3 Adımda Satışları Artırmak için Eksiksiz Satış Geliştirme ve Otomasyon Kılavuzu
Yayınlanan: 2022-07-05Bugün size satış ekibinize daha nitelikli müşteri adayları sunabilmeniz ve anlaşmaları daha verimli bir şekilde tamamlamalarına yardımcı olabilmeniz için satış geliştirme sürecinizi nasıl iyileştireceğinizi göstereceğim.
Satış geliştirme süreciniz verimsizse (veya mevcut değilse), o zaman satış ekibinizi, satın almaya hazır olmayan niteliksiz potansiyel müşteriler veya potansiyel müşteriler üzerinde zaman ve kaynakları boşa harcadıkları bir eşek durumuna sokma riskiniz vardır.
Ancak potansiyel müşterileri beslemek ve onları satın alma kararına yönlendirmek için kolaylaştırılmış bir süreçle, satış ekibiniz için tek boynuzlu at durumu yaratabilirsiniz. Bu şekilde satış performansını iyileştirebilir ve geliri artırabilirsiniz.
Sır nedir? Satış geliştirmeyi otomatikleştirmek için ölçeklenebilir, uygun maliyetli bir çözümü nasıl benimseyeceğinizi göstereceğim. MobileMonkey satış geliştirme teknolojisi, ekibinizin daha büyük hedeflere odaklanabilmesi için insan satış temsilcilerinden 10 kat daha fazla satış yapar.
Unicorn Land'e doğru yola çıkmaya hazır mısınız? Bu haritayı takip edin:
- Satış geliştirme nedir ve neden buna ihtiyacınız var?
- Satış geliştirme sürecinin adımları nelerdir?
- Satış geliştirme temsilcileri ne iş yapar?
- SDR ve BDR: Aralarındaki fark nedir?
- Bir SDR kiralamak ne kadar sürer?
- Bir satış geliştirme temsilcisinin maliyeti nedir?
- Satış performansını nasıl artırırsınız?
- Satış geliştirme nasıl otomatikleştirilir, adım adım öğretici
Satış geliştirme nedir ve neden buna ihtiyacınız var?
Satış geliştirme, nitelikli müşteri adayları bulma ve onları bir satın alma kararına yönlendirme nihai hedefi ile beklentileri belirleme ve besleme sürecidir. Satış sürecinin önemli bir parçasıdır ve genellikle iş akışının en başında yer alır.
Satış geliştirme kritiktir çünkü potansiyel müşterileri satış sürecinin bir sonraki adımına hazırlar. Çoğu durumda, bu satış desteğidir.
Ekibiniz uygun şekilde müşteri adayları geliştirmezse, muhtemelen bir satın alma işlemi yapmaya hazır olmayacaktır. Bu, satış ekibinizin zamanını boşa harcar ve olası satışları yanlış ele almalarına neden olarak onları eşek durumuna sokar.
Satış geliştirme sürecinin adımları nelerdir?
Tipik bir satış geliştirme sürecinin üç adımı vardır:
- Ürünleriniz veya hizmetleriniz için potansiyel müşterileri araştırmak veya belirlemek
- Potansiyel müşterilerle etkileşim kurmak ve pazarlama nitelikli müşteri adaylarını (MQL'ler) belirlemek
- Müşteri adaylarını nitelendirmek, MQL'leri etkin bir şekilde satış nitelikli müşteri adaylarına (SQL'ler) dönüştürmek
Bu üç adımın sonunda, satış geliştirme temsilcileriniz (SDR'ler), SQL'leri satış temsilcilerine veya hesap yöneticilerine teslim edebilir. O zaman satış ekibiniz anlaşma kapatma sihrini uygulayabilir.
Satış geliştirme temsilcileri ne iş yapar?
SDR'ler satış geliştirme stratejisine ve sürecine sahiptir. Müşteri adaylarını araştırmak, beslemek ve nitelendirmekten sorumlular - esas olarak nitelikli müşteri adaylarını satış hattı boyunca hareket ettiriyorlar.
Çoğu SDR, hem satış hem de pazarlama ekipleriyle yakın çalışır. Genellikle pazarlama ekiplerinden araştırma verileri alırlar ve ardından SQL'leri satış temsilcilerine iletirler.
SDR ve BDR: Aralarındaki fark nedir?
SDR'ler ve iş geliştirme temsilcileri (BDR'ler) benzer rollere sahiptir. Her ikisi de satış sürecinin başında müşteri adaylarını belirlemekten ve nitelendirmekten sorumludur.
Peki fark nedir? SDR'ler ve BDR'ler farklı müşteri adaylarını takip eder:
- SDR'ler, gelen potansiyel müşterilere odaklanır - genellikle pazarlama ekibinin ilgisini çeken beklentiler
- BDR'ler, genellikle soğuk e-postalar veya telefon görüşmeleri yoluyla elde ettikleri giden potansiyel müşterileri takip eder
Bir SDR kiralamak ne kadar sürer?
Bir SDR işe almak tam olarak bir gecede olan bir süreç değildir. İşe alım sürecinize bağlı olarak, yeni bir SDR kiralamak iki haftadan iki aya kadar sürebilir.
Ayrıca, bir SDR'ye katılım ortalama üç ay sürer. Bu, yeni ekip üyelerini işe almak ve onları hızlandırmak için toplam beş aya ihtiyacınız olabileceği anlamına gelir.
Bir satış geliştirme temsilcisinin maliyeti nedir?
ZipRecruiter'a göre, giriş seviyesi bir SDR için ortalama yıllık maaş 58.625 dolardır. Rekabetçi bir maaş sunmak için saat başına ortalama 28 dolar ödemeyi planlayın.
Satış performansını nasıl artırırsınız?
Bir rock yıldızı SDR'yi işe almak, satış organizasyonlarının performansı artırmasının tek yolu değildir. Çoğu durumda, satış yığınınızı yeniden düşünmek çok daha etkilidir.
Doğru satış yazılımı karışımıyla satış döngüsünü kısaltabilir, anlaşmaları daha verimli bir şekilde kapatabilir ve daha fazla gelir elde edebilirsiniz. İşte satış yığınınız için olmazsa olmazlardan bazıları:
- Tüm beklentilerinizi takip eden müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) aracı
- Potansiyel müşterilerle etkileşim sürecini otomatikleştiren araştırma yazılımı
- Tek boynuzlu atları eşeklerden otomatik olarak ayıran lider yeterlilik sistemi
Satış Geliştirme Nasıl Otomatikleştirilir: Satış Geliştirme Otomasyonuna Ölçeklenebilir, Uygun Maliyetli Bir Çözüm
Satış geliştirme ekibini işe alma maliyetinin çok altında bir fiyata satışları iyileştirmek mi istiyorsunuz? Size ölçeklenebilir, uygun maliyetli bir çözüm göstereceğim: MobileMonkey ile satış geliştirme sürecinizi otomatikleştirme.
Satış Geliştirme Adım 1: Bir kurşun mıknatıs ile potansiyel müşterileri çekin
Potansiyel müşterileri çekmek için ideal müşterinize göre uyarlanmış bir kurşun mıknatısa ihtiyacınız var. Ne oluşturacağınızdan emin değil misiniz? Hedef müşterilerinizin sorunlu noktalarını ve hedeflerini belirlemek için alıcı kişilerinizi gözden geçirin.
Örneğin, e-kitaplar gibi kurşun mıknatıslar, potansiyel müşterilere bir sorunun nasıl çözüleceğini göstermek için harika olabilir. Web seminerleri, özel bilgileri paylaşmak için ideal olabilir.
Bu örnekte Unicorn Booker programımızı kullanacağız. Satış ekipleri için 10 kata kadar randevu almak üzere tasarlanmış, sizin için oluşturulmuş bir otomasyondur.
Satış Geliştirme Adım #2: İdeal müşterinizi nerede bulacağınızı bilin
Satış ekibiniz için daha fazla tek boynuzlu at müşteri adayı bulmak istediğinizde, çabalarınızı nereye odaklayacağınızı bilmek önemlidir. Bu, hedef müşterinizle en çok nerede bağlantı kuracağınızı bilmeniz gerektiği anlamına gelir.
Potansiyel müşterileriniz nerede zaman harcıyor? Yüksek trafikli bir web sitesi veya yüksek etkileşimli bir sosyal medya profili, başlamak için harika bir yer olabilir.
Bu örnek için Instagram'a odaklanacağız. MobileMonkey CEO'su Larry Kim'in yaklaşık 50.000 Instagram takipçisi var ve bu da profilini potansiyel müşterilerle bağlantı kurmak için harika bir yer haline getiriyor.
Otomasyonunuzu kurmaya başlamak için MobileMonkey'i açın ve yeni bir Nihai Karşılama Hunisi oluşturmak için tıklayın. Mesajlaşma kanalınız olarak Instagram'ı seçin.
Ardından, bir giriş tetikleyicisi seçmek için açılır menüyü kullanın. Instagram gönderinize yorum yapan potansiyel müşterilere otomatik olarak bir dizi DM göndermek için Bir Gönderi Üzerine Yorumlar'ı seçin.
Elbette kendi satış geliştirme otomasyonunuz için herhangi bir kanalı ve otomasyon tetikleyicisini kullanabilirsiniz.
Satış Geliştirme Adım #3: Bir araştırma iş akışı oluşturun
Bir başlangıç noktası seçtiğinizde, MobileMonkey otomatik olarak bir satış geliştirme iş akışı oluşturur. Tek yapmanız gereken, mesajınızı markanıza ve hedef müşterinize uyacak şekilde ince ayar yapmak.
Satış geliştirme mesajlarınızı güncellemek için Instagram Yorum Otomatik Yanıtlayıcı giriş tetikleyicisine tıklayın. Ardından, otomasyonu seçtiğiniz bir gönderiye uygulamak için Belirli Instagram Gönderisi'ni seçin.
Henüz bir Instagram gönderisi seçme konusunda endişelenmeyin. Önce otomasyonu oluşturup etkinleştirebilir ve ardından yayına girdikten sonra Instagram gönderisini seçebilirsiniz.
Varsayılan olarak, otomatik yanıtlayıcı, seçtiğiniz gönderideki tüm yorumları yanıtlar. Yalnızca belirli bir anahtar kelimeyle yorum bırakan kişilerle etkileşim kurmasını istiyorsanız, ikinci seçeneği seçin.
Ardından, bir dizi otomatik DM oluşturun. Potansiyel müşterilerinizden e-posta adreslerini ve cep telefonu numaralarını isteyerek, diğer kanallardan onlarla bağlantı kurabilirsiniz.
MobileMonkey'deki bir özniteliğe yanıtlarını kaydettiğinizden emin olun. Potansiyel müşteri veritabanınızı oluşturmak ve segmentler oluşturmak için öznitelikleri kullanabilirsiniz.
Ardından bazı uygun sorular sorun. Bu örnekte, potansiyel müşterilerin şirket büyüklüğü ve rolü hakkında veri toplayacağız.
Tüm bu sorular, potansiyel müşterilerin ideal müşteri profilimize uyup uymadığını anlamamıza yardımcı olabilir. Ayrıca bir karar vericiyle mi mesajlaşacağımızı veya başka bir paydaşla bağlantı kurmamız gerekip gerekmediğini belirleyebiliriz.
Bu örnekte, anlaşma boyutu ve reklam harcaması hakkında da sorular soracağız. Tüm yanıtları özniteliklere kaydedeceğiz, böylece onları tek boynuzlu at müşteri adaylarını belirlemek için kullanabiliriz.
Satış Geliştirme Adımı #4: Tek boynuzlu at adaylarıyla etkileşim kurun
Artık Unicorn Dedektörünüzün kadranlarını ayarlamak için topladığınız verileri kullanabilirsiniz. Tek boynuzlu atları eşeklerden ayırmanıza izin vererek herhangi bir özelliğe göre filtreleyebilirsiniz.
Bu durumda, aktif olarak reklam yayınlayan ve daha büyük anlaşma boyutlarına sahip daha büyük işletmeleri temsil eden potansiyel müşteriler arıyoruz.
Şimdi tek boynuzlu at adaylarını takip etme zamanı. Ana mıknatısınıza bağlantı içeren otomatik bir metin mesajı oluşturun; bu durumda, bir Unicorn Booker keşif araması için bir bağlantı göndereceğiz.
Nitelikli potansiyel müşterileri satış hunisinde daha fazla yönlendirmeye hazır olduğunuzda, bu otomasyonu daha da geliştirebilirsiniz. Potansiyel müşterileri takip etmek veya onları satın alma kararına yönlendirmek için ek SMS ve e-posta mesajları oluşturabilirsiniz.
Satış Sürecinizi İyileştirmek için Satış Geliştirmeyi Otomatikleştirin
Aynen böyle, satış ekibiniz Unicorn Land'e ulaştı. Otomatikleştirilmiş bir satış geliştirme süreciyle, müşteri adaylarını bir satış temsilcisine teslim etmeden önce çok daha verimli bir şekilde tanımlayabilir ve nitelendirebilirsiniz.
Tek boynuzlu at potansiyel müşterinizi bulmaya hazır mısınız? Ücretsiz MobileMonkey denemeniz için kaydolun ve bugün başlayın.
Canlı Sohbet 2.0 ile Daha Fazla Satış Yapın ve Müşterileri Memnun Edin
Instagram, Web Siteniz, Facebook, SMS ve daha fazlasında ek yük eklemeden 7/24 pazarlama ve satış katılımı sağlayın. Satışlarınızı ve müşteri desteğinizi bugün ölçeklendirmek için ücretsiz bir deneme hesabıyla başlayın!
