La guida definitiva alla strategia di marketing dei contenuti basata sui prodotti per le aziende SaaS

La crescita guidata dal prodotto è più di una semplice parola d'ordine nel mondo del marketing SaaS di oggi. Se hai svolto le tue ricerche su come le aziende SaaS commercializzano i loro prodotti, ti saresti imbattuto molto spesso in contenuti basati sui prodotti.

Il marketing dei contenuti guidato dal prodotto è un approccio al marketing dei contenuti in cui il prodotto è intrecciato senza sforzo con il contenuto offrendo ai lettori una soluzione ai loro punti deboli. A differenza del marketing dei contenuti tradizionale, in cui ci penseresti due volte prima di intrufolarti in una menzione del tuo prodotto all'interno del contenuto, il contenuto guidato dal prodotto lo fa senza esitazione. Questo perché anche se stai puntando i riflettori sul tuo prodotto, non è palesemente promozionale. Piuttosto, il prodotto appare come parte della soluzione più ampia offerta dai tuoi contenuti.

Ma creare contenuti basati sui prodotti è tanto impegnativo quanto gratificante. Mettere il tuo prodotto SaaS in primo piano nei tuoi contenuti ma non farlo sembrare un passo di vendita richiede alcune eccellenti capacità di narrazione. È qui che entra in gioco la narrazione basata sul prodotto.

Abbiamo discusso tutto su cos'è il marketing dei contenuti basato sul prodotto e perché dovresti preoccuparti nel nostro precedente post sul blog. Abbiamo anche condiviso alcuni incredibili esempi di aziende guidate da prodotti che stanno vincendo, come la strategia di marketing dei contenuti di ClickUp e l'approccio di HubSpot al marketing dei contenuti. Il case study sulla strategia di marketing dei contenuti di Notion parla anche di come Notion abbia implementato il marketing dei contenuti basato sui prodotti con risultati impressionanti. Se non hai ancora letto questi casi di studio, dovresti sicuramente.

Quindi ora passiamo al passaggio successivo. Come creare una potente strategia di marketing dei contenuti basata sul prodotto per la tua azienda SaaS.

Come costruire una strategia di contenuto basata sul prodotto che converta i clienti?

1. Conosci a fondo il tuo prodotto SaaS
2. Comprendi le sfide e le esigenze dei tuoi clienti
3. Trova gli argomenti giusti a cui rivolgerti
4. Determina come posizionare il prodotto nei tuoi contenuti
5. Crea, distribuisci e promuovi i tuoi contenuti basati sui prodotti

Quali sono gli strumenti migliori per una strategia di crescita guidata dal prodotto?

• Piattaforma di collaborazione sui contenuti
• Piattaforme CRM o piattaforme di feedback dei clienti
• Strumenti di analisi dei prodotti
• Strumenti per la registrazione dello schermo e la progettazione grafica

Come costruire una strategia di contenuto basata sul prodotto che converta i clienti?

Se ti chiedi spesso: qual è la migliore strategia per commercializzare una startup SaaS a basso costo? – la risposta quasi sempre sarebbe il content marketing basato sul prodotto. Ci sono pochissime altre tattiche di marketing SaaS che possono generare maggiore consapevolezza sul tuo prodotto tra un pubblico molto rilevante come fanno i contenuti guidati dal prodotto. Il content marketing basato sul prodotto è uno dei metodi più convenienti per acquisire clienti per un'azienda SaaS. Ma per raggiungere il successo con esso, avrai bisogno di una solida strategia in atto.

Costruire una strategia di contenuti in grado di generare risultati non riguarda solo le eccellenti capacità di scrittura o il posizionamento nella ricerca. Si tratta anche di offrire al lettore un'esperienza utente eccezionale e di generare lead qualificati per il prodotto per la tua attività. Quindi il tuo approccio al contenuto basato sul prodotto sarebbe leggermente diverso dalle tradizionali strategie di marketing dei contenuti. Devi convincere il pubblico che il tuo prodotto vale il suo tempo, offrendo allo stesso tempo un'esperienza cliente senza pari che lo tenga agganciato al contenuto.

TL:DR Ecco un breve video sugli elementi essenziali di una buona strategia di contenuto basata sul prodotto.

Qual è la differenza tra strategia dei contenuti, design dei contenuti e scrittura UX?

La strategia dei contenuti include ogni attività, dalla pianificazione e creazione dei contenuti all'esperienza utente che il tuo pubblico ottiene dai tuoi contenuti. E quando si tratta di crescita guidata dal prodotto, la scrittura dell'esperienza utente e il design dei contenuti diventano parte integrante della strategia dei contenuti. Poiché una strategia di crescita guidata dal prodotto si basa sul miglioramento del prodotto e sull'ottenimento di lead qualificati per il prodotto che hanno avuto un'ottima esperienza di prima mano con esso, la scrittura dell'esperienza utente diventa una parte essenziale della strategia generale dei contenuti in quanto contribuisce a tale esperienza. Devi anche decidere come fluiscono i tuoi contenuti su ogni canale su cui pubblichi, quali elementi visivi e immagini utilizzare, che non è altro che design dei contenuti.

Jonathan Colman, Product Content Design Lead di HubSpot, ha condiviso questa presentazione Build Better Content quando lavorava con Facebook. Nella presentazione, afferma che la strategia dei contenuti non riguarda solo il buon copywriting o il marketing dei contenuti. Si tratta di progettare interazioni ed esperienze utente. Richiede pensiero progettuale. Dice anche che la strategia dei contenuti racchiude tutto, dalla pianificazione dei contenuti a ciò che il tuo pubblico vede in superficie.

Fonte: Jonathan Colman su Slideshare

Con i contenuti basati sul prodotto, questo approccio è tanto più importante. Devi trovare il modo di incorporare il tuo prodotto nel contenuto senza farlo sembrare un disadattato. È necessario garantire che il contenuto fluisca e offra valore al pubblico, rispondendo alle domande che stanno ponendo. E devi assicurarti che il tuo prodotto sia visto e riconosciuto come una potenziale soluzione.

Ecco come puoi creare una potente strategia di contenuto basata sul prodotto senza compromettere l'esperienza e il valore dell'utente.

1. Conosci il tuo prodotto SaaS alla perfezione

Per essere in grado di avere davvero un impatto con i contenuti basati sui prodotti, dovrai sapere cosa può fare il tuo prodotto. Un singolo prodotto SaaS può avere più funzionalità e casi d'uso. Ciò significa che puoi avere diversi segmenti di pubblico di destinazione e diversi potenziali clienti a cui soddisfare le tue iniziative di marketing dei contenuti guidate dai prodotti.

Ma affinché ciò avvenga bene, è necessario avere una conoscenza approfondita del prodotto. È qui che il team di marketing ha bisogno di input dal product manager e dal team di prodotto. Conoscere bene il tuo prodotto SaaS ti aiuterà a posizionarlo meglio, assicurandoti di mettere in evidenza le giuste capacità del prodotto in ogni contenuto. Garantirà inoltre che ciò che crei sia rilevante per il pubblico di destinazione e che tu non stia promuovendo una funzionalità per la quale non sono utili.

In Narrato, ad esempio, tutte le discussioni del nostro team di marketing coinvolgono anche il nostro team di prodotto e il team di successo dei clienti. Questo assicura che abbiamo un quadro chiaro e olistico. Ad esempio, in quale fase si trova la nostra piattaforma di creazione di contenuti, quali sono stati i cambiamenti e gli aggiornamenti, cosa dicono i clienti sul nostro prodotto e così via.

2. Comprendi le sfide e le esigenze dei tuoi clienti

Come con qualsiasi altra strategia di contenuto, comprendere le esigenze dei clienti è altrettanto importante anche nella strategia PLG. Il coinvolgimento dei team di vendita e di successo dei clienti è piuttosto cruciale a questo proposito. Ti aiutano a capire i punti deboli che vengono evidenziati nelle loro interazioni con i clienti esistenti e potenziali. Il feedback dei clienti può portare alla luce alcune delle carenze o opportunità nel tuo prodotto SaaS che potresti aver perso, il che è molto critico nel marketing dei contenuti basato sul prodotto.

Con queste informazioni, il team di marketing ha un dito sul polso dei potenziali clienti e dei clienti esistenti. Ciò significa che il contenuto che creano sarà allineato con ciò che il potenziale cliente/cliente vuole sapere.

3. Trova gli argomenti giusti a cui rivolgerti

Solo perché il content marketing basato sul prodotto richiede la creazione di contenuti in grado di soddisfare il tuo prodotto, non puoi scegliere alcun argomento che soddisfi questa esigenza. Lo scopo principale della pubblicazione di contenuti non cambia, ovvero rispondere alle domande del pubblico e fornire valore in ogni fase del percorso del cliente.

Quindi il prossimo passo nella costruzione di una solida strategia di contenuto basata sul prodotto è trovare argomenti che corrispondano all'intento di ricerca del tuo pubblico di destinazione e abbiano un maggiore potenziale di traffico. Perché a meno che non riescano a trovare i tuoi contenuti nelle ricerche, nessuno degli altri obiettivi verrà raggiunto, che si tratti di generazione di lead, acquisizione di clienti o fidelizzazione dei clienti.

Una buona pratica qui è identificare le parole chiave di destinazione per le quali desideri che i tuoi contenuti vengano classificati. Puoi generare un riepilogo dei contenuti SEO su Narrato, inserendo il termine di ricerca principale. Il brief SEO ti fornirà altri suggerimenti per le parole chiave, nonché argomenti/domande relativi al termine di ricerca.

Ecco un esempio di best practice per l'email marketing. Abbiamo digitato il termine di ricerca che volevamo scegliere come target e il brief del contenuto SEO di Narrato ci ha fornito le seguenti parole chiave e domande ad esso correlate. Ci vogliono solo pochi secondi per generare questo brief e ci fa risparmiare ore di ricerca.

Questi suggerimenti possono essere utilizzati per l'ideazione di contenuti per il tuo blog o altri contenuti. Puoi anche provare il generatore di argomenti AI su Narrato, che offre anche alcuni suggerimenti molto rilevanti.

Ecco qualcosa che abbiamo provato come esempio.

Dopo aver identificato potenziali argomenti o parole chiave, puoi utilizzare lo Strumento di pianificazione delle parole chiave di Google per trovare i volumi di ricerca di queste query. Questo ti aiuterà a restringere i tuoi argomenti in base alle intenzioni degli utenti e al potenziale di traffico.

4. Determina come posizionare il prodotto nei tuoi contenuti

Dopo aver identificato gli argomenti su cui desideri creare contenuti, devi pianificare come posizionare il tuo prodotto in ciascuno di questi articoli. Gli argomenti che scegli potrebbero riguardare potenziali clienti in diverse fasi del percorso del cliente. Oppure possono essere pensati per i clienti esistenti. In alcuni argomenti, il tuo prodotto è probabilmente l'unica buona soluzione ai punti deboli del cliente. In altri, può essere una delle tante soluzioni o una parte di una soluzione più ampia.

Ad esempio, se noi di Narrato stiamo scrivendo un articolo su "Come creare contenuti di alta qualità per il tuo blog", potremmo dire che una piattaforma di creazione di contenuti come Narrato è tutto ciò di cui hai bisogno. Dispone di strumenti di pianificazione SEO, strumenti di ideazione dei contenuti e altri strumenti di ottimizzazione dei contenuti necessari per creare un post di blog di alta qualità.

Ma se stiamo scrivendo un post su, ad esempio, "Come creare un buon sito Web", Narrato farebbe parte di uno stack di strumenti più ampio qui. Le agenzie di web design utilizzano Narrato per la pianificazione SEO e la creazione di contenuti, ma avresti bisogno anche di altri strumenti per creare un sito web completo.

Potrebbero esserci altri argomenti in cui il nostro prodotto può essere menzionato solo superficialmente o non può essere incluso affatto.

Quando saprai quanto bene puoi intrecciare il tuo prodotto SaaS nel contenuto, sarai in grado di dare la priorità agli argomenti dei contenuti sulla base del loro potenziale commerciale. Più opportunità hai di posizionare il tuo prodotto come l'eroe del contenuto, più alto dovrebbe essere nella tua lista di priorità.

5. Crea, distribuisci e promuovi i tuoi contenuti basati sui prodotti

Con tutto il resto curato, rimane solo l'esecuzione della tua strategia di contenuto. Scegli il tuo argomento e inizia a creare contenuti. Puoi sperimentare diversi tipi di contenuti basati sui prodotti. Ma è importante che tu faccia il miglior uso delle tue capacità di narrazione basata sui prodotti qui. Trova tutte le opportunità che puoi per menzionare il tuo prodotto nel contenuto senza problemi.

È anche una buona idea includere screenshot, video o GIF che mostrano al tuo pubblico come funziona una particolare funzione. Questo abbatterà il muro di testo in sezioni più piccole e li aiuterà anche a visualizzare meglio il prodotto.

Oltre alla creazione di contenuti, anche la distribuzione e la promozione dei tuoi contenuti basati sui prodotti sono molto importanti per il successo di SaaS. Devi identificare i canali giusti in cui distribuire i tuoi contenuti. Oltre al tuo blog, i tuoi contenuti basati sui prodotti possono anche essere ricevuti bene nelle comunità pertinenti sui social media, Slack o altre piattaforme. Identifica comunità e forum in cui troverai potenziali clienti che potrebbero essere interessati all'argomento.

La scelta dei giusti canali di distribuzione e promozione aumenta le tue possibilità di generare alcuni lead qualificati per il prodotto. Perché quando metti i contenuti di fronte alle persone giuste, queste troveranno il contenuto utile, proveranno il prodotto e ne testimonieranno in prima persona il valore, aumentando la probabilità di una conversione.

Quali sono gli strumenti migliori per una strategia di crescita guidata dal prodotto?

Se hai intenzione di adottare una strategia GTM basata sul prodotto, dovrai aggiungere alcuni strumenti al tuo arsenale.

Piattaforma di collaborazione sui contenuti

Ogni azienda orientata al prodotto può trarre enormi vantaggi dall'investimento nell'automazione del marketing e nelle piattaforme di collaborazione sui contenuti. La tua strategia di contenuto basata sul prodotto richiederà l'unione di diversi dipartimenti della tua azienda come il team di prodotto, il team di vendita e il team di successo dei clienti con il team di marketing. Una piattaforma di collaborazione sui contenuti li aiuterà a lavorare tutti insieme sotto lo stesso ombrello, senza passare attraverso inutili avanti e indietro su più app e strumenti.

Su Narrato, ad esempio, puoi aggiungere utenti a ruoli diversi con diversi livelli di accesso ai progetti di contenuto. Chiunque necessiti dell'accesso completo a tutti i contenuti può essere aggiunto come amministratore, mentre altri che devono lavorare solo su progetti specifici possono essere aggiunti come Project Manager. I creatori di contenuti e gli editori, invece, avranno accesso solo alle attività loro assegnate.

Un software di collaborazione sui contenuti come questo ti offre un controllo migliore sul processo dei contenuti e semplifica notevolmente la gestione dei tuoi team in un unico posto. Inoltre, tutti i tuoi sforzi di pianificazione e creazione dei contenuti verranno gestiti sulla stessa piattaforma con Narrato, il che è un enorme vantaggio.

Piattaforme CRM o piattaforme di feedback dei clienti

Un'altra parte molto critica della crescita guidata dal prodotto è raccogliere il feedback dei clienti per migliorare sia il prodotto che i contenuti guidati dal prodotto. Una buona piattaforma CRM o uno strumento di feedback dei clienti possono aiutarti in questo. Alcuni buoni esempi sono Refiner, che è uno strumento di feedback e sondaggi dei clienti, e Verint Foresee, che aiuta a raccogliere i feedback dei clienti e offre approfondimenti per migliorare l'esperienza dell'utente.

Strumenti di analisi dei prodotti

Gli strumenti di analisi dei prodotti possono dirti in che modo i tuoi utenti utilizzano il tuo prodotto SaaS e come sta funzionando. Queste informazioni possono essere molto preziose nello sviluppo del prodotto e nel marketing del prodotto. Nel marketing dei contenuti basato sul prodotto, questi strumenti possono aiutare a scoprire diversi casi d'uso del prodotto e le esperienze degli utenti in questi casi, offrendoti più idee per i contenuti da esplorare.

Mixpanel è un buon esempio in quanto fornisce vari report interattivi sull'uso e le prestazioni del tuo prodotto. LogRocket è un'altra piattaforma simile che fornisce replay delle sessioni, monitoraggio delle prestazioni e analisi dei prodotti per aiutarti a ottenere informazioni dettagliate per migliorare l'esperienza dell'utente.

Strumenti per la registrazione dello schermo e la progettazione grafica

In qualsiasi campagna di content marketing, le immagini giocano un ruolo enorme. E se stai cercando di promuovere il tuo prodotto SaaS attraverso i contenuti, avrai bisogno di molti elementi visivi, in particolare registrazioni dello schermo, GIF e simili. Quindi avere una buona piattaforma per la creazione di contenuti visivi è un must.

Puoi provare strumenti come Clipchamp per le registrazioni dello schermo e i video. Screencast-O-Matic e Screencastify sono buoni strumenti anche per questo scopo.

Per trasformare video o immagini in GIF, puoi utilizzare strumenti come Kapwing o Giphy che sono sia facili da usare che popolari.

Riassumendo

Con una potente strategia di marketing dei contenuti basata sul prodotto al tuo fianco e gli strumenti giusti nel tuo stack tecnologico, la creazione di contenuti basati sul prodotto che porti a risultati reali sarà un'avventura. Se non hai ancora provato i contenuti basati sui prodotti come azienda SaaS, stai perdendo un'enorme opportunità. Il marketing dei contenuti basato sul prodotto è uno dei modi più rapidi ed economici per promuovere l'acquisizione e la fidelizzazione dei clienti. Quindi fidati della nostra parola, inizia a costruire una strategia solida ed eseguila alla perfezione. Seguiranno grandi risultati.