Cum să vă pregătiți pentru demonstrația dvs. de software

Programarea demo-urilor software înseamnă că ați făcut deja treaba de a identifica provocările dvs. de afaceri, de a defini obiectivul și cerințele software, de a cerceta opțiunile și de a restrânge căutarea la o listă scurtă de cel mult cinci produse. Felicitări! Sunteți cu un pas mai aproape de selectarea și investiția într-un nou produs software pentru afacerea dvs.

Demo-ul de software este un pas crucial în călătoria dvs. de cumpărare de software, care vă va permite să vedeți platforma în acțiune, ceea ce vă va ajuta să faceți comparații mai semnificative între produse. De asemenea, vă va oferi o mai bună înțelegere a furnizorului de software, a suportului pe care îl poate oferi și dacă sunt potrivite pentru echipa dvs.

Deși demonstrația de software este o oportunitate excelentă de a cunoaște mai bine furnizorul de software, nu trebuie să fie prima interacțiune pe care o partajați. Discuând cu furnizorul de software înainte de ziua demonstrației, puteți sparge gheața, puteți partaja informații despre afacerea dvs. și puteți pune întrebări stringente pe care probabil le aveți deja.

5 lucruri pe care ar trebui să le discutați cu furnizorii de software înainte de demonstrație

Când vine vorba de cumpărarea de software, nu vă sfiați să puneți întrebări pe măsură ce apar. Pregătiți-vă pentru demonstrația software-ului luând în considerare aceste cinci subiecte pe care poate doriți să le discutați cu furnizorii înainte de a le vedea demonstrațiile.

Înainte de demonstrație, furnizorul de software ar trebui să aibă o idee despre cine sunteți (de exemplu, manager de proiect, proprietar de afaceri, lider de departament etc.), care este afacerea dvs. și ce sperați să obțineți investind în software nou.

Dacă furnizorul de software știe în prealabil câți oameni vor folosi platforma, în ce scopuri, provocările pe care le anticipați și ce alte platforme utilizați deja, va putea să răspundă demo-ului de software și mai mult nevoilor dvs. specifice de afaceri. .

În această etapă, ați cercetat deja funcționalitățile și capacitățile platformei demo, dar este posibil să aveți întrebări specifice legate de ușurința de utilizare, integrări, caracteristici cheie și oportunități de personalizare.

Unele întrebări pot include:

• Cum va arăta curba de învățare pentru echipa mea?
• Cât de intuitiv este produsul pentru noii utilizatori?
• Cum arată interfața cu utilizatorul?
• Cum se descurcă acest produs să fie integrat cu alte platforme? Voi avea nevoie de un instrument de integrare terță parte?
• Acest produs poate fi personalizat?

Lucruri precum personalizarea și integrarea vor fi, probabil, acoperite în demonstrație, dar dacă acestea sau orice altceva sunt esențiale pentru afacerea dvs., luați în considerare să întrebați despre ele înainte de demonstrație pentru a vă asigura că produsul va face tot ce aveți nevoie.

Atunci când cumpără software, companiile se angajează uneori la un produs crezând că știu costurile, doar pentru a realiza rapid costurile și taxele ascunse se adună. O modalitate de a evita depășirea bugetului este de a discuta costurile din timp cu furnizorul de software.

Când vine vorba de cost, gândiți-vă la costul total de proprietate: Cât costă achiziționarea, implementarea și întreținerea software-ului?

Componentele costurilor includ:

• Licență software: plătiți o dată pentru a utiliza software-ul sau este un abonament? Este on-premise sau bazat pe cloud?
• Hardware: de ce tehnologie sau dispozitive suplimentare aveți nevoie pentru a utiliza sau a rula software-ul?
• Implementare: Implementați singur software-ul sau vanzatorul va face? Pretul implementarii este inclus? Dacă nu , cât costă și ce servicii va include? Cât timp va dura configurarea software-ului?
• Instruire: Cum va beneficia afacerea dvs. de formare (online, în persoană, la afacerea dvs., într-o locație îndepărtată)? Ce va include și ce va implica formarea? Câți oameni pot fi instruiți? Costul instruirii include o apariție unică sau include și viitoarele noi angajări?
• Suport : După ce software-ul este implementat, cum va oferi furnizorul asistență pe termen lung? Asistența pentru clienți este inclusă sau un cost suplimentar? Ce căi de asistență sunt disponibile clienților (chat online, asistență telefonică sau forumuri)?

Asigurați-vă că întrebați și furnizorul despre nivelurile de preț, ce include fiecare și ce funcționalități sunt vândute separat. Verificați lista de funcții obligatorii și vedeți dacă aceste funcții sunt incluse automat sau dacă necesită costuri suplimentare.

Ultimul lucru pe care îl doriți este să selectați o platformă care pare perfectă pentru afacerea dvs. în timpul demo-ului, doar pentru a afla că furnizorul de software nu oferă instruire și asistență adecvată. Fără instruire și sprijin, afacerea dvs. poate avea dificultăți să implementeze și să utilizeze software-ul.

Nu strică niciodată să începi conversația despre antrenament și asistență chiar înainte de demonstrație. Întrebați furnizorul de software ce servicii de instruire și asistență oferă și dacă aceste servicii sunt deja incluse în preț sau dacă costă suplimentar.

Luați în considerare, de asemenea, să întrebați câte persoane pot participa la instruire, cât de accesibil este suportul (24/7 sau numai în timpul programului de lucru), cum va fi primit instruirea (online, în persoană, la sediu sau într-o altă locație), și ce căi de asistență sunt oferite (chat live, forumuri, asistență telefonică).

De asemenea, rețineți că nu este în interesul furnizorului de software să spună că instruirea și suportul companiei sunt îngrozitoare, dacă acesta este cazul. Verificați întotdeauna ceea ce spun oamenii de vânzări prin recenzii scrise de clienți.

Atacurile cibernetice și încălcările de date pot fi costisitoare în moduri atât tangibile, cât și intangibile.

Potrivit Gartner, impactul financiar al atacurilor sistemului cibernetic-fizic (CPS) asupra întreprinderilor este de așteptat să depășească 50 de miliarde de dolari până în 2023. În timp ce întreprinderile mai mari ar putea să-și revină, multe întreprinderi mai mici nu își vor putea permite aceste repercusiuni. , și chiar dacă ar face-o, ar trebui să lucreze pentru a recâștiga încrederea consumatorilor.

Este posibil ca afacerea dvs. să aibă deja un plan de răspuns la incidente de securitate cibernetică, dar atunci când utilizați software, trebuie să vă asigurați că furnizorul în cauză ia și în serios securitatea datelor.

Securitatea datelor ar trebui să fie o conversație continuă între dvs. și furnizorul de software. Înainte de a vă angaja pentru produsul lor, știți ce fel de securitate și protecții are furnizorul pentru bazele de date, cum vă va proteja informațiile și pe cele ale clienților dvs., care este planul lor de răspuns la incidente de securitate cibernetică (adică cum veți fi notificat despre o încălcare) și dacă sunt în conformitate cu legile locale aplicabile privind confidențialitatea datelor.

Profitați la maximum de demonstrațiile dvs. de software

Conectându-vă cu furnizorul de software și adresați-vă întrebările stringente din timp, vă pregătiți pentru a profita la maximum de demonstrația dvs. de software.

Demo-urile sunt doar începutul interacțiunii cu furnizorii de software și poate fi copleșitor. Păstrați la îndemână o listă cu funcțiile și serviciile, astfel încât să nu pierdeți din vedere ceea ce este cel mai important pentru afacerea dvs. și la ce sunteți dispus să faceți compromisuri.