Processus étape par étape pour créer un rapport sur les médias sociaux en 2022

La création d'un rapport sur les médias sociaux n'est probablement pas l'aspect le plus fascinant du travail d'un gestionnaire de médias sociaux. Mais c'est indéniablement important.

Tout ce qui vaut la peine d'être accompli dans le marketing des médias sociaux mérite d'être signalé. Après tout, la seule façon de vraiment comprendre ce que vous faites via vos activités sociales est de mesurer et d'analyser vos performances.

C'est aussi la seule méthode pour montrer à votre équipe et à votre employeur la valeur de vos efforts de marketing social. Du moral des employés aux budgets plus élevés en passant par l'expansion de l'équipe, il est essentiel de disposer de données qui démontrent la valeur de votre travail pour l'entreprise.

Les rapports sur les médias sociaux peuvent vous aider à apprendre de vos erreurs et à remettre les choses sur les rails lorsque les choses ne vont pas si bien. Pour rendre ce processus encore plus fluide, vous pouvez utiliser les modèles Google Slides pour économiser votre temps et vos efforts précieux !

Qu'est-ce qu'un rapport sur les réseaux sociaux ?

Un rapport sur les réseaux sociaux est un document utilisé pour les rapports internes qui affiche et surveille les statistiques sur votre activité sur les réseaux sociaux.

Cela peut aller d'une simple feuille de calcul de statistiques à une présentation de diapositives fluide et riche en informations. Tout dépend de l'objectif de votre rapport et de qui le lira.

Vous aurez peut-être besoin de divers rapports pour répondre à différents publics ou objectifs.

Que devez-vous inclure dans votre rapport sur les réseaux sociaux ?

La réponse simple est que votre rapport de marketing sur les réseaux sociaux ne doit contenir que les faits et l'analyse dont votre public a besoin pour comprendre vos performances sur les réseaux sociaux - rien de plus, rien de moins. Votre public cible peut être votre employeur, votre équipe ou même vous-même.

Bien sûr, votre équipe a besoin d'un rapport beaucoup plus détaillé que votre patron. Et vous en voudrez presque certainement un plus complet pour vos propres dossiers.

Votre rapport sur les réseaux sociaux doit également être visuellement attrayant et simple à lire. Il n'est pas nécessaire d'aller trop loin avec le formatage ou de fournir des informations superflues. Il est préférable de laisser vos faits raconter l'histoire.

N'hésitez pas à mélanger et combiner les composants pour développer une solution unique de reporting sur les réseaux sociaux qui répond à votre public spécifique et à vos exigences de reporting.

7 étapes pour créer un rapport percutant sur les réseaux sociaux

Que vous développiez un rapport sur les réseaux sociaux pour votre propre entreprise ou pour un client, il ne suffit pas de parcourir une pile de données sans objectif clair.

Tous les rapports sur les médias sociaux doivent adhérer à une stratégie qui se concentre sur la façon de tirer le meilleur parti des informations que vous découvrez, comment choisir les bonnes informations et comment extraire des informations de tous ces chiffres.

Après tout, c'est ainsi que vous racontez une histoire à vos clients.

Mais ne vous inquiétez pas ; nous avons mis en place une liste de contrôle pour vous aider à vous en sortir.

1. Définissez vos KPI de réseaux sociaux

De quelles informations avez-vous besoin de ce rapport sur les réseaux sociaux ?

C'est la question la plus fondamentale concernant les rapports sur les médias sociaux. Avant de commencer à collecter des données, demandez-vous pourquoi ces statistiques devraient être incluses dans votre rapport sur les réseaux sociaux.

Quel que soit le type de rapport sur les médias sociaux que vous choisissez, ne vous concentrez pas uniquement sur la gestion des données. Vous devez extraire des informations et des modèles pouvant être utilisés pour générer des résultats pour vos clients ou votre direction.

En termes simples, limitez les informations du rapport à vos KPI et évaluez les données en utilisant vos compétences et votre compréhension de l'écosystème des médias sociaux.

Déterminez quelles analyses de médias sociaux sont pertinentes pour vos objectifs et les projets de votre entreprise.

La plupart des organisations d'entreprise avisées insistent sur l'utilisation d'indicateurs de performance clés afin de maximiser la valeur potentielle d'acquisition et de rétention que les médias sociaux offrent à leur entreprise.

2. Définissez un calendrier pour vos rapports sur les réseaux sociaux

Jusqu'où devez-vous remonter lorsque vous effectuez des rapports sur les réseaux sociaux ?

Ceci est directement lié à vos objectifs.

Préparez-vous un rapport annuel sur les médias sociaux ou pensez-vous simplement que le mois précédent aurait pu produire de meilleurs résultats ?

Peut-être êtes-vous simplement préoccupé par le succès de votre campagne.

3. Obtenez des informations multiplateformes

Pour bien comprendre comment se porte votre entreprise sur les réseaux sociaux, vous devez explorer tous les réseaux sociaux.

Cependant, plutôt que de développer des rapports de médias sociaux distincts pour chaque plate-forme, il est préférable de collecter côte à côte des informations multiplateformes.

Cela vous donnera un aperçu de votre public et indiquera si vous avez correctement réparti vos efforts de contenu entre les réseaux sociaux.

4. Définir les informations les plus pertinentes

Les spécialistes du marketing des médias sociaux disposent désormais d'une mine de données et d'informations. Ainsi, lors de la réalisation de rapports sur les réseaux sociaux, il est crucial de résister à l'envie d'ajouter des informations sur tous les chiffres qui ont montré une augmentation modeste.

Tous ne sont pas importants.

Considérez votre rapport d'analyse des médias sociaux dans son ensemble, composé d'un certain nombre de mini-rapports qui s'emboîtent comme un puzzle. Les statistiques que vous choisissez de fournir doivent être liées et donner une image cohérente.

5. Analysez vos concurrents sur les réseaux sociaux

Lorsque vous remplissez des rapports sur les réseaux sociaux, surveillez les comportements de vos concurrents pour améliorer les performances de vos réseaux sociaux.

L'analyse comparative vous permet de comparer vos performances à celles de vos concurrents ou à la performance générale de l'industrie.

6. Utiliser les données pour partager une histoire

Rassemblez toutes vos statistiques et assemblez-les pour raconter l'histoire de vos performances sur les réseaux sociaux.

Bien que le concept ne change pas la donne dans le processus de gestion stratégique de l'entreprise, il garantit que vous pouvez peindre des images claires de ce qui fonctionne réellement et de ce qui ne fonctionne pas dans vos initiatives de marketing.

7. Créez un plan efficace pour travailler sur les informations de votre rapport

En tant que gestionnaire de médias sociaux, la communication de données sur les médias sociaux implique de fournir à vos clients des informations exploitables basées à la fois sur vos données et sur les résultats de la recherche de concurrents.

Faites une liste des résultats exploitables pour votre secteur avant de soumettre vos rapports mensuels sur les médias sociaux.

Une fois que vous avez rassemblé toutes les données et divulgué le récit qui les sous-tend, vous devez tirer des conclusions claires et prendre des mesures concrètes pour améliorer les performances du contenu de vos clients.

Envelopper

Des rapports approfondis sur les réseaux sociaux incluent des détails adéquats pour vous aider à décider quoi faire ensuite. Trop souvent, les professionnels rédigent des rapports qui sont une perte de temps pour tout le monde, en particulier celui qui s'est chargé d'obtenir les données.

Au lieu de cela, passez du temps à évaluer l'environnement de chaque plateforme de médias sociaux, à analyser la façon dont le plan a été mis en œuvre et à suggérer des modifications et des améliorations pour l'avenir. N'oubliez pas d'afficher vos données de manière divertissante afin que votre public prête attention à vos principales conclusions.