Top 13 exemple de programe de recomandare SaaS pentru a vă inspira

Programele de recomandare sunt o modalitate excelentă de a interacționa cu clienții existenți și de a-i recompensa pentru loialitatea și proactivitatea lor în împărtășirea serviciilor dvs. cu alții. Cu toate acestea, tipul de programe și modul în care sunt structurate pot diferi între industrii. Astăzi, vom analiza 13 exemple minunate de programe de recomandare SaaS din care vă puteți inspira.

Dar înainte de a ne arunca direct în exemplele noastre, să aflăm ce înseamnă exact acest termen:

Ce este un program de recomandare SaaS?

Un program de recomandare SaaS este o strategie pe care companiile Software-as-a-Service o folosesc pentru a aduce noi clienți, recompensându-i pe cei existenți de fiecare dată când partajează serviciul. Exemplele comune de programe de recomandare SaaS includ luni de abonament gratuit, reduceri, bani înapoi, funcții deblocate sau upgrade și multe altele.

15 Exemple de programe de recomandare SaaS

Și acum că am clarificat acest lucru, suntem gata să aruncăm o privire la exemplele noastre:

1. Teren

• Recompensă pentru clienți noi: 3 luni de găzduire gratuită + 1 migrare gratuită a site-ului web
• Recompensă pentru clienții existenți: găzduire gratuită

Prima pe lista noastră de exemple de programe de recomandare SaaS este ediția specială de toamnă Siteground. Ei au decis să-și încurajeze clienții să răspândească vestea, oferind o recompensă ademenitoare – 3 luni de găzduire gratuită și o migrare gratuită a site-ului. Pentru fiecare recomandare, clientul va primi și găzduire gratuită adăugată în contul său.

Mi-a plăcut personal ideea din spatele acestui program de recomandare, iar cadoul pentru utilizatorii nou invitați este foarte generos. Dacă aș fi ei, totuși, aș încerca să fac și recompensa pentru clienții existenți puțin mai stimulativă. De exemplu, un site web suplimentar dacă clientul are cel mai ieftin plan sau un spațiu web suplimentar pentru cele mai scumpe planuri.

2. Mailchimp

• Recompensă pentru clienții noi: un credit pe factură de 30 USD atunci când se înscriu pentru un plan plătit
• Recompensă pentru clienții existenți: un credit de 30 USD

Următorul pe lista noastră de exemple minunate de programe de recomandare SaaS este acesta de la Mailchimp . Modul de funcționare este următorul: dacă sunteți client, puteți utiliza insigna de recomandare Mailchimp în semnături de e-mail, formulare de înscriere etc. Dacă o persoană face clic pe insigna dvs. și ajunge să se aboneze la un plan plătit, atât dvs., cât și clientul referit primește un credit de 30 USD.

Apoi puteți utiliza acest credit de 30 USD pentru a economisi din planul plătit cu Mailchimp. La sfarsitul lunii, creditele acumulate sunt aplicate automat catre urmatoarea factura lunara.

Mi s-a părut grozav acest program. Pe de o parte, le oferă ambilor clienți aceeași recompensă, ceea ce înseamnă că niciunul dintre ei nu va simți că primește mai puțin decât celălalt. Pe de altă parte, pare o modalitate excelentă de a economisi niște bani pe serviciul Mailchimp. Cui nu-i place să economisească bani?

3. Dropbox

• Recompensă pentru clienții noi : până la 16 GB spațiu de stocare suplimentar
• Recompensă pentru clienții existenți: până la 16 GB spațiu de stocare suplimentar

Desigur, nu putem vorbi despre exemple minunate de programe de recomandare SaaS fără a menționa unul dintre cele mai de succes programe din toate timpurile – Dropbox. Potrivit Viral Loops, compania a reușit să atingă o creștere de 3900% a utilizatorilor în doar 15 luni, ceea ce este absolut remarcabil.

Ce face acest program atât de reușit? În primul rând, atât clienții referitori, cât și clienții care se referă primesc de la 500 MB până la până la 16 GB spațiu de stocare suplimentar în cloud, care este produsul principal al companiei . Ei pot primi chiar și până la 32 GB per recomandare pentru Dropbox Plus și Professionals.

În al doilea rând, oferta este de fapt destul de plină de satisfacții, spre deosebire de multe alte exemple de programe de recomandare SaaS. Utilizatorii care folosesc contul Dropbox gratuit primesc doar 2 GB de spațiu de stocare. Acest program le permite de fapt să obțină de până la 8 ori mai mult! Ceea ce este cu siguranță o afacere.

4. SquareUp

• Recompensă pentru clienți noi : credite pentru taxele de procesare de până la 1.000 USD în vânzări în următoarele 6 luni
• Recompensă pentru clienții existenți: credite pentru taxele de procesare de până la 1.000 USD în vânzări în următoarele 6 luni + reducere de 20 USD pentru un cititor Square Contactless + Cip

Continuăm lista noastră de exemple de programe de recomandare SaaS cu Square, o companie americană de servicii financiare și plăți digitale cu sediul în San Francisco, California. Square permite companiilor să accepte plăți în persoană și online.

Recompensa pe care compania o oferă clienților existenți este mare. A fi capabil să procesați 1.000 USD gratuit vă poate economisi cu siguranță niște bani din tranzacțiile cu cardul de credit, mai ales dacă puteți acumula această sumă cu mai multe recomandări.

Un alt lucru care îmi atrage atenția este că există o recompensă suplimentară pentru clienții existenți – având posibilitatea de a obține o reducere de 20 USD la un cititor Square Contactless + Chip, al cărui preț inițial este de 49 USD.

În timp ce companiile ar trebui să se asigure întotdeauna că stimulentele sunt la fel de atractive atât pentru clienții recomandați, cât și pentru clienții recomandați, uneori au tendința de a oferi mai mult recomandărilor. Ca urmare, recompensele sunt mai puțin stimulative pentru clienții existenți și sunt mai puțin înclinați să recomande serviciul altora. Deci, îmi place oarecum abordarea pe care Square o are cu programul lor.

5. Twilio

• Recompensă pentru clienți noi : 10 USD de cheltuit cu Twilio
• Recompensă pentru clienții existenți: 10 USD în contul Twilio pentru fiecare recomandare

Dacă nu sunteți familiarizat cu compania, Twilio este o platformă de comunicații în cloud care permite dezvoltatorilor să activeze și să încorporeze canale precum voce, text, chat, video și e-mail în software-ul lor.

Îmi place foarte mult simplitatea programului de recomandare Twilio, aș spune că acesta este unul dintre cele mai simple exemple de programe de recomandare SaaS de pe lista noastră. Poate fi rezumat într-o singură propoziție – „dați 10 USD, primiți 10 USD”.

După cum spun ei înșiși:

În funcție de țara în care trimiteți... adică peste 1250 de mesaje SMS... sau 1.000 de minute vocale gratuite... sau peste 12.000 de chat-uri. Și asta doar pentru 1 recomandare!

Ceea ce este o recompensă destul de promițătoare atât pentru clienții noi, cât și pentru cei existenți. Compania a pregătit, de asemenea, linii directoare foarte clare și detaliate despre cum să-și folosească programul de recomandare.

6. Asana

• Recompensă pentru clienți noi : un card cadou de 10% din valoarea planului anual pe care o achiziționează
• Recompensă pentru clienții existenți: un card cadou de 10% din suma anuală pe care o achiziționează pentru fiecare recomandare

În continuare, avem un program de recomandare de la Asana , o aplicație web și mobilă pentru organizarea și managementul echipei.

Compania a făcut o treabă frumoasă cu copywriting-ul de pe pagina de recomandare, folosind expresii care atrage atenția, cum ar fi „oferă cadoul Asana” și „o recomandare de la tine înseamnă totul pentru noi”, ceea ce creează un răspuns emoțional din partea clientului existent. .

Din cercetările mele, am descoperit că această reducere se aplică doar planului anual. Dacă acest lucru este adevărat, recompensa nu sună atât de stimulant ca exemplele de programe de recomandare SaaS pe care le spunem în prealabil.

Motivul principal este că mulți oameni preferă să plătească lunar în loc de anual, astfel încât clienții existenți s-ar califica pentru reducere doar dacă recomandarea decide să se înscrie la un plan anual. Face întregul proces puțin mai dificil și nu merită neapărat efortul.

Pe partea bună, pagina lor de destinație și modul în care promovează programul sunt minunate și te pot face cu ușurință entuziasmat.

7. AirCall

• Recompensă pentru clienți noi : nimic (/necunoscut)
• Recompensă pentru clienții existenți: 100 USD pentru un client potențial de înaltă calitate și 200 USD pentru un client

Lista noastră de exemple minunate de programe de recomandare SaaS continuă cu AirCall, un software de call center bazat pe cloud pentru echipele de vânzări și asistență. Acestea oferă clienților existenți oportunitatea de a câștiga până la 300 USD pentru noi recomandări.

Modul în care funcționează programul lor este simplu. Dacă cineva solicită o demonstrație folosind link-ul de recomandare al clientului, AirCall plătește 100 USD dacă compania este potrivită și 200 USD dacă ajung să devină și un client plătitor.

Ceea ce atrage cu adevărat atenția aici este că nu există nicio mențiune despre noii clienți care primesc ceva ca recompensă , ceea ce de obicei nu este cazul pentru programele de recomandare. Aș înțelege dacă serviciile companiei nu au prețuri SaaS standard, dar în acest caz au, începând de la 30 USD pe lună pe utilizator.

Deci, mă întreb care este raționamentul din spatele ei. Motivul pentru care pun acest lucru pe lista noastră de exemple de programe de recomandare SaaS este că recompensa pentru clienții existenți este, fără îndoială, foarte atractivă.

8. Canva

Exemple de programe de recomandare SaaS: Canva

• Recompensă pentru clienți noi : credite pentru elemente premium
• Recompensa pentru clienții existenți: credite pentru elemente premium

În continuare, continuăm cu platforma mea de design grafic Canva . Canva oferă peste +600 000 de șabloane, +100 de milioane de fotografii și videoclipuri de stoc, precum și o mulțime de tipuri și elemente de design interesante pentru a vă elibera creativitatea. Cu toate acestea, nu toate sunt gratuite – pentru a le folosi pe cele premium, puteți fie să faceți upgrade la un plan plătit (link afiliat) fie să le cumpărați separat.

Din această perspectivă, Canva a venit cu o idee grozavă de a oferi oamenilor posibilitatea de a folosi elemente premium fără a plăti efectiv pentru ele. Utilizatorii existenți pot recomanda Canva prietenilor cu linkul lor unic de recomandare și ambii vor primi un credit pentru un element premium de pe platformă.

Procesul de recomandare este foarte simplu și ușor de utilizat. Deși programul în sine ar putea fi un pic mai plină de satisfacții (poate 3 credite în loc de 1?), încă cred că este o modalitate excelentă de a răspândi cuvântul organic.

Disclaimer: dacă dați clic pe linkul meu de afiliat pentru Canva și ajungeți să cumpărați un abonament plătit, voi primi un mic comision din acesta. Desigur, nu sunteți obligat să cumpărați prin niciun mijloc. Iubesc absolut Canva și ți-aș recomanda cu căldură să-l încerci chiar dacă rămâi pe versiunea gratuită.

9. Zendesk

Exemple de programe de recomandare SaaS: Zendesk

• Recompensă pentru clienți noi : nimic (/necunoscut)
• Recompensă pentru clienții existenți: o sticlă de Chris Ringland Reservation Shiraz 2014

Lista noastră de exemple de programe de recomandare SaaS continuă cu Zendesk, un software de servicii pentru clienți și CRM de vânzări. Spre deosebire de restul exemplelor din acest articol, această companie are o abordare foarte unică atunci când vine vorba de recomandări.

Utilizatorii care recomandă un potențial client pentru o întâlnire de descoperire de 20 de minute vor primi o sticlă de Chris Ringland Reservation Shiraz 2014 – un vin roșu care se vinde cu amănuntul la aproximativ 35 USD. Cu siguranță o recompensă interesantă care nu are nimic de-a face cu produsul în sine.

Pe de altă parte, este suficient de motivant pentru ca clienții să facă efectiv efortul suplimentar de a se recomanda? Ar trebui să fie recompensa o reducere la serviciu? Voi ce credeți? Vă rog să-mi spuneți în comentariile de mai jos dacă credeți că este original și/sau eficient, sau nu sună chiar atât de interesant.

Poate unii clienți ar găsi o lună suplimentară de Zendesk gratuit mult mai atractivă.

10. Hotjar

Exemple de programe de recomandare SaaS: Hotjar

• Recompensă pentru clienți noi : nimic (/necunoscut)
• Recompensa pentru clienții existenți: merchandising

O altă companie care are o abordare interesantă a recomandărilor este Hotjar . Pentru a vă oferi un scurt context, compania oferă o serie de instrumente de analiză, cum ar fi hărți termice, înregistrări de sesiuni, sondaje și multe altele, pentru a ajuta companiile în colectarea de date calitative.

Cum funcționează programul lor de recomandare? În loc să ofere reduceri sau recompense legate de economisirea banilor cu produsul lor, ei au decis asupra unei alte strategii. Și asta este – folosind link-urile de recomandare pentru a urmări progresul pentru toți membrii în fiecare lună. La sfârșitul lunii, aceștia acordă următoarele premii:

• Un cont gratuit Lifetime Hotjar Business pentru cel mai important referitor (care altfel ar fi de 112 USD pe lună);
• Un hanorac Hotjar gratuit pentru primii 5 vicecampioni;
• Oricine recomandă 5 prieteni validi va primi tricoul nostru oficial Hotjar.

Cu siguranță o modalitate distractivă de a-i face pe oameni entuziasmați de Hotjar, dar din nou – este de fapt suficient pentru a merita efortul? Vă rog, spuneți-mi părerile voastre în comentariile de mai jos! Cred că este întotdeauna plăcut să vedem abordări și strategii diferite, astfel încât să putem compara și să decidem pe cea mai bună.

11. Leapsome

Exemple de programe de recomandare SaaS: LeapSome

• Recompensă pentru clienți noi : 10% reducere la abonamentul Leapsome pentru primul an
• Recompensă pentru clienții existenți: 10% reducere la abonamentul Leapsome sau un card cadou Amazon de 200 USD

Continuăm lista noastră de exemple de programe de recomandare SaaS cu Leapsome, un software de management al performanței și implicare pentru companii de toate dimensiunile. Compania are un program foarte motivant și frumos structurat.

Modul în care funcționează este următorul. Dacă prietenul recomandat devine client, persoana care l-a recomandat va primi până la 10% reducere la abonamentul Leapsome . Cu toate acestea, dacă cel care a recomandat nu este un client Leapsome, va primi în schimb un card cadou Amazon de 200 USD. Noul client primește o reducere de 10% la primul an.

Ceea ce îmi place cu adevărat la acest program anume este că nu forțează utilizatorii care se referă să fie clienți Leapsome. Cu alte cuvinte, poți recomanda prieteni și potențiali clienți fără a fi nevoie să fii tu însuți client, ceea ce este foarte frumos, deoarece nu te obligă să plătești pentru a putea face asta. Și poți câștiga niște bani în plus și prin cardurile cadou Amazon.

12. Pipedrive

Exemple de programe de recomandare SaaS: Pipedrive

• Recompensă pentru clienții noi : două săptămâni suplimentare în perioada de probă – un total de 30 de zile
• Recompensa pentru clienții existenți: o varietate de recompense în funcție de situație

Pipedrive este un CRM de vânzări bazat pe cloud și un software de gestionare a conductelor care alimentează în prezent peste 95.000 de companii. Mi-a plăcut abordarea lor față de programele de recomandare – programul lor are o structură foarte interesantă, iar recompensele pentru clienții noi nu au nimic de-a face cu recompensele pentru cei existenți.

Utilizatorii care sunt invitați la Pipedrive beneficiază de două săptămâni în plus pentru perioada de probă gratuită, ceea ce înseamnă un total de 30 de zile pentru a încerca produsul.

Clienții care au adus aceste recomandări, pe de altă parte, se vor bucura de o varietate de recompense diferite, în funcție de context:

• O cană de cafea sau un notebook cu marca Pipedrive pentru a-și partaja linkul Pipedrive de cinci ori;
• Credit de 10 USD în cont pentru ca trei prieteni să se înregistreze la Pipedrive;
• Sau un card cadou de 100 USD pentru fiecare abonament plătit prin PayPal, card de debit sau card cadou Amazon.

Îmi place că oferă diferite tipuri de recompense în funcție de efortul depus de utilizator. În timp ce merchandising-ul este plăcut, cu siguranță mult mai mulți oameni ar prefera de fapt credite sau carduri cadou care îi pot ajuta să câștige bani sau să economisească bani.

13. CoSchedule

Exemple de programe de recomandare SaaS: CoSchedule

• Recompensa pentru clienți noi : nimic / necunoscut
• Recompensa pentru clienții existenți: o varietate de recompense în funcție de situație

Ultimul pe lista noastră de exemple de recomandare pentru programe SaaS este acesta de la CoSchedule , un set de instrumente de marketing care ajută companiile să își organizeze toate activitățile de marketing într-un singur loc.

Programul lor este destul de simplu. Dacă distribuiți linkul de recomandare pentru clienți, fiecare înregistrare nouă vă va oferi 10% reducere la abonamentul CoSchedule . Din câte am înțeles, veți obține reducerea pentru fiecare lună în care acest client și-a menținut și abonamentul.

Pe de altă parte, nu am găsit nimic despre clienții noi și dacă primesc și o recompensă. În cazul în care nu o fac, acest lucru ar fi cu siguranță mai puțin motivant pe termen lung, deoarece mai puțini oameni ar fi înclinați să se înscrie.

Și asta a fost tot de la mine pentru azi! Vă mulțumesc pentru timpul acordat citirii articolului meu despre cele mai minunate exemple de programe de recomandare SaaS și sper să ne vedem în următorul! Între timp, nu ezitați să-mi lăsați întrebări sau îndoieli în comentariile de mai jos.

Doriți să aflați mai multe despre Marketing în industria SaaS? Poate doriți să citiți următoarele articole:

• 4 sfaturi pentru un anunț de produs Killer (SaaS)
• 17 exemple strălucitoare de anunțuri Facebook SaaS
• Probă gratuită SaaS: 8 motive temeinice pentru care ar trebui să-l oferi