소프트웨어 데모를 준비하는 방법

소프트웨어 데모 일정을 잡는 것은 비즈니스 과제를 정확히 지적하고, 소프트웨어 목표와 요구 사항을 정의하고, 옵션을 조사하고, 검색 범위를 5개 이하의 제품으로 좁히는 등의 작업을 이미 완료했음을 의미합니다. 축하합니다! 귀하는 귀하의 비즈니스를 위한 새로운 소프트웨어 제품을 선택하고 투자하는 데 한 걸음 더 다가섰습니다.

소프트웨어 데모는 플랫폼이 실제로 작동하는지 볼 수 있는 소프트웨어 구매 여정의 중요한 단계로, 제품 간에 보다 의미 있는 비교를 수행하는 데 도움이 됩니다. 또한 소프트웨어 공급업체, 공급업체가 제공할 수 있는 지원 및 해당 공급업체가 팀에 적합한지 여부를 더 잘 이해할 수 있습니다.

소프트웨어 데모는 소프트웨어 공급업체에 대해 더 잘 알 수 있는 좋은 기회이지만 공유하는 첫 번째 상호 작용이 반드시 필요한 것은 아닙니다. 데모 날짜 전에 소프트웨어 공급업체와 이야기를 나누면 얼음을 깨고 비즈니스에 대한 정보를 공유하고 이미 갖고 있는 긴급한 질문을 할 수 있습니다.

데모 전에 소프트웨어 공급업체와 논의해야 할 5가지 사항

소프트웨어를 구입할 때 질문이 나오면 부끄러워하지 마십시오. 데모를 보기 전에 공급업체와 논의할 수 있는 다음 5가지 주제를 고려하여 소프트웨어 데모를 준비하십시오.

데모를 하기 전에 소프트웨어 공급업체는 귀하가 누구인지(예: 프로젝트 관리자, 비즈니스 소유자, 부서장 등), 귀하의 비즈니스가 무엇인지, 새 소프트웨어에 투자하여 달성하고자 하는 바가 무엇인지 알아야 합니다.

소프트웨어 공급업체가 플랫폼을 얼마나 많은 사람들이 사용할지, 어떤 목적으로, 어떤 과제를 예상하고, 이미 사용하고 있는 다른 플랫폼이 무엇인지 미리 알고 있다면 특정 비즈니스 요구 사항에 맞는 소프트웨어 데모를 더 많이 제공할 수 있습니다. .

이 단계에서 이미 데모 플랫폼의 기능과 기능을 조사했지만 사용 편의성, 통합, 주요 기능 및 사용자 지정 기회와 관련된 특정 질문이 있을 수 있습니다.

몇 가지 질문에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 우리 팀의 학습 곡선은 어떻게 됩니까?
• 신규 사용자에게 제품이 얼마나 직관적입니까?
• 사용자 인터페이스는 어떻게 생겼습니까?
• 이 제품은 다른 플랫폼과의 통합을 어떻게 처리합니까? 타사 통합 도구가 필요합니까?
• 이 제품을 사용자 정의할 수 있습니까?

사용자 정의 및 통합과 같은 사항도 데모에서 다루겠지만, 이러한 항목 또는 기타 다른 것이 비즈니스에 필수적인 경우 데모 전에 제품이 필요한 모든 기능을 수행하는지 확인하는 것이 좋습니다.

소프트웨어를 구입할 때 기업은 때때로 비용을 알고 있다고 생각하는 제품에 전념하지만 숨겨진 비용과 수수료가 합산된다는 것을 빠르게 깨닫습니다. 예산 초과를 피하는 한 가지 방법은 소프트웨어 공급업체와 초기에 비용을 논의하는 것입니다.

비용과 관련하여 총 소유 비용에 대해 생각해 보십시오. 소프트웨어를 구입, 구현 및 유지 관리하는 데 드는 비용은 얼마입니까?

비용 구성 요소에는 다음이 포함됩니다.

• 소프트웨어 라이선스: 소프트웨어 를 사용하기 위해 한 번만 지불합니까, 아니면 구독입니까? 온프레미스 또는 클라우드 기반입니까?
• 하드웨어: 소프트웨어를 사용하거나 실행하려면 어떤 추가 기술이나 장치가 필요합니까?
• 구현: 소프트웨어를 직접 구현하고 있습니까? 아니면 공급업체에서 수행할 것입니까? 구현 비용이 포함되어 있습니까? 그렇지 않은 경우 비용은 얼마이며 어떤 서비스가 포함됩니까? 소프트웨어를 설정하는 데 얼마나 걸립니까?
• 교육: 귀하의 비즈니스는 교육(온라인, 대면, 회사, 원거리)을 어떻게 받을 것입니까? 교육에는 무엇이 포함되고 포함됩니까? 얼마나 많은 사람들이 훈련할 수 있습니까? 교육 비용에는 일회성 비용이 포함됩니까, 아니면 미래의 신규 고용도 포함됩니까?
• 지원 : 소프트웨어가 구현된 후 공급업체는 장기적 지원을 어떻게 제공합니까? 고객 지원이 포함되거나 추가 비용이 발생합니까? 고객이 사용할 수 있는 지원 방법은 무엇입니까(온라인 채팅, 전화 지원 또는 포럼)?

또한 가격 책정 계층, 각 계층에 포함된 사항, 별도로 판매되는 기능에 대해 공급업체에 문의하십시오. 필수 기능 목록을 확인하고 해당 기능이 자동으로 포함되는지 또는 추가 요금이 필요한지 확인하십시오.

마지막으로 원하는 것은 데모 중에 비즈니스에 완벽해 보이는 플랫폼을 선택하고 소프트웨어 공급업체가 적절한 교육 및 지원을 제공하지 않는다는 것을 알게 되는 것입니다. 교육과 지원이 없으면 비즈니스에서 소프트웨어를 구현하고 사용하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다.

교육 및 지원에 대한 대화를 데모 이전부터 일찍 시작하는 것은 결코 나쁘지 않습니다. 소프트웨어 공급업체에 어떤 교육 및 지원 서비스를 제공하는지, 이러한 서비스가 이미 가격에 포함되어 있는지 또는 추가 비용이 드는지 물어보십시오.

또한 얼마나 많은 사람들이 교육에 참여할 수 있는지, 지원이 얼마나 접근 가능한지(24/7 또는 근무 시간에만), 교육을 받는 방법(온라인, 대면, 현장 또는 다른 위치), 제공되는 지원 방법(라이브 채팅, 포럼, 전화 지원).

또한 회사의 교육과 지원이 끔찍하다고 말하는 것은 소프트웨어 공급업체의 최선의 이익이 아님을 명심하십시오. 항상 고객이 작성한 리뷰를 통해 판매원의 말을 확인하십시오.

사이버 공격과 데이터 침해는 유형적 및 무형적 측면에서 비용이 많이 들 수 있습니다.

Gartner에 따르면 사이버 물리 시스템(CPS) 공격이 기업에 미치는 재정적 영향은 2023년까지 500억 달러를 넘을 것으로 예상됩니다. 대기업은 이로부터 회복할 수 있지만 많은 중소기업은 이러한 영향을 감당할 수 없을 것입니다. , 그렇게 하는 경우에도 소비자의 신뢰를 회복하기 위해 노력해야 합니다.

귀하의 비즈니스는 이미 사이버 보안 사고 대응 계획을 가지고 있을 수 있지만 소프트웨어를 사용할 때 해당 공급업체도 데이터 보안을 심각하게 생각하는지 확인해야 합니다.

데이터 보안은 귀하와 소프트웨어 공급업체 간의 지속적인 대화여야 합니다. 제품을 사용하기 전에 공급업체가 데이터베이스에 대해 어떤 종류의 보안 및 보호 기능을 갖추고 있는지, 귀사와 귀사 고객의 정보를 어떻게 보호할지, 사이버 보안 사고 대응 계획은 무엇인지(즉, 위반) 및 해당 지역 데이터 개인 정보 보호법을 준수하는 경우.

소프트웨어 데모 최대한 활용하기

소프트웨어 공급업체에 미리 연락하여 긴급한 질문을 하면 소프트웨어 데모를 최대한 활용할 수 있습니다.

데모는 소프트웨어 공급업체와의 상호 작용의 시작에 불과하며 압도적일 수 있습니다. 기능 및 서비스 목록을 가까이에 두어 비즈니스에 가장 중요한 것과 타협할 수 있는 것을 놓치지 마십시오.