5 wichtige Fragen, die Sie sich stellen sollten, wenn Sie Ihre nächste Produktfunktion priorisieren

Priorisierung ist für jeden Produktmanager von entscheidender Bedeutung. Die richtige Priorisierung von Reis kann dazu beitragen, den Erfolg eines Produkts voranzutreiben, während die falsche Priorisierung es töten könnte.

Im Folgenden finden Sie 5 grundlegende Fragen, die Sie sich stellen sollten, wenn Sie Ihre nächste Produktfunktion priorisieren:

1- Wer sind meine Benutzer?

Zu verstehen, für wen Sie die Software entwickeln, ist wichtig, um eine Benutzererfahrung zu schaffen, die ihren Bedürfnissen entspricht und sie dazu bringt, sie immer wieder zu verwenden. Dabei geht es nicht nur darum, Funktionen zu implementieren, die Ihre Hauptbenutzer nach eigenen Angaben wünschen, sondern auch darum, zu verstehen, wie alle Arten von Benutzern mit dieser neuen Funktion oder Version Ihrer Kernanwendung interagieren werden. Wenn Sie verschiedene Arten von Power-Usern haben, sollten Sie basierend auf dem, was für jede Gruppe am besten ist, Prioritäten setzen (zusätzlich zu Ihren anderen Tests). Wenn Sie verstehen, wer die Anwendung verwenden wird, können Sie Ihre Produkt-Roadmap und den Funktionsumfang priorisieren, um deren Anforderungen zu erfüllen und ein erfolgreicheres Produkt zu entwickeln.

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2- Was wollen meine Benutzer?

Sobald Sie Ihre Benutzer priorisiert haben, ist es an der Zeit, sie zu fragen, was sie wollen. Wenn Sie dies noch nicht getan haben, ist es wichtig, Feedback von all Ihren verschiedenen Arten von Power-Usern zu erhalten, um eine großartige Benutzererfahrung und Funktionen zu schaffen, die die Leute tatsächlich brauchen (anstatt nur zu raten). Es gibt mehrere Möglichkeiten, dies zu tun: Finden Sie heraus, was ähnliche Unternehmen in der Branche getan haben, indem Sie den App Store oder Google Play besuchen, um sich inspirieren zu lassen; Qualitätsforschung mit Umfragen oder Fokusgruppen durchführen; und (mein Favorit), geben Sie den Leuten immer einen kleinen Einblick in das, woran Sie arbeiten, damit sie sich einbezogen fühlen und von dem Produkt begeistert sind.

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3- Wie möchten meine Benutzer es verwenden?

Finden Sie als Nächstes heraus, wie Ihre verschiedenen Arten von Power-Usern tatsächlich täglich mit dem Produkt interagieren – dies ist der Schlüssel zur Optimierung Ihres Benutzererlebnisses und zur Schaffung präziserer Funktionen (und zur Eliminierung überflüssiger). Obwohl ich es liebe, Brainstorming zu betreiben und Ideen in einen Hut zu werfen, bis wir etwas Gutes bekommen, beginne ich gerne damit, ein Verständnis dafür zu bekommen, wie sich Menschen derzeit in ihrer Arbeit mit unserer Software verhalten. Sie können auch Fragen stellen wie: Was ist das Frustrierendste, das passiert, wenn Sie [diese Funktion] verwenden? Gibt es irgendetwas Nützliches, das [feature] hinzufügen könnte?

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4- Funktionen priorisieren und überflüssige eliminieren

Nachdem Sie nun wissen, wie verschiedene Arten von Power-Usern mit dem Produkt interagieren, sollten Sie priorisieren, was am nützlichsten ist. Dies könnte eine schöne lange Liste sein, aber gehen Sie sie durch und fragen Sie sich, was für Ihre Zielgruppe tatsächlich nützlich wäre. Brauchen sie wirklich eine verbesserte Trainingsfunktion? Oder könnten wir vorhandene Ressourcen und Tutorials einfach mehr vorantreiben?

5- Neue Funktionen implementieren und iterieren: Testen nicht vergessen!

Ok, jetzt haben Sie also eine priorisierte Liste neuer oder geänderter Funktionen, die zur Implementierung bereit sind – Glückwunsch! Das nächste, was ich gerne mache, ist ein Brainstorming für potenzielle Testmöglichkeiten – das lässt uns unser „A-ha!“ finden. Moment so schnell wie möglich, ohne Monate in die Entwicklung von etwas zu stecken, das wir nicht testen können, bis wir wissen, was wir testen sollen.

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Wenn Sie beispielsweise eine neue Funktion hinzufügen, die wahrscheinlich auf vielen verschiedenen Produktschnittstellen verwendet wird – vielleicht ein verbessertes Sucherlebnis –, könnten sich die Tester darauf konzentrieren, nach Problemen bei der Suche nach bestimmten Artikeln oder Artikeln, die sich bereits in ihrem Warenkorb befinden, zu suchen. Für dieses spezielle Szenario könnten Sie sich hier möglicherweise auch den Warenkorb- und Checkout-Prozess ansehen, einschließlich verlassener Warenkörbe und anderer Problempunkte. Funktionale Bereiche wie Homepage-Navigation/Benutzerfreundlichkeit könnten ebenfalls gute Bereiche sein, die es zu erkunden gilt.

Nachdem Sie einige Schlüsselbereiche ausgewählt haben, überlegen Sie, wie Tester die neuen Funktionen in diesen Szenarien verwenden könnten:

Wie kann jemand, der bereits angemeldet ist, es verwenden? Welche Informationen hätten sie zur Verfügung? Welche Aktionen könnten sie ausführen?

Wie könnte jemand, der nicht eingeloggt ist, es verwenden? Welche Schritte müssten sie unternehmen oder Informationen bereitstellen, bevor sie auf die neue Funktion zugreifen können.

Beschreiben Sie, was Sie sich für jede Rolle mit den neuen Funktionen vorstellen. Dies trägt nicht nur dazu bei, dass die Funktion für beide Rollen konzipiert ist, sondern liefert Ihren Entwicklern auch Details, sodass weniger Fragen zur Funktionsweise verschiedener Szenarien auftreten. Hier ist ein Beispiel:

Angemeldete Benutzer können ihren Kontoverlauf und frühere Bestellungen einsehen, indem sie auf „Mein Konto“ klicken. – Sie können dann Artikel sehen, die in diesen Bestellungen enthalten sind, und alle gewährten Rabatte, sowie Kommentare zu ihren Erfahrungen mit diesem bestimmten Artikel/Lieferanten abgeben. Angemeldete Benutzer haben die Möglichkeit, anstößige oder als gefährlich eingestufte Elemente zu melden, die dann zur weiteren Untersuchung an ein Überprüfungsgremium gesendet werden.

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Das Design macht deutlich, wie ein angemeldeter Benutzer die Möglichkeit hat, seine Kaufhistorie einzusehen und Kommentare zu verschiedenen Artikeln zu hinterlassen. Ein Entwickler muss sich nicht fragen, ob dies eine authentifizierte Funktion ist oder nicht, da es im Design klar umrissen ist!

Ihre Anwendung mit Blick auf Ihre Entwickler zu entwerfen, bedeutet nicht, alles genau so zu entwerfen, wie sie es Ihnen sagen – das würde die Sache unglaublich langweilig machen. Betrachten Sie sie stattdessen als einen weiteren Stakeholder in Ihrer App mit ihren eigenen Anfragen und Meinungen darüber, was ihrer Meinung nach das Beste für Endbenutzer ist.