Proces pas cu pas pentru a crea un raport social media în 2022

Crearea unui raport de social media nu este probabil cel mai fascinant aspect al jobului unui manager de social media. Dar este incontestabil important.

Merită raportat orice lucru care merită realizat în marketingul pe rețelele sociale. La urma urmei, singura modalitate de a înțelege cu adevărat ceea ce faci prin activitățile tale sociale este să-ți măsori și să analizezi performanța.

Este, de asemenea, singura metodă de a-ți arăta echipei și angajatorului valoarea eforturilor tale de marketing social. De la moralul angajaților la bugete mai mari până la extinderea echipei, este vital să aveți date care demonstrează valoarea muncii dvs. pentru corporație.

Raportarea pe rețelele de socializare vă poate ajuta să învățați din greșelile dvs. și să readuceți lucrurile pe drumul cel bun atunci când lucrurile nu merg atât de bine. Pentru a face acest proces și mai ușor, puteți folosi șabloanele Google Slides pentru a vă economisi timp și efort prețios!

Ce este un raport social media?

Un raport pe rețelele sociale este un document utilizat pentru raportarea internă care arată și monitorizează statistici despre activitatea dvs. pe rețelele sociale.

Poate varia de la o foaie de calcul de bază de statistici la o prezentare elegantă cu diapozitive, plină de informații. Totul depinde de obiectivul raportului dvs. și de cine îl va citi.

Este posibil să aveți nevoie de diferite rapoarte pentru a se potrivi cu diferite audiențe sau scopuri.

Ce ar trebui să includeți în raportul dvs. de socializare?

Răspunsul simplu este că raportul tău de marketing pe rețelele sociale ar trebui să conțină doar faptele și analizele de care publicul tău are nevoie pentru a-ți înțelege performanța rețelelor sociale – nimic mai mult, nimic mai puțin. Publicul tău țintă ar putea fi angajatorul tău, echipa ta sau chiar tu însuți.

Desigur, echipa ta are nevoie de un raport mult mai detaliat decât șeful tău. Și aproape sigur vei dori unul mai amănunțit pentru propriile înregistrări.

Raportul dvs. pe rețelele sociale ar trebui să fie, de asemenea, atrăgător din punct de vedere vizual și ușor de citit. Nu este nevoie să exagerați cu formatarea sau să furnizați informații străine. Este de preferat să vă lăsați faptele să spună povestea.

Simțiți-vă liber să amestecați și să combinați componentele pentru a dezvolta o soluție unică de raportare a rețelelor sociale care să corespundă publicului dvs. specific și cerințelor de raportare.

7 pași pentru a construi un raport de impact social media

Indiferent dacă dezvoltați un raport de social media pentru propria afacere sau pentru un client, nu este suficient să parcurgeți un teanc de date fără un scop clar în minte.

Toate rapoartele din rețelele sociale trebuie să adere la o strategie care se concentrează pe cum să profitați la maximum de informațiile pe care le descoperiți, cum să alegeți informațiile potrivite și cum să extrageți informații din toate aceste cifre.

La urma urmei, așa le spui clienților tăi o poveste.

Dar nu vă faceți griji; am pus o listă de verificare pentru a te ajuta să treci peste asta.

1. Definiți-vă KPI pentru rețelele sociale

Ce informații aveți nevoie de la acest raport de social media?

Aceasta este întrebarea cea mai de bază referitoare la raportarea rețelelor sociale. Înainte de a începe să colectați date, luați în considerare de ce aceste statistici ar trebui incluse în raportul dvs. de socializare.

Indiferent de tipul de raport pe care îl alegeți pe rețelele sociale, nu vă concentrați doar pe gestionarea datelor. Ar trebui să extrageți perspective și modele care pot fi folosite pentru a genera rezultate pentru clienții sau managementul dvs.

Simplu spus, restrângeți informațiile din raport la KPI-urile dvs. și evaluați datele folosind abilitățile și înțelegerea ecosistemului rețelelor sociale.

Determinați ce analize de rețele sociale sunt relevante pentru obiectivele dvs. și planurile mai mari ale companiei.

Cele mai înțelepte organizații ale companiei insistă să folosească KPI-uri pentru a maximiza valoarea potențială de achiziție și retenție pe care o oferă rețelele sociale firmei lor.

2. Setați un interval de timp pentru rapoartele dvs. de social media

Cât de departe ar trebui să te întorci când raportezi rețelele sociale?

Acest lucru este direct legat de obiectivele dvs.

Pregătiți un raport anual pentru rețelele sociale sau credeți doar că luna anterioară ar fi putut da rezultate mai bune?

Poate că sunteți doar preocupat de succesul campaniei dvs.

3. Obțineți statistici pe mai multe platforme

Pentru a înțelege corect cum merge afacerea dvs. pe rețelele sociale, trebuie să explorați toate rețelele sociale.

Cu toate acestea, mai degrabă decât să dezvoltați rapoarte distincte de social media pentru fiecare platformă, este de preferat să colectați informații pe mai multe platforme una lângă alta.

Acest lucru vă va oferi o imagine de ansamblu asupra audienței dvs. și vă va indica dacă v-ați împărțit corect eforturile de conținut între rețelele sociale.

4. Definiți cele mai relevante informații

Agenții de marketing din rețelele sociale au acum o mulțime de date și perspective la dispoziție. Așadar, în timp ce efectuați raportări pe rețelele sociale, este esențial să rezistați impulsului de a adăuga informații despre toate numerele care au înregistrat o creștere modestă.

Nu toate sunt importante.

Luați în considerare raportul dvs. de analiză a rețelelor sociale ca un întreg, format dintr-un număr de mini-rapoarte care se potrivesc ca un puzzle. Statisticile pe care alegeți să le furnizați trebuie să fie legate și să prezinte o imagine consistentă.

5. Analizează-ți concurenții pe rețelele sociale

Când finalizați raportarea rețelelor sociale, urmăriți comportamentul concurenților pentru a îmbunătăți performanța rețelelor sociale.

Benchmarking-ul vă permite să vă comparați performanța cu cea a concurenților sau cu performanța generală a industriei.

6. Folosiți date pentru a partaja o poveste

Adună-ți toate statisticile și împletește-le pentru a spune povestea performanței tale în rețelele sociale.

Deși conceptul poate să nu schimbe jocul în procesul de management strategic al afacerii, acesta vă va garanta că puteți picta imagini clare despre ceea ce funcționează de fapt și ce nu este în inițiativele dvs. de marketing.

7. Creați un plan eficient pentru a lucra la statisticile raportului dvs

În calitate de manager al rețelelor sociale, raportarea datelor din rețelele sociale implică furnizarea de informații utile clienților dvs., bazate atât pe datele dvs., cât și pe rezultatele cercetării concurenților.

Faceți o listă de constatări acționabile pentru sectorul dvs. înainte de a trimite rapoartele lunare pe rețelele sociale.

Odată ce ați adunat toate datele și ați dezvăluit narațiunea din spatele lor, trebuie să trageți concluzii clare și pași acționați pentru a îmbunătăți performanța conținutului clienților dvs.

Încheierea

Rapoartele amănunțite din rețelele sociale includ detalii adecvate pentru a vă ajuta să decideți ce să faceți în continuare. Prea des, profesioniștii scriu rapoarte care sunt o pierdere de timp pentru toți incluși, în special pentru cel care s-a dus la munca de obținere a datelor.

În schimb, petreceți timp evaluând mediul fiecărei platforme de socializare, analizând modul în care a fost implementat planul și sugerând modificări și îmbunătățiri pentru viitor. Nu uitați să vă afișați datele într-un mod distractiv, astfel încât publicul dvs. să acorde atenție constatărilor dvs. cheie.