Kompletny przewodnik po rozwoju i automatyzacji sprzedaży w celu zwiększenia sprzedaży w 3 krokach

Dzisiaj pokażę Ci, jak usprawnić proces rozwoju sprzedaży, aby dostarczać bardziej wykwalifikowanych leadów do zespołu sprzedażowego i pomagać im w bardziej efektywnym zawieraniu transakcji.

Jeśli proces rozwoju sprzedaży jest nieefektywny (lub nie istnieje), ryzykujesz postawienie swojego zespołu sprzedaży w sytuacji osła — gdzie marnuje czas i zasoby na niewykwalifikowanych potencjalnych klientów, którzy nie są gotowi do zakupu.

Ale dzięki uproszczonemu procesowi pielęgnowania potencjalnych klientów i kierowania ich w kierunku decyzji o zakupie możesz stworzyć sytuację jednorożca dla swojego zespołu sprzedaży. W ten sposób możesz poprawić wyniki sprzedaży i zwiększyć przychody.

Jaki jest sekret? Pokażę Ci, jak zaadaptować skalowalne, efektywne kosztowo rozwiązanie do automatyzacji rozwoju sprzedaży. Technologia rozwoju sprzedaży MobileMonkey przewyższa sprzedaż ludzkich przedstawicieli 10-krotnie, dzięki czemu Twój zespół może skoncentrować się na większych celach.

Gotowy na wyprawę do Krainy Jednorożców? Śledź tę mapę:

• Czym jest rozwój sprzedaży i dlaczego go potrzebujesz?
• Jakie są etapy procesu rozwoju sprzedaży?
• Czym zajmują się przedstawiciele ds. rozwoju sprzedaży?
• SDR vs. BDR: Jaka jest różnica?
• Jak długo trwa wynajęcie SDR?
• Ile kosztuje przedstawiciel ds. rozwoju sprzedaży?
• Jak poprawiasz wyniki sprzedaży?
• Jak zautomatyzować rozwój sprzedaży, samouczek krok po kroku

Czym jest rozwój sprzedaży i dlaczego go potrzebujesz?

Rozwój sprzedaży to proces identyfikacji i pielęgnowania potencjalnych klientów, którego ostatecznym celem jest znalezienie wykwalifikowanych potencjalnych klientów i poprowadzenie ich w kierunku decyzji o zakupie. Jest to kluczowa część procesu sprzedaży i zwykle odbywa się na samym początku przepływu pracy.

Rozwój sprzedaży ma kluczowe znaczenie, ponieważ przygotowuje potencjalnych klientów do kolejnego etapu procesu sprzedaży. W większości przypadków jest to zasięg sprzedaży.

Jeśli Twój zespół nie rozwija odpowiednio leadów, prawdopodobnie nie będzie przygotowany do zakupu. To marnuje czas Twojego zespołu sprzedaży i powoduje, że niewłaściwie obchodzą się z potencjalnymi klientami, co stawia ich w sytuacji osła.

Jakie są etapy procesu rozwoju sprzedaży?

Typowy proces rozwoju sprzedaży składa się z trzech etapów:

1. Poszukiwanie lub identyfikowanie potencjalnych klientów Twoich produktów lub usług
2. Nawiązywanie kontaktów z potencjalnymi klientami i identyfikowanie kwalifikowanych potencjalnych klientów (MQL)
3. Kwalifikowanie potencjalnych klientów, skuteczne przekształcanie MQL w kwalifikowane leady sprzedażowe (SQL)

Na końcu tych trzech kroków przedstawiciele ds. rozwoju sprzedaży (SDR) mogą dostarczać instrukcje SQL przedstawicielom handlowym lub kierownikom ds. klientów. Wtedy Twój zespół sprzedaży może wykorzystać magię zamykania transakcji.

Czym zajmują się przedstawiciele ds. rozwoju sprzedaży?

SDR-y są właścicielami strategii i procesu rozwoju sprzedaży. Zajmują się pozyskiwaniem, pielęgnowaniem i kwalifikowaniem potencjalnych klientów — zasadniczo przenoszeniem kwalifikowanych potencjalnych klientów przez potok sprzedaży.

Większość SDR-ów ściśle współpracuje zarówno z zespołami sprzedaży, jak i marketingu. Zwykle otrzymują dane o potencjalnych klientach od zespołów marketingowych, a następnie przekazują zapytania SQL do przedstawicieli handlowych.

SDR vs. BDR: Jaka jest różnica?

SDR i przedstawiciele rozwoju biznesu (BDR) pełnią podobne role. Obaj odpowiadają za identyfikację i kwalifikację leadów na początku procesu sprzedaży.

Więc jaka jest różnica? SDR i BDR mają różne typy leadów:

• SDR-y koncentrują się na przychodzących potencjalnych klientach — często potencjalnych klientach, których przyciąga zespół marketingowy
• BDR-y poszukują leadów wychodzących — które często pozyskują za pośrednictwem zimnych e-maili lub rozmów telefonicznych

Jak długo trwa wynajęcie SDR?

Zatrudnienie SDR nie jest procesem z dnia na dzień. W zależności od procesu rekrutacji zatrudnienie nowego SDR może zająć od dwóch tygodni do dwóch miesięcy.

Ponadto wdrożenie SDR zajmuje średnio trzy miesiące. Oznacza to, że możesz potrzebować łącznie pięciu miesięcy, aby zatrudnić nowych członków zespołu i przyspieszyć ich rozwój.

Ile kosztuje przedstawiciel ds. rozwoju sprzedaży?

Według ZipRecruiter średnia roczna pensja dla SDR na poziomie podstawowym wynosi 58 625 USD. Aby zaoferować konkurencyjne wynagrodzenie, zaplanuj średnio 28 USD za godzinę.

Jak poprawiasz wyniki sprzedaży?

Wynajęcie SDR gwiazdy rocka nie jest jedynym sposobem, w jaki organizacje sprzedażowe mogą poprawić wydajność. W wielu przypadkach o wiele skuteczniejsze jest ponowne przemyślenie swojego stosu sprzedaży.

Dzięki odpowiedniemu zestawowi oprogramowania sprzedażowego możesz skrócić cykl sprzedaży, skuteczniej zamykać transakcje i zwiększać przychody. Oto kilka niezbędnych elementów do Twojego stosu sprzedaży:

• Narzędzie do zarządzania relacjami z klientami (CRM), które śledzi wszystkich potencjalnych klientów
• Oprogramowanie poszukiwawcze, które automatyzuje proces nawiązywania kontaktu z potencjalnymi klientami
• System kwalifikacji ołowiu, który automatycznie oddziela jednorożce od osłów

Jak zautomatyzować rozwój sprzedaży: skalowalne, efektywne kosztowo rozwiązanie do automatyzacji rozwoju sprzedaży

Chcesz poprawić sprzedaż za ułamek kosztów zatrudnienia zespołu ds. rozwoju sprzedaży? Pokażę Ci skalowalne, opłacalne rozwiązanie: automatyzację procesu rozwoju sprzedaży za pomocą MobileMonkey.

Rozwój sprzedaży Krok 1: Przyciągnij potencjalnych klientów za pomocą magnesu na leady

Aby przyciągnąć potencjalnych klientów, potrzebujesz magnesu na klienta, który jest dostosowany do idealnego klienta. Nie wiesz, co stworzyć? Przejrzyj persony kupujących, aby zidentyfikować problemy i cele docelowych klientów.

Na przykład magnesy prowadzące, takie jak e-booki, mogą być świetne do pokazywania potencjalnym klientom, jak rozwiązać problem. Webinaria mogą być idealne do dzielenia się wyjątkowymi spostrzeżeniami.

W tym przykładzie użyjemy naszego programu Unicorn Booker. Jest to stworzona specjalnie dla Ciebie automatyzacja, która umożliwia rezerwowanie nawet 10-krotnych spotkań dla zespołów sprzedażowych.

Rozwój sprzedaży Krok 2: Dowiedz się, gdzie znaleźć idealnego klienta

Jeśli chcesz znaleźć więcej potencjalnych klientów jednorożca dla swojego zespołu sprzedaży, ważne jest, aby wiedzieć, na czym skoncentrować swoje wysiłki. Oznacza to, że musisz wiedzieć, gdzie najprawdopodobniej nawiążesz kontakt z klientem docelowym.

Gdzie Twoi potencjalni klienci spędzają czas? Witryna o dużym natężeniu ruchu lub bardzo zaangażowany profil w mediach społecznościowych może być świetnym miejscem na rozpoczęcie.

W tym przykładzie skupimy się na Instagramie. Larry Kim, dyrektor generalny MobileMonkey, ma prawie 50 000 obserwujących na Instagramie, dzięki czemu jego profil jest doskonałym miejscem do nawiązywania kontaktu z potencjalnymi klientami.

Aby rozpocząć konfigurowanie automatyzacji, otwórz MobileMonkey i kliknij, aby utworzyć nowy ostateczny lejek powitalny. Wybierz Instagram jako swój kanał komunikacyjny.

Następnie użyj menu rozwijanego, aby wybrać wyzwalacz wejściowy. Wybierz Komentarze do posta , aby automatycznie wysyłać serię DM do potencjalnych klientów, którzy komentują Twój post na Instagramie.

Oczywiście możesz wykorzystać dowolny kanał i wyzwalacz automatyzacji do własnej automatyzacji rozwoju sprzedaży.

Rozwój sprzedaży Krok 3: Utwórz przepływ pracy dla potencjalnych klientów

Po wybraniu punktu początkowego MobileMonkey automatycznie generuje przepływ pracy dotyczący rozwoju sprzedaży. Wszystko, co musisz zrobić, to dostosować przekaz tak, aby pasował do Twojej marki i docelowego klienta.

Aby zaktualizować komunikaty dotyczące rozwoju sprzedaży, kliknij wyzwalacz wejściowy Autoresponder komentarzy na Instagramie . Następnie wybierz Określony post na Instagramie , aby zastosować automatyzację do wybranego posta.

Nie przejmuj się jeszcze wyborem posta na Instagramie. Możesz najpierw utworzyć i aktywować automatyzację, a następnie wybrać post na Instagramie, gdy będzie już dostępny.

Domyślnie autoresponder odpowiada na wszystkie komentarze do wybranego posta. Jeśli chcesz, aby angażował tylko osoby, które zostawiają komentarz z określonym słowem kluczowym, wybierz drugą opcję.

Następnie utwórz serię automatycznych czatów. Rozpocznij, prosząc potencjalnych klientów o ich adresy e-mail i numery telefonów komórkowych, abyś mógł łączyć się z nimi za pośrednictwem innych kanałów.

Pamiętaj, aby zapisać ich odpowiedzi w atrybucie w MobileMonkey. Możesz użyć atrybutów, aby zbudować bazę danych potencjalnych klientów i utworzyć segmenty.

Następnie zadaj kilka kwalifikujących pytań. W tym przykładzie zbierzemy dane dotyczące wielkości i roli potencjalnej firmy.

Wszystkie te pytania mogą pomóc nam zrozumieć, czy potencjalni klienci pasują do naszego idealnego profilu klienta. Możemy również określić, czy kontaktujemy się z decydentem, czy też będziemy musieli skontaktować się z innym interesariuszem.

W tym przykładzie zapytamy również o wielkość umowy i wydatki na reklamę. Zapiszemy wszystkie odpowiedzi do atrybutów, aby móc ich użyć do identyfikacji potencjalnych klientów jednorożca.

Rozwój sprzedaży Krok 4: Zaangażuj leady jednorożca

Teraz możesz użyć zebranych danych, aby ustawić tarcze w swoim wykrywaczu jednorożców. Możesz filtrować według dowolnego atrybutu, co pozwala oddzielić jednorożce od osłów.

W tym przypadku szukamy potencjalnych klientów, którzy aktywnie wyświetlają reklamy i reprezentują większe firmy z większymi rozmiarami transakcji.

Teraz nadszedł czas, aby śledzić tropy jednorożców. Utwórz automatyczną wiadomość tekstową z linkiem do swojego magnesu wiodącego — w tym przypadku wyślemy link, aby zarezerwować rozmowę o odkryciu Unicorn Booker.

Gdy jesteś gotowy na dalsze prowadzenie kwalifikowanych potencjalnych klientów przez lejek sprzedaży, możesz dalej rozwijać tę automatyzację. Możesz tworzyć dodatkowe wiadomości SMS i e-mail, aby kontaktować się z potencjalnymi klientami lub kierować ich w kierunku decyzji o zakupie.

Zautomatyzuj rozwój sprzedaży, aby usprawnić proces sprzedaży

Tak po prostu, twój zespół sprzedaży dotarł do Unicorn Land. Dzięki zautomatyzowanemu procesowi rozwoju sprzedaży możesz znacznie efektywniej identyfikować i kwalifikować potencjalnych klientów przed przekazaniem ich przedstawicielowi handlowemu.

Gotowy, aby znaleźć tropy jednorożca? Zarejestruj się, aby otrzymać bezpłatną wersję próbną MobileMonkey i zacznij już dziś.

Sprzedawaj więcej i zadowalaj klientów dzięki czatowi na żywo 2.0

Zapewnij całodobowy marketing i zaangażowanie w sprzedaż na swoim Instagramie, stronie internetowej, Facebooku, SMS-ach i nie tylko bez zwiększania kosztów. Zacznij od bezpłatnego konta próbnego, aby skalować sprzedaż i obsługę klienta już dziś!

Poproś o bezpłatną wersję próbną

Ważne następne kroki