Los 13 mejores ejemplos de programas de recomendación de SaaS para inspirarte

Los programas de recomendación son una excelente manera de relacionarse con sus clientes existentes y recompensarlos por su lealtad y proactividad al compartir su servicio con otros. Sin embargo, el tipo de programas y cómo están estructurados pueden diferir entre industrias. Hoy, veremos 13 increíbles ejemplos de programas de referencia de SaaS de los que puede inspirarse.

Pero antes de sumergirnos directamente en nuestros ejemplos, averigüemos qué significa exactamente este término:

¿Qué es un programa de recomendación de SaaS?

Un programa de referencia de SaaS es una estrategia que utilizan las empresas de software como servicio para atraer nuevos clientes al recompensar a los existentes cada vez que comparten el servicio. Los ejemplos comunes de programas de referencia de SaaS incluyen meses de suscripción gratuitos, descuentos, devolución de efectivo, funciones desbloqueadas o actualizaciones y más.

15 ejemplos de programas de recomendación de SaaS

Y ahora que hemos aclarado esto, estamos listos para echar un vistazo a nuestros ejemplos:

1. Terreno del sitio

• Recompensa para nuevos clientes: 3 meses de hosting gratis + 1 migración de sitio web gratis
• Recompensa para clientes existentes: alojamiento gratuito

El primero en nuestra lista de ejemplos de programas de referencia de SaaS es la edición especial de otoño de Siteground. Decidieron animar a sus clientes a correr la voz ofreciéndoles una tentadora recompensa: 3 meses de alojamiento gratuito y una migración gratuita del sitio web. Por cada referencia, el cliente también obtendría alojamiento gratuito agregado a su cuenta.

Personalmente, me encantó la idea detrás de este programa de recomendación, y el obsequio para los nuevos usuarios invitados es muy generoso. Sin embargo, si yo fuera ellos, también intentaría que la recompensa para los clientes existentes fuera un poco más incentivadora. Por ejemplo, un sitio web adicional si el cliente está en el plan más económico, o algún espacio web adicional para los planes más caros.

2. Mailchimp

• Recompensa para nuevos clientes: un crédito en la factura de $30 cuando se registran en un plan pago
• Recompensa para clientes existentes: un crédito en la factura de $30

El siguiente en nuestra lista de increíbles ejemplos de programas de referencia de SaaS es este de Mailchimp . La forma en que funciona es la siguiente: si eres un cliente, puedes usar tu credencial de referencia de Mailchimp en firmas de correo electrónico, formularios de registro, etc. Si una persona hace clic en tu credencial y termina suscribiéndose a un plan pago, tanto tú como el cliente referido recibe un crédito de factura de $30.

Luego puede usar este crédito de factura de $ 30 para ahorrar en su plan pago con Mailchimp. Al final del mes, los créditos acumulados se aplican automáticamente a la próxima factura mensual.

Pensé que este programa era genial . Por un lado, otorga a ambos clientes la misma recompensa, lo que significa que ninguno de ellos sentirá que está recibiendo menos que el otro. Por otro lado, parece una excelente manera de ahorrar algo de dinero en el servicio de Mailchimp. ¿A quién no le gusta ahorrar dinero?

3. buzón

• Recompensa para nuevos clientes : hasta 16 GB de espacio de almacenamiento adicional
• Recompensa para clientes existentes: hasta 16 GB de espacio de almacenamiento adicional

Por supuesto, no podemos hablar de ejemplos asombrosos de programas de referencia de SaaS sin mencionar uno de los programas más exitosos de todos los tiempos: Dropbox. Según Viral Loops, la empresa logró un crecimiento de usuarios del 3900 % en solo 15 meses, lo cual es absolutamente sobresaliente.

¿Qué hace que este programa sea tan exitoso? En primer lugar, tanto los clientes referidos como los referidos obtienen desde 500 MB hasta 16 GB de espacio extra de almacenamiento en la nube, que es el principal producto de la empresa . Incluso pueden obtener hasta 32 GB por referencia para Dropbox Plus y Professionals.

En segundo lugar, la oferta es bastante gratificante en comparación con muchos otros ejemplos de programas de referencia de SaaS. Los usuarios que usan la cuenta gratuita de Dropbox solo obtienen 2 GB de almacenamiento. ¡Este programa en realidad les permite obtener hasta 8 veces más! Lo cual es definitivamente un trato.

4. Cuadrado

• Recompensa para nuevos clientes : créditos en tarifas de procesamiento de hasta $ 1,000 en ventas durante los próximos 6 meses
• Recompensa para clientes existentes: créditos en tarifas de procesamiento de hasta $1,000 en ventas durante los próximos 6 meses + $20 de descuento en un Square Reader sin contacto + chip

Continuamos nuestra lista de ejemplos de programas de referencia de SaaS con Square, una empresa estadounidense de servicios financieros y pagos digitales con sede en San Francisco, California. Square permite que las empresas acepten pagos en persona y en línea.

La recompensa que la empresa ofrece a sus clientes existentes es grande. Poder procesar $ 1,000 gratis definitivamente puede ahorrarle algo de dinero en transacciones con tarjeta de crédito, especialmente si puede acumular esta cantidad con múltiples referencias.

Otra cosa que me llama la atención es que hay una recompensa adicional para los clientes existentes: tener la posibilidad de obtener $ 20 de descuento en un lector Square Contactless + Chip, cuyo precio original es de $ 49.

Si bien las empresas siempre deben asegurarse de que los incentivos sean igualmente atractivos tanto para los clientes referidos como para los referidos, a veces tienden a ofrecer más a los referidos. Como resultado, las recompensas son menos incentivadoras para los clientes existentes y están menos inclinados a recomendar el servicio a otros. Entonces, me gusta el enfoque que tiene Square con su programa.

5. Twilio

• Recompensa para nuevos clientes : $10 para gastar con Twilio
• Recompensa para clientes existentes: $10 en su cuenta de Twilio por cada recomendación

Si no está familiarizado con la empresa, Twilio es una plataforma de comunicaciones en la nube que permite a los desarrolladores habilitar e integrar canales como voz, texto, chat, video y correo electrónico en su software.

Realmente me encanta la simplicidad del programa de referencia de Twilio, diría que este es uno de los ejemplos de programa de referencia de SaaS más sencillos de nuestra lista. Se puede resumir en una oración: "da $ 10, recibe $ 10".

Como ellos mismos lo dicen:

Dependiendo del país al que envíes… eso es más de 1250 mensajes SMS… o 1000 minutos de voz gratis…. o más de 12.000 chats. ¡Y eso es solo por 1 referencia!

Lo cual es una recompensa bastante prometedora tanto para los clientes nuevos como para los existentes. La compañía también ha preparado pautas muy claras y detalladas sobre cómo usar su programa de referencia.

6. Asanas

• Recompensa para nuevos clientes : una tarjeta de regalo del 10% del monto del plan anual que compran
• Recompensa para clientes existentes: una tarjeta de regalo del 10% del monto del plan anual que compran por cada recomendación

A continuación, tenemos un programa de referidos de Asana , una aplicación web y móvil para la organización y gestión de equipos.

La empresa ha realizado un excelente trabajo con la redacción de su página de referencias, usando frases que llaman la atención como "regala Asana" y "una recomendación tuya significa todo para nosotros", lo que genera una respuesta emocional en el cliente actual. .

De mi investigación, descubrí que este descuento solo se aplica al plan anual. Si esto es cierto, la recompensa no suena tan incentivadora como los ejemplos del programa de referencia SaaS que dijimos de antemano.

La razón principal es que muchas personas prefieren pagar mensualmente en lugar de anualmente, por lo que los clientes existentes solo calificarían para el descuento si la referencia realmente decide inscribirse en un plan anual. Hace que todo el proceso sea un poco más difícil y no necesariamente vale la pena el esfuerzo.

En el lado bueno, su página de destino y la forma en que promocionan el programa son increíbles y pueden emocionarte fácilmente.

7. Llamada aérea

• Recompensa para nuevos clientes : nada (/ desconocido)
• Recompensa para clientes existentes: $100 por una oportunidad de venta de alta calidad y $200 por un cliente

Nuestra lista de increíbles ejemplos de programas de referencia de SaaS continúa con AirCall, un software de centro de llamadas basado en la nube para equipos de ventas y soporte. Ofrecen a los clientes existentes la oportunidad de ganar hasta $300 por nuevas referencias.

La forma en que funciona su programa es simple. Si alguien solicita una demostración utilizando el enlace de referencia del cliente, AirCall paga $ 100 si la empresa encaja bien y $ 200 si terminan convirtiéndose en un cliente que paga también.

Lo que realmente llama la atención aquí es que no se menciona que los nuevos clientes reciban algo como recompensa , lo que no suele ser el caso de los programas de recomendación. Lo entendería si los servicios de la empresa no tienen precios estándar de SaaS, pero en este caso los tienen, a partir de $30 por mes por usuario.

Entonces, me pregunto cuál es el razonamiento detrás de esto. La razón por la que estoy poniendo esto en nuestra lista de ejemplos de programas de referencia SaaS es que la recompensa para los clientes existentes es, sin duda, muy atractiva.

8. Canva

Ejemplos de programas de recomendación de SaaS: Canva

• Recompensa para nuevos clientes : créditos para elementos premium
• Recompensa para clientes existentes: créditos para elementos premium

A continuación, continuamos con mi plataforma de diseño gráfico Canva . Canva ofrece más de 600 000 plantillas, más de 100 millones de fotos y videos de archivo, así como muchos tipos de diseños y elementos geniales para dar rienda suelta a tu creatividad. Sin embargo, no todos son gratuitos: para usar los premium, puede actualizar a un plan pago (enlace de afiliado) o comprarlos por separado.

Desde esta perspectiva, a Canva se le ocurrió una gran idea para brindar a las personas la oportunidad de usar elementos premium sin tener que pagar por ellos. Los usuarios existentes pueden recomendar Canva a sus amigos con su enlace de referencia único, y ambos obtendrán un crédito por un elemento premium en la plataforma.

El proceso de referencia es muy simple y fácil de usar. Aunque el programa en sí podría ser un poco más gratificante (¿tal vez 3 créditos en lugar de 1?), sigo pensando que es una excelente manera de correr la voz orgánicamente.

Descargo de responsabilidad: si hace clic en mi enlace de afiliado para Canva y termina comprando una suscripción paga, obtendré una pequeña comisión. Por supuesto, usted no está obligado a comprar de ninguna manera. Me encanta Canva y te recomiendo encarecidamente que lo pruebes incluso si te quedas con la versión gratuita.

9. Zendesk

Ejemplos de programas de recomendación de SaaS: Zendesk

• Recompensa para nuevos clientes : nada (/ desconocido)
• Recompensa para los clientes existentes: una botella de Chris Ringland Reservation Shiraz 2014

Nuestra lista de ejemplos de programas de recomendación de SaaS continúa con Zendesk, un software de atención al cliente y CRM de ventas. A diferencia del resto de ejemplos de este artículo, esta empresa tiene un enfoque único en lo que respecta a las referencias.

Los usuarios que recomienden a un cliente potencial para una reunión de descubrimiento de 20 minutos recibirán una botella de Chris Ringland Reservation Shiraz 2014 , un vino tinto que se vende al por menor por $35 aproximadamente. Definitivamente una recompensa interesante que no tiene nada que ver con el producto en sí.

Por otro lado, ¿es lo suficientemente incentivador para que los clientes realmente hagan el esfuerzo adicional de recomendar? ¿Debería la recompensa ser un descuento en el servicio? ¿Qué piensan ustedes? Háganme saber en los comentarios a continuación si creen que es original y/o efectivo, o si en realidad no suena tan interesante.

Tal vez a algunos clientes les resulte mucho más atractivo un mes adicional de Zendesk gratis.

10. Hotjar

Ejemplos de programas de referencia de SaaS: Hotjar

• Recompensa para nuevos clientes : nada (/ desconocido)
• Recompensa para clientes existentes: merchandising

Otra empresa que tiene un enfoque interesante hacia las referencias es Hotjar . Para brindarle una breve descripción general, la compañía ofrece un conjunto de herramientas de análisis, como mapas de calor, grabaciones de sesiones, encuestas y más, para ayudar a las empresas a recopilar datos cualitativos.

¿Cómo funciona su programa de referencia? En lugar de ofrecer descuentos o recompensas relacionadas con el ahorro de dinero con su producto, han optado por una estrategia diferente. Y eso es: usar los enlaces de referencia para realizar un seguimiento del progreso de todos los miembros cada mes. Al final del mes, dan los siguientes premios:

• Una cuenta gratuita de Lifetime Hotjar Business para el referente principal (que de otro modo costaría $ 112 por mes);
• Una sudadera con capucha Hotjar gratis para los 5 primeros finalistas;
• Cualquiera que recomiende a 5 amigos válidos recibirá nuestra camiseta oficial de Hotjar.

Definitivamente una forma divertida de entusiasmar a la gente con Hotjar, pero de nuevo, ¿realmente es suficiente para que valga la pena el esfuerzo? ¡Por favor, déjame saber tus opiniones en los comentarios a continuación! Creo que siempre es bueno ver diferentes enfoques y estrategias para que podamos comparar y decidir cuál es la mejor.

11. Saltarín

Ejemplos de programas de referencia de SaaS: LeapSome

• Recompensa para nuevos clientes : 10 % de descuento en la suscripción de Leapsome durante el primer año
• Recompensa para clientes existentes: 10 % de descuento en la suscripción de Leapsome o una tarjeta de regalo de Amazon de $200

Continuamos con nuestra lista de ejemplos de programas de recomendación de SaaS con Leapsome, un software de compromiso y gestión del rendimiento para empresas de todos los tamaños. La compañía tiene un programa muy incentivador y bien estructurado.

La forma en que funciona es la siguiente. Si el amigo referido se convierte en cliente, la persona que lo recomendó recibirá hasta un 10% de descuento en su suscripción a Leapsome . Sin embargo, si el que refirió no es un cliente de Leapsome, recibirá una tarjeta de regalo de Amazon de $ 200 en su lugar. El nuevo cliente obtiene un 10% de descuento en su primer año.

Lo que realmente me encanta de este programa en particular es que no obligan a los usuarios de referencia a ser clientes de Leapsome. En otras palabras, puedes recomendar amigos y clientes potenciales sin tener que ser cliente tú mismo, lo cual es muy bueno ya que no te obligan a pagar para poder hacer eso. Y también puede ganar algo de dinero extra a través de las tarjetas de regalo de Amazon.

12. Impulsión de tubería

Ejemplos de programas de recomendación de SaaS: Pipedrive

• Recompensa para nuevos clientes : dos semanas adicionales en su período de prueba: un total de 30 días
• Recompensa para clientes existentes: una variedad de recompensas dependiendo de la situación

Pipedrive es un CRM de ventas basado en la nube y un software de gestión de canalizaciones que actualmente se utiliza en más de 95 000 empresas. Me gustó su enfoque de los programas de referencia: su programa tiene una estructura muy interesante y las recompensas para los nuevos clientes no tienen nada que ver con las recompensas para los existentes.

Los usuarios que son invitados a Pipedrive obtienen dos semanas adicionales en su período de prueba gratuito, lo que hace un total de 30 días para probar el producto.

Los clientes que trajeron estas referencias, por otro lado, disfrutarán de una variedad de recompensas diferentes según el contexto:

• Una taza de café o un cuaderno con la marca Pipedrive por compartir su enlace de Pipedrive cinco veces;
• $10 de crédito en la cuenta por tener tres amigos que se registren en Pipedrive;
• O una tarjeta de regalo de $100 por cada suscripción paga a través de PayPal, tarjeta de débito o tarjeta de regalo de Amazon.

Me gusta que dan diferentes tipos de recompensas dependiendo del esfuerzo que haya hecho el usuario. Si bien la comercialización es agradable, definitivamente muchas más personas preferirían créditos o tarjetas de regalo que pueden ayudarlos a ganar dinero o ahorrar dinero.

13. Horario compartido

Ejemplos de programas de referencia de SaaS: CoSchedule

• Recompensa para nuevos clientes : nada/desconocido
• Recompensa para clientes existentes: una variedad de recompensas dependiendo de la situación

El último en nuestra lista de ejemplos de referencias de programas SaaS es este de CoSchedule , un conjunto de herramientas de marketing que ayuda a las empresas a organizar todas sus actividades de marketing en un solo lugar.

Su programa es bastante sencillo. Si comparte su enlace de referencia de cliente, cada nuevo registro le otorgará un 10 % de descuento en su suscripción a CoSchedule . Por lo que entendí, también obtendrá el descuento por cada mes que este cliente haya mantenido su suscripción.

Por otro lado, no encontré nada sobre nuevos clientes y si también reciben una recompensa. En caso de que no lo hagan, esto definitivamente sería menos incentivador a largo plazo, ya que menos personas estarían dispuestas a registrarse.

Y eso fue todo de mi parte por hoy! Gracias por tomarse el tiempo de leer mi artículo sobre los ejemplos más increíbles de programas de referencia de SaaS, ¡y espero verlos en el próximo! Mientras tanto, no dudes en dejarme cualquier pregunta o duda en los comentarios a continuación.

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