5 คำถามสำคัญที่ควรถามเมื่อจัดลำดับความสำคัญของคุณสมบัติผลิตภัณฑ์ถัดไปของคุณ

การจัดลำดับความสำคัญเป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้จัดการผลิตภัณฑ์ใดๆ การจัดลำดับความสำคัญของข้าวอย่างเหมาะสมสามารถช่วยขับเคลื่อนความสำเร็จของผลิตภัณฑ์ ในขณะที่การจัดลำดับความสำคัญที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เสียหายได้

ต่อไปนี้เป็นคำถามสำคัญ 5 ข้อที่คุณควรถามเมื่อจัดลำดับความสำคัญของคุณลักษณะผลิตภัณฑ์ถัดไปของคุณ:

1- ใครคือผู้ใช้ของฉัน?

การทำความเข้าใจว่าคุณกำลังสร้างซอฟต์แวร์ให้ใครเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่ตรงกับความต้องการของพวกเขาและจะทำให้พวกเขากลับมาใช้งานได้อีก นี่ไม่ใช่แค่การใช้คุณลักษณะที่ผู้ใช้ระดับสูงของคุณต้องการเท่านั้น แต่เป็นการทำความเข้าใจว่าผู้ใช้ทุกประเภทจะโต้ตอบกับคุณลักษณะใหม่นี้หรือเวอร์ชันของแอปพลิเคชันหลักของคุณอย่างไร หากคุณมีผู้ใช้ระดับสูงหลายประเภท คุณควรจัดลำดับความสำคัญโดยพิจารณาจากสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับแต่ละกลุ่ม (นอกเหนือจากการทดสอบอื่นๆ ของคุณ) ด้วยการทำความเข้าใจว่าใครจะใช้แอปพลิเคชันนี้ คุณจะสามารถจัดลำดับความสำคัญของแผนงานผลิตภัณฑ์และชุดคุณลักษณะเพื่อตอบสนองความต้องการของพวกเขาและพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ประสบความสำเร็จมากขึ้น

ที่เกี่ยวข้อง: คู่มือสำคัญสำหรับกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ B2B SaaS

2- ผู้ใช้ของฉันต้องการอะไร

เมื่อคุณจัดลำดับความสำคัญแล้วว่าใครคือผู้ใช้ของคุณ ก็ถึงเวลาถามพวกเขาว่าพวกเขาต้องการอะไร หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการดังกล่าว การได้รับคำติชมจากผู้ใช้ระดับสูงทุกประเภทของคุณเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยมและฟีเจอร์ที่ผู้คนต้องการจริงๆ (ซึ่งต่างจากการคาดเดา) มีหลายวิธีในการทำเช่นนี้ ค้นหาว่าบริษัทที่คล้ายกันในพื้นที่นี้ทำอะไรได้บ้างโดยไปที่ App Store หรือ Google Play เพื่อหาแรงบันดาลใจ ดำเนินการวิจัยที่มีคุณภาพด้วยการสำรวจหรือกลุ่มสนทนา และ (รายการโปรดของฉัน) มักจะให้คนอื่นแอบดูสิ่งที่คุณกำลังทำอยู่ เพื่อให้พวกเขารู้สึกมีส่วนร่วมและตื่นเต้นกับผลิตภัณฑ์

ที่เกี่ยวข้อง: ส่วนขยาย Magento SEO ที่ดีที่สุด

3- ผู้ใช้ของฉันต้องการใช้งานอย่างไร

ขั้นต่อไป ให้ค้นหาว่าผู้ใช้ระดับสูงประเภทต่างๆ ของคุณโต้ตอบกับผลิตภัณฑ์อย่างไรในแต่ละวัน ซึ่งเป็นกุญแจสำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ผู้ใช้ของคุณ และสร้างชุดคุณลักษณะที่แม่นยำยิ่งขึ้น (และขจัดสิ่งที่ไม่จำเป็นออกไป) แม้ว่าฉันจะชอบระดมสมองและโยนความคิดลงไปจนกว่าเราจะได้อะไรที่ดี ฉันชอบที่จะเริ่มต้นด้วยการทำความเข้าใจว่าผู้คนในปัจจุบันมีพฤติกรรมในการทำงานอย่างไรด้วยซอฟต์แวร์ของเรา คุณยังสามารถถามคำถามเช่น: อะไรคือสิ่งที่น่าผิดหวังที่สุดที่เกิดขึ้นเมื่อใช้ [คุณลักษณะนี้] มีอะไรที่เป็นประโยชน์ที่ [คุณสมบัติ] สามารถเพิ่มได้หรือไม่?

ที่เกี่ยวข้อง: ผลิตภัณฑ์ Amazon USA ที่ขายเร็วที่สุด

4- จัดลำดับความสำคัญของคุณสมบัติ & กำจัดสิ่งที่ไม่จำเป็น

เมื่อคุณทราบแล้วว่าผู้ใช้ระดับสูงประเภทต่างๆ มีปฏิสัมพันธ์กับผลิตภัณฑ์อย่างไร ให้จัดลำดับความสำคัญของสิ่งที่มีประโยชน์มากที่สุด นี่อาจเป็นรายการยาวที่ดี แต่ลองทบทวนและถามตัวเองว่าอะไรจะเป็นประโยชน์กับกลุ่มเป้าหมายของคุณ พวกเขาต้องการคุณสมบัติการฝึกอบรมที่ได้รับการปรับปรุงจริง ๆ หรือไม่? หรือเราสามารถผลักดันทรัพยากรและบทช่วยสอนที่มีอยู่ให้มากขึ้นได้หรือไม่

5- ใช้งานและทำซ้ำในคุณสมบัติใหม่: อย่าลืมการทดสอบ!

ตกลง ตอนนี้คุณมีรายการลำดับความสำคัญของคุณลักษณะใหม่หรือคุณลักษณะที่แก้ไขที่พร้อมสำหรับการใช้งาน – ยินดีด้วย! สิ่งต่อไปที่ฉันชอบทำคือการระดมความคิดเกี่ยวกับโอกาสในการทดสอบที่เป็นไปได้ ซึ่งช่วยให้เราพบ "อ้าฮา!" ให้เร็วที่สุดโดยไม่ต้องทุ่มเทเวลาเป็นเดือนๆ ในการสร้างสิ่งที่เราไม่สามารถทดสอบได้ จนกว่าเราจะรู้ว่าเราควรทดสอบอะไร

ที่เกี่ยวข้อง: แนวโน้มอีคอมเมิร์ซธุรกิจขนาดเล็กที่น่าจับตามอง

ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังเพิ่มคุณลักษณะใหม่ที่อาจใช้ในอินเทอร์เฟซผลิตภัณฑ์ต่างๆ มากมาย – บางทีอาจเป็นประสบการณ์การค้นหาที่ดีขึ้น ผู้ทดสอบอาจมุ่งเน้นไปที่การค้นหาปัญหาในการค้นหาสินค้าบางรายการ หรือสินค้าที่อยู่ในรถเข็นของตน สำหรับสถานการณ์เฉพาะนี้ คุณยังสามารถดูกระบวนการรถเข็นและการชำระเงิน รวมถึงรถเข็นที่ถูกทิ้งร้างและจุดปวดอื่นๆ ที่นี่ พื้นที่ใช้งาน เช่น การนำทางหน้าแรก/ความสามารถในการใช้งาน อาจเป็นพื้นที่ที่ดีในการสำรวจ

เมื่อคุณได้เลือกประเด็นสำคัญบางส่วนแล้ว ให้ระดมความคิดถึงวิธีที่ผู้ทดสอบอาจใช้คุณลักษณะใหม่ในสถานการณ์เหล่านั้น:

คนที่เข้าสู่ระบบแล้วใช้งานได้อย่างไร? พวกเขามีข้อมูลอะไรบ้าง? พวกเขาสามารถทำอะไรได้บ้าง?

คนที่ไม่ได้เข้าสู่ระบบจะใช้ได้อย่างไร พวกเขาต้องดำเนินการขั้นตอนใดหรือต้องให้ข้อมูลก่อนจึงจะสามารถเข้าถึงคุณลักษณะใหม่ได้

อธิบายสิ่งที่คุณจินตนาการถึงแต่ละบทบาทที่ทำกับคุณลักษณะใหม่ สิ่งนี้ไม่เพียงช่วยให้มั่นใจว่าฟีเจอร์นี้ออกแบบมาสำหรับทั้งสองบทบาทเท่านั้น แต่ยังให้รายละเอียดนักพัฒนาของคุณอีกด้วย ดังนั้นจึงมีคำถามน้อยลงเกี่ยวกับวิธีการทำงานของสถานการณ์ต่างๆ นี่คือตัวอย่าง:

ผู้ใช้ที่เข้าสู่ระบบจะสามารถดูประวัติบัญชีและคำสั่งซื้อก่อนหน้าได้โดยคลิกที่ "บัญชีของฉัน" – จากนั้นพวกเขาจะสามารถดูรายการที่รวมอยู่ในคำสั่งซื้อเหล่านั้นและส่วนลดใด ๆ ที่ใช้ รวมทั้งให้ความคิดเห็นเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขากับสินค้า/ผู้ขายนั้น ๆ ผู้ใช้ที่เข้าสู่ระบบจะมีตัวเลือกในการรายงานสิ่งของที่ไม่เหมาะสมหรือถือว่าเป็นอันตราย ซึ่งจะถูกส่งไปยังคณะกรรมการตรวจสอบเพื่อทำการตรวจสอบต่อไป

ที่เกี่ยวข้อง: กลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซที่จำเป็นสำหรับความสำเร็จ

การออกแบบทำให้ชัดเจนว่าผู้ใช้ที่เข้าสู่ระบบสามารถดูประวัติการซื้อและแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับรายการต่างๆ ได้อย่างไร นักพัฒนาไม่จำเป็นต้องตั้งคำถามว่านี่เป็นคุณสมบัติที่รับรองความถูกต้องหรือไม่ เพราะมันมีโครงร่างที่ชัดเจนในการออกแบบ!

การออกแบบแอปพลิเคชันโดยคำนึงถึงนักพัฒนาไม่ได้หมายความว่าการออกแบบทุกอย่างตรงตามที่พวกเขาบอกคุณว่าต้องการ ซึ่งจะทำให้สิ่งต่างๆ น่าเบื่ออย่างเหลือเชื่อ ให้คิดว่าพวกเขาเป็นผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอีกรายในแอปของคุณ ด้วยคำขอและความคิดเห็นของพวกเขาเองเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาคิดว่าดีที่สุดสำหรับผู้ใช้ปลายทาง