le contenu axé sur les produits en tant qu'entreprise SaaS, vous manquez une énorme opportunité. Le marketing de contenu axé sur les produits est l'un des moyens les plus rapides et les plus rentables de stimuler l'acquisition et la fidélisation des clients. Alors croyez-nous sur parole, commencez à élaborer une stratégie solide et exécutez-la à la perfection. De grands résultats suivront.