สุดยอดคู่มือสำหรับกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่นำโดยผลิตภัณฑ์สำหรับบริษัท SaaS

การเติบโตของผลิตภัณฑ์เป็นมากกว่าแค่คำศัพท์ในโลกของการตลาด SaaS ในปัจจุบัน หากคุณได้ทำการวิจัยเกี่ยวกับวิธีที่บริษัท SaaS ทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของตน คุณจะพบกับเนื้อหาที่นำโดยผลิตภัณฑ์บ่อยครั้งมาก

การตลาดเนื้อหาที่นำผลิตภัณฑ์เป็นแนวทางในการทำการตลาดเนื้อหาโดยที่ผลิตภัณฑ์เชื่อมโยงกับเนื้อหาได้อย่างง่ายดายในขณะที่นำเสนอวิธีแก้ปัญหาให้กับผู้อ่าน แตกต่างจากการตลาดเนื้อหาแบบดั้งเดิมที่คุณคิดสองครั้งก่อนที่จะแอบอ้างผลิตภัณฑ์ของคุณภายในเนื้อหา เนื้อหาที่นำโดยผลิตภัณฑ์ทำโดยไม่ลังเล นั่นเป็นเพราะถึงแม้คุณจะให้ความสำคัญกับผลิตภัณฑ์ของคุณ แต่ก็ไม่ได้เป็นการส่งเสริมการขายอย่างโจ่งแจ้ง แต่ผลิตภัณฑ์จะปรากฏเป็นส่วนหนึ่งของโซลูชันที่ใหญ่กว่าซึ่งเนื้อหาของคุณนำเสนอ

แต่การสร้างเนื้อหาที่นำโดยผลิตภัณฑ์นั้นท้าทายพอๆ กับการให้รางวัล การวางผลิตภัณฑ์ SaaS ของคุณไว้ที่แถวหน้าของเนื้อหาของคุณ แต่การไม่ได้ทำให้ดูเหมือนการขายต้องใช้ทักษะการเล่าเรื่องที่ยอดเยี่ยม นั่นคือจุดเริ่มต้นของการเล่าเรื่องที่นำโดยผลิตภัณฑ์

เราได้พูดคุยกันทั้งหมดเกี่ยวกับการตลาดเนื้อหาที่นำโดยผลิตภัณฑ์คืออะไรและทำไมคุณจึงควรใส่ใจในโพสต์บล็อกก่อนหน้าของเรา เรายังได้แบ่งปันตัวอย่างที่น่าทึ่งของบริษัทที่นำผลิตภัณฑ์ซึ่งได้รับชัยชนะ เช่น กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของ ClickUp และแนวทางการตลาดเนื้อหาของ HubSpot กรณีศึกษากลยุทธ์การตลาดเนื้อหา Notion ยังพูดถึงวิธีที่ Notion นำการตลาดเนื้อหาที่นำผลิตภัณฑ์ไปใช้ด้วยผลลัพธ์ที่น่าประทับใจ หากคุณยังไม่ได้อ่านกรณีศึกษาเหล่านี้ คุณควรอย่างยิ่ง

ทีนี้มาดูขั้นตอนต่อไปกัน วิธีสร้างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่นำผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพสำหรับบริษัท SaaS ของคุณ

จะสร้างกลยุทธ์เนื้อหาที่นำผลิตภัณฑ์ซึ่งเปลี่ยนลูกค้าได้อย่างไร

1. รู้จักผลิตภัณฑ์ SaaS ของคุณจากภายในสู่ภายนอก
2. เข้าใจความท้าทายและความต้องการของลูกค้าของคุณ
3. ค้นหาหัวข้อที่เหมาะสมในการกำหนดเป้าหมาย
4. กำหนดวิธีการวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ในเนื้อหาของคุณ
5. สร้าง แจกจ่าย และส่งเสริมเนื้อหาที่เน้นผลิตภัณฑ์ของคุณ

เครื่องมือใดดีที่สุดสำหรับกลยุทธ์การเติบโตของผลิตภัณฑ์

• แพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันของเนื้อหา
• แพลตฟอร์ม CRM หรือแพลตฟอร์มคำติชมของลูกค้า
• เครื่องมือวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์
• เครื่องมือบันทึกหน้าจอและออกแบบกราฟิก

จะสร้างกลยุทธ์เนื้อหาที่นำผลิตภัณฑ์ซึ่งเปลี่ยนลูกค้าได้อย่างไร

หากคุณถามตัวเองบ่อยๆ - อะไรคือกลยุทธ์ที่ดีที่สุดในการทำตลาดการเริ่มต้น SaaS ราคาประหยัด? – คำตอบเกือบทุกครั้งจะเป็นการตลาดเนื้อหาที่เน้นผลิตภัณฑ์ มีกลยุทธ์ทางการตลาด SaaS อื่นๆ น้อยมากที่สามารถสร้างการรับรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณในหมู่ผู้ชมที่เกี่ยวข้องมาก เช่น เนื้อหาที่นำโดยผลิตภัณฑ์ การตลาดเนื้อหาที่นำโดยผลิตภัณฑ์เป็นหนึ่งในวิธีการหาลูกค้าที่คุ้มค่าที่สุดสำหรับบริษัท SaaS แต่เพื่อให้ประสบความสำเร็จ คุณจะต้องมีกลยุทธ์ที่มั่นคง

การสร้างกลยุทธ์เนื้อหาที่สามารถขับเคลื่อนผลลัพธ์ไม่ได้เป็นเพียงเกี่ยวกับทักษะการเขียนที่ยอดเยี่ยมหรือการจัดอันดับในการค้นหาเท่านั้น นอกจากนี้ยังเป็นการมอบประสบการณ์การใช้งานที่ยอดเยี่ยมแก่ผู้อ่านและสร้างโอกาสในการขายที่ผ่านการรับรองผลิตภัณฑ์สำหรับธุรกิจของคุณ ดังนั้นแนวทางที่นำผลิตภัณฑ์ของคุณไปสู่เนื้อหาจะแตกต่างจากกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาแบบดั้งเดิมเล็กน้อย คุณต้องโน้มน้าวผู้ชมว่าผลิตภัณฑ์ของคุณคุ้มค่ากับเวลา ในขณะเดียวกันก็มอบประสบการณ์ลูกค้าที่ไม่มีใครเทียบได้ ซึ่งทำให้พวกเขาสนใจเนื้อหา

TL:DR ต่อไปนี้คือวิดีโอสั้นๆ เกี่ยวกับกลยุทธ์เนื้อหาที่เน้นผลิตภัณฑ์ที่ดี

กลยุทธ์เนื้อหา การออกแบบเนื้อหา และการเขียน UX ต่างกันอย่างไร

กลยุทธ์เนื้อหาประกอบด้วยทุกกิจกรรมตั้งแต่การวางแผนและการสร้างเนื้อหาไปจนถึงประสบการณ์ของผู้ใช้ที่ผู้ชมได้รับจากเนื้อหาของคุณ และเมื่อพูดถึงการเติบโตของผลิตภัณฑ์ การเขียน UX และการออกแบบเนื้อหากลายเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์เนื้อหาอย่างมาก เนื่องจากกลยุทธ์การเติบโตของผลิตภัณฑ์ขึ้นอยู่กับการปรับปรุงผลิตภัณฑ์และการรับลีดที่มีคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ซึ่งมีประสบการณ์ตรงที่ยอดเยี่ยมกับมัน การเขียน UX กลายเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์เนื้อหาโดยรวมของคุณเนื่องจากมีส่วนช่วยในประสบการณ์นั้น คุณต้องตัดสินใจด้วยว่าเนื้อหาของคุณไหลไปตามช่องทางที่คุณเผยแพร่อย่างไร ควรใช้ภาพและภาพแบบใด ซึ่งไม่ใช่แค่การออกแบบเนื้อหาเท่านั้น

Jonathan Colman หัวหน้าฝ่ายออกแบบเนื้อหาผลิตภัณฑ์ที่ HubSpot แชร์งานนำเสนอนี้ Build Better Content เมื่อเขาทำงานกับ Facebook ในการนำเสนอ เขากล่าวว่ากลยุทธ์เนื้อหาไม่ได้เกี่ยวกับการเขียนคำโฆษณาที่ดีหรือการตลาดเนื้อหาเพียงอย่างเดียว มันเกี่ยวกับการออกแบบการโต้ตอบและประสบการณ์ของผู้ใช้ มันต้องใช้ความคิดในการออกแบบ เขายังกล่าวอีกว่ากลยุทธ์เนื้อหาครอบคลุมทุกอย่าง ตั้งแต่การวางแผนเนื้อหาไปจนถึงสิ่งที่ผู้ชมของคุณเห็นบนพื้นผิว

ที่มา: Jonathan Colman บน Slideshare

ด้วยเนื้อหาที่เน้นผลิตภัณฑ์ แนวทางนี้มีความสำคัญมากกว่า คุณต้องหาวิธีผสมผสานผลิตภัณฑ์ของคุณเข้ากับเนื้อหาโดยไม่ทำให้ดูเหมือนไม่เหมาะสม คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาไหลลื่นและมอบคุณค่าให้กับผู้ชม โดยตอบคำถามที่พวกเขาถาม และคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ของคุณถูกมองว่าเป็นโซลูชันที่มีศักยภาพ

ต่อไปนี้คือวิธีที่คุณสามารถสร้างกลยุทธ์เนื้อหาที่เน้นผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพโดยไม่กระทบต่อประสบการณ์และคุณค่าของผู้ใช้

1. รู้จักผลิตภัณฑ์ SaaS ของคุณจากภายในสู่ภายนอก

เพื่อให้สามารถสร้างผลกระทบกับเนื้อหาที่นำโดยผลิตภัณฑ์ได้อย่างแท้จริง คุณจะต้องรู้ว่าผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถทำอะไรได้บ้าง ผลิตภัณฑ์ SaaS เดียวอาจมีความสามารถและกรณีการใช้งานที่หลากหลาย ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถมีกลุ่มเป้าหมายที่หลากหลายและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่แตกต่างกันเพื่อรองรับความพยายามทางการตลาดเนื้อหาที่นำผลิตภัณฑ์ของคุณ

แต่การจะทำงานได้ดี คุณต้องมีความเข้าใจผลิตภัณฑ์อย่างถี่ถ้วน นี่คือที่ที่ทีมการตลาดต้องการข้อมูลจากผู้จัดการผลิตภัณฑ์และทีมผลิตภัณฑ์ การรู้จักผลิตภัณฑ์ SaaS ของคุณเป็นอย่างดีจะช่วยให้คุณวางตำแหน่งได้ดียิ่งขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เน้นย้ำถึงความสามารถที่ถูกต้องของผลิตภัณฑ์ในเนื้อหาทุกชิ้น นอกจากนี้ยังช่วยให้แน่ใจว่าสิ่งที่คุณสร้างมีความเกี่ยวข้องกับผู้ชมเป้าหมาย และคุณไม่ได้ส่งเสริมคุณลักษณะที่พวกเขาไม่มีประโยชน์

ตัวอย่างเช่น ที่ Narrato การสนทนาของทีมการตลาดทั้งหมดของเรายังเกี่ยวข้องกับทีมผลิตภัณฑ์และทีมความสำเร็จของลูกค้าของเราด้วย สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าเรามีภาพที่ชัดเจนและเป็นองค์รวม เช่น แพลตฟอร์มการสร้างเนื้อหาของเราอยู่ในขั้นตอนใด การเปลี่ยนแปลงและอัปเกรดเป็นอย่างไร สิ่งที่ลูกค้าพูดถึงเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของเรา และอื่นๆ

2. เข้าใจความท้าทายและความต้องการของลูกค้าของคุณ

เช่นเดียวกับกลยุทธ์เนื้อหาอื่นๆ การทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้าก็มีความสำคัญเท่าเทียมกันในกลยุทธ์ PLG เช่นกัน การมีส่วนร่วมของความสำเร็จของลูกค้าและทีมขายมีความสำคัญมากในเรื่องนี้ พวกเขาช่วยให้คุณเข้าใจจุดปวดที่เน้นในการโต้ตอบกับลูกค้าที่มีอยู่และผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ความคิดเห็นของลูกค้าสามารถชี้ให้เห็นถึงข้อบกพร่องหรือโอกาสบางอย่างในผลิตภัณฑ์ SaaS ของคุณที่คุณอาจพลาดไป ซึ่งสำคัญมากในการตลาดเนื้อหาที่นำโดยผลิตภัณฑ์

ด้วยข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ ทีมการตลาดสามารถจับชีพจรของลูกค้าที่คาดหวังและลูกค้าปัจจุบันได้ ซึ่งหมายความว่าเนื้อหาที่พวกเขาสร้างจะสอดคล้องกับสิ่งที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าต้องการทราบ

3. ค้นหาหัวข้อที่เหมาะสมในการกำหนดเป้าหมาย

เพียงเพราะว่าการตลาดเนื้อหาที่นำโดยผลิตภัณฑ์ต้องการให้คุณสร้างเนื้อหาที่สามารถรองรับผลิตภัณฑ์ของคุณได้ คุณไม่สามารถเลือกหัวข้อใดๆ ที่ตรงกับความต้องการนี้ได้ วัตถุประสงค์หลักของการเผยแพร่เนื้อหาไม่เปลี่ยนแปลง ซึ่งก็คือการตอบคำถามของผู้ชมและให้คุณค่าในทุกขั้นตอนของการเดินทางของลูกค้า

ดังนั้น ขั้นตอนต่อไปในการสร้างกลยุทธ์เนื้อหาที่เน้นผลิตภัณฑ์เป็นหลักคือการค้นหาหัวข้อที่จะตรงกับความตั้งใจในการค้นหาของผู้ชมเป้าหมายและมีศักยภาพในการเข้าชมมากขึ้น เพราะหากพวกเขาไม่สามารถค้นหาเนื้อหาของคุณในการค้นหา เป้าหมายอื่นใดจะไม่สำเร็จ ไม่ว่าจะเป็นการสร้างลูกค้าเป้าหมาย การได้มาซึ่งลูกค้า หรือการรักษาลูกค้า

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่นี่คือการระบุคำหลักเป้าหมายที่คุณต้องการให้เนื้อหาของคุณติดอันดับ คุณสามารถสร้างบทสรุปเนื้อหา SEO บน Narrato ได้โดยป้อนคำค้นหาหลักของคุณ บทสรุป SEO จะให้คำแนะนำคำหลักอื่นๆ แก่คุณ ตลอดจนหัวข้อ/คำถามที่เกี่ยวข้องกับคำค้นหาของคุณ

นี่คือตัวอย่างแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดผ่านอีเมล เราพิมพ์ข้อความค้นหาที่เราต้องการกำหนดเป้าหมายและบทสรุปเนื้อหา SEO ของ Narrato ได้ให้คำหลักและคำถามที่เกี่ยวข้องต่อไปนี้แก่เรา ใช้เวลาเพียงไม่กี่วินาทีในการสร้างบรีฟนี้และช่วยเราประหยัดเวลาในการค้นคว้า

คำแนะนำเหล่านี้สามารถใช้สำหรับแนวคิดเนื้อหาสำหรับบล็อกหรือเนื้อหาอื่นๆ ของคุณ คุณยังสามารถลองใช้ตัวสร้างหัวข้อ AI บน Narrato ซึ่งมีคำแนะนำที่เกี่ยวข้องด้วยเช่นกัน

นี่คือสิ่งที่เราพยายามเป็นตัวอย่าง

เมื่อคุณระบุหัวข้อหรือคำหลักที่เป็นไปได้แล้ว คุณสามารถใช้เครื่องมือวางแผนคำหลักของ Google เพื่อค้นหาปริมาณการค้นหาของข้อความค้นหาเหล่านี้ วิธีนี้จะช่วยให้คุณจำกัดหัวข้อให้แคบลงโดยพิจารณาจากความตั้งใจของผู้ใช้และโอกาสในการเข้าชม

4. กำหนดวิธีการวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ในเนื้อหาของคุณ

เมื่อคุณระบุหัวข้อที่คุณต้องการสร้างเนื้อหาแล้ว คุณต้องวางแผนว่าผลิตภัณฑ์ของคุณต้องอยู่ในตำแหน่งใดในแต่ละบทความเหล่านี้ หัวข้อที่คุณเลือกอาจกำหนดเป้าหมายไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในระยะต่างๆ ของเส้นทางของลูกค้า หรืออาจหมายถึงลูกค้าที่มีอยู่ ในบางหัวข้อ ผลิตภัณฑ์ของคุณอาจเป็นวิธีแก้ปัญหาที่ดีเพียงอย่างเดียวในการแก้ปัญหาของลูกค้า ในกรณีอื่นๆ อาจเป็นหนึ่งในวิธีแก้ปัญหาจำนวนมากหรือเป็นส่วนหนึ่งของโซลูชันที่ใหญ่กว่า

ตัวอย่างเช่น หากเราที่ Narrato กำลังเขียนบทความเรื่อง 'How to Create High-Quality Content for Your Blog' เราอาจกล่าวได้ว่าแพลตฟอร์มการสร้างเนื้อหาอย่าง Narrato คือทั้งหมดที่คุณต้องการ มีเครื่องมือวางแผน SEO เครื่องมือสร้างแนวคิดเนื้อหา และเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาอื่นๆ ที่จำเป็นในการสร้างโพสต์บล็อกคุณภาพสูง

แต่ถ้าเรากำลังเขียนโพสต์เกี่ยวกับ 'วิธีสร้างเว็บไซต์ที่ดี' Narrato จะเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มเครื่องมือที่ใหญ่ขึ้นที่นี่ เอเจนซี่ออกแบบเว็บไซต์ใช้ Narrato สำหรับการวางแผน SEO และการสร้างเนื้อหา แต่คุณยังต้องการเครื่องมืออื่นๆ เพื่อสร้างเว็บไซต์ที่สมบูรณ์

อาจมีหัวข้ออื่น ๆ ที่ผลิตภัณฑ์ของเราสามารถกล่าวถึงได้เพียงผิวเผินหรือไม่สามารถรวมได้เลย

เมื่อคุณรู้ว่าคุณสามารถรวมผลิตภัณฑ์ SaaS ของคุณเข้ากับเนื้อหาได้ดีเพียงใด คุณจะสามารถจัดลำดับความสำคัญของหัวข้อเนื้อหาตามศักยภาพทางธุรกิจของพวกเขาได้ ยิ่งคุณต้องวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นฮีโร่ของเนื้อหามากเท่าใด ก็ยิ่งควรอยู่ในรายการลำดับความสำคัญสูงเท่านั้น

5. สร้าง แจกจ่าย และส่งเสริมเนื้อหาที่เน้นผลิตภัณฑ์ของคุณ

เมื่อจัดการทุกอย่างเรียบร้อยแล้ว จะเหลือเพียงการดำเนินการตามกลยุทธ์เนื้อหาของคุณ เลือกหัวข้อของคุณแล้วเริ่มสร้างเนื้อหา คุณสามารถทดลองกับประเภทเนื้อหาที่นำโดยผลิตภัณฑ์ต่างๆ แต่สิ่งสำคัญคือคุณต้องใช้ทักษะการเล่าเรื่องที่เน้นผลิตภัณฑ์ของคุณให้เกิดประโยชน์สูงสุดที่นี่ ค้นหาทุกโอกาสที่คุณสามารถพูดถึงผลิตภัณฑ์ของคุณในเนื้อหาได้อย่างลงตัว

ยังเป็นความคิดที่ดีที่จะรวมภาพหน้าจอ วิดีโอ หรือ GIF ที่แสดงให้ผู้ชมเห็นว่าคุณลักษณะนั้นๆ ทำงานอย่างไร การทำเช่นนี้จะแบ่งผนังข้อความออกเป็นส่วนเล็กๆ และยังช่วยให้มองเห็นภาพผลิตภัณฑ์ได้ดีขึ้น

นอกเหนือจากการสร้างเนื้อหา การแจกจ่ายและการโปรโมตเนื้อหาที่นำโดยผลิตภัณฑ์ของคุณยังมีความสำคัญต่อความสำเร็จของ SaaS อีกด้วย คุณต้องระบุช่องทางที่เหมาะสมในการเผยแพร่เนื้อหาของคุณ นอกเหนือจากบล็อกของคุณเอง เนื้อหาที่นำโดยผลิตภัณฑ์ของคุณอาจได้รับการตอบรับอย่างดีในชุมชนที่เกี่ยวข้องบนโซเชียลมีเดีย, Slack หรือแพลตฟอร์มอื่นๆ ระบุชุมชนและฟอรัมที่คุณจะได้พบกับผู้มีแนวโน้มว่าจะสนใจหัวข้อนี้

การเลือกช่องทางการจัดจำหน่ายและการส่งเสริมการขายที่เหมาะสมจะเพิ่มโอกาสในการสร้างลีดที่มีคุณสมบัติตามผลิตภัณฑ์ เพราะเมื่อคุณนำเสนอเนื้อหาต่อหน้าคนที่ใช่ พวกเขาจะพบว่าเนื้อหานั้นมีประโยชน์ ลองใช้ผลิตภัณฑ์และเห็นคุณค่าของผลิตภัณฑ์โดยตรง ช่วยเพิ่มโอกาสในการแปลง

เครื่องมือใดดีที่สุดสำหรับกลยุทธ์การเติบโตของผลิตภัณฑ์

หากคุณกำลังวางแผนที่จะใช้กลยุทธ์ GTM ที่เน้นผลิตภัณฑ์ คุณจะต้องเพิ่มเครื่องมือสองสามอย่างในคลังแสงของคุณ

แพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันของเนื้อหา

บริษัทที่นำผลิตภัณฑ์ทุกแห่งจะได้รับประโยชน์อย่างมากจากการลงทุนในระบบการตลาดอัตโนมัติและแพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันด้านเนื้อหา กลยุทธ์เนื้อหาที่นำโดยผลิตภัณฑ์ของคุณจะต้องมีการรวมตัวกันของแผนกต่างๆ ในธุรกิจของคุณ เช่น ทีมผลิตภัณฑ์ ทีมขาย และทีมความสำเร็จของลูกค้ากับทีมการตลาด แพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันด้านเนื้อหาจะช่วยให้พวกเขาทั้งหมดทำงานร่วมกันภายใต้ร่มเดียวกัน โดยไม่ต้องผ่านการสลับไปมาระหว่างแอปและเครื่องมือต่างๆ ที่ไม่จำเป็น

ตัวอย่างเช่น ใน Narrato คุณสามารถเพิ่มผู้ใช้ในบทบาทต่างๆ ที่มีระดับการเข้าถึงโปรเจ็กต์เนื้อหาต่างกัน ใครก็ตามที่ต้องการการเข้าถึงแบบเต็มสำหรับเนื้อหาทั้งหมดสามารถเพิ่มเป็นผู้ดูแลระบบได้ ในขณะที่คนอื่นๆ ที่ต้องทำงานในโปรเจ็กต์เฉพาะสามารถเพิ่มเป็นผู้จัดการโครงการได้ ในทางกลับกัน ผู้สร้างและบรรณาธิการเนื้อหาจะเข้าถึงได้เฉพาะงานที่ได้รับมอบหมายเท่านั้น

ซอฟต์แวร์การทำงานร่วมกันด้านเนื้อหาในลักษณะนี้ช่วยให้คุณควบคุมกระบวนการเนื้อหาได้ดีขึ้น และช่วยให้คุณจัดการทีมได้ง่ายขึ้นในที่เดียว นอกจากนี้ การวางแผนเนื้อหาและความพยายามในการสร้างเนื้อหาทั้งหมดจะได้รับการดูแลบนแพลตฟอร์มเดียวกันกับ Narrato ซึ่งเป็นข้อดีอย่างมาก

แพลตฟอร์ม CRM หรือแพลตฟอร์มคำติชมของลูกค้า

อีกส่วนที่สำคัญมากของการเติบโตที่นำโดยผลิตภัณฑ์คือการรวบรวมความคิดเห็นของลูกค้าเพื่อปรับปรุงทั้งผลิตภัณฑ์และเนื้อหาที่เน้นผลิตภัณฑ์ของคุณ แพลตฟอร์ม CRM ที่ดีหรือเครื่องมือคำติชมของลูกค้าสามารถช่วยคุณได้ ตัวอย่างที่ดี ได้แก่ Refiner ซึ่งเป็นเครื่องมือแสดงความคิดเห็นและสำรวจของลูกค้า และ Verint Foresee ที่ช่วยรวบรวมความคิดเห็นของลูกค้าและเสนอข้อมูลเชิงลึกเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้

เครื่องมือวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์

เครื่องมือวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์สามารถบอกคุณได้ว่าผู้ใช้ของคุณใช้ผลิตภัณฑ์ SaaS ของคุณอย่างไรและทำงานอย่างไร ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้มีประโยชน์อย่างมากในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และการตลาดผลิตภัณฑ์ ในตลาดเนื้อหาที่นำโดยผลิตภัณฑ์ เครื่องมือเหล่านี้สามารถช่วยเปิดเผยกรณีการใช้งานที่แตกต่างกันของผลิตภัณฑ์และประสบการณ์ของผู้ใช้ในกรณีเหล่านี้ ทำให้คุณมีแนวคิดเกี่ยวกับเนื้อหามากขึ้นในการสำรวจ

Mixpanel เป็นตัวอย่างที่ดีเนื่องจากให้รายงานเชิงโต้ตอบต่างๆ เกี่ยวกับการใช้งานและประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ของคุณ LogRocket เป็นอีกแพลตฟอร์มที่คล้ายคลึงกันซึ่งมีการเล่นซ้ำของเซสชัน การตรวจสอบประสิทธิภาพ และการวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์เพื่อช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกสำหรับการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้

เครื่องมือบันทึกหน้าจอและออกแบบกราฟิก

ในแคมเปญการตลาดเนื้อหา ภาพมีบทบาทอย่างมาก และหากคุณพยายามโปรโมตผลิตภัณฑ์ SaaS ของคุณผ่านเนื้อหา คุณจะต้องมีภาพจำนวนมาก โดยเฉพาะการบันทึกหน้าจอ GIF และสิ่งที่ชอบ ดังนั้นการมีแพลตฟอร์มการสร้างเนื้อหาภาพที่ดีจึงเป็นสิ่งจำเป็น

คุณสามารถลองใช้เครื่องมืออย่าง Clipchamp สำหรับการบันทึกหน้าจอและวิดีโอของคุณ Screencast-O-Matic และ Screencastify เป็นเครื่องมือที่ดีสำหรับจุดประสงค์นี้เช่นกัน

สำหรับการเปลี่ยนวิดีโอหรือรูปภาพเป็น GIF คุณสามารถใช้เครื่องมืออย่าง Kapwing หรือ Giphy ซึ่งทั้งใช้งานง่ายและเป็นที่นิยม

สรุป

ด้วยกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่นำผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพอยู่เคียงข้างคุณและเครื่องมือที่เหมาะสมในกลุ่มเทคโนโลยีของคุณ การสร้างเนื้อหาที่เน้นผลิตภัณฑ์ซึ่งขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่แท้จริงคือการผจญภัย หากคุณยังไม่ได้ลองใช้เนื้อหาที่นำโดยผลิตภัณฑ์ในฐานะบริษัท SaaS คุณจะพลาดโอกาสครั้งใหญ่ การตลาดเนื้อหาที่เน้นผลิตภัณฑ์เป็นหนึ่งในวิธีที่เร็วและคุ้มค่าที่สุดในการขับเคลื่อนการได้มาซึ่งลูกค้าและการรักษาลูกค้าไว้ ดังนั้นจงใช้คำพูดของเราเริ่มสร้างกลยุทธ์ที่มั่นคงและดำเนินการให้สมบูรณ์แบบ ผลลัพธ์ที่ดีจะตามมา