如何準備您的軟件演示

安排軟件演示意味著您已經完成了確定業務挑戰、定義軟件目標和要求、研究選項並將搜索範圍縮小到不超過五種產品的候選名單。 恭喜！ 您離為您的企業選擇和投資新的軟件產品又近了一步。

軟件演示是您購買軟件過程中的關鍵一步，它將讓您看到平台​​的運行情況，這將幫助您在產品之間進行更有意義的比較。 它還將讓您更好地了解軟件供應商、他們能夠提供的支持以及他們是否適合您的團隊。

雖然軟件演示是更好地了解軟件供應商的絕佳機會，但它不一定是您分享的第一次互動。 通過在演示日之前與軟件供應商交談，您可以打破僵局，分享有關您的業務的信息，並提出您可能已經遇到的緊迫問題。

演示前應與軟件供應商討論的 5 件事

在購買軟件時，不要羞於提出問題。 通過考慮這五個您可能希望在觀看他們的演示之前與供應商討論的主題來準備您的軟件演示。

在演示之前，軟件供應商應該了解您是誰（例如，項目經理、業務所有者、部門負責人等）、您的業務是什麼，以及您希望通過投資新軟件實現什麼目標。

如果軟件供應商事先知道有多少人將使用該平台、用於什麼目的、您預期的挑戰以及您已經在使用的其他平台，他們將能夠為您的特定業務需求提供更多的軟件演示.

在這個階段，您已經研究了演示平台的功能和功能，但您可能對易用性、集成、關鍵特性和定制機會有一些具體的問題。

一些問題可能包括：

• 我的團隊的學習曲線會是什麼樣子？
• 該產品對新用戶的直觀程度如何？
• 用戶界面是什麼樣的？
• 該產品如何處理與其他平台的集成？ 我需要第三方集成工具嗎？
• 這個產品可以定制嗎？

演示中可能還會介紹自定義和集成等內容，但如果這些或其他任何內容對您的業務至關重要，請考慮在演示之前詢問它們，以確保產品能夠滿足您的所有需求。

在購買軟件時，企業有時會認為他們知道成本而承諾產品，結果卻很快意識到隱藏的成本和費用加起來。 避免超出預算的一種方法是儘早與軟件供應商討論成本。

談到成本，請考慮總擁有成本：購買、實施和維護軟件的成本是多少？

成本構成包括：

• 軟件許可證：您是一次性付費使用該軟件，還是訂閱？ 它是內部部署的還是基於雲的？
• 硬件：您需要哪些額外的技術或設備來使用或運行該軟件？
• 實施：您是自己實施軟件還是由供應商實施？ 是否包括實施價格？ 如果沒有，費用是多少，包括哪些服務？ 設置軟件需要多少時間？
• 培訓：您的企業將如何接受培訓（在線、面對面、在您的企業、在遙遠的地方）？ 培訓將包括哪些內容？ 可以培養多少人？ 培訓成本是否包括一次性費用，還是還包括未來的新員工？
• 支持：軟件實施後，供應商將如何提供長期支持？ 是否包括客戶支持或額外費用？ 客戶可以獲得哪些支持途徑（在線聊天、電話支持或論壇）？

一定要向供應商詢問定價層、每個層包括什麼以及哪些功能是單獨出售的。 檢查您的必備功能列表，看看這些功能是否自動包含在內，或者是否需要額外收費。

您最不想做的就是在演示期間選擇一個看起來非常適合您的業務的平台，結果卻發現軟件供應商沒有提供足夠的培訓和支持。 如果沒有培訓和支持，您的企業可能難以實施和使用該軟件。

早在演示之前就開始討論培訓和支持是沒有壞處的。 詢問軟件供應商他們提供哪些培訓和支持服務，以及這些服務是否已包含在價格中，或者是否需要額外付費。

還可以考慮詢問有多少人可以參加培訓，獲得支持的程度（24/7 或僅在工作時間），如何接受培訓（在線、面對面、現場或在其他地點），以及提供哪些支持途徑（實時聊天、論壇、電話支持）。

另外，請記住，如果是這樣的話，說公司的培訓和支持很糟糕並不符合軟件供應商的最大利益。 始終通過客戶撰寫的評論驗證銷售人員所說的話。

網絡攻擊和數據洩露可能以有形和無形的方式代價高昂。

據 Gartner 稱，到 2023 年，網絡物理系統 (CPS) 攻擊對企業的財務影響預計將超過 500 億美元。雖然大型企業可能能夠從中恢復，但許多小型企業將無法承受這些影響，即使他們這樣做了，他們也必須努力重新獲得消費者的信任。

您的企業可能已經制定了網絡安全事件響應計劃，但在使用軟件時，您必須確保相關供應商也認真對待數據安全。

數據安全應該是您和軟件供應商之間的持續對話。 在承諾他們的產品之前，了解供應商對其數據庫採取了什麼樣的安全和保護措施，它將如何保護您和您客戶的信息，他們的網絡安全事件響應計劃是什麼（即，您將如何被通知違反），以及它們是否符合適用的當地數據隱私法。

充分利用您的軟件演示

通過與軟件供應商聯繫並提前詢問您的緊迫問題，您可以充分利用您的軟件演示。

演示只是與軟件供應商互動的開始，它可能會讓人不知所措。 將功能和服務列表放在手邊，這樣您就不會忘記對您的業務最重要的內容以及您願意妥協的內容。