คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับการพัฒนาการขายและระบบอัตโนมัติเพื่อเพิ่มยอดขายใน 3 ขั้นตอน

วันนี้ผมจะแสดงวิธีปรับปรุงกระบวนการพัฒนาการขายของคุณ เพื่อให้คุณสามารถนำเสนอลีดที่เข้าเกณฑ์ให้กับทีมขายของคุณ และช่วยให้พวกเขาปิดการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

หากกระบวนการพัฒนาการขายของคุณไม่มีประสิทธิภาพ (หรือไม่มีอยู่จริง) คุณก็เสี่ยงที่จะให้ทีมขายของคุณอยู่ในสถานการณ์ลา—ที่ซึ่งพวกเขาเสียเวลาและทรัพยากรไปกับลีดที่ไม่เหมาะสมหรือผู้มีแนวโน้มที่ไม่พร้อมจะซื้อ

แต่ด้วยกระบวนการที่คล่องตัวในการเลี้ยงดูลีดและนำทางพวกเขาไปสู่การตัดสินใจซื้อ คุณสามารถสร้างสถานการณ์ยูนิคอร์นสำหรับทีมขายของคุณได้ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพการขายและเพิ่มรายได้

ความลับคืออะไร? ฉันจะแสดงให้คุณเห็นถึงวิธีการปรับใช้โซลูชันที่ปรับขนาดได้และคุ้มค่าสำหรับการพัฒนาการขายอัตโนมัติ เทคโนโลยีการพัฒนาการขายของ MobileMonkey ทำยอดขายได้ดีกว่าพนักงานขายถึง 10 เท่า เพื่อให้ทีมของคุณสามารถมุ่งเน้นไปที่เป้าหมายที่ใหญ่กว่า

พร้อมที่จะเดินทางไปยูนิคอร์นแลนด์แล้วหรือยัง? ตามแผนที่นี้:

• การพัฒนาการขายคืออะไรและทำไมคุณถึงต้องการ
• ขั้นตอนของกระบวนการพัฒนาการขายมีอะไรบ้าง?
• ตัวแทนฝ่ายพัฒนาการขายทำอะไร?
• SDR กับ BDR: อะไรคือความแตกต่าง?
• ใช้เวลานานแค่ไหนในการจ้าง SDR?
• ตัวแทนฝ่ายขายมีค่าใช้จ่ายเท่าไร?
• คุณปรับปรุงประสิทธิภาพการขายอย่างไร?
• วิธีทำให้การพัฒนาการขายอัตโนมัติ บทช่วยสอนทีละขั้นตอน

การพัฒนาการขายคืออะไรและทำไมคุณถึงต้องการ

การพัฒนาการขายเป็นกระบวนการในการระบุและหล่อเลี้ยงผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าโดยมีเป้าหมายสูงสุดในการค้นหาลีดที่มีคุณสมบัติเหมาะสมและชี้นำพวกเขาไปสู่การตัดสินใจซื้อ เป็นส่วนสำคัญของกระบวนการขายและโดยทั่วไปจะเกิดขึ้นที่จุดเริ่มต้นของเวิร์กโฟลว์

การพัฒนาการขายมีความสำคัญเนื่องจากทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าพร้อมสำหรับขั้นตอนต่อไปของกระบวนการขาย ในกรณีส่วนใหญ่ นั่นคือการขยายงานด้านการขาย

หากทีมของคุณไม่พัฒนาลีดอย่างเหมาะสม พวกเขาอาจจะไม่พร้อมที่จะทำการซื้อ นั่นทำให้ทีมขายของคุณเสียเวลาและทำให้พวกเขาจัดการกับลีดที่ผิดพลาด ทำให้พวกเขาตกอยู่ในสถานการณ์ลา

ขั้นตอนของกระบวนการพัฒนาการขายมีอะไรบ้าง?

กระบวนการพัฒนาการขายโดยทั่วไปมีสามขั้นตอน:

1. การค้นหาหรือระบุผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ
2. มีส่วนร่วมกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและระบุลีดที่มีคุณสมบัติทางการตลาด (MQLs)
3. คัดเลือกลูกค้าเป้าหมายโดยเปลี่ยน MQL ให้เป็นลูกค้าเป้าหมายที่ผ่านการรับรอง (SQL) อย่างมีประสิทธิภาพ

เมื่อสิ้นสุดสามขั้นตอนเหล่านี้ ตัวแทนฝ่ายพัฒนาการขาย (SDR) ของคุณสามารถส่ง SQL ไปยังตัวแทนขายหรือผู้บริหารบัญชีได้ จากนั้นทีมขายของคุณก็สามารถใช้เวทย์มนตร์ในการปิดการขายได้

ตัวแทนฝ่ายพัฒนาการขายทำอะไร?

SDR เป็นเจ้าของกลยุทธ์และกระบวนการพัฒนาการขาย พวกเขารับผิดชอบในการหาลูกค้า บำรุงเลี้ยง และคัดเลือกลูกค้าเป้าหมาย—โดยพื้นฐานแล้วจะย้ายลูกค้าเป้าหมายที่ผ่านการรับรองผ่านไปป์ไลน์การขาย

SDR ส่วนใหญ่ทำงานอย่างใกล้ชิดกับทั้งทีมขายและทีมการตลาด โดยทั่วไปแล้วพวกเขาจะได้รับข้อมูลการหาลูกค้าเป้าหมายจากทีมการตลาดแล้วส่งต่อ SQL ไปยังตัวแทนฝ่ายขาย

SDR กับ BDR: อะไรคือความแตกต่าง?

SDR และตัวแทนฝ่ายพัฒนาธุรกิจ (BDR) มีบทบาทคล้ายกัน ทั้งสองมีหน้าที่ในการระบุและคัดเลือกลูกค้าเป้าหมายที่จุดเริ่มต้นของกระบวนการขาย

แล้วความแตกต่างคืออะไร? SDR และ BDR ติดตามลีดประเภทต่างๆ:

• SDR มุ่งเน้นไปที่ลีดขาเข้า—มักจะเป็นกลุ่มเป้าหมายที่ทีมการตลาดดึงดูด
• BDR ไล่ตามลีดขาออก—ซึ่งพวกเขามักจะได้รับผ่านอีเมลหรือโทรศัพท์ที่เย็นชา

ใช้เวลานานแค่ไหนในการจ้าง SDR?

การจ้าง SDR ไม่ใช่กระบวนการข้ามคืนอย่างแน่นอน ขึ้นอยู่กับกระบวนการสรรหาของคุณ อาจใช้เวลาตั้งแต่สองสัปดาห์ถึงสองเดือนในการจ้าง SDR ใหม่

นอกจากนี้ การเริ่มต้นใช้งาน SDR จะใช้เวลาเฉลี่ยสามเดือน นั่นหมายความว่าคุณอาจต้องใช้เวลาทั้งหมดห้าเดือนในการจ้างสมาชิกใหม่ในทีมและทำให้พวกเขาทำงานได้อย่างรวดเร็ว

ตัวแทนฝ่ายขายมีค่าใช้จ่ายเท่าไร?

ตาม ZipRecruiter เงินเดือนประจำปีเฉลี่ยสำหรับ SDR ระดับเริ่มต้นคือ 58,625 ดอลลาร์ ในการเสนอเงินเดือนที่แข่งขันได้ ให้วางแผนจ่ายเฉลี่ย 28 ดอลลาร์ต่อชั่วโมง

คุณปรับปรุงประสิทธิภาพการขายอย่างไร?

การจ้าง rockstar SDR อยู่ไกลจากวิธีเดียวที่องค์กรขายจะปรับปรุงประสิทธิภาพได้ ในหลายกรณี การทบทวนกลุ่มการขายของคุณใหม่จะมีประสิทธิภาพมากกว่ามาก

ด้วยซอฟต์แวร์การขายที่ผสมผสานกันอย่างลงตัว คุณสามารถย่นระยะเวลาในการขาย ปิดการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ และเพิ่มรายได้ ต่อไปนี้คือสิ่งที่ต้องมีสำหรับกลุ่มการขายของคุณ:

• เครื่องมือการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ที่ติดตามผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทั้งหมดของคุณ
• ซอฟต์แวร์ที่มุ่งหวังที่ทำให้กระบวนการมีส่วนร่วมกับผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าเป็นไปโดยอัตโนมัติ
• ระบบคัดเลือกผู้นำที่แยกยูนิคอร์นออกจากลาโดยอัตโนมัติ

วิธีทำให้การพัฒนาการขายอัตโนมัติ: โซลูชันที่ปรับขนาดได้และคุ้มค่าสำหรับ การพัฒนาระบบอัตโนมัติ

ต้องการปรับปรุงยอดขายด้วยต้นทุนเพียงเศษเสี้ยวของการจ้างทีมพัฒนาการขายใช่หรือไม่ ฉันจะแสดงวิธีแก้ปัญหาที่ปรับขนาดได้และคุ้มค่า: ทำให้กระบวนการพัฒนาการขายของคุณเป็นแบบอัตโนมัติด้วย MobileMonkey

ขั้นตอนการพัฒนาการขาย #1: ดึงดูดผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าด้วยแม่เหล็กนำ

เพื่อดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า คุณต้องมีแม่เหล็กนำที่ปรับแต่งให้เหมาะกับลูกค้าในอุดมคติของคุณ ไม่แน่ใจว่าจะสร้างอะไร? ตรวจสอบบุคลิกของผู้ซื้อเพื่อระบุจุดที่มีปัญหาและเป้าหมายของลูกค้าเป้าหมาย

ตัวอย่างเช่น แม่เหล็กนำ เช่น ebook นั้นยอดเยี่ยมสำหรับการแสดงให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทราบถึงวิธีแก้ปัญหา การสัมมนาผ่านเว็บเหมาะสำหรับการแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกพิเศษ

ในตัวอย่างนี้ เราจะใช้โปรแกรม Unicorn Booker เป็นระบบอัตโนมัติที่สร้างขึ้นเพื่อคุณซึ่งออกแบบมาเพื่อจองการนัดหมายสูงสุด 10 เท่าสำหรับทีมขาย

ขั้นตอนการพัฒนาการขาย #2: รู้ว่าจะหาลูกค้าในอุดมคติของคุณได้ที่ไหน

เมื่อคุณต้องการหาลีดยูนิคอร์นเพิ่มเติมสำหรับทีมขายของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าควรมุ่งเน้นความพยายามของคุณไปที่ใด ซึ่งหมายความว่าคุณจำเป็นต้องรู้ว่าคุณมีแนวโน้มที่จะเชื่อมต่อกับลูกค้าเป้าหมายของคุณมากที่สุดจากที่ใด

ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณใช้เวลาที่ไหน? เว็บไซต์ที่มีการเข้าชมสูงหรือโปรไฟล์โซเชียลมีเดียที่มีส่วนร่วมสูงอาจเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี

สำหรับตัวอย่างนี้ เราจะเน้นที่ Instagram Larry Kim CEO ของ MobileMonkey มีผู้ติดตาม Instagram เกือบ 50,000 คน ทำให้โปรไฟล์ของเขาเป็นสถานที่ที่ดีในการเชื่อมต่อกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า

ในการเริ่มต้นตั้งค่าการทำงานอัตโนมัติของคุณ ให้เปิด MobileMonkey แล้วคลิกเพื่อสร้าง Ultimate Welcome Funnel ใหม่ เลือก Instagram เป็นช่องทางการส่งข้อความของคุณ

จากนั้นใช้เมนูแบบเลื่อนลงเพื่อเลือกทริกเกอร์อินพุต เลือก ความคิดเห็นในโพสต์ เพื่อส่งชุด DM ไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่แสดงความคิดเห็นในโพสต์ Instagram ของคุณโดยอัตโนมัติ

แน่นอน คุณสามารถใช้ช่องทางใดก็ได้และทริกเกอร์การทำงานอัตโนมัติสำหรับระบบอัตโนมัติในการพัฒนาการขายของคุณเอง

ขั้นตอนการพัฒนาการขาย #3: สร้างเวิร์กโฟลว์การหาลูกค้า

เมื่อคุณเลือกจุดเริ่มต้นแล้ว MobileMonkey จะสร้างเวิร์กโฟลว์การพัฒนาการขายโดยอัตโนมัติ สิ่งที่คุณต้องทำคือปรับแต่งข้อความให้เหมาะสมกับแบรนด์และลูกค้าเป้าหมายของคุณ

ในการอัปเดตข้อความการพัฒนาการขายของคุณ ให้คลิกทริกเกอร์อินพุตการตอบกลับ อัตโนมัติของความคิดเห็นบน Instagram จากนั้นเลือก โพสต์ Instagram เฉพาะ เพื่อใช้ระบบอัตโนมัติกับโพสต์ที่คุณเลือก

ไม่ต้องกังวลกับการเลือกโพสต์ Instagram คุณสามารถสร้างและเปิดใช้งานระบบอัตโนมัติก่อน แล้วจึงเลือกโพสต์ Instagram เมื่อเผยแพร่แล้ว

โดยค่าเริ่มต้น ระบบตอบรับอัตโนมัติจะตอบกลับความคิดเห็นทั้งหมดในโพสต์ที่คุณเลือก หากคุณต้องการให้มีส่วนร่วมกับผู้ที่แสดงความคิดเห็นด้วยคำหลักบางคำเท่านั้น ให้เลือกตัวเลือกที่สอง

ถัดไป สร้างชุดของ DM อัตโนมัติ เริ่มต้นสิ่งต่างๆ โดยการขอที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์มือถือของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า เพื่อให้คุณสามารถเชื่อมต่อกับพวกเขาผ่านช่องทางอื่นๆ

อย่าลืมบันทึกการตอบกลับไปยังแอตทริบิวต์ใน MobileMonkey คุณสามารถใช้แอตทริบิวต์เพื่อสร้างฐานข้อมูลผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและสร้างกลุ่มได้

จากนั้นถามคำถามที่มีคุณสมบัติเหมาะสม ในตัวอย่างนี้ เราจะรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับขนาดและบทบาทของบริษัทที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า

คำถามเหล่านี้ทั้งหมดสามารถช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่เหมาะสมกับโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติของเราหรือไม่ นอกจากนี้เรายังสามารถระบุได้ด้วยว่าเรากำลังส่งข้อความกับผู้มีอำนาจตัดสินใจ หรือว่าเราจำเป็นต้องติดต่อกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียรายอื่นหรือไม่

ในตัวอย่างนี้ เราจะถามเกี่ยวกับขนาดดีลและค่าโฆษณาด้วย เราจะบันทึกการตอบสนองต่อแอตทริบิวต์ทั้งหมดเพื่อให้สามารถใช้เพื่อระบุลีดยูนิคอร์นได้

ขั้นตอนการพัฒนาการขาย #4: ดึงดูดผู้นำยูนิคอร์น

ตอนนี้คุณสามารถใช้ข้อมูลที่รวบรวมมาเพื่อตั้งค่าหน้าปัดบนตัวตรวจจับยูนิคอร์นได้แล้ว คุณสามารถกรองตามแอตทริบิวต์ใด ๆ เพื่อให้คุณสามารถแยกยูนิคอร์นออกจากลาได้

ในกรณีนี้ เรากำลังมองหาลีดที่แสดงโฆษณาอย่างจริงจังและเป็นตัวแทนของธุรกิจขนาดใหญ่ที่มีขนาดข้อตกลงที่ใหญ่กว่า

ตอนนี้ได้เวลาติดตามผู้มุ่งหวังยูนิคอร์นแล้ว สร้างข้อความอัตโนมัติพร้อมลิงก์ไปยังแม่เหล็กนำของคุณ ในกรณีนี้ เราจะส่งลิงก์สำหรับจองการโทรเพื่อค้นพบ Unicorn Booker

เมื่อคุณพร้อมที่จะแนะนำลีดที่ผ่านการรับรองเพิ่มเติมผ่านช่องทางการขาย คุณสามารถสร้างการทำงานอัตโนมัตินี้เพิ่มเติม คุณสามารถสร้างข้อความ SMS และอีเมลเพิ่มเติมเพื่อติดตามลูกค้าเป้าหมายหรือแนะนำพวกเขาในการตัดสินใจซื้อ

พัฒนาการขายอัตโนมัติเพื่อปรับปรุงกระบวนการขายของคุณ

เช่นนั้น ทีมขายของคุณก็มาถึงยูนิคอร์นแลนด์แล้ว ด้วยกระบวนการพัฒนาการขายอัตโนมัติ คุณสามารถระบุและรับรองลูกค้าเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นก่อนที่จะส่งต่อให้กับตัวแทนขาย

พร้อมที่จะค้นหาโอกาสในการขายยูนิคอร์นของคุณแล้วหรือยัง? ลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้ MobileMonkey ฟรีและเริ่มต้นวันนี้

ขายได้มากขึ้นและ สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า ด้วย Live Chat 2.0

ให้การมีส่วนร่วมทางการตลาดและการขายตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันบน Instagram, เว็บไซต์, Facebook, SMS และอื่นๆ โดยไม่ต้องเพิ่มค่าใช้จ่าย เริ่มต้นด้วยบัญชีทดลองฟรีเพื่อขยายการขายและการสนับสนุนลูกค้าของคุณวันนี้!

ขอทดลองใช้ฟรีของคุณ

ขั้นตอนต่อไปที่สำคัญ