Efectul de auto-referință: cum umorul vă poate transforma jocul de marketing

Internetul ne-a accelerat viața în toate privințele. Comunicăm mai rapid, mutăm informațiile într-un ritm vertiginos și interacționăm cu lumea în moduri noi și inovatoare. Aceste lucruri sunt greu de urmărit și greu de observat dacă fac parte din viața noastră de zi cu zi. Ceea ce se remarcă este viteza cu care avansează umorul: cum s-a schimbat între diferitele generații de internauți.

Acest lucru nu este mai evident decât în ​​evoluția memelor.

Ceea ce era considerat un format bun în care o imagine poate oferi un punct de vedere în urmă cu trei ani este aproape considerat acum neamuzant. Este important pentru mărcile care doresc să îmbrățișeze umorul să fie conștienți de aceste tendințe în schimbare rapidă înainte de a lansa o campanie care este năucită și apoi fie ignorată, fie batjocorită de publicul țintă.

Deci, cum pot mărcile să valorifice umorul, în special umorul pe internet, pentru a crea o personalitate mai credibilă și mai identificabilă?

Să vedem cum funcționează umorul pe internet în 2022, câteva mărci care au greșit și cum poți crea un element umoristic cu succes în marketingul tău digital.

Oameni foarte online: cum a schimbat internetul umorul

Meme-urile au început sub formă de „macrocomenzi de imagine”: formatul de la mijlocul anilor 00, în care ar exista o imagine amuzantă încadrată de textul de sus și de jos. Textul de sus ar configura gluma, iar partea de jos ar livra linia. Aceste glume simple au fost primul exemplu de format de meme virale și au avut toate semnele distinctive ale unei glume tradiționale. Acestea au evoluat în meme de „moment relatabil”, în care cineva ar descrie o situație comună cu care mulți oameni s-au identificat.

Dar, odată cu trecerea timpului, creatorii au început să experimenteze schimbarea acestui format. Ce se întâmplă atunci când textul de jos nu oferă un punct de referință? Ce se întâmplă când imaginea nu pare să fie asociată cu gluma? Ce se întâmplă când gluma nu „are sens”?

Acesta a fost momentul în care s-au născut cele trei elemente cheie ale memei moderne: suprarealismul, parodia (și autoparodia) și anti umorul. Când mărcile pot înțelege cum să folosească aceste trei principii, ele se pot propulsa spre atingerea și identificarea cu o piață țintă mai tânără, mai online.

A fi îngrozit și cum să o eviți

Într-un episod din 2021 din Last Week Tonight cu John Oliver, el discută despre mărcile de cereale și despre modul în care campaniile lor de marketing au trecut de la imaginație (inclusiv jocuri video de marcă în cutiile lor de cereale) la încercarea de a reproduce meme învechite pe Twitter. El dă exemple de mărci bine-cunoscute din SUA care repetă tweet-uri populare în stilul „conținut asociat”, cum ar fi oferirea unei liste de „steaguri roșii” care identificau ceea ce face ca cerealele să fie dăunătoare. Criticile pe care le-a adresat-o sunt obișnuite în spațiile online și arată singura regulă a umorului în marketing în 2022. Dacă nu poți face gluma, evită să o faci.

Aceasta înseamnă să vă consultați cu oameni care cunosc umorul online, să efectuați sondaje și să rămâneți la curent cu tendințele actuale.

Există mai multe căi pe care le puteți urma pentru a realiza acest lucru, dar mai întâi, să ne uităm la un studiu de caz de marketing amuzant care a funcționat bine.

Bud Light și arta colaborării

Una dintre campaniile de marketing bazate pe umor care a câștigat acțiune în ultimii ani a fost Bud Light. Pentru a face acest lucru, au făcut echipă cu un administrator al paginii de meme care conduce una dintre cele mai populare pagini de umor de pe Instagram. Împreună au creat o campanie în jurul numelui de glumă „Crispy Bois”. Ei au creat meme folosind uneori situații identificabile, alteori bizare, în care cineva „deschide unul crocant cu băieții”.

Gluma a aterizat și foarte repede au avut o mulțime de urmăriri și repostari de la oameni care nu și-ar fi urmărit anterior conturile online. În scurt timp, gluma devenise virală și în curând strânseseră un număr mult mai mare de urmăritori. Are chiar și propria intrare în Dicționar Urban.

Ca și în cazul oricărei forme de marketing, fie că este vorba despre o reclamă de 5 minute sau pliante tipărite, este greu de judecat cât de mult le-a afectat vânzările, dar acesta este întotdeauna un risc. Ceea ce poate fi bun cu acest tip de social media marketing este că, chiar dacă gluma nu ajunge, ai putea atrage atenția negativă.

Gândiți-vă la anunțul Pepsi din 2017, cu Kylie Jenner în rol principal și la reacțiile pe care le-a primit. Pepsi a fost puternic criticată pentru că a cooptat publicitatea Mișcării Black Lives Matter Movement pentru a crea atenție (un păcat mult mai mare decât o meme proastă). Dar au atras atenția că până la urmă nu părea să le afecteze rezultatul final.

Cum să faci umorul corect

Deci, dacă vrei să faci o campanie de marketing plină de umor, cum ar trebui să procedezi?

Folosind exemplul de mai sus oferit de Bud Light, putem vedea că au luat deja o decizie inteligentă - colaborând cu un creator. Deși „administratorul paginii de meme” poate suna mai puțin plin de farmec decât „influencer”, ei dețin totuși cheile unui public larg într-un mod foarte similar.

A face echipă cu un colaborator sau un influencer înseamnă că poți să-ți folosești înțelegerea umorului online. Acest lucru vă oferă o platformă masivă prin care să diseminați imaginea pe care o produceți cu ei. Dacă nu reușiți să faceți acest lucru, apelați la oamenii din echipa dvs. care petrec mult timp online și rugați-le să vă ofere referințe și informații despre cum puteți realiza o campanie amuzantă cu succes.

Dacă aveți un manager de rețele sociale, asigurați-vă că este cineva tânăr și în contact cu umorul online. Tendințele se schimbă rapid și ceea ce este amuzant acum își poate pierde relevanța în câteva săptămâni. Este important să efectuați acest tip de cercetare internă înainte de a vă decide să mergeți mai departe cu o idee. Și, de regulă, este, de asemenea, întotdeauna cel mai bine să feriți de orice subiect potențial sensibil sau de orice ofensator.

Anularea nu este scopul unei campanii de marketing pline de umor. Creșterea traficului, creșterea angajamentului și încurajarea conversațiilor sunt ceea ce căutați.

Gândește-te bine

Umorul poate fi un instrument puternic pentru a promova prezența online a unui brand. Mărcile care au o personalitate sau o identitate amuzantă sunt văzute ca fiind mai umane și mai identificabile, iar acest lucru promovează încrederea cu o bază de consumatori.

Cu toate acestea, utilizarea umorului necesită un nivel de angajament și cercetare pe care s-ar putea să nu-l considerați necesar atunci când îl priviți dintr-o perspectivă îndepărtată. Dar cu procesul și planificarea corectă, acest lucru nu trebuie să vă stea în cale.