5 основных вопросов, которые следует задать при определении приоритетов вашей следующей функции продукта

Расстановка приоритетов имеет решающее значение для любого менеджера по продукту. Правильная расстановка приоритетов риса может способствовать успеху продукта, в то время как неправильная расстановка приоритетов может его убить.

Ниже приведены 5 основных вопросов, которые следует задать при определении приоритетов вашей следующей функции продукта:

1- Кто мои пользователи?

Понимание того, для кого вы создаете программное обеспечение, важно для создания пользовательского опыта, который отвечает их потребностям и заставит их вернуться к его использованию. Речь идет не только о реализации функций, которые, по словам ваших опытных пользователей, им нужны, но и о понимании того, как все типы пользователей будут взаимодействовать с этой новой функцией или версией вашего основного приложения. Если у вас есть разные типы опытных пользователей, вам следует расставить приоритеты на основе того, что лучше для каждой группы (в дополнение к другим вашим тестам). Понимая, кто будет использовать приложение, вы сможете расставить приоритеты в дорожной карте продукта и наборе функций, чтобы удовлетворить их потребности и разработать более успешный продукт.

Связанный: Основное руководство по стратегии продукта B2B SaaS

2- Чего хотят мои пользователи?

После того, как вы расставили приоритеты, кто ваши пользователи, пришло время спросить их, чего они хотят. Если вы еще этого не сделали, получение отзывов от всех ваших различных типов опытных пользователей имеет важное значение для создания потрясающего пользовательского опыта и функций, которые действительно нужны людям (а не просто предположения). Есть несколько способов сделать это: узнать, что сделали аналогичные компании в этой области, посетив App Store или Google Play для вдохновения; проводить качественные исследования с помощью опросов или фокус-групп; и (мое любимое) всегда давайте людям беглый взгляд на то, над чем вы работаете, чтобы они чувствовали себя включенными и взволнованными продуктом.

Связанный: Лучшие SEO-расширения Magento

3- Как мои пользователи хотят его использовать?

Затем выясните, как ваши разные типы опытных пользователей на самом деле взаимодействуют с продуктом изо дня в день — это ключ к оптимизации вашего пользовательского опыта и созданию более точного набора функций (и устранению лишних). Хотя я люблю проводить мозговые штурмы и выбрасывать идеи в шапку, пока мы не получим что-то хорошее, мне нравится начинать с понимания того, как люди в настоящее время ведут себя на своей работе с нашим программным обеспечением. Вы также можете задать такие вопросы, как: Что больше всего раздражает при использовании [этой функции]? Есть ли что-нибудь полезное, что [функция] может добавить?

Связанный: Самые быстро продаваемые продукты Amazon USA

4. Расставьте приоритеты в функциях и удалите лишние

Теперь, когда вы знаете, как различные типы опытных пользователей взаимодействуют с продуктом, расставьте приоритеты в том, что наиболее полезно. Это может быть хороший длинный список, но просмотрите его и спросите себя, что на самом деле было бы полезно для вашей целевой аудитории. Им действительно нужна улучшенная функция обучения? Или мы могли бы просто расширить существующие ресурсы и учебные пособия?

5- Внедряйте и повторяйте новые функции: не забывайте о тестировании!

Итак, теперь у вас есть список новых или измененных функций, расставленных по приоритетам и готовых к реализации — поздравляю! Следующее, что мне нравится делать, — это мозговой штурм потенциальных возможностей для тестирования — это позволяет нам найти наше «А-ха!» момент как можно быстрее, не тратя месяцы на создание чего-то, что мы не можем протестировать, пока не узнаем, что мы должны тестировать.

Связанный: Тенденции электронной коммерции для малого бизнеса, на которые стоит обратить внимание

Например, если вы добавляете новую функцию, которая, скорее всего, будет использоваться во многих различных интерфейсах продуктов (например, улучшенный поиск), тестировщики могут сосредоточиться на поиске проблем с поиском определенных товаров или товаров, которые уже находятся в их корзине. Для этого конкретного сценария вы также можете посмотреть на процесс корзины и оформления заказа, включая брошенные корзины и другие болевые точки. Функциональные области, такие как навигация по главной странице/удобство использования, также могут быть хорошими областями для изучения.

После того, как вы выбрали несколько ключевых областей, проведите мозговой штурм, как тестировщики могут использовать новые функции в этих сценариях:

Как кто-то, кто уже вошел в систему, может использовать его? Какая информация была бы у них доступна? Какие действия они могут выполнять?

Как может кто-то, кто не вошел в систему, использовать его? Какие шаги они должны будут предпринять или какую информацию им нужно будет предоставить, прежде чем они смогут получить доступ к новой функции.

Опишите, что, по вашему мнению, будет делать каждая роль с новыми функциями. Это не только помогает гарантировать, что функция предназначена для обеих ролей, но также предоставляет вашим разработчикам подробную информацию, поэтому возникает меньше вопросов о том, как работают разные сценарии. Вот пример:

Вошедшие в систему пользователи смогут просматривать историю своей учетной записи и предыдущие заказы, нажав «Моя учетная запись». – После этого они смогут видеть товары, включенные в эти заказы, и любые применяемые скидки, а также оставлять комментарии о своем опыте работы с этим конкретным товаром/поставщиком. Вошедшие в систему пользователи будут иметь возможность сообщать об оскорбительных или опасных предметах, которые затем будут отправлены в комиссию по анализу для дальнейшего расследования.

Связанный: Основные маркетинговые стратегии электронной коммерции для успеха

Дизайн дает понять, как вошедший в систему пользователь может просматривать историю своих покупок и оставлять комментарии о различных товарах. Разработчику не нужно будет задаваться вопросом, является ли это аутентифицированной функцией или нет, потому что она четко обозначена в дизайне!

Проектирование вашего приложения с мыслью о ваших разработчиках не означает проектирование всего в точности так, как они говорят вам, что они этого хотят — это сделало бы все невероятно скучным. Вместо этого думайте о них как о еще одной заинтересованной стороне вашего приложения с их собственными запросами и мнениями о том, что, по их мнению, лучше всего подходит для конечных пользователей.