SaaS企業のための製品主導のコンテンツマーケティング戦略の究極のガイド
公開: 2022-06-24製品主導の成長は、今日の SaaS マーケティングの世界では単なる流行語ではありません。 SaaS 企業が自社の製品をどのように販売しているかを調査していれば、製品主導のコンテンツに頻繁に出くわしたことでしょう。
製品主導のコンテンツ マーケティングは、コンテンツ マーケティングへのアプローチであり、製品がコンテンツと簡単に絡み合い、読者に問題点の解決策を提供します。 コンテンツ内で製品についての言及をこっそり入れる前によく考える従来のコンテンツ マーケティングとは異なり、製品主導のコンテンツではためらうことなくそれを行います。 それは、製品にスポットライトを当てていても、あからさまに宣伝しているわけではないからです。 むしろ、製品は、コンテンツが提供するより大きなソリューションの一部として表示されます。
しかし、製品主導のコンテンツを作成することはやりがいがあるのと同じくらい挑戦的です。 コンテンツの最前線に SaaS 製品を配置し、売り込みのように聞こえないようにするには、優れたストーリーテリング スキルが必要です。 そこで、製品主導のストーリーテリングの出番です。
以前のブログ投稿で、製品主導のコンテンツ マーケティングとは何か、なぜあなたが気にする必要があるのかについて、すべて説明しました。 また、ClickUp のコンテンツ マーケティング戦略や HubSpot のコンテンツ マーケティングへのアプローチなど、成功している製品主導の企業の素晴らしい例もいくつか紹介しました。 Notion のコンテンツ マーケティング戦略のケース スタディでは、Notion が製品主導のコンテンツ マーケティングをどのように実装して印象的な成果を上げているかについても説明しています。 これらのケース スタディをまだ読んでいない場合は、ぜひお読みください。
それでは、次のステップに進みましょう。 SaaS 企業向けの強力な製品主導のコンテンツ マーケティング戦略を作成する方法。
顧客を変える製品主導のコンテンツ戦略を構築する方法は?
- SaaS 製品を徹底的に理解する
- お客様の課題とニーズを理解する
- ターゲットとする適切なトピックを見つける
- コンテンツ内での商品の配置方法を決定する
- 製品主導のコンテンツを作成、配布、宣伝する
製品主導の成長戦略に最適なツールはどれですか?
- コンテンツ コラボレーション プラットフォーム
- CRM プラットフォームまたは顧客フィードバック プラットフォーム
- 製品分析ツール
- 画面収録・グラフィックデザインツール
顧客を変える製品主導のコンテンツ戦略を構築する方法は?
低コストの SaaS スタートアップを売り込むための最善の戦略は何ですか? – ほとんどの場合、答えは製品主導のコンテンツ マーケティングです。 製品主導のコンテンツのように、非常に関連性の高いオーディエンスの間で製品の認知度を高めることができる SaaS マーケティング戦術は他にほとんどありません。 製品主導のコンテンツ マーケティングは、SaaS 企業にとって最も費用対効果の高い顧客獲得方法の 1 つです。 しかし、それで成功を収めるには、しっかりとした戦略が必要です。
結果をもたらすコンテンツ戦略を構築することは、優れたライティング スキルや検索でのランキングだけではありません。 また、読者に優れたユーザー エクスペリエンスを提供し、ビジネスの製品に適したリードを生成することも重要です。 したがって、コンテンツに対する製品主導のアプローチは、従来のコンテンツ マーケティング戦略とは少し異なります。 あなたの製品が時間の価値があることを聴衆に納得させながら、コンテンツに夢中にさせる比類のない顧客体験を提供する必要があります.
TL:DR これは、優れた製品主導のコンテンツ戦略の要点に関する簡単なビデオです。
コンテンツ戦略、コンテンツ デザイン、UX ライティングの違いは何ですか?
コンテンツ戦略には、コンテンツの計画と作成から、視聴者がコンテンツから得るユーザー エクスペリエンスまで、あらゆる活動が含まれます。 そして、製品主導の成長に関して言えば、UX ライティングとコンテンツ デザインは、コンテンツ戦略の重要な部分になります。 製品主導の成長戦略は、製品を改善し、それを直接体験して製品に適したリードを獲得することに依存しているため、UXライティングはその体験に貢献するため、コンテンツ戦略全体の不可欠な部分になります. また、パブリッシュするすべてのチャネルでコンテンツがどのように流れるか、どのビジュアルと画像を使用するかを決定する必要があります。これはコンテンツ デザインにほかなりません。
HubSpot のプロダクト コンテンツ デザイン リードである Jonathan Colman は、Facebook で働いていたときに、このプレゼンテーション Build Better Content を共有しました。 プレゼンテーションの中で、彼はコンテンツ戦略は優れたコピーライティングやコンテンツ マーケティングだけではないと述べています。 インタラクションとユーザーエクスペリエンスをデザインすることです。 それにはデザイン思考が必要です。 彼はまた、コンテンツ戦略は、コンテンツの計画から視聴者が表面上で見るものまで、すべてをカプセル化しているとも述べています。
出典: Slideshare の Jonathan Colman
製品主導のコンテンツでは、このアプローチがますます重要になります。 不適切に見えることなく、製品をコンテンツに組み込む方法を見つける必要があります。 コンテンツの流れと視聴者に価値を提供し、視聴者が求めている質問に答えるようにする必要があります。 そして、あなたの製品が潜在的な解決策として見られ、認識されていることを確認する必要があります.
ユーザー エクスペリエンスと価値を損なうことなく、製品主導の強力なコンテンツ戦略を作成する方法を次に示します。
1. SaaS 製品を徹底的に理解する
製品主導のコンテンツで実際に影響を与えるには、製品で何ができるかを知る必要があります。 1 つの SaaS 製品に複数の機能とユース ケースがある場合があります。 これは、製品主導のコンテンツ マーケティングの取り組みで、さまざまなターゲット オーディエンス セグメントとさまざまな潜在顧客に対応できることを意味します。
しかし、これをうまく実行するには、製品を完全に理解する必要があります。 これは、マーケティング チームが製品マネージャーと製品チームからの情報を必要とする場所です。 SaaS 製品をよく知ることは、製品の適切な位置付けに役立ち、すべてのコンテンツで製品の適切な機能を確実に強調することができます。 また、あなたが作成したものがターゲットオーディエンスに関連しており、彼らが役に立たない機能を宣伝していないことも保証されます.
たとえば、Narrato では、マーケティング チームのすべてのディスカッションに、製品チームとカスタマー サクセス チームも参加しています。 これにより、明確で全体像を把握できます。 コンテンツ作成プラットフォームがどの段階にあるか、どのような変更とアップグレードが行われたか、製品について顧客が何を言っているかなど。
2. 顧客の課題とニーズを理解する
他のコンテンツ戦略と同様に、顧客のニーズを理解することは、PLG 戦略においても同様に重要です。 この点で、顧客の成功と販売チームの関与は非常に重要です。 彼らは、既存の顧客や見込み客とのやり取りで浮き彫りになった問題点を理解するのに役立ちます。 顧客からのフィードバックは、見逃していた SaaS 製品の欠点や機会の一部を明らかにすることができます。これは、製品主導のコンテンツ マーケティングにおいて非常に重要です。
これらの洞察により、マーケティング チームは見込み客と既存の顧客の動向を把握できます。 これは、彼らが作成するコンテンツが、見込み客/顧客が知りたいことと一致することを意味します。
3. ターゲットとする適切なトピックを見つける
製品主導のコンテンツ マーケティングでは、製品に対応できるコンテンツを作成する必要があるため、このニーズを満たすトピックを選択することはできません。 コンテンツを公開する主な目的は変わりません。それは、オーディエンスの質問に答え、カスタマー ジャーニーのあらゆる段階で価値を提供することです。
したがって、しっかりとした製品主導のコンテンツ戦略を構築するための次のステップは、ターゲット ユーザーの検索意図に一致し、トラフィックの可能性が高いトピックを見つけることです。 検索であなたのコンテンツを見つけることができなければ、リードジェネレーション、顧客獲得、顧客維持など、他の目標は達成されないからです.
ここでの良い方法は、コンテンツをランク付けしたいターゲット キーワードを特定することです。 主な検索用語を入力して、Narrato で SEO コンテンツ ブリーフを生成できます。 SEO ブリーフでは、他のキーワードの提案や、検索用語に関連するトピックや質問が表示されます。
メール マーケティングのベスト プラクティスの例を次に示します。 ターゲットにしたい検索用語を入力すると、Narrato の SEO コンテンツ ブリーフから次のキーワードとそれに関連する質問が表示されました。 このブリーフを生成するのに数秒しかかからず、何時間もの調査を節約できます。
これらの提案は、ブログやその他のコンテンツのコンテンツのアイデアに使用できます。 Narrato で AI トピック ジェネレーターを試すこともできます。これは、非常に関連性の高い提案も提供します。
例として試したものを次に示します。
潜在的なトピックやキーワードを特定したら、Google キーワード プランナーを使用して、これらのクエリの検索ボリュームを見つけることができます。 これにより、ユーザーの意図とトラフィックの可能性に基づいてトピックを絞り込むことができます。
4. コンテンツ内での製品の配置方法を決定する
コンテンツを作成したいトピックを特定したら、これらの各記事で製品をどのように配置する必要があるかを計画する必要があります. 選択したトピックは、カスタマー ジャーニーのさまざまな段階にある見込み顧客をターゲットにしている場合があります。 または、既存の顧客を対象としている場合もあります。 いくつかのトピックでは、おそらくあなたの製品が顧客の問題点に対する唯一の優れたソリューションです。 また、多くのソリューションの 1 つまたはより大きなソリューションの一部である場合もあります。
たとえば、Narrato で「ブログ用に高品質のコンテンツを作成する方法」という記事を書いている場合、Narrato のようなコンテンツ作成プラットフォームがあれば十分であると言えます。 高品質のブログ投稿を作成するために必要なSEO計画ツール、コンテンツアイデアツール、およびその他のコンテンツ最適化ツールがあります.
しかし、「優れた Web サイトを構築する方法」などの記事を書いている場合、Narrato はここにあるより大きなツール スタックの一部になります。 Web デザイン会社は、SEO 計画とコンテンツ作成に Narrato を使用していますが、完全な Web サイトを構築するには他のツールも必要になります。
私たちの製品が表面的にしか言及されていないか、まったく含まれていない他のトピックがあるかもしれません.
SaaS 製品をコンテンツにうまく組み込むことができれば、ビジネスの可能性に基づいてコンテンツのトピックに優先順位を付けることができます。 製品をコンテンツのヒーローとして位置づける機会が多ければ多いほど、優先リストの上位に置く必要があります。
5. 製品主導のコンテンツを作成、配布、宣伝する
他のすべてが処理された後は、コンテンツ戦略の実行のみが残ります。 トピックを選択して、コンテンツの作成を開始します。 製品主導のさまざまなコンテンツ タイプを試すことができます。 ただし、ここで製品主導のストーリーテリング スキルを最大限に活用することが重要です。 コンテンツ内でシームレスに製品について言及できるあらゆる機会を見つけてください。
特定の機能がどのように機能するかを視聴者に示すスクリーンショット、ビデオ、または GIF を含めることもお勧めします。 これにより、テキストの壁が小さなセクションに分割され、製品をよりよく視覚化するのにも役立ちます.
コンテンツの作成とは別に、製品主導のコンテンツの配布とプロモーションも SaaS の成功にとって非常に重要です。 コンテンツを配信できる適切なチャネルを特定する必要があります。 あなた自身のブログ以外にも、あなたの製品主導のコンテンツは、ソーシャル メディア、Slack、またはその他のプラットフォームの関連コミュニティでも好評を博している可能性があります。 トピックに興味を持つ可能性のある見込み客を見つけることができるコミュニティやフォーラムを特定します。
適切な流通チャネルとプロモーション チャネルを選択すると、製品に適した見込み顧客を獲得できる可能性が高くなります。 適切な人々の前にコンテンツを公開すると、彼らはコンテンツが役立つと感じ、製品を試して、製品の価値を直接目の当たりにし、コンバージョンの可能性を高めます.
製品主導の成長戦略に最適なツールはどれですか?
製品主導の GTM 戦略の採用を計画している場合は、武器庫にいくつかのツールを追加する必要があります。
コンテンツ コラボレーション プラットフォーム
すべての製品主導の企業は、マーケティングの自動化とコンテンツ コラボレーション プラットフォームに投資することで多大な利益を得ることができます。 製品主導のコンテンツ戦略では、製品チーム、販売チーム、カスタマー サクセス チームなど、ビジネスのさまざまな部門とマーケティング チームが協力する必要があります。 コンテンツ コラボレーション プラットフォームは、複数のアプリやツール間を不必要に行き来することなく、1 つの傘の下ですべてが連携するのに役立ちます。
たとえば、Narrato では、コンテンツ プロジェクトへのさまざまなレベルのアクセス権を持つさまざまなロールにユーザーを追加できます。 すべてのコンテンツへのフル アクセスが必要な人は誰でも管理者として追加でき、特定のプロジェクトのみに取り組む必要がある人はプロジェクト マネージャーとして追加できます。 一方、コンテンツ作成者と編集者は、割り当てられたタスクにのみアクセスできます。
このようなコンテンツ コラボレーション ソフトウェアを使用すると、コンテンツ プロセスをより適切に制御でき、チームを 1 か所で簡単に管理できます。 さらに、すべてのコンテンツの計画と作成の作業も、Narrato と同じプラットフォームで処理されるため、大きなメリットがあります。
CRM プラットフォームまたは顧客フィードバック プラットフォーム
製品主導の成長のもう 1 つの非常に重要な部分は、顧客からのフィードバックを収集して、製品と製品主導のコンテンツの両方を改善することです。 これには、優れた CRM プラットフォームまたは顧客フィードバック ツールが役立ちます。 良い例として、顧客からのフィードバックと調査ツールである Refiner や、顧客からのフィードバックを収集し、ユーザー エクスペリエンスを改善するための洞察を提供する Verint Foresee があります。
製品分析ツール
製品分析ツールは、ユーザーが SaaS 製品をどのように使用しているか、およびそのパフォーマンスを知ることができます。 これらの洞察は、製品開発と製品マーケティングにおいて非常に価値があります。 製品主導のコンテンツ マーケティングでは、これらのツールを使用すると、製品のさまざまなユース ケースとこれらのケースでのユーザー エクスペリエンスを明らかにすることができ、調査するコンテンツのアイデアが増えます。
Mixpanel は、製品の使用とパフォーマンスに関するさまざまなインタラクティブなレポートを提供する良い例です。 LogRocket は、ユーザー エクスペリエンスを向上させるための洞察を得るのに役立つ、セッションの再生、パフォーマンスの監視、および製品分析を提供する別の同様のプラットフォームです。
画面収録・グラフィックデザインツール
コンテンツ マーケティング キャンペーンでは、ビジュアルが大きな役割を果たします。 また、コンテンツを通じて SaaS 製品を宣伝しようとしている場合は、多くのビジュアル、特に画面録画、GIF などが必要になります。 そのため、優れたビジュアル コンテンツ作成プラットフォームを用意する必要があります。
画面の録画や動画に Clipchamp などのツールを試すことができます。 Screencast-O-Matic と Screencastify は、この目的にも適したツールです。
ビデオや画像を GIF に変換するには、使いやすく人気のある Kapwing や Giphy などのツールを使用できます。
まとめ
強力な製品主導のコンテンツ マーケティング戦略と技術スタックの適切なツールがあれば、実際の結果をもたらす製品主導のコンテンツを作成することは冒険になります。 SaaS 企業として製品主導のコンテンツをまだ試していない場合は、大きなチャンスを逃しています。 製品主導のコンテンツ マーケティングは、顧客の獲得と維持を促進するための最も迅速で費用効果の高い方法の 1 つです。 ですから、私たちの言葉を信じて、堅実な戦略の構築を開始し、それを完璧に実行してください。 大きな成果が続きます。
