5 questions essentielles à poser lors de la priorisation de la prochaine fonctionnalité de votre produit

La priorisation est essentielle pour tout chef de produit. Une bonne hiérarchisation du riz peut contribuer au succès d'un produit, tandis qu'une mauvaise hiérarchisation pourrait le tuer.

Voici 5 questions essentielles à poser lors de la hiérarchisation de la prochaine fonctionnalité de votre produit :

1- Qui sont mes utilisateurs ?

Il est important de comprendre pour qui vous créez le logiciel afin de créer une expérience utilisateur qui réponde à leurs besoins et les incitera à revenir l'utiliser. Il ne s'agit pas seulement d'implémenter les fonctionnalités que vos utilisateurs avancés disent vouloir, mais de comprendre comment tous les types d'utilisateurs interagiront avec cette nouvelle fonctionnalité ou version de votre application principale. Si vous avez différents types d'utilisateurs expérimentés, vous devez établir des priorités en fonction de ce qui convient le mieux à chaque groupe (en plus de vos autres tests). En comprenant qui utilisera l'application, vous serez en mesure de hiérarchiser votre feuille de route de produit et votre ensemble de fonctionnalités pour répondre à leurs besoins et développer un produit plus performant.

En relation: Guide essentiel de la stratégie produit B2B SaaS

2- Que veulent mes utilisateurs ?

Une fois que vous avez priorisé qui sont vos utilisateurs, il est temps de leur demander ce qu'ils veulent. Si vous ne l'avez pas déjà fait, obtenir des commentaires de tous vos différents types d'utilisateurs expérimentés est essentiel pour créer une expérience utilisateur impressionnante et des fonctionnalités dont les gens ont réellement besoin (au lieu de simplement deviner). Il y a plusieurs façons de le faire : découvrez ce que des entreprises similaires dans l'espace ont fait en visitant l'App Store ou Google Play pour vous inspirer ; mener des recherches de qualité avec des sondages ou des groupes de discussion ; et (mon préféré), donnez toujours aux gens un aperçu de ce sur quoi vous travaillez afin qu'ils se sentent inclus et enthousiasmés par le produit.

En relation: Meilleures extensions SEO Magento

3- Comment mes utilisateurs veulent-ils l'utiliser ?

Ensuite, déterminez comment vos différents types d'utilisateurs expérimentés interagissent réellement avec le produit au jour le jour - c'est essentiel pour optimiser votre expérience utilisateur et créer un ensemble plus précis de fonctionnalités (et éliminer celles qui sont superflues). Bien que j'aime le brainstorming et lancer des idées dans un chapeau jusqu'à ce que nous obtenions quelque chose de bien, j'aime commencer par comprendre comment les gens se comportent actuellement dans leur travail avec notre logiciel. Vous pouvez également poser des questions telles que : Quelle est la chose la plus frustrante qui se produit lors de l'utilisation de [cette fonctionnalité] ? Y a-t-il quelque chose d'utile que [feature] pourrait ajouter ?

En relation: Produits Amazon USA les plus vendus

4- Prioriser les fonctionnalités et éliminer celles qui sont superflues

Maintenant que vous savez comment les différents types d'utilisateurs expérimentés interagissent avec le produit, donnez la priorité à ce qui est le plus utile. Cela pourrait être une belle longue liste, mais parcourez-la et demandez-vous ce qui serait réellement utile à votre public cible. Ont-ils vraiment besoin d'une fonctionnalité de formation améliorée ? Ou pourrions-nous simplement pousser davantage les ressources et les didacticiels existants ?

5- Implémenter et itérer sur de nouvelles fonctionnalités : n'oubliez pas de tester !

Ok, vous avez maintenant une liste hiérarchisée des fonctionnalités nouvelles ou modifiées prêtes à être implémentées - félicitations ! La prochaine chose que j'aime faire est de réfléchir à des opportunités de test potentielles - cela nous permet de trouver notre "A-ha!" moment le plus rapidement possible sans passer des mois à construire quelque chose que nous ne pouvons pas tester tant que nous ne savons pas ce que nous sommes censés tester.

En relation: Tendances du commerce électronique des petites entreprises à surveiller

Par exemple, si vous ajoutez une nouvelle fonctionnalité qui sera probablement utilisée dans de nombreuses interfaces de produits différentes - peut-être une expérience de recherche améliorée - les testeurs pourraient se concentrer sur la recherche de problèmes de recherche d'articles spécifiques ou d'articles déjà dans leur panier. Pour ce scénario particulier, vous pouvez également potentiellement consulter le processus de panier et de paiement, y compris les paniers abandonnés et d'autres points douloureux ici. Les domaines fonctionnels tels que la navigation/la convivialité de la page d'accueil peuvent également être de bons domaines à explorer.

Une fois que vous avez choisi quelques domaines clés, réfléchissez à la manière dont les testeurs pourraient utiliser les nouvelles fonctionnalités dans ces scénarios :

Comment quelqu'un qui est déjà connecté peut-il l'utiliser ? Quelles informations auraient-ils disponibles ? Quelles actions pourraient-ils effectuer ?

Comment quelqu'un qui n'est pas connecté pourrait-il l'utiliser ? Quelles étapes devront-ils suivre ou quelles informations devront-ils fournir avant de pouvoir accéder à la nouvelle fonctionnalité.

Décrivez ce que vous envisagez pour chaque rôle avec les nouvelles fonctionnalités. Non seulement cela permet de garantir que la fonctionnalité est conçue pour les deux rôles, mais cela donne également des détails à vos développeurs afin qu'il y ait moins de questions sur le fonctionnement des différents scénarios. Voici un exemple :

Les utilisateurs connectés pourront consulter l'historique de leur compte et leurs commandes précédentes en cliquant sur "mon compte". – Ils pourront alors voir les articles inclus dans ces commandes et les remises appliquées, ainsi que fournir des commentaires sur leur expérience avec cet article/fournisseur particulier. Les utilisateurs connectés auront la possibilité de signaler des éléments offensants ou jugés dangereux, qui seront ensuite envoyés à un comité d'examen pour une enquête plus approfondie.

En relation: Stratégies essentielles de marketing du commerce électronique pour réussir

La conception indique clairement comment un utilisateur connecté a la possibilité de consulter son historique d'achat et de laisser des commentaires sur différents articles. Un développeur n'aura pas besoin de se demander s'il s'agit d'une fonctionnalité authentifiée ou non, car elle est clairement décrite dans la conception !

Concevoir votre application en pensant à vos développeurs ne signifie pas tout concevoir exactement comme ils vous disent qu'ils le veulent - cela rendrait les choses incroyablement ennuyeuses. Considérez-les plutôt comme une autre partie prenante de votre application, avec leurs propres demandes et opinions sur ce qu'ils pensent être le mieux pour les utilisateurs finaux.