次の製品機能に優先順位を付けるときに尋ねる5つの重要な質問

優先順位付けは、すべての製品マネージャーにとって重要です。 適切な米の優先順位付けは製品の成功を促進するのに役立ちますが、間違った優先順位付けは製品を殺す可能性があります。

以下は、次の製品機能に優先順位を付けるときに尋ねる5つの重要な質問です。

1-私のユーザーは誰ですか？

誰のためにソフトウェアを構築しているのかを理解することは、彼らのニーズを満たし、彼らがそれを使用するために戻ってくることを維持するユーザーエクスペリエンスを作成する上で重要です。 これは、パワーユーザーが望む機能を実装するだけでなく、すべてのタイプのユーザーがこの新しい機能またはコアアプリケーションのバージョンとどのように対話するかを理解することです。 さまざまなタイプのパワーユーザーがいる場合は、（他のテストに加えて）各グループに最適なものに基づいて優先順位を付ける必要があります。 誰がアプリケーションを使用するかを理解することで、製品ロードマップと機能セットに優先順位を付けて、彼らのニーズを満たし、より成功する製品を開発することができます。

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2-ユーザーは何を望んでいますか？

ユーザーが誰であるかを優先したら、次に、ユーザーに何が欲しいかを尋ねます。 まだ行っていない場合は、さまざまなタイプのパワーユーザーすべてからフィードバックを得ることが、人々が実際に必要とする素晴らしいユーザーエクスペリエンスと機能を作成するために不可欠です（単なる推測ではありません）。 これを行うにはいくつかの方法があります。AppStoreまたはGooglePlayにアクセスしてインスピレーションを得て、この分野の同様の企業が何をしたかを調べます。 調査またはフォーカスグループを使用して質の高い調査を実施します。 そして（私のお気に入り）、常に人々にあなたが取り組んでいることをこっそり覗き見させて、彼らが製品に含まれ、興奮していると感じられるようにします。

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3-ユーザーはどのように使用したいですか？

次に、さまざまなタイプのパワーユーザーが実際に製品と日常的にどのようにやり取りするかを理解します。これは、ユーザーエクスペリエンスを最適化し、より正確な機能セットを作成する（そして余分な機能を排除する）ための鍵です。 ブレーンストーミングをしたり、何か良いものが得られるまでアイデアを投げかけたりするのは大好きですが、まずは、ソフトウェアを使って人々が仕事でどのように行動しているかを理解することから始めたいと思います。 次のような質問をすることもできます。[この機能]を使用するときに発生する最も苛立たしいことは何ですか？ [機能]が追加できる便利なものはありますか？

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4-機能に優先順位を付け、余分な機能を排除します

さまざまなタイプのパワーユーザーが製品をどのように操作しているかがわかったので、最も有用なものに優先順位を付けます。 これは素晴らしい長いリストかもしれませんが、それを調べて、ターゲットオーディエンスにとって実際に何が役立つかを自問してください。 彼らは本当に改善されたトレーニング機能を必要としていますか？ または、既存のリソースとチュートリアルをさらにプッシュすることはできますか？

5-新機能の実装と反復：テストを忘れないでください！

これで、実装の準備ができた新機能または変更された機能の優先リストができました。おめでとうございます。 次にやりたいのは、潜在的なテストの機会をブレインストーミングすることです。これにより、「A-ha！」を見つけることができます。 何をテストするのかがわかるまで、テストできないものを構築するために何ヶ月も費やすことなく、できるだけ早く瞬間を刻みます。

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たとえば、多くの異なる製品インターフェースで使用される可能性のある新機能を追加する場合（おそらく検索エクスペリエンスの向上）、テスターは特定のアイテムやカートに既にあるアイテムの検索で問題を探すことに集中できます。 この特定のシナリオでは、放棄されたカートやその他の問題点を含むカートとチェックアウトのプロセスをここで確認することもできます。 ホームページのナビゲーション/ユーザビリティなどの機能領域も、探索するのに適した領域である可能性があります。

いくつかの重要な領域を選択したら、テスターがこれらのシナリオで新機能を使用する方法をブレインストーミングします。

すでにログインしている人がそれをどのように使用する可能性がありますか？ 彼らはどのような情報を入手できたでしょうか？ 彼らはどのような行動をとることができますか？

ログインしていない人はどうやってそれを使っているのでしょうか？ 新機能にアクセスする前に、どのような手順を踏む必要があるか、または情報を提供する必要があります。

新機能で各役割が何をすることを想定しているのか説明してください。 これは、機能が両方の役割向けに設計されていることを確認するのに役立つだけでなく、開発者に詳細を提供するため、さまざまなシナリオがどのように機能するかについての質問が少なくなります。 次に例を示します。

ログインしたユーザーは、「マイアカウント」をクリックすると、アカウント履歴と以前の注文を表示できます。 –その後、それらの注文に含まれるアイテムと適用された割引を確認したり、その特定のアイテム/ベンダーでの経験についてコメントを提供したりできるようになります。 ログインしたユーザーは、不快または危険と見なされたアイテムを報告するオプションがあり、さらに調査するためにレビューボードに送信されます。

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このデザインにより、ログインしたユーザーが購入履歴を表示したり、さまざまなアイテムについてコメントを残したりできることが明確になります。 開発者は、これが認証された機能であるかどうかを疑問視する必要はありません。これは、設計で明確に概説されているためです。

開発者を念頭に置いてアプリケーションを設計することは、開発者が望むとおりにすべてを設計することを意味するわけではありません。それは、物事を信じられないほど退屈にするでしょう。 代わりに、彼らをあなたのアプリの別の利害関係者と考えてください。彼ら自身の要求と意見をエンドユーザーにとって最善だと考えています。