5 întrebări esențiale pe care trebuie să le puneți când prioritizați următoarea caracteristică a produsului

Prioritizarea este esențială pentru orice manager de produs. Prioritizarea corectă a orezului poate contribui la succesul unui produs, în timp ce prioritizarea greșită l-ar putea ucide.

Următoarele sunt 5 întrebări esențiale de pus atunci când prioritizați următoarea caracteristică a produsului:

1- Cine sunt utilizatorii mei?

Înțelegerea pentru cine construiți software-ul este importantă pentru a crea o experiență de utilizator care să răspundă nevoilor acestora și să-i facă să revină să-l folosească. Nu este vorba doar de implementarea funcțiilor pe care utilizatorii dvs. puternici spun că le doresc, ci de înțelegerea modului în care toate tipurile de utilizatori vor interacționa cu această nouă caracteristică sau versiune a aplicației dvs. de bază. Dacă aveți diferite tipuri de utilizatori cu putere, atunci ar trebui să prioritizați în funcție de ceea ce este mai bun pentru fiecare grup (în plus față de celelalte teste). Înțelegând cine va folosi aplicația, veți putea să prioritizați foaia de parcurs al produsului și setul de funcții pentru a satisface nevoile acestora și a dezvolta un produs mai de succes.

Înrudit: Ghid esențial pentru strategia de produs B2B SaaS

2- Ce doresc utilizatorii mei?

Odată ce ați prioritizat cine sunt utilizatorii dvs., atunci este timpul să îi întrebați ce vor. Dacă nu ați făcut acest lucru deja, obținerea de feedback de la toate tipurile diferite de utilizatori cu putere este esențială pentru a crea o experiență de utilizator extraordinară și funcții de care oamenii au nevoie de fapt (spre deosebire de doar ghicitul). Există mai multe modalități de a face acest lucru: aflați ce au făcut companii similare din spațiu vizitând App Store sau Google Play pentru inspirație; efectuează cercetări de calitate cu sondaje sau focus grupuri; și (preferatul meu), oferiți-le întotdeauna oamenilor o privire la ceea ce lucrați, astfel încât să se simtă incluși și entuziasmați de produs.

Înrudit: Cele mai bune extensii SEO Magento

3- Cum doresc utilizatorii mei să-l folosească?

Apoi, descoperă cum diferitele tipuri de utilizatori puternici interacționează de fapt cu produsul zilnic – aceasta este cheia pentru optimizarea experienței utilizatorului și pentru a crea un set mai precis de caracteristici (și pentru a le elimina pe cele de prisos). Deși îmi place să fac brainstorming și să arunc idei în pălărie până când obținem ceva bun, îmi place să încep prin a înțelege modul în care oamenii se comportă în prezent în locurile de muncă cu ajutorul software-ului nostru. De asemenea, puteți pune întrebări precum: Care este cel mai frustrant lucru care se întâmplă când utilizați [această funcție]? Există ceva util pe care [funcția] ar putea adăuga?

Înrudit: Cele mai vândute produse Amazon SUA

4- Prioritizează funcțiile și elimină-le pe cele de prisos

Acum că știți cum interacționează diferitele tipuri de utilizatori cu putere cu produsul, prioritizați ceea ce este cel mai util. Aceasta ar putea fi o listă lungă, dar parcurge-o și întreabă-te ce ar fi de fapt util publicului tău țintă. Chiar au nevoie de o funcție de antrenament îmbunătățită? Sau am putea împinge mai mult resursele și tutorialele existente?

5- Implementați și repetați funcțiile noi: nu uitați de testare!

Ok, acum aveți o listă prioritizată de funcții noi sau modificate gata de implementare – felicitări! Următorul lucru pe care îmi place să-l fac este să fac un brainstorming oportunităților potențiale de testare – asta ne permite să găsim „A-ha!” moment cât mai repede posibil, fără a turna luni întregi în construirea a ceva ce nu putem testa până nu știm ce ar trebui să testăm.

Înrudit: Tendințele comerțului electronic pentru întreprinderile mici de urmărit

De exemplu, dacă adăugați o funcție nouă care va fi probabil utilizată în multe interfețe diferite de produse – poate o experiență de căutare îmbunătățită – testerii s-ar putea concentra pe căutarea problemelor de căutare a anumitor articole sau a articolelor aflate deja în coșul lor. Pentru acest scenariu special, ați putea, de asemenea, să vă uitați la procesul Cart & Checkout, inclusiv cărucioarele abandonate și alte puncte dificile aici. Zonele funcționale, cum ar fi navigarea/utilizabilitatea în pagina de pornire, ar putea fi, de asemenea, zone bune de explorat.

Odată ce ați ales câteva domenii cheie, gândiți-vă la modalitățile în care testerii ar putea folosi noile funcții în acele scenarii:

Cum l-ar putea folosi cineva care este deja autentificat? Ce informații ar avea ei disponibile? Ce acțiuni ar putea efectua?

Cum ar putea cineva care nu este autentificat să-l folosească? Ce pași ar trebui să facă sau informațiile pe care ar trebui să le furnizeze înainte de a putea accesa noua funcție.

Descrieți ce vă imaginați să facă fiecare rol cu ​​noile funcții. Acest lucru nu numai că vă ajută să vă asigurați că funcția este concepută pentru ambele roluri, dar oferă și detalii dezvoltatorilor dvs., astfel încât să existe mai puține întrebări despre modul în care funcționează diferitele scenarii. Iată un exemplu:

Utilizatorii autentificați vor putea vedea istoricul contului și comenzile anterioare făcând clic pe „contul meu”. – Ei vor putea apoi să vadă articolele incluse în acele comenzi și orice reduceri aplicate, precum și să ofere comentarii despre experiența lor cu acel articol/furnizor. Utilizatorii autentificați vor avea opțiunea de a raporta articolele ofensive sau considerate periculoase, care vor fi apoi trimise unei comisii de examinare pentru investigații suplimentare.

Înrudit: Strategii esențiale de marketing pentru comerțul electronic pentru succes

Designul arată clar modul în care un utilizator conectat are capacitatea de a vedea istoricul achizițiilor și de a lăsa comentarii despre diferite articole. Un dezvoltator nu va trebui să se întrebe dacă aceasta este o caracteristică autentificată sau nu, deoarece este subliniată clar în design!

Proiectarea aplicației dvs. având în vedere dezvoltatorii dvs. nu înseamnă să proiectați totul exact așa cum vă spun ei că o doresc - asta ar face lucrurile incredibil de plictisitoare. În schimb, gândiți-vă la ei ca pe o altă parte interesată din aplicația dvs., cu propriile lor solicitări și opinii despre ceea ce consideră că este cel mai bine pentru utilizatorii finali.