다음 제품 기능의 우선 순위를 정할 때 해야 할 5가지 필수 질문

우선 순위는 모든 제품 관리자에게 중요합니다. 쌀의 우선 순위를 적절하게 지정하면 제품의 성공을 주도할 수 있지만 잘못된 우선 순위는 제품을 죽일 수 있습니다.

다음은 다음 제품 기능의 우선 순위를 정할 때 물어봐야 할 5가지 필수 질문입니다.

1- 내 사용자는 누구입니까?

누구를 위해 소프트웨어를 구축하는지 이해하는 것은 그들의 요구를 충족하고 계속 사용하도록 만드는 사용자 경험을 만드는 데 중요합니다. 이것은 고급 사용자가 원한다고 말하는 기능을 구현하는 것에 관한 것이 아니라 모든 유형의 사용자가 이 새로운 기능 또는 핵심 애플리케이션 버전과 상호 작용하는 방식을 이해하는 것입니다. 다양한 유형의 고급 사용자가 있는 경우 각 그룹에 가장 적합한 항목을 기준으로 우선 순위를 지정해야 합니다(다른 테스트 포함). 누가 응용 프로그램을 사용할 것인지 이해하면 제품 로드맵과 기능 세트의 우선 순위를 지정하여 요구 사항을 충족하고 보다 성공적인 제품을 개발할 수 있습니다.

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2- 내 사용자가 원하는 것은 무엇입니까?

사용자가 누구인지 우선순위를 정했다면 이제 사용자에게 무엇을 원하는지 물어볼 때입니다. 아직 하지 않았다면 다양한 유형의 고급 사용자로부터 피드백을 받는 것이 사람들이 실제로 필요로 하는 멋진 사용자 경험과 기능을 만드는 데 필수적입니다(단순히 추측하는 것과는 대조적으로). 이를 수행하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 영감을 얻으려면 App Store 또는 Google Play를 방문하여 해당 분야의 유사한 회사가 무엇을 했는지 알아보세요. 설문조사 또는 포커스 그룹과 함께 양질의 연구를 수행합니다. 그리고 (내가 가장 좋아하는) 사람들에게 당신이 하고 있는 일을 살짝 엿볼 수 있게 하여 그들이 제품에 대해 포용감과 흥분을 느끼도록 합니다.

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3- 내 사용자는 그것을 어떻게 사용하기를 원합니까?

다음으로 다양한 유형의 고급 사용자가 실제로 제품과 일상적으로 상호 작용하는 방식을 파악하십시오. 이는 사용자 경험을 최적화하고 보다 정확한 기능 세트를 생성하고 불필요한 기능을 제거하는 데 핵심입니다. 저는 브레인스토밍을 하고 좋은 것을 얻을 때까지 아이디어를 던지는 것을 좋아하지만 사람들이 현재 우리 소프트웨어를 사용하여 자신의 직업에서 어떻게 행동하는지 이해하는 것으로 시작하는 것을 좋아합니다. 다음과 같은 질문을 할 수도 있습니다. [이 기능]을 사용할 때 가장 답답한 점은 무엇입니까? [기능]이 추가할 수 있는 유용한 것이 있습니까?

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4- 기능의 우선 순위 지정 및 불필요한 기능 제거

다양한 유형의 고급 사용자가 제품과 상호 작용하는 방식을 알았으므로 가장 유용한 우선 순위를 지정하십시오. 이것은 훌륭하고 긴 목록일 수 있지만, 그것을 살펴보고 목표 청중에게 실제로 유용한 것이 무엇인지 자문해 보십시오. 개선된 교육 기능이 정말로 필요한가요? 아니면 기존 리소스와 자습서를 더 많이 푸시할 수 있습니까?

5- 새로운 기능에 대한 구현 및 반복: 테스트를 잊지 마세요!

자, 이제 구현 준비가 된 새 기능이나 수정된 ​​기능의 우선 순위 목록이 생겼습니다. 축하합니다! 다음으로 내가 하고 싶은 일은 잠재적인 테스트 기회를 브레인스토밍하는 것입니다. 이를 통해 "아하!"를 찾을 수 있습니다. 무엇을 테스트해야 하는지 알 때까지 테스트할 수 없는 것을 구축하는 데 몇 달을 투자하지 않고 가능한 한 빨리 순간을 포착하십시오.

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예를 들어, 다양한 제품 인터페이스에서 사용될 수 있는 새로운 기능을 추가하는 경우(아마도 향상된 검색 경험) 테스터는 특정 항목이나 이미 장바구니에 있는 항목을 검색하는 데 문제가 있는지 찾는 데 집중할 수 있습니다. 이 특정 시나리오의 경우 여기에서 버려진 카트 및 기타 문제점을 포함한 카트 및 체크아웃 프로세스를 잠재적으로 볼 수도 있습니다. 홈페이지 탐색/사용성과 같은 기능 영역도 탐색하기에 좋은 영역일 수 있습니다.

몇 가지 주요 영역을 선택했으면 테스터가 해당 시나리오에서 새로운 기능을 사용할 수 있는 방법을 브레인스토밍합니다.

이미 로그인한 사람이 어떻게 사용할 수 있습니까? 어떤 정보를 얻을 수 있었습니까? 그들은 어떤 행동을 할 수 있습니까?

로그인하지 않은 사람이 어떻게 사용합니까? 새 기능에 액세스하려면 어떤 조치를 취해야 하거나 정보를 제공해야 합니다.

새로운 기능으로 각 역할이 수행하는 작업을 설명하세요. 이렇게 하면 기능이 두 역할 모두에 맞게 설계되었는지 확인하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 개발자에게 세부 정보를 제공하여 다양한 시나리오가 작동하는 방식에 대한 질문을 줄일 수 있습니다. 다음은 예입니다.

로그인한 사용자는 "내 계정"을 클릭하여 계정 기록 및 이전 주문을 볼 수 있습니다. – 그러면 해당 주문에 포함된 항목과 적용된 할인을 볼 수 있을 뿐만 아니라 특정 항목/공급업체에 대한 경험에 대한 의견을 제공할 수 있습니다. 로그인한 사용자는 불쾌감을 주거나 위험한 것으로 간주되는 항목을 신고할 수 있으며 추가 조사를 위해 검토 위원회로 보내집니다.

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이 디자인은 로그인한 사용자가 구매 내역을 보고 다양한 항목에 대한 의견을 남길 수 있는 방법을 명확하게 보여줍니다. 디자인에 명확하게 설명되어 있기 때문에 개발자는 이것이 인증된 기능인지 여부에 대해 질문할 필요가 없습니다!

개발자를 염두에 두고 애플리케이션을 디자인한다는 것은 그들이 원하는 대로 모든 것을 정확하게 디자인하는 것을 의미하지 않습니다. 그러면 일이 엄청나게 지루해질 것입니다. 대신 최종 사용자에게 가장 적합하다고 생각하는 것에 대한 자신의 요청과 의견이 있는 앱의 또 다른 이해 관계자로 생각하십시오.