I 13 migliori esempi di programmi di riferimento SaaS per ispirarti

I programmi di referral sono un modo eccellente per interagire con i tuoi clienti esistenti e premiarli per la loro lealtà e proattività nel condividere il tuo servizio con gli altri. Tuttavia, il tipo di programmi e il modo in cui sono strutturati possono variare a seconda dei settori. Oggi esamineremo 13 fantastici esempi di programmi di riferimento SaaS da cui puoi trarre ispirazione.

Ma prima di tuffarci nei nostri esempi, scopriamo cosa significa esattamente questo termine:

Che cos'è un programma di riferimento SaaS?

Un programma di referral SaaS è una strategia che le società di Software-as-a-Service utilizzano per portare nuovi clienti premiando quelli esistenti ogni volta che condividono il servizio. Esempi comuni di programmi di riferimento SaaS includono mesi di abbonamento gratuiti, sconti, cashback, funzionalità sbloccate o aggiornamenti e altro ancora.

15 Esempi di programmi di riferimento SaaS

E ora che abbiamo chiarito questo punto, siamo pronti a dare un'occhiata ai nostri esempi:

1. Area del sito

• Premio per i nuovi clienti: 3 mesi di hosting gratuito + 1 migrazione gratuita del sito web
• Premio per i clienti esistenti: hosting gratuito

Il primo nel nostro elenco di esempi di programmi di riferimento SaaS è l'edizione speciale autunnale di Siteground. Hanno deciso di incoraggiare i loro clienti a spargere la voce offrendo un'allettante ricompensa: 3 mesi di hosting gratuito e migrazione gratuita del sito web. Per ogni referral, il cliente riceverà anche l'hosting gratuito aggiunto al proprio account.

Personalmente ho adorato l'idea alla base di questo programma di riferimento e il regalo per i nuovi utenti invitati è molto generoso. Se fossi in loro, tuttavia, cercherei anche di rendere un po' più incentivante la ricompensa per i clienti esistenti. Ad esempio, un sito Web aggiuntivo se il cliente utilizza il piano più economico o uno spazio Web aggiuntivo per i piani più costosi.

2. Scimpanzé di posta

• Premio per i nuovi clienti: un credito di $ 30 quando si iscrivono a un piano a pagamento
• Premio per i clienti esistenti: un credito di $ 30

Il prossimo nella nostra lista di fantastici esempi di programmi di riferimento SaaS è questo di Mailchimp . Il modo in cui funziona è il seguente: se sei un cliente, puoi utilizzare il tuo badge di riferimento Mailchimp nelle firme e-mail, nei moduli di iscrizione, ecc. Se una persona fa clic sul tuo badge e finisce per abbonarsi a un piano a pagamento, sia tu che il cliente segnalato riceve un credito di $ 30.

Puoi quindi utilizzare questo credito di $ 30 per risparmiare sul tuo piano a pagamento con Mailchimp. A fine mese i crediti accumulati vengono automaticamente applicati alla bolletta mensile successiva.

Ho pensato che questo programma fosse fantastico . Da un lato, offre a entrambi i clienti la stessa ricompensa, il che significa che nessuno di loro avrà la sensazione di ricevere meno dell'altro. Dall'altro, sembra un ottimo modo per risparmiare sul servizio di Mailchimp. Chi non ama risparmiare?

3. Casella personale

• Premio per i nuovi clienti : fino a 16 GB di spazio di archiviazione aggiuntivo
• Premio per i clienti esistenti: fino a 16 GB di spazio di archiviazione aggiuntivo

Naturalmente, non possiamo parlare di fantastici esempi di programmi di riferimento SaaS senza menzionare uno dei programmi di maggior successo di tutti i tempi: Dropbox. Secondo Viral Loops, l'azienda è riuscita a raggiungere una crescita degli utenti del 3900% in soli 15 mesi, il che è assolutamente eccezionale.

Cosa rende questo programma così efficace? Innanzitutto, sia i clienti segnalati che quelli segnalanti ottengono da 500 MB a un massimo di 16 GB di spazio di archiviazione aggiuntivo nel cloud, che è il prodotto principale dell'azienda . Possono persino ottenere fino a 32 GB per referral per Dropbox Plus e Professionals.

In secondo luogo, l'offerta è in realtà piuttosto gratificante rispetto a molti altri esempi di programmi di riferimento SaaS. Gli utenti che utilizzano l'account Dropbox gratuito ottengono solo 2 GB di spazio di archiviazione. Questo programma consente loro di ottenere fino a 8 volte di più! Che è sicuramente un affare.

4. Squadra su

• Premio per i nuovi clienti : crediti sulle spese di elaborazione fino a $ 1.000 in vendite nei prossimi 6 mesi
• Premio per i clienti esistenti: crediti sulle spese di elaborazione fino a $ 1.000 in vendite nei prossimi 6 mesi + $ 20 di sconto su Square Contactless + Chip Reader

Continuiamo il nostro elenco di esempi di programmi di riferimento SaaS con Square, una società americana di servizi finanziari e pagamenti digitali con sede a San Francisco, California. Square consente alle aziende di accettare pagamenti di persona e online.

La ricompensa che l'azienda offre ai suoi clienti esistenti è grande. Essere in grado di elaborare $ 1.000 gratuitamente può sicuramente farti risparmiare denaro sulle transazioni con carta di credito, soprattutto se puoi accumulare questo importo con più referral.

Un'altra cosa che attira la mia attenzione è che c'è una ricompensa in più per i clienti esistenti: avere la possibilità di ottenere $ 20 di sconto su un lettore Square Contactless + Chip, il cui prezzo originale è di $ 49.

Mentre le aziende dovrebbero sempre assicurarsi che gli incentivi siano ugualmente attraenti sia per i clienti di riferimento che per quelli segnalati, a volte tendono a offrire di più ai referral. Di conseguenza, i premi sono meno incentivanti per i clienti esistenti e sono meno inclini a consigliare il servizio ad altri. Quindi, mi piace l'approccio che Square ha con il loro programma.

5. Twilio

• Premio per i nuovi clienti : $ 10 da spendere con Twilio
• Premio per i clienti esistenti: $ 10 nel loro account Twilio per ogni referral

Se non hai familiarità con l'azienda, Twilio è una piattaforma di comunicazione cloud che consente agli sviluppatori di abilitare e incorporare canali come voce, testo, chat, video ed e-mail nel loro software.

Adoro davvero la semplicità del programma di riferimento di Twilio, direi che questo è uno degli esempi di programma di riferimento SaaS più semplici nel nostro elenco. Può essere riassunto in una frase: "dai $ 10, ricevi $ 10".

Come dicono loro stessi:

A seconda del paese in cui stai inviando... sono oltre 1250 messaggi SMS... o 1.000 minuti vocali gratuiti... o oltre 12.000 chat. E questo è solo per 1 referral!

Che è una ricompensa abbastanza promettente sia per i clienti nuovi che per quelli esistenti. L'azienda ha anche preparato linee guida molto chiare e dettagliate su come utilizzare il proprio programma di riferimento.

6. Asana

• Premio per i nuovi clienti : una carta regalo del 10% dell'importo del piano annuale che acquistano
• Premio per i clienti esistenti: una carta regalo del 10% dell'importo del piano annuale che acquistano per ogni referral

Successivamente, abbiamo un programma di riferimento di Asana , un'applicazione web e mobile per l'organizzazione e la gestione del team.

L'azienda ha svolto un ottimo lavoro con il copywriting sulla propria pagina di riferimento, utilizzando frasi che attirano l'attenzione come "fai il regalo di Asana" e "una tua segnalazione significa tutto per noi", che crea una risposta emotiva da parte del cliente esistente .

Dalla mia ricerca, ho scoperto che questo sconto si applica solo al piano annuale. Se questo è vero, la ricompensa non suona così incentivante come gli esempi del programma di riferimento SaaS che diciamo in anticipo.

Il motivo principale è che molte persone preferiscono pagare mensilmente anziché annualmente, quindi i clienti esistenti si qualificherebbero per lo sconto solo se il referral decide effettivamente di iscriversi a un piano annuale. Rende l'intero processo un po' più difficile e non ne vale necessariamente la pena.

Il lato positivo è che la loro pagina di destinazione e il modo in cui stanno promuovendo il programma sono fantastici e possono facilmente eccitarti.

7. Chiamata aerea

• Ricompensa per nuovi clienti : niente (/sconosciuto)
• Premio per i clienti esistenti: $ 100 per un lead di alta qualità e $ 200 per un cliente

Il nostro elenco di fantastici esempi di programmi di riferimento SaaS continua con AirCall, un software per call center basato su cloud per i team di vendita e supporto. Offrono ai clienti esistenti l'opportunità di guadagnare fino a $ 300 per nuovi referral.

Il modo in cui funziona il loro programma è semplice. Se qualcuno richiede una demo utilizzando il link di riferimento del cliente, AirCall paga $ 100 se la società è adatta e $ 200 se finisce per diventare anche un cliente pagante.

Ciò che attira davvero l'attenzione qui è che non si fa menzione di nuovi clienti che ricevono qualcosa come ricompensa , il che in genere non è il caso dei programmi di riferimento. Lo capirei se i servizi dell'azienda non avessero prezzi SaaS standard, ma in questo caso sì, a partire da $ 30 al mese per utente.

Quindi, mi chiedo quale sia il ragionamento alla base. Il motivo per cui lo inserisco nel nostro elenco di esempi di programmi di riferimento SaaS è che la ricompensa per i clienti esistenti è senza dubbio molto interessante.

8. Tela

Esempi di programmi di riferimento SaaS: Canva

• Premio per nuovi clienti : crediti per elementi premium
• Premio per i clienti esistenti: crediti per elementi premium

Successivamente, continuiamo con la mia piattaforma di progettazione grafica Canva . Canva offre oltre 600.000 modelli, più di 100 milioni di foto e video d'archivio, oltre a un'infinità di fantastici tipi ed elementi di design per liberare la tua creatività. Tuttavia, non tutti sono gratuiti: per utilizzare quelli premium, puoi passare a un piano a pagamento (link di affiliazione) o acquistarli separatamente.

Da questo punto di vista, Canva ha avuto un'ottima idea per offrire alle persone l'opportunità di utilizzare elementi premium senza pagarli. Gli utenti esistenti possono consigliare Canva agli amici con il loro link di riferimento unico ed entrambi riceveranno un credito per un elemento premium sulla piattaforma.

Il processo di referral è molto semplice e facile da usare. Anche se il programma stesso potrebbe essere un po' più gratificante (forse 3 crediti invece di 1?), penso comunque che sia un ottimo modo per spargere la voce in modo organico.

Disclaimer: se fai clic sul mio link di affiliazione per Canva e finisci per acquistare un abbonamento a pagamento, riceverò una piccola commissione da esso. Naturalmente, non sei obbligato ad acquistare in alcun modo. Adoro Canva e ti consiglio vivamente di provarlo anche se rimani nella versione gratuita.

9. Zendesk

Esempi di programmi di riferimento SaaS: Zendesk

• Ricompensa per nuovi clienti : niente (/sconosciuto)
• Premio per i clienti esistenti: una bottiglia del Chris Ringland Reservation Shiraz 2014

Il nostro elenco di esempi di programmi di riferimento SaaS continua con Zendesk, un software per il servizio clienti e un CRM per le vendite. A differenza del resto degli esempi in questo articolo, questa azienda ha un approccio davvero unico quando si tratta di referral.

Gli utenti che consiglieranno un potenziale cliente per un incontro di scoperta di 20 minuti riceveranno una bottiglia del Chris Ringland Reservation Shiraz 2014 , un vino rosso che viene venduto al dettaglio per $ 35 circa. Sicuramente una ricompensa interessante che non ha nulla a che fare con il prodotto in sé.

D'altra parte, è abbastanza incentivante per i clienti fare effettivamente lo sforzo extra per fare riferimento? Il premio dovrebbe invece essere uno sconto sul servizio? Che cosa ne pensate? Per favore fatemi sapere nei commenti qui sotto se pensate che sia originale e/o efficace, o in realtà non suona così interessante.

Forse alcuni clienti troverebbero un mese extra di Zendesk gratuito molto più attraente.

10. Hotjar

Esempi di programmi di riferimento SaaS: Hotjar

• Ricompensa per nuovi clienti : niente (/sconosciuto)
• Premio per i clienti esistenti: merchandising

Un'altra azienda che ha un approccio interessante nei confronti dei referral è Hotjar . Per darti un breve background, l'azienda offre una serie di strumenti di analisi come mappe di calore, registrazioni di sessioni, sondaggi e altro per assistere le aziende nella raccolta di dati qualitativi.

Come funziona il loro programma di riferimento? Invece di offrire sconti o premi relativi al risparmio di denaro con il loro prodotto, hanno deciso una strategia diversa. E cioè: utilizzare i link di riferimento per monitorare i progressi di tutti i membri ogni mese. Alla fine del mese vengono assegnati i seguenti premi:

• Un account Hotjar Business gratuito a vita per il miglior referrer (che altrimenti sarebbe $ 112 al mese);
• Una felpa con cappuccio Hotjar gratuita per i primi 5 classificati;
• Chi segnala 5 amici validi riceverà la nostra t-shirt ufficiale Hotjar.

Sicuramente un modo divertente per entusiasmare le persone per Hotjar, ma ancora una volta: è davvero abbastanza per valerne la pena? Per favore, fatemi sapere le vostre opinioni nei commenti qui sotto! Penso che sia sempre bello vedere approcci e strategie diversi in modo da poter confrontare e decidere quello migliore.

11. Sbalorditivo

Esempi di programmi di riferimento SaaS: LeapSome

• Premio per i nuovi clienti : 10% di sconto sull'abbonamento Leapsome per il primo anno
• Premio per i clienti esistenti: 10% di sconto sull'abbonamento Leapsome o una carta regalo Amazon da $ 200

Continuiamo il nostro elenco di esempi di programmi di riferimento SaaS con Leapsome, un software di gestione delle prestazioni e coinvolgimento per aziende di tutte le dimensioni. L'azienda ha un programma molto incentivante e ben strutturato.

Il modo in cui funziona è il seguente. Se l'amico segnalato diventa un cliente, la persona che lo ha consigliato riceverà fino al 10% di sconto sull'abbonamento Leapsome . Tuttavia, se quello che ha fatto riferimento non è un cliente Leapsome, riceverà invece una carta regalo Amazon da $ 200. Il nuovo cliente ottiene uno sconto del 10% sul primo anno.

Ciò che amo davvero di questo particolare programma è che non stanno costringendo gli utenti referenti a essere clienti Leapsome. In altre parole, puoi consigliare amici e potenziali clienti senza dover essere tu stesso cliente, il che è molto bello in quanto non ti obbligano a pagare per poterlo fare. E puoi guadagnare denaro extra anche tramite le carte regalo Amazon.

12. Pipedrive

Esempi di programmi di riferimento SaaS: Pipedrive

• Premio per i nuovi clienti : due settimane in più durante il periodo di prova, per un totale di 30 giorni
• Ricompensa per i clienti esistenti: una varietà di ricompense a seconda della situazione

Pipedrive è un CRM di vendita basato su cloud e un software di gestione delle pipeline che attualmente alimenta oltre 95.000 aziende. Mi è piaciuto il loro approccio ai programmi di riferimento: il loro programma ha una struttura molto interessante e i premi per i nuovi clienti non hanno nulla a che fare con i premi per quelli esistenti.

Gli utenti che vengono invitati a Pipedrive ottengono due settimane extra nel loro periodo di prova gratuito, per un totale di 30 giorni per provare il prodotto.

I clienti che hanno portato questi referral, d'altra parte, godranno di una varietà di diversi premi a seconda del contesto:

• Una tazza da caffè o un taccuino con marchio Pipedrive per condividere il collegamento Pipedrive cinque volte;
• $ 10 di credito sul conto per avere tre amici che si iscrivono a Pipedrive;
• Oppure una carta regalo da $ 100 per ogni abbonamento pagato tramite PayPal, carta di debito o carta regalo Amazon.

Mi piace che diano diversi tipi di ricompense a seconda dello sforzo che l'utente ha fatto. Anche se il merchandising è bello, sicuramente molte più persone preferirebbero crediti o buoni regalo che possono aiutarli a guadagnare o risparmiare denaro.

13. CoSchedule

Esempi di programmi di riferimento SaaS: CoSchedule

• Ricompensa per i nuovi clienti : niente/sconosciuto
• Ricompensa per i clienti esistenti: una varietà di ricompense a seconda della situazione

L'ultimo nella nostra lista di esempi di referral del programma SaaS è questo di CoSchedule , un set di strumenti di marketing che aiuta le aziende a organizzare tutte le loro attività di marketing in un unico posto.

Il loro programma è piuttosto semplice. Se condividi il link di riferimento del tuo cliente, ogni nuova iscrizione ti farà ottenere uno sconto del 10% sul tuo abbonamento CoSchedule . Da quanto ho capito, riceverai lo sconto per ogni mese in cui anche questo cliente ha mantenuto l'abbonamento.

D'altra parte, non ho trovato nulla sui nuovi clienti e se anche loro ricevono una ricompensa. In caso contrario, questo sarebbe sicuramente meno incentivante a lungo termine poiché meno persone sarebbero inclini a iscriversi.

E questo era tutto da parte mia per oggi! Grazie per aver dedicato del tempo a leggere il mio articolo sui più fantastici esempi di programmi di riferimento SaaS e spero di vederti nel prossimo! Nel frattempo, non esitate a lasciarmi domande o dubbi nei commenti qui sotto.

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