Efekt samoodniesienia: jak humor może zmienić Twoją grę marketingową

Internet przyspieszył nasze życie pod każdym względem. Komunikujemy się szybciej, przekazujemy informacje w zawrotnym tempie i wchodzimy w interakcję ze światem w nowy i przełomowy sposób. Te rzeczy są trudne do wyśledzenia i trudne do zauważenia, jeśli stanowią część naszego codziennego życia. Zwraca uwagę szybkość, z jaką rozwija się humor: jak zmieniał się on pomiędzy różnymi pokoleniami internautów.

Nie jest to bardziej widoczne niż w ewolucji memów.

To, co trzy lata temu było uważane za dobry format, w którym obraz może dostarczyć puentę, teraz jest uważane za mało zabawne. Ważne jest, aby marki, które chcą korzystać z humoru, były świadome tych szybko zmieniających się trendów, zanim wyślą kampanię, która jest krępowana, a następnie albo ignorowana, albo wyszydzana przez docelowych odbiorców.

Jak więc marki mogą wykorzystać humor, w szczególności humor internetowy, aby stworzyć bardziej wiarygodną i bliską osobowość?

Przyjrzyjmy się, jak humor internetowy funkcjonuje w 2022 r., niektórym markom, które się pomyliły, i jak możesz stworzyć skuteczny element humorystyczny w swoim marketingu cyfrowym.

Osoby bardzo online: jak Internet zmienił humor

Memy rozpoczęły się w formie „makr obrazu”: w formacie z połowy pierwszej dekady XXI wieku, w którym znajdował się zabawny obrazek otoczony tekstem na górze i na dole. Tekst na górze tworzył żart, a na dole — puentę. Te proste dowcipy były pierwszym przykładem wirusowego formatu memów i miały wszystkie cechy tradycyjnego żartu. Przekształciły się one w memy „momentalne, z którymi można się utożsamić”, w których ktoś opisywałby powszechną sytuację, z którą utożsamiało się wiele osób.

Jednak z biegiem czasu twórcy zaczęli eksperymentować ze zmianą tego formatu. Co się dzieje, gdy dolny tekst nie zawiera puenty? Co się dzieje, gdy obraz nie wydaje się być powiązany z żartem? Co się dzieje, gdy żart „nie ma sensu”?

To wtedy narodziły się trzy kluczowe elementy współczesnego memu: surrealizm, parodia (i autoparodia) i anty humor. Kiedy marki zrozumieją, jak korzystać z tych trzech zasad, mogą skłonić się do dotarcia do młodszego, bardziej internetowego rynku docelowego i identyfikacji z nim.

Bycie krzywym i jak tego uniknąć

W odcinku Last Week Tonight z 2021 r. z Johnem Oliverem omawia marki płatków zbożowych i to, jak ich kampanie marketingowe przeszły od pomysłowości (w tym markowych gier wideo w pudełkach po płatkach) do prób replikowania nieaktualnych memów na Twitterze. Podaje przykłady znanych amerykańskich marek, które przerabiają popularne tweety w stylu „powiązanych treści”, na przykład podając listę „czerwonych flag”, które określały, co sprawia, że ​​płatki zbożowe są złe. Krytyka, którą im wymierzył, jest powszechna w przestrzeniach internetowych i pokazuje jedyną zasadę humoru w marketingu w 2022 roku. Jeśli nie możesz znaleźć żartu, unikaj go.

Oznacza to konsultacje z osobami, które mają świadomość internetowego humoru, przeprowadzanie ankiet i śledzenie aktualnych trendów.

Istnieje kilka sposobów, aby to osiągnąć, ale najpierw spójrzmy na studium przypadku zabawnego marketingu, który dobrze się sprawdził.

Bud Light i sztuka współpracy

Jedną z humorystycznych kampanii marketingowych, która zyskała na popularności w ciągu ostatnich kilku lat, był Bud Light. Aby to zrobić, połączyli siły z administratorem strony memowej, który prowadzi jedną z najpopularniejszych stron humorystycznych na Instagramie. Razem stworzyli kampanię wokół żartobliwej nazwy „Crispy Bois”. Stworzyli memy, używając czasami powiązanych z nimi, czasami dziwacznych sytuacji, w których „otwierało się chrupiące z chłopcami”.

Żart wylądował i bardzo szybko mieli wiele obserwacji i repostów od ludzi, którzy wcześniej nie śledzili ich kont online. Wkrótce żart stał się popularny i wkrótce zgromadzili znacznie większą rzeszę fanów. Ma nawet swój własny wpis Urban Dictionary.

Jak w przypadku każdej formy marketingu, niezależnie od tego, czy jest to 5-minutowa reklama, czy drukowane ulotki, trudno ocenić, jak bardzo wpłynęło to na ich sprzedaż, ale to zawsze jest ryzyko. To, co może być dobre w tego rodzaju marketingu w mediach społecznościowych, to to, że nawet jeśli żart nie trafi, nadal możesz przyciągnąć negatywną uwagę.

Pomyśl o reklamie Pepsi z 2017 r., w której występuje Kylie Jenner i wywołanej przez nią reakcji. Pepsi był ostro krytykowany za kooptowanie rozgłosu ruchu Black Lives Matter w celu przyciągnięcia uwagi (grzech znacznie większy niż tylko zły mem). Ale zwrócili uwagę, że ostatecznie nie zaszkodziło im.

Jak zrobić dobry humor?

Jeśli więc chcesz przeprowadzić zabawną kampanię marketingową, jak powinieneś się do tego zabrać?

Korzystając z powyższego przykładu dostarczonego przez Bud Light, widzimy, że podjęli już jedną mądrą decyzję – współpracę z twórcą. Chociaż „administrator strony memów” może brzmieć mniej efektownie niż „influencer”, nadal trzymają klucze do dużej liczby odbiorców w bardzo podobny sposób.

Współpraca ze współpracownikiem lub osobą wpływową oznacza, że ​​możesz wykorzystać ich zrozumienie humoru online. Zapewnia to ogromną platformę do rozpowszechniania obrazu, który za ich pomocą tworzysz. Jeśli nie jesteś w stanie tego zrobić, zwróć się do osób z Twojego zespołu, które spędzają dużo czasu w sieci, i poproś ich o dostarczenie referencji i informacji na temat tego, jak skutecznie przeprowadzić zabawną kampanię.

Jeśli masz menedżera ds. mediów społecznościowych, upewnij się, że jest to osoba młoda i mająca kontakt z internetowym humorem. Trendy szybko się zmieniają i co jest teraz zabawne, może stracić na znaczeniu w ciągu kilku tygodni. Ważne jest, aby przeprowadzić tego rodzaju wewnętrzne badania, zanim zdecydujesz się ruszyć z pomysłem. I z reguły zawsze najlepiej jest unikać wszelkich potencjalnie drażliwych tematów lub obraźliwych treści.

Anulowanie nie jest celem humorystycznej kampanii marketingowej. Zwiększenie ruchu, zwiększenie zaangażowania i zachęcanie do rozmów to to, czego szukasz.

Przemyśl to

Humor może być potężnym narzędziem zwiększającym obecność marki w Internecie. Marki, które mają zabawną osobowość lub tożsamość, są postrzegane jako bardziej ludzkie i dające się utożsamić, co sprzyja zaufaniu wśród konsumentów.

Jednak korzystanie z humoru wymaga takiego poziomu zaangażowania i badań, że możesz nie sądzić, że jest to konieczne, patrząc na to z innej perspektywy. Ale przy odpowiednim procesie i planowaniu nie musi to przeszkadzać.