عملية خطوة بخطوة لإنشاء تقرير وسائل التواصل الاجتماعي في عام 2022
نشرت: 2022-06-09ربما لا يكون إنشاء تقرير عن وسائل التواصل الاجتماعي هو الجانب الأكثر روعة في وظيفة مدير وسائل التواصل الاجتماعي. لكنها مهمة بلا شك.
أي شيء يستحق الإنجاز في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يستحق الإبلاغ عنه. بعد كل شيء ، الطريقة الوحيدة لفهم ما تفعله حقًا من خلال أنشطتك الاجتماعية هي قياس وتحليل أدائك.
إنها أيضًا الطريقة الوحيدة لإظهار لفريقك وصاحب العمل قيمة جهود التسويق الاجتماعي الخاصة بك. من معنويات الموظفين إلى الميزانيات الأعلى إلى توسيع الفريق ، فإن الحصول على بيانات توضح قيمة عملك للشركة أمر حيوي.
يمكن أن تساعدك تقارير وسائل التواصل الاجتماعي على التعلم من أخطائك وإعادة الأمور إلى مسارها الصحيح عندما لا تسير الأمور على ما يرام. لجعل هذه العملية أكثر سلاسة ، يمكنك استخدام قوالب العروض التقديمية من Google لتوفير وقتك وجهدك الثمين!
ما هو تقرير وسائل التواصل الاجتماعي؟
تقرير وسائل التواصل الاجتماعي هو مستند يستخدم للتقارير الداخلية التي تعرض وترصد إحصائيات حول نشاطك على وسائل التواصل الاجتماعي.
يمكن أن يتراوح من جدول بيانات أساسي للإحصاءات إلى عرض شرائح سلس مليء بالبصيرة. كل هذا يتوقف على الهدف من تقريرك ومن سيقرأه.
قد تحتاج إلى تقارير مختلفة لاستيعاب جماهير أو أهداف مختلفة.
ما الذي يجب عليك تضمينه في تقرير وسائل التواصل الاجتماعي الخاص بك؟
الإجابة البسيطة هي أن تقرير التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يجب أن يحتوي فقط على الحقائق والتحليلات التي يحتاجها جمهورك لفهم أداء وسائل التواصل الاجتماعي - لا أكثر ولا أقل. يمكن أن يكون جمهورك المستهدف هو صاحب العمل أو فريقك أو حتى نفسك.
بالطبع ، يحتاج فريقك إلى تقرير أكثر تفصيلاً من رئيسك في العمل. ومن شبه المؤكد أنك تريد واحدة أكثر شمولاً لسجلاتك الخاصة.
يجب أن يكون تقريرك على وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا جذابًا بصريًا وسهل القراءة. ليست هناك حاجة إلى المبالغة في التنسيق أو تقديم معلومات غريبة. من الأفضل أن تدع الحقائق الخاصة بك تحكي الحكاية.
لا تتردد في المزج والجمع بين المكونات لتطوير حل فريد لإعداد التقارير عبر وسائل التواصل الاجتماعي يلبي متطلبات جمهورك المحدد وإعداد التقارير.
7 خطوات لبناء تقرير مؤثر لوسائل التواصل الاجتماعي
سواء أكنت تطور تقريرًا لوسائل التواصل الاجتماعي لشركتك الخاصة أو لأحد العملاء ، فإن مجرد المرور عبر كومة من البيانات دون وضع هدف واضح في الاعتبار ليس كافيًا.
يجب أن تلتزم جميع تقارير وسائل التواصل الاجتماعي بإستراتيجية تركز على كيفية الحصول على أقصى استفادة من المعلومات التي تكتشفها ، وكيفية اختيار المعلومات المناسبة ، وكيفية استخلاص الأفكار من كل تلك الأرقام.
بعد كل شيء ، هذه هي الطريقة التي تخبر بها عملائك.
لكن لا تقلق. لقد وضعنا قائمة مرجعية لمساعدتك على تجاوزها.
1. تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بوسائل الإعلام الاجتماعية
ما هي المعلومات التي تطلبها من تقرير وسائل التواصل الاجتماعي هذا؟
هذا هو السؤال الأساسي الذي يتعلق بتغطية وسائل التواصل الاجتماعي. قبل أن تبدأ في جمع البيانات ، ضع في اعتبارك سبب تضمين هذه الإحصائيات في تقرير وسائل التواصل الاجتماعي الخاص بك.
بغض النظر عن نوع تقرير الوسائط الاجتماعية الذي تختاره ، لا تركز فقط على إدارة البيانات. يجب عليك استخراج الأفكار والأنماط التي يمكن استخدامها لتوليد نتائج لعملائك أو إدارتك.
ببساطة ، قم بتقييد المعلومات الواردة في التقرير لمؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك وقم بتقييم البيانات باستخدام مهاراتك وفهم نظام الوسائط الاجتماعية.
حدد تحليلات الوسائط الاجتماعية ذات الصلة بأهدافك وخطط الشركة الأكبر.
تصر معظم مؤسسات الشركات الحكيمة على استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية من أجل تعظيم الاستحواذ المحتمل وقيمة الاحتفاظ التي تقدمها وسائل التواصل الاجتماعي لشركتهم.
2. تعيين إطار زمني لتقارير وسائل الاعلام الاجتماعية الخاصة بك
إلى أي مدى يجب أن تعود عند أداء تقارير وسائل التواصل الاجتماعي؟
هذا مرتبط مباشرة بأهدافك.
هل تحضر تقريرًا سنويًا لوسائل التواصل الاجتماعي ، أم أنك تعتقد أن الشهر الماضي ربما حقق نتائج أكبر؟
ربما كنت مهتمًا فقط بنجاح حملتك.
3. احصل على رؤى عبر الأنظمة الأساسية
لفهم كيفية أداء عملك بشكل صحيح على وسائل التواصل الاجتماعي ، يجب عليك استكشاف جميع الشبكات الاجتماعية.
ومع ذلك ، بدلاً من تطوير تقارير وسائط اجتماعية متميزة لكل منصة ، فمن الأفضل جمع الرؤى عبر الأنظمة الأساسية جنبًا إلى جنب.
سيوفر لك هذا نظرة عامة على جمهورك ويوضح ما إذا كنت قد قمت بتقسيم جهود المحتوى بشكل صحيح بين الشبكات الاجتماعية.
4. تحديد المعلومات الأكثر صلة
يمتلك مسوقو وسائل التواصل الاجتماعي الآن ثروة من البيانات والرؤى تحت تصرفهم. لذلك ، أثناء إجراء التقارير على وسائل التواصل الاجتماعي ، من الضروري مقاومة الرغبة في إضافة معلومات حول أي وجميع الأرقام التي أظهرت ارتفاعًا متواضعًا.
ليس كل منهم مهم.
ضع في اعتبارك تقرير تحليلات الوسائط الاجتماعية الخاص بك ككل ، يتكون من عدد من التقارير المصغرة التي تتلاءم معًا مثل بانوراما. يجب أن تكون الإحصاءات التي تختار تقديمها مرتبطة وأن تصور صورة متسقة.
5. حلل منافسيك على وسائل التواصل الاجتماعي
عند الانتهاء من تقارير وسائل التواصل الاجتماعي ، راقب سلوكيات منافسيك لتحسين أداء وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.
تمكّنك المقارنة المعيارية من مقارنة أدائك بأداء منافسيك أو الأداء العام للصناعة.
6. استخدام البيانات لمشاركة قصة
اجمع كل الإحصائيات الخاصة بك وقم بتجميعها معًا لتخبر قصة أدائك على وسائل التواصل الاجتماعي.
على الرغم من أن المفهوم قد لا يغير قواعد اللعبة في عملية الإدارة الإستراتيجية للشركة ، إلا أنه يضمن أنه يمكنك رسم صور واضحة لما يعمل بالفعل وما هو غير موجود في مبادراتك التسويقية.
7. إنشاء خطة فعالة للعمل على رؤى التقرير الخاص بك
بصفتك مديرًا لوسائل التواصل الاجتماعي ، فإن الإبلاغ عن بيانات الوسائط الاجتماعية يستلزم توفير رؤى قابلة للتنفيذ لعملائك بناءً على كل من بياناتك ونتائج أبحاث المنافسين.
قم بعمل قائمة بالنتائج القابلة للتنفيذ لقطاعك قبل إرسال تقارير وسائل التواصل الاجتماعي الشهرية.
بمجرد قيامك بجمع جميع البيانات والكشف عن السرد الكامن وراءها ، يجب عليك تقديم استنتاجات واضحة وخطوات قابلة للتنفيذ لتحسين أداء محتوى عملائك.
قم بتغليفه
تتضمن تقارير وسائل التواصل الاجتماعي الشاملة تفاصيل كافية لمساعدتك في تحديد ما يجب فعله بعد ذلك. في كثير من الأحيان ، يكتب المحترفون تقارير تكون مضيعة للوقت لكل من يشملهم ، ولا سيما الشخص الذي ذهب إلى العمل للحصول على البيانات.
بدلاً من ذلك ، اقض بعض الوقت في تقييم بيئة كل منصة وسائط اجتماعية ، وتحليل كيفية تنفيذ الخطة ، واقتراح التعديلات والتحسينات للمستقبل. تذكر أن تعرض بياناتك بطريقة مسلية بحيث ينتبه جمهورك لنتائجك الرئيسية.