如何准备您的软件演示

安排软件演示意味着您已经完成了确定业务挑战、定义软件目标和要求、研究选项并将搜索范围缩小到不超过五种产品的候选名单。 恭喜！ 您离为您的企业选择和投资新的软件产品又近了一步。

软件演示是您购买软件过程中的关键一步，它将让您看到正在运行的平台，这将帮助您在产品之间进行更有意义的比较。 它还将让您更好地了解软件供应商、他们能够提供的支持以及他们是否适合您的团队。

虽然软件演示是更好地了解软件供应商的绝佳机会，但它不一定是您分享的第一次互动。 通过在演示日之前与软件供应商交谈，您可以打破僵局，分享有关您的业务的信息，并提出您可能已经遇到的紧迫问题。

演示前应与软件供应商讨论的 5 件事

在购买软件时，不要羞于提出问题。 通过考虑这五个您可能希望在观看他们的演示之前与供应商讨论的主题来准备您的软件演示。

在演示之前，软件供应商应该了解您是谁（例如，项目经理、业务所有者、部门负责人等）、您的业务是什么，以及您希望通过投资新软件实现什么目标。

如果软件供应商事先知道有多少人将使用该平台、用于什么目的、您预期的挑战以及您已经在使用的其他平台，他们将能够为您的特定业务需求提供更多的软件演示.

在这个阶段，您已经研究了演示平台的功能和能力，但您可能对易用性、集成、关键特性和定制机会有一些具体的问题。

一些问题可能包括：

• 我的团队的学习曲线会是什么样子？
• 该产品对新用户的直观程度如何？
• 用户界面是什么样的？
• 该产品如何处理与其他平台的集成？ 我需要第三方集成工具吗？
• 这个产品可以定制吗？

演示中可能还会介绍自定义和集成等内容，但如果这些或其他任何内容对您的业务至关重要，请考虑在演示之前询问它们，以确保产品能够满足您的所有需求。

在购买软件时，企业有时会认为他们知道成本而承诺产品，结果却很快意识到隐藏的成本和费用加起来。 避免超出预算的一种方法是尽早与软件供应商讨论成本。

谈到成本，请考虑总拥有成本：购买、实施和维护软件的成本是多少？

成本构成包括：

• 软件许可证：您是一次性付费使用该软件，还是订阅？ 它是内部部署的还是基于云的？
• 硬件：您需要哪些额外的技术或设备来使用或运行该软件？
• 实施：您是自己实施软件还是由供应商实施？ 是否包括实施价格？ 如果没有，费用是多少，包括哪些服务？ 设置软件需要多少时间？
• 培训：您的企业将如何接受培训（在线、面对面、在您的企业、在遥远的地方）？ 培训将包括哪些内容？ 可以培养多少人？ 培训成本是否包括一次性费用，还是还包括未来的新员工？
• 支持：软件实施后，供应商将如何提供长期支持？ 是否包括客户支持或额外费用？ 客户可以获得哪些支持途径（在线聊天、电话支持或论坛）？

一定要向供应商询问定价层、每个层包括什么以及哪些功能是单独出售的。 检查您的必备功能列表，看看这些功能是否自动包含在内，或者是否需要额外收费。

您最不想做的就是在演示期间选择一个看起来非常适合您的业务的平台，结果却发现软件供应商没有提供足够的培训和支持。 如果没有培训和支持，您的企业可能难以实施和使用该软件。

早在演示之前就开始讨论培训和支持是没有坏处的。 询问软件供应商他们提供哪些培训和支持服务，以及这些服务是否已包含在价格中，或者是否需要额外付费。

还可以考虑询问有多少人可以参加培训，获得支持的程度（24/7 或仅在工作时间），如何接受培训（在线、面对面、现场或在其他地点），以及提供哪些支持途径（实时聊天、论坛、电话支持）。

另外，请记住，如果是这样的话，说公司的培训和支持很糟糕并不符合软件供应商的最大利益。 始终通过客户撰写的评论验证销售人员所说的话。

网络攻击和数据泄露可能以有形和无形的方式代价高昂。

据 Gartner 称，到 2023 年，网络物理系统 (CPS) 攻击对企业的财务影响预计将超过 500 亿美元。虽然大型企业可能能够从中恢复，但许多小型企业将无法承受这些影响，即使他们这样做了，他们也必须努力重新获得消费者的信任。

您的企业可能已经制定了网络安全事件响应计划，但在使用软件时，您必须确保相关供应商也认真对待数据安全。

数据安全应该是您和软件供应商之间的持续对话。 在承诺他们的产品之前，了解供应商对其数据库采取了什么样的安全和保护措施，它将如何保护您和您客户的信息，他们的网络安全事件响应计划是什么（即，您将如何被通知违反），以及它们是否符合适用的当地数据隐私法。

充分利用您的软件演示

通过与软件供应商联系并提前询问您的紧迫问题，您可以充分利用您的软件演示。

演示只是与软件供应商互动的开始，它可能会让人不知所措。 将功能和服务列表放在手边，这样您就不会忘记对您的业务最重要的内容以及您愿意妥协的内容。