5 preguntas esenciales que debe hacer al priorizar la función de su próximo producto

La priorización es fundamental para cualquier gerente de producto. La priorización adecuada del arroz puede ayudar a impulsar el éxito de un producto, mientras que la priorización incorrecta podría matarlo.

Las siguientes son 5 preguntas esenciales que debe hacer al priorizar la función de su próximo producto:

1- ¿Quiénes son mis usuarios?

Comprender para quién está creando el software es importante para crear una experiencia de usuario que satisfaga sus necesidades y hará que vuelvan a usarlo. No se trata solo de implementar funciones que sus usuarios avanzados dicen que quieren, sino de comprender cómo todos los tipos de usuarios interactuarán con esta nueva función o versión de su aplicación principal. Si tiene diferentes tipos de usuarios avanzados, debe priorizar según lo que sea mejor para cada grupo (además de sus otras pruebas). Al comprender quién usará la aplicación, podrá priorizar la hoja de ruta y el conjunto de funciones de su producto para satisfacer sus necesidades y desarrollar un producto más exitoso.

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2- ¿Qué quieren mis usuarios?

Una vez que haya priorizado quiénes son sus usuarios, es hora de preguntarles qué quieren. Si aún no lo ha hecho, obtener comentarios de todos sus diferentes tipos de usuarios avanzados es esencial para crear una experiencia de usuario increíble y funciones que las personas realmente necesitan (en lugar de solo adivinar). Hay varias formas de hacerlo: descubra qué han hecho empresas similares en el espacio visitando la App Store o Google Play para inspirarse; realizar investigaciones de calidad con encuestas o grupos focales; y (mi favorito), siempre brinde a las personas adelantos de lo que está trabajando para que se sientan incluidos y entusiasmados con el producto.

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3- ¿Cómo quieren usarlo mis usuarios?

A continuación, descubra cómo sus diferentes tipos de usuarios avanzados realmente interactúan con el producto día a día; esto es clave para optimizar su experiencia de usuario y crear un conjunto de funciones más preciso (y eliminar las superfluas). Aunque me encanta la lluvia de ideas y lanzar ideas en un sombrero hasta que obtenemos algo bueno, me gusta empezar por comprender cómo se comportan las personas actualmente en sus trabajos con nuestro software. También puede hacer preguntas como: ¿Qué es lo más frustrante que sucede al usar [esta función]? ¿Hay algo útil que [característica] podría agregar?

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4- Prioriza las funciones y elimina las superfluas

Ahora que sabe cómo los diferentes tipos de usuarios avanzados interactúan con el producto, priorice lo que es más útil. Esta podría ser una buena lista larga, pero revísela y pregúntese qué sería realmente útil para su público objetivo. ¿Realmente necesitan una función de entrenamiento mejorada? ¿O podríamos impulsar más los recursos y tutoriales existentes?

5- Implementar e iterar nuevas funciones: ¡no olvide probar!

Bien, ahora tiene una lista priorizada de funciones nuevas o modificadas listas para su implementación. ¡Felicitaciones! Lo siguiente que me gusta hacer es hacer una lluvia de ideas sobre posibles oportunidades de prueba; esto nos permite encontrar nuestro "¡Ajá!" momento lo más rápido posible sin dedicar meses a construir algo que no podemos probar hasta que sepamos lo que se supone que debemos probar.

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Por ejemplo, si está agregando una nueva función que probablemente se usará en muchas interfaces de productos diferentes, tal vez una experiencia de búsqueda mejorada, los evaluadores podrían concentrarse en buscar problemas para buscar artículos específicos o artículos que ya están en su carrito. Para este escenario en particular, también podría ver el proceso de carrito y pago, incluidos los carritos abandonados y otros puntos débiles aquí. Las áreas funcionales como la navegación/usabilidad de la página de inicio también pueden ser buenas áreas para explorar.

Una vez que haya elegido algunas áreas clave, haga una lluvia de ideas sobre las formas en que los probadores podrían usar las nuevas funciones en esos escenarios:

¿Cómo podría usarlo alguien que ya ha iniciado sesión? ¿Qué información tendrían disponible? ¿Qué acciones podrían realizar?

¿Cómo podría usarlo alguien que no ha iniciado sesión? Qué pasos tendrían que seguir, o información que tendrían que proporcionar, antes de poder acceder a la nueva función.

Describa lo que imagina que hará cada rol con las nuevas características. Esto no solo ayuda a garantizar que la función esté diseñada para ambos roles, sino que también brinda detalles a los desarrolladores para que haya menos preguntas sobre cómo funcionan los diferentes escenarios. Aquí hay un ejemplo:

Los usuarios registrados podrán ver el historial de su cuenta y los pedidos anteriores haciendo clic en "mi cuenta". – Luego podrán ver los artículos incluidos en esos pedidos y los descuentos aplicados, así como proporcionar comentarios sobre su experiencia con ese artículo/proveedor en particular. Los usuarios que hayan iniciado sesión tendrán la opción de informar elementos ofensivos o considerados peligrosos, que luego se enviarán a una junta de revisión para una mayor investigación.

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El diseño deja en claro cómo un usuario registrado tiene la capacidad de ver su historial de compras y dejar comentarios sobre diferentes artículos. ¡Un desarrollador no tendrá que preguntarse si se trata de una característica autenticada o no porque está claramente delineada en el diseño!

Diseñar su aplicación con sus desarrolladores en mente no significa diseñar todo exactamente como ellos le dicen que lo quieren, eso haría que las cosas fueran increíblemente aburridas. En su lugar, piense en ellos como otra parte interesada en su aplicación, con sus propias solicitudes y opiniones sobre lo que creen que es mejor para los usuarios finales.