13 лучших примеров реферальной программы SaaS, которые вас вдохновят

Реферальные программы — это отличный способ привлечь существующих клиентов и вознаградить их за лояльность и активное участие в обмене вашими услугами с другими. Однако тип программ и их структура могут различаться в зависимости от отрасли. Сегодня мы рассмотрим 13 потрясающих примеров реферальной программы SaaS, которые могут вас вдохновить.

Но прежде чем мы погрузимся прямо в наши примеры, давайте выясним, что именно означает этот термин:

Что такое реферальная программа SaaS?

Реферальная программа SaaS — это стратегия, которую компании, предлагающие программное обеспечение как услугу, используют для привлечения новых клиентов, вознаграждая существующих каждый раз, когда они делятся услугой. Общие примеры реферальной программы SaaS включают месяцы бесплатной подписки, скидки, возврат денег, разблокированные функции или обновления и многое другое.

15 примеров реферальной программы SaaS

И теперь, когда мы это прояснили, мы готовы взглянуть на наши примеры:

1. Сайт

• Вознаграждение для новых клиентов: 3 месяца бесплатного хостинга + 1 бесплатная миграция сайта
• Вознаграждение для существующих клиентов: бесплатный хостинг

Первым в нашем списке примеров реферальной программы SaaS является специальный осенний выпуск Siteground. Они решили побудить своих клиентов распространять информацию, предложив заманчивое вознаграждение — 3 месяца бесплатного хостинга и бесплатную миграцию веб-сайта. За каждого реферала клиент также получал бесплатный хостинг, добавленный к его учетной записи.

Мне лично понравилась идея этой реферальной программы, и подарок для вновь приглашенных пользователей очень щедрый. Однако на их месте я бы также попытался сделать вознаграждение для существующих клиентов немного более стимулирующим. Например, дополнительный веб-сайт, если у клиента самый дешевый план, или дополнительное место в Интернете для самых дорогих планов.

2. Мейлчимп

• Вознаграждение для новых клиентов: кредит в размере 30 долларов США при подписке на платный план.
• Вознаграждение для существующих клиентов: кредит в размере 30 долларов США.

Следующим в нашем списке замечательных примеров реферальной программы SaaS является программа от Mailchimp . Это работает следующим образом: если вы являетесь клиентом, вы можете использовать свой значок реферала Mailchimp в подписях электронной почты, регистрационных формах и т. д. Если человек нажимает на ваш значок и в конечном итоге подписывается на платный план, указанный клиент получает кредит в размере 30 долларов США.

Затем вы можете использовать этот кредит в размере 30 долларов США, чтобы сэкономить на своем платном плане с Mailchimp. В конце месяца накопленные кредиты автоматически применяются к следующему ежемесячному счету.

Я думал, что эта программа была велика . С одной стороны, это дает обоим клиентам одинаковое вознаграждение, а это означает, что ни один из них не будет чувствовать, что получает меньше, чем другой. С другой стороны, это отличный способ сэкономить на сервисе Mailchimp. Кто не любит экономить?

3. Дропбокс

• Вознаграждение для новых клиентов : до 16 ГБ дополнительного места для хранения.
• Вознаграждение для существующих клиентов: до 16 ГБ дополнительного места для хранения

Конечно, мы не можем говорить о потрясающих примерах реферальных программ SaaS, не упомянув об одной из самых успешных программ всех времен — Dropbox. По данным Viral Loops, всего за 15 месяцев компании удалось добиться роста числа пользователей на 3900 % , что является абсолютно выдающимся достижением.

Что делает эту программу такой успешной? Во-первых, как привлеченные, так и привлеченные клиенты получают от 500 МБ до 16 ГБ дополнительного места для хранения в облаке, которое является основным продуктом компании . Они даже могут получить до 32 ГБ за реферала для Dropbox Plus и Professionals.

Во-вторых, предложение на самом деле довольно выгодное, в отличие от многих других примеров реферальной программы SaaS. Пользователи, использующие бесплатную учетную запись Dropbox, получают только 2 ГБ дискового пространства. Эта программа на самом деле позволяет им получить до 8 раз больше! Что, безусловно, является сделкой.

4. Квадрат вверх

• Вознаграждение для новых клиентов : кредиты на комиссию за обработку до 1000 долларов США при продажах в течение следующих 6 месяцев.
• Вознаграждение для существующих клиентов: кредиты на комиссию за обработку до 1000 долларов США при продажах в течение следующих 6 месяцев + 20 долларов США на Square Contactless + Chip Reader.

Мы продолжаем наш список примеров реферальной программы SaaS на Square, американской компании, предоставляющей финансовые услуги и цифровые платежи, базирующейся в Сан-Франциско, Калифорния. Square позволяет предприятиям принимать личные и онлайн-платежи.

Вознаграждение, которое компания предлагает своим существующим клиентам, велико. Возможность бесплатно обработать 1000 долларов определенно может сэкономить вам немного денег на транзакциях по кредитным картам, особенно если вы можете накопить эту сумму с несколькими рефералами.

Еще одна вещь, которая привлекает мое внимание, это то, что есть еще одна награда для существующих клиентов — возможность получить 20 долларов со считывателя Square Contactless + Chip, первоначальная цена которого составляет 49 долларов.

Хотя компании всегда должны следить за тем, чтобы поощрения были одинаково привлекательными как для рефералов, так и для рефералов, иногда они, как правило, предлагают больше рефералам. В результате вознаграждения меньше стимулируют существующих клиентов, и они менее склонны рекомендовать услугу другим. Итак, мне нравится подход Square к их программе.

5. Сумерки

• Вознаграждение для новых клиентов : 10 долларов США на покупку Twilio.
• Вознаграждение для существующих клиентов: 10 долларов США на их счет Twilio за каждого реферала.

Если вы не знакомы с компанией, Twilio — это облачная коммуникационная платформа, которая позволяет разработчикам включать и встраивать в свое программное обеспечение такие каналы, как голос, текст, чат, видео и электронная почта.

Мне очень нравится простота реферальной программы Twilio, я бы сказал, что это один из самых простых примеров реферальной программы SaaS в нашем списке. Это можно выразить одним предложением – «дай 10 долларов, получи 10 долларов».

Как они сами говорят:

В зависимости от страны, в которую вы отправляете… это более 1250 SMS-сообщений… или 1000 бесплатных голосовых минут…. или более 12 000 чатов. И это только за 1 реферала!

Что является весьма многообещающей наградой как для новых, так и для существующих клиентов. Компания также подготовила очень четкие и подробные инструкции о том, как использовать свою реферальную программу.

6. Асана

• Вознаграждение для новых клиентов : подарочная карта на 10% от суммы годового плана, которую они приобретают.
• Вознаграждение для существующих клиентов: подарочная карта на 10% от суммы годового плана, которую они приобретают за каждого реферала.

Далее у нас есть реферальная программа от Asana , веб-приложение и мобильное приложение для организации и управления командой.

Компания проделала прекрасную работу с копирайтингом на своей реферальной странице, используя привлекающие внимание фразы, такие как «подарите Asana» и «рекомендация от вас значит для нас все», что вызывает эмоциональный отклик у существующего клиента. .

Из моего исследования я обнаружил, что эта скидка распространяется только на годовой план. Если это правда, вознаграждение не звучит так стимулирующе , как примеры реферальной программы SaaS, о которых мы говорим заранее.

Основная причина этого заключается в том, что многие люди предпочитают платить ежемесячно, а не ежегодно, поэтому существующие клиенты могут претендовать на скидку только в том случае, если реферал действительно решит подписаться на годовой план. Это делает весь процесс немного сложнее и не обязательно стоит затраченных усилий.

С другой стороны, их целевая страница и то, как они продвигают программу, потрясающие, и это может легко вас заинтересовать.

7. Воздушный вызов

• Вознаграждение для новых клиентов : ничего (/неизвестно)
• Вознаграждение для существующих клиентов: 100 долларов за качественный лид и 200 долларов за клиента.

Наш список замечательных примеров реферальной программы SaaS продолжает AirCall, облачное программное обеспечение колл-центра для отделов продаж и поддержки. Они предлагают существующим клиентам возможность заработать до 300 долларов за новых рефералов.

Принцип работы их программы прост. Если кто-то запрашивает демонстрацию, используя реферальную ссылку клиента, AirCall выплачивает 100 долларов , если компания подходит, и 200 долларов , если они в конечном итоге тоже становятся платными клиентами.

Что действительно привлекает здесь внимание, так это отсутствие упоминания о том, что новые клиенты получают что-либо в качестве вознаграждения , чего обычно не бывает в реферальных программах. Я бы понял, если бы услуги компании не имели стандартных цен на SaaS, а в данном случае они есть, начиная с $30 в месяц за пользователя.

Итак, мне интересно, какова причина этого. Причина, по которой я помещаю это в наш список примеров реферальной программы SaaS, заключается в том, что вознаграждение за существующих клиентов, несомненно, очень привлекательно.

8. Канва

Примеры реферальной программы SaaS: Canva

• Награда для новых клиентов : кредиты за премиальные элементы
• Вознаграждение для существующих клиентов: кредиты за премиальные элементы

Далее мы продолжим работу с моей любимой платформой для графического дизайна Canva . Canva предлагает более 600 000 шаблонов, более 100 миллионов стоковых фотографий и видео, а также множество крутых типов дизайна и элементов для раскрытия вашего творчества. Однако не все они бесплатны — чтобы использовать премиальные, вы можете либо перейти на платный план (партнерская ссылка), либо приобрести их отдельно.

С этой точки зрения у Canva появилась отличная идея — дать людям возможность использовать премиальные элементы, фактически не платя за них. Существующие пользователи могут порекомендовать Canva своим друзьям по своей уникальной реферальной ссылке, и оба получат кредит на премиальный элемент на платформе.

Процесс направления очень прост и удобен в использовании. Хотя сама программа могла бы быть немного более полезной (может быть, 3 кредита вместо 1?), я все же думаю, что это отличный способ органично распространить информацию.

Отказ от ответственности: если вы нажмете на мою партнерскую ссылку Canva и купите платную подписку, я получу небольшую комиссию от нее. Конечно, вы не обязаны покупать каким-либо образом. Мне очень нравится Canva, и я настоятельно рекомендую вам попробовать ее, даже если вы останетесь на бесплатной версии.

9. Зендеск

Примеры реферальной программы SaaS: Zendesk

• Вознаграждение для новых клиентов : ничего (/неизвестно)
• Награда для существующих клиентов: бутылка Chris Ringland Reservation Shiraz 2014 года.

Наш список примеров реферальной программы SaaS продолжает Zendesk, программное обеспечение для обслуживания клиентов и CRM для продаж. В отличие от остальных примеров в этой статье, у этой компании очень уникальный подход к рефералам.

Пользователи, которые порекомендуют потенциального клиента для 20-минутной ознакомительной встречи, получат бутылку красного вина Chris Ringland Reservation Shiraz 2014 года, которое продается примерно за 35 долларов. Определенно интересная награда, которая не имеет ничего общего с самим продуктом.

С другой стороны, является ли это достаточной мотивацией для того, чтобы клиенты приложили дополнительные усилия, чтобы порекомендовать вас? Должна ли награда быть скидкой на услугу? Ребята, что вы думаете? Пожалуйста, дайте мне знать в комментариях ниже, если вы считаете, что это оригинально и/или эффективно, или на самом деле звучит не так интересно.

Возможно, некоторые клиенты сочли бы дополнительный месяц бесплатного Zendesk гораздо более привлекательным.

10. Хотяр

Примеры реферальной программы SaaS: Hotjar

• Вознаграждение для новых клиентов : ничего (/неизвестно)
• Вознаграждение для существующих клиентов: мерчандайзинг

Еще одна компания с интересным подходом к рефералам — Hotjar . Чтобы дать вам краткую информацию, компания предлагает набор аналитических инструментов, таких как тепловые карты, записи сеансов, опросы и многое другое, чтобы помочь предприятиям в сборе качественных данных.

Как работает их реферальная программа? Вместо того, чтобы предлагать скидки или вознаграждения, связанные с экономией денег с их продуктом, они выбрали другую стратегию. И это - использование реферальных ссылок для отслеживания прогресса для всех участников каждый месяц. В конце месяца дарят следующие призы:

• Бесплатная пожизненная учетная запись Hotjar Business для лучшего реферера (в противном случае это стоило бы 112 долларов в месяц);
• Бесплатная худи Hotjar для 5 лучших участников, занявших второе место;
• Любой, кто пригласит 5 действительных друзей, получит нашу официальную футболку Hotjar.

Определенно интересный способ заинтересовать людей Hotjar, но опять же — достаточно ли этого, чтобы стоит затраченных усилий? Пожалуйста, дайте мне знать ваше мнение в комментариях ниже! Я думаю, всегда приятно видеть разные подходы и стратегии, чтобы мы могли сравнить и выбрать лучший.

11. Скачкообразный

Примеры реферальной программы SaaS: LeapSome

• Награда для новых клиентов : скидка 10% на подписку Leapsome на первый год.
• Вознаграждение для существующих клиентов: скидка 10% на подписку Leapsome или подарочная карта Amazon на 200 долларов.

Мы продолжаем наш список примеров реферальной программы SaaS с Leapsome, программным обеспечением для управления эффективностью и взаимодействия для предприятий любого размера. В компании очень мотивирующая и хорошо структурированная программа.

Принцип работы следующий. Если приглашенный друг станет клиентом, человек, который порекомендовал его, получит скидку до 10% на подписку Leapsome . Однако, если тот, кто обратился, не является клиентом Leapsome, вместо этого он получит подарочную карту Amazon на 200 долларов. Новому клиенту предоставляется скидка 10% на первый год.

Что мне действительно нравится в этой конкретной программе, так это то, что они не вынуждают направляющих пользователей быть прыгучими клиентами. Другими словами, вы можете рекомендовать друзей и потенциальных клиентов, не будучи клиентом сами, что очень приятно, поскольку они не обязывают вас платить за это. И вы также можете заработать дополнительные деньги с помощью подарочных карт Amazon.

12. Трубопровод

Примеры реферальной программы SaaS: Pipedrive

• Вознаграждение для новых клиентов : дополнительные две недели к пробному периоду — всего 30 дней.
• Вознаграждение для существующих клиентов: различные вознаграждения в зависимости от ситуации

Pipedrive — это облачная CRM-система продаж и программное обеспечение для управления конвейерами, которое в настоящее время используется более чем в 95 000 компаний. Мне понравился их подход к реферальным программам — их программа имеет очень интересную структуру, а вознаграждения для новых клиентов не имеют ничего общего с вознаграждениями для существующих.

Пользователи, получившие приглашение в Pipedrive, получают две дополнительные недели бесплатного пробного периода, что дает в общей сложности 30 дней для ознакомления с продуктом.

С другой стороны, клиенты, которые привели этих рефералов, получат множество различных вознаграждений в зависимости от контекста:

• Кофейную кружку или блокнот с логотипом Pipedrive за пятикратный обмен ссылкой на Pipedrive;
• 10 долларов США на счет за регистрацию трех друзей в Pipedrive;
• Или подарочную карту на 100 долларов за каждую платную подписку через PayPal, дебетовую карту или подарочную карту Amazon.

Мне нравится, что они дают разные типы вознаграждений в зависимости от усилий, которые приложил пользователь. Хотя мерчендайзинг — это хорошо, определенно гораздо больше людей предпочли бы кредиты или подарочные карты, которые могут помочь им заработать деньги или сэкономить деньги.

13. Совместное расписание

Примеры реферальной программы SaaS: CoSchedule

• Вознаграждение для новых клиентов : ничего / неизвестно
• Вознаграждение для существующих клиентов: различные вознаграждения в зависимости от ситуации

Последним в нашем списке примеров рекомендаций по программе SaaS является CoSchedule , набор маркетинговых инструментов, который помогает компаниям организовать всю свою маркетинговую деятельность в одном месте.

Их программа довольно проста. Если вы поделитесь своей реферальной ссылкой, каждая новая регистрация даст вам 10% скидку на подписку CoSchedule . Насколько я понял, вы также получите скидку за каждый месяц, в течение которого этот клиент сохранил свою подписку.

С другой стороны, я ничего не нашел о новых клиентах и ​​о том, получают ли они вознаграждение. В случае, если они этого не сделают, это определенно будет менее стимулирующим в долгосрочной перспективе, поскольку меньше людей будет склонно регистрироваться.

И это все от меня на сегодня! Спасибо, что нашли время прочитать мою статью о самых замечательных примерах реферальных программ SaaS, и я надеюсь увидеть вас в следующей! А пока не стесняйтесь оставлять мне любые вопросы или сомнения в комментариях ниже.

Хотите узнать больше о маркетинге в индустрии SaaS? Вы можете прочитать следующие статьи:

• 4 совета по анонсированию убойного продукта (SaaS)
• 17 блестящих примеров SaaS-рекламы на Facebook
• Бесплатная пробная версия SaaS: 8 убедительных причин, почему вы должны это предложить