أفضل 13 برنامج إحالة SaaS لإلهامك

تعد برامج الإحالة وسيلة ممتازة للتفاعل مع عملائك الحاليين ومكافأتهم على ولائهم واستباقيتهم في مشاركة خدمتك مع الآخرين. ومع ذلك ، قد يختلف نوع البرامج وكيفية هيكلتها بين الصناعات. اليوم ، سننظر في 13 نموذجًا رائعًا لبرنامج إحالة SaaS يمكنك الحصول على بعض الإلهام منها.

ولكن قبل أن نتعمق في الأمثلة ، دعنا نكتشف بالضبط ما يعنيه هذا المصطلح:

ما هو برنامج الإحالة SaaS؟

برنامج الإحالة SaaS هو إستراتيجية تستخدمها شركات البرمجيات كخدمة لجلب عملاء جدد من خلال مكافأة العملاء الحاليين في كل مرة يشاركون فيها الخدمة. تتضمن الأمثلة الشائعة لبرنامج الإحالة SaaS أشهر الاشتراك المجاني والخصومات واسترداد النقود والميزات غير المؤمنة أو الترقيات والمزيد.

15 أمثلة على برنامج الإحالة SaaS

والآن بعد أن أوضحنا ذلك ، نحن مستعدون لإلقاء نظرة على أمثلةنا:

1. Siteground

• مكافأة للعملاء الجدد: 3 أشهر استضافة مجانية + 1 ترحيل موقع مجاني
• مكافأة للعملاء الحاليين: استضافة مجانية

أولًا في قائمة أمثلة برامج الإحالة SaaS لدينا هو إصدار الخريف الخاص من Siteground. قرروا تشجيع عملائهم على نشر الكلمة من خلال تقديم مكافأة مغرية - 3 أشهر من الاستضافة المجانية وترحيل مجاني للموقع. لكل إحالة ، سيحصل العميل أيضًا على استضافة مجانية تضاف إلى حسابه.

أنا شخصياً أحببت الفكرة وراء برنامج الإحالة هذا ، والهدية المقدمة للمستخدمين المدعوين حديثًا سخية جدًا. ومع ذلك ، إذا كنت مكانهم ، فسأحاول أيضًا أن أجعل المكافأة للعملاء الحاليين أكثر تحفيزًا قليلاً. على سبيل المثال ، موقع ويب إضافي إذا كان العميل على أرخص خطة ، أو مساحة ويب إضافية لأغلى الخطط.

2. Mailchimp

• مكافأة للعملاء الجدد: رصيد فاتورة بقيمة 30 دولارًا عند الاشتراك في خطة مدفوعة
• مكافأة للعملاء الحاليين: رصيد فاتورة بقيمة 30 دولارًا

التالي في قائمتنا لأمثلة برنامج إحالة SaaS الرائعة هي هذه من Mailchimp . الطريقة التي تعمل بها هي كما يلي: إذا كنت عميلاً ، يمكنك استخدام شارة إحالة Mailchimp الخاصة بك في توقيعات البريد الإلكتروني ، ونماذج التسجيل ، وما إلى ذلك. إذا نقر شخص ما على شارتك وانتهى به الأمر بالاشتراك في خطة مدفوعة ، فأنت أنت و يتلقى العميل المُحال رصيدًا فاتورة بقيمة 30 دولارًا أمريكيًا.

يمكنك بعد ذلك استخدام رصيد فاتورة بقيمة 30 دولارًا للتوفير في خطتك المدفوعة باستخدام Mailchimp. في نهاية الشهر ، يتم تطبيق الاعتمادات المتراكمة تلقائيًا في الفاتورة الشهرية التالية.

اعتقدت أن هذا البرنامج كان رائعا . من ناحية ، يمنح كلا العميلين نفس المكافأة ، مما يعني أنه لن يشعر أي منهما أنه يتلقى أقل من الآخر. من ناحية أخرى ، يبدو أنها طريقة ممتازة لتوفير بعض المال على خدمة Mailchimp. من لا يحب ادخار المال؟

3. Dropbox

• مكافأة للعملاء الجدد : ما يصل إلى 16 جيجا بايت من مساحة التخزين الإضافية
• مكافأة للعملاء الحاليين: ما يصل إلى 16 جيجا بايت من مساحة التخزين الإضافية

بالطبع ، لا يمكننا التحدث عن أمثلة رائعة لبرنامج إحالة SaaS دون ذكر أحد أكثر البرامج نجاحًا على الإطلاق - Dropbox. وفقًا لـ Viral Loops ، تمكنت الشركة من تحقيق نمو مستخدم بنسبة 3900٪ في 15 شهرًا فقط ، وهو أمر رائع للغاية.

ما الذي يجعل هذا البرنامج ناجحًا جدًا؟ أولاً ، يحصل كل من العملاء المُحالين والمُحالين من 500 ميجابايت إلى 16 جيجابايت من مساحة التخزين الإضافية في السحابة ، وهو المنتج الرئيسي للشركة . يمكنهم حتى الحصول على ما يصل إلى 32 جيجا بايت لكل إحالة لـ Dropbox Plus والمحترفين.

ثانيًا ، يعد العرض مجزيًا تمامًا مقارنة بالعديد من أمثلة برامج الإحالة SaaS الأخرى. يحصل المستخدمون الذين يستخدمون حساب Dropbox المجاني على 2 غيغابايت فقط من السعة التخزينية. يتيح لهم هذا البرنامج الحصول على ما يصل إلى 8 مرات أكثر! وهي بالتأكيد صفقة.

4. SquareUp

• مكافأة للعملاء الجدد : ائتمانات على رسوم المعالجة تصل إلى 1000 دولار في المبيعات خلال الأشهر الستة المقبلة
• مكافأة للعملاء الحاليين: ائتمانات على رسوم المعالجة تصل إلى 1000 دولار في المبيعات على مدار الأشهر الستة المقبلة + 20 دولارًا أمريكيًا من قارئ البطاقات اللاصقة المربعة + رقاقة

نواصل قائمتنا لأمثلة برامج الإحالة SaaS مع Square ، وهي شركة أمريكية للخدمات المالية والمدفوعات الرقمية مقرها في سان فرانسيسكو ، كاليفورنيا. يسمح Square للشركات بقبول المدفوعات الشخصية وعبر الإنترنت.

المكافأة التي تقدمها الشركة لعملائها الحاليين كبيرة. إن القدرة على معالجة 1000 دولار مجانًا يمكن أن توفر لك بالتأكيد بعض الأموال من معاملات بطاقات الائتمان ، خاصة إذا كان بإمكانك تكديس هذا المبلغ مع إحالات متعددة.

شيء آخر يلفت انتباهي هو أن هناك مكافأة إضافية واحدة للعملاء الحاليين - إمكانية الحصول على 20 دولارًا من قارئ Square Contactless + Chip ، والسعر الأصلي هو 49 دولارًا.

بينما يجب أن تتأكد الشركات دائمًا من أن الحوافز جذابة بنفس القدر لكل من العملاء المحالين والمحالين ، فإنها تميل في بعض الأحيان إلى تقديم المزيد للإحالات. نتيجة لذلك ، تكون المكافآت أقل تحفيزًا للعملاء الحاليين ، وهم أقل ميلًا للتوصية بالخدمة للآخرين. لذا ، فأنا أحب نوعًا ما النهج الذي تتبعه Square مع برنامجهم.

5. تويليو

• مكافأة للعملاء الجدد : 10 دولارات لإنفاقها مع Twilio
• مكافأة للعملاء الحاليين: 10 دولارات في حساب Twilio الخاص بهم لكل إحالة

إذا لم تكن معتادًا على الشركة ، فإن Twilio عبارة عن منصة اتصالات سحابية تتيح للمطورين تمكين وتضمين قنوات مثل الصوت والنص والدردشة والفيديو والبريد الإلكتروني في برامجهم.

أنا حقًا أحب بساطة برنامج إحالة Twilio ، أود أن أقول إن هذا أحد أكثر أمثلة برامج الإحالة SaaS وضوحًا في قائمتنا. يمكن تلخيصها في جملة واحدة - "أعط 10 دولارات ، واحصل على 10 دولارات".

كما يقولون ذلك بأنفسهم:

اعتمادًا على البلد الذي ترسل فيه ... هذا أكثر من 1250 رسالة قصيرة ... أو 1000 دقيقة صوتية مجانية…. أو أكثر من 12000 محادثة. وهذا فقط لإحالة واحدة!

وهي مكافأة واعدة للغاية لكل من العملاء الحاليين والجدد. أعدت الشركة أيضًا إرشادات واضحة ومفصلة للغاية حول كيفية استخدام برنامج الإحالة الخاص بهم.

6. أسانا

• مكافأة للعملاء الجدد : بطاقة هدايا بنسبة 10٪ من مبلغ الخطة السنوية التي يشترونها
• مكافأة للعملاء الحاليين: بطاقة هدايا بنسبة 10٪ من مبلغ الخطة السنوية التي يشترونها لكل إحالة

بعد ذلك ، لدينا برنامج إحالة من Asana ، وهو تطبيق ويب وهاتف محمول لتنظيم الفريق وإدارته.

قامت الشركة بعمل رائع مع كتابة الإعلانات على صفحة الإحالة الخاصة بها ، باستخدام عبارات ملفتة للانتباه مثل "أعط هدية Asana" و "الإحالة منك تعني كل شيء بالنسبة لنا" ، مما يخلق استجابة عاطفية من العميل الحالي .

من خلال بحثي ، اكتشفت أن هذا الخصم ينطبق فقط على الخطة السنوية. إذا كان هذا صحيحًا ، فإن المكافأة لا تبدو محفزة مثل أمثلة برنامج الإحالة SaaS التي نقولها مسبقًا.

السبب الرئيسي وراء ذلك هو أن العديد من الأشخاص يفضلون الدفع شهريًا بدلاً من الدفع سنويًا ، لذلك لن يتأهل العملاء الحاليون للخصم إلا إذا قررت الإحالة بالفعل الاشتراك في خطة سنوية. يجعل العملية برمتها أكثر صعوبة قليلاً ولا تستحق بالضرورة الجهد المبذول.

على الجانب الجيد ، فإن صفحتهم المقصودة والطريقة التي يروجون بها للبرنامج رائعة ، ويمكن أن تجعلك متحمسًا بسهولة.

7. AirCall

• مكافأة للعملاء الجدد : لا شيء (/ غير معروف)
• مكافأة للعملاء الحاليين: 100 دولار أمريكي مقابل عميل متوقع عالي الجودة و 200 دولار أمريكي للعميل

تستمر قائمة الأمثلة الرائعة لبرنامج الإحالة SaaS مع AirCall ، وهو برنامج مركز اتصال قائم على السحابة لفرق المبيعات والدعم. أنها توفر للعملاء الحاليين الفرصة لكسب ما يصل إلى 300 دولار للإحالات الجديدة.

طريقة عمل برنامجهم بسيطة. إذا طلب شخص ما عرضًا توضيحيًا باستخدام رابط إحالة العميل ، فإن AirCall يدفع 100 دولار إذا كانت الشركة مناسبة بشكل جيد ، و 200 دولار إذا انتهى بهم الأمر إلى أن يصبحوا عملاء مدفوعين أيضًا.

ما يلفت الانتباه حقًا هنا هو أنه لا يوجد ذكر لعملاء جدد يتلقون أي شيء كمكافأة ، وهو ما لا ينطبق عادةً على برامج الإحالة. سأفهم ذلك إذا لم يكن لخدمات الشركة أسعار SaaS قياسية ، لكن في هذه الحالة ، تبدأ من 30 دولارًا شهريًا لكل مستخدم.

لذا ، أتساءل ما هو السبب وراء ذلك. السبب في أنني أدرج هذا في قائمة أمثلة برامج الإحالة SaaS لدينا هو أن المكافأة للعملاء الحاليين هي بلا شك جذابة للغاية.

8. كانفا

أمثلة على برنامج الإحالة SaaS: Canva

• مكافأة للعملاء الجدد : ائتمانات للعناصر المتميزة
• مكافأة للعملاء الحاليين: ائتمانات للعناصر المتميزة

بعد ذلك ، نواصل استخدام منصة التصميم الجرافيكي Go-to Canva الخاصة بي. تقدم Canva أكثر من 600000 نموذج ، وأكثر من 100 مليون صورة وفيديو ، بالإضافة إلى الكثير من أنواع التصميمات الرائعة والعناصر لإطلاق العنان لإبداعك. ومع ذلك ، ليست جميعها مجانية - لاستخدام الأقساط ، يمكنك إما الترقية إلى خطة مدفوعة (رابط تابع) أو شرائها بشكل منفصل.

من هذا المنظور ، توصلت Canva إلى فكرة رائعة لمنح الأشخاص الفرصة لاستخدام العناصر المتميزة دون دفع مقابلها فعليًا. يمكن للمستخدمين الحاليين تزكية Canva لأصدقائهم باستخدام رابط الإحالة الفريد الخاص بهم ، وسيحصل كلاهما على رصيد مقابل عنصر مميز على المنصة.

عملية الإحالة بسيطة للغاية وسهلة الاستخدام. على الرغم من أن البرنامج نفسه يمكن أن يكون مجزيًا بعض الشيء (ربما 3 ساعات معتمدة بدلاً من 1؟) ما زلت أعتقد أنها طريقة ممتازة لنشر الكلمة بشكل عضوي.

إخلاء المسؤولية: إذا نقرت على رابط الإحالة الخاص بي لـ Canva وانتهى بك الأمر بشراء اشتراك مدفوع ، فسأحصل على عمولة صغيرة منه. بالطبع ، لست ملزمًا بالشراء بأي وسيلة. أنا أحب Canva تمامًا وأود أن أوصيك بشدة بتجربته حتى لو بقيت على الإصدار المجاني.

9. Zendesk

أمثلة على برنامج الإحالة SaaS: Zendesk

• مكافأة للعملاء الجدد : لا شيء (/ غير معروف)
• مكافأة للعملاء الحاليين: زجاجة من 2014 Chris Ringland Reservation Shiraz

تستمر قائمة أمثلة برامج الإحالة SaaS الخاصة بنا مع Zendesk ، وهو برنامج خدمة العملاء وإدارة علاقات العملاء للمبيعات. على عكس بقية الأمثلة في هذه المقالة ، فإن هذه الشركة لديها نهج فريد للغاية عندما يتعلق الأمر بالإحالات.

سيحصل المستخدمون الذين يوصون عميلًا محتملاً لعقد اجتماع استكشافي لمدة 20 دقيقة على زجاجة من Chris Ringland Reservation Shiraz لعام 2014 - وهو نبيذ أحمر يُباع بسعر 35 دولارًا تقريبًا. بالتأكيد مكافأة مثيرة للاهتمام لا علاقة لها بالمنتج نفسه.

من ناحية أخرى ، هل يمثل تحفيزًا كافيًا للعملاء لبذل جهد إضافي للإحالة؟ هل يجب أن تكون المكافأة خصمًا على الخدمة بدلاً من ذلك؟ ماذا تظنون يا جماعة؟ واسمحوا لي أن أعرف في التعليقات أدناه إذا كنت تعتقد أنها أصلية و / أو فعالة ، أو أنها لا تبدو مثيرة للاهتمام بالفعل.

ربما يجد بعض العملاء شهرًا إضافيًا من Zendesk المجاني أكثر جاذبية.

10. Hotjar

أمثلة على برنامج الإحالة SaaS: Hotjar

• مكافأة للعملاء الجدد : لا شيء (/ غير معروف)
• مكافأة للعملاء الحاليين: الترويج

شركة أخرى لديها نهج مثير للاهتمام تجاه الإحالات هي Hotjar . لمنحك خلفية موجزة ، تقدم الشركة مجموعة من أدوات التحليل مثل الخرائط الحرارية وتسجيلات الجلسات والاستطلاعات والمزيد لمساعدة الشركات في جمع البيانات النوعية.

كيف يعمل برنامج الإحالة الخاص بهم؟ بدلاً من تقديم خصومات أو مكافآت تتعلق بتوفير المال مع منتجهم ، فقد قرروا استراتيجية مختلفة. وهذا هو - استخدام روابط الإحالة لتتبع التقدم لجميع الأعضاء كل شهر. في نهاية الشهر ، يمنحون الجوائز التالية:

• حساب Lifetime Hotjar Business مجاني لأفضل مُحيل (والذي كان من الممكن أن يكون 112 دولارًا في الشهر) ؛
• هودي Hotjar مجاني لأفضل 5 متسابقين ؛
• سيتلقى أي شخص يحيل 5 أصدقاء صالحين قميص Hotjar الرسمي الخاص بنا.

بالتأكيد طريقة ممتعة لإثارة حماسة الناس بشأن Hotjar ، ولكن مرة أخرى - هل هذا يكفي حقًا لأن يستحق كل هذا الجهد المبذول؟ من فضلك ، اسمحوا لي أن أعرف آرائكم في التعليقات أدناه! أعتقد أنه من الجيد دائمًا رؤية مناهج واستراتيجيات مختلفة حتى نتمكن من المقارنة واتخاذ قرار بشأن أفضلها.

11. قفزة

أمثلة على برنامج الإحالة SaaS: LeapSome

• المكافأة للعملاء الجدد : خصم 10٪ على اشتراك Leapsome للسنة الأولى
• مكافأة للعملاء الحاليين: خصم 10٪ على اشتراك Leapsome أو بطاقة هدايا أمازون بقيمة 200 دولار

نواصل قائمة أمثلة برامج الإحالة SaaS الخاصة بنا مع Leapsome ، وهو برنامج لإدارة الأداء والمشاركة للشركات من جميع الأحجام. تمتلك الشركة برنامجًا محفزًا للغاية ومنظمًا بشكل جيد.

طريقة عملها هي التالية. إذا أصبح الصديق المُحال عميلاً ، فسيحصل الشخص الذي أوصى به على خصم يصل إلى 10٪ على اشتراكه في Leapsome . ومع ذلك ، إذا لم يكن الشخص الذي أشار هو عميل Leapsome ، فسيحصل على بطاقة هدايا بقيمة 200 دولار من أمازون بدلاً من ذلك. يحصل العميل الجديد على خصم 10٪ في عامه الأول.

ما أحبه حقًا في هذا البرنامج المعين هو أنهم لا يجبرون المستخدمين المحالين على أن يكونوا عملاء Leapsome. بمعنى آخر ، يمكنك التوصية بالأصدقاء والعملاء المحتملين دون الحاجة إلى أن تكون عميلاً بنفسك ، وهو أمر لطيف للغاية لأنهم لا يلزمونك بالدفع حتى تتمكن من القيام بذلك. ويمكنك كسب بعض المال الإضافي من خلال بطاقات هدايا أمازون أيضًا.

12. Pipedrive

أمثلة على برنامج الإحالة SaaS: Pipedrive

• مكافأة للعملاء الجدد : أسبوعان إضافيان على الفترة التجريبية - ما مجموعه 30 يومًا
• مكافأة للعملاء الحاليين: مجموعة متنوعة من المكافآت حسب الحالة

Pipedrive عبارة عن برنامج إدارة علاقات عملاء وإدارة خطوط أنابيب للمبيعات قائم على السحابة ويعمل حاليًا على تشغيل أكثر من 95000 شركة. لقد أحببت نهجهم في برامج الإحالة - فبرنامجهم له هيكل مثير للغاية ، والمكافآت للعملاء الجدد لا علاقة لها بمكافآت العملاء الحاليين.

يحصل المستخدمون الذين تمت دعوتهم إلى Pipedrive على أسبوعين إضافيين في الفترة التجريبية المجانية ، مما يجعله إجمالي 30 يومًا لتجربة المنتج.

من ناحية أخرى ، سيستمتع العملاء الذين جلبوا هذه الإحالات بمجموعة متنوعة من المكافآت المختلفة حسب السياق:

• كوب قهوة أو كمبيوتر محمول يحمل علامة Pipedrive لمشاركة رابط Pipedrive خمس مرات ؛
• 10 دولارات كائنة في الحساب لقيام ثلاثة أصدقاء بالتسجيل في Pipedrive ؛
• أو بطاقة هدايا بقيمة 100 دولار لكل اشتراك مدفوع من خلال PayPal أو بطاقة الخصم أو بطاقة هدايا Amazon.

يعجبني أنهم يقدمون أنواعًا مختلفة من المكافآت اعتمادًا على الجهد الذي بذله المستخدم. في حين أن التجارة أمر رائع ، إلا أن الكثير من الناس يفضلون بالفعل بطاقات الائتمان أو الهدايا التي يمكن أن تساعدهم في كسب المال أو توفير المال.

13. الجدول المشترك

أمثلة على برنامج الإحالة SaaS: CoSchedule

• مكافأة للعملاء الجدد : لا شيء / غير معروف
• مكافأة للعملاء الحاليين: مجموعة متنوعة من المكافآت حسب الحالة

آخر ما ورد في قائمتنا لأمثلة إحالة برامج SaaS هي هذه من CoSchedule ، وهي مجموعة من أدوات التسويق التي تساعد الشركات على تنظيم جميع أنشطتها التسويقية في مكان واحد.

برنامجهم واضح ومباشر. إذا قمت بمشاركة رابط إحالة العميل الخاص بك ، فسيحصل كل تسجيل جديد على خصم 10٪ على اشتراكك في CoSchedule . مما فهمته ، ستحصل على خصم عن كل شهر يحافظ فيه هذا العميل على اشتراكه أيضًا.

من ناحية أخرى ، لم أجد أي شيء عن العملاء الجدد وما إذا كانوا سيحصلون على مكافأة أيضًا. في حالة عدم قيامهم بذلك ، سيكون هذا بالتأكيد أقل تحفيزًا على المدى الطويل لأن قلة عدد الأشخاص الذين يميلون إلى التسجيل.

وكان هذا كله مني لهذا اليوم! شكرًا لك على الوقت الذي قضيته في قراءة مقالتي حول أمثلة برامج الإحالة SaaS الأكثر روعة ، وآمل أن أراك في المثال التالي! في غضون ذلك ، لا تتردد في ترك أي أسئلة أو شكوك في التعليقات أدناه.

هل تريد معرفة المزيد عن التسويق في صناعة SaaS؟ قد ترغب في قراءة المقالات التالية:

• 4 نصائح لإعلان منتج قاتل (SaaS)
• 17 من أمثلة إعلانات SaaS الرائعة على Facebook
• نسخة تجريبية مجانية من SaaS: 8 أسباب صلبة لماذا يجب عليك تقديمها