ソフトウェアデモの準備方法

ソフトウェアデモのスケジュールを設定するということは、ビジネス上の課題を特定し、ソフトウェアの目標と要件を定義し、オプションを調査し、検索を5つ以下の製品の候補リストに絞り込むという作業をすでに完了していることを意味します。 おめでとう！ あなたはあなたのビジネスのための新しいソフトウェア製品を選択して投資することに一歩近づいています。

ソフトウェアのデモは、ソフトウェア購入の過程における重要なステップであり、プラットフォームの動作を確認できるため、製品間でより有意義な比較を行うことができます。 また、ソフトウェアベンダー、ベンダーが提供できるサポート、およびそれらがチームに適しているかどうかについての理解を深めることができます。

ソフトウェアデモは、ソフトウェアベンダーをよりよく知る絶好の機会ですが、共有する最初のやり取りである必要はありません。 デモの前にソフトウェアベンダーと話をすることで、氷を破り、ビジネスに関する情報を共有し、すでに持っている可能性のある差し迫った質問をすることができます。

デモの前にソフトウェアベンダーと話し合うべき5つのこと

ソフトウェアの購入に関しては、質問が出てきたときに恥ずかしがらずに質問してください。 デモを見る前にベンダーと話し合うことができるこれらの5つのトピックを検討して、ソフトウェアデモの準備をしてください。

デモの前に、ソフトウェアベンダーは、あなたが誰であるか（たとえば、プロジェクトマネージャー、ビジネスオーナー、部門リーダーなど）、あなたのビジネスが何であるか、そして新しいソフトウェアに投資することによって何を達成したいのかを知っている必要があります。

ソフトウェアベンダーは、プラットフォームを使用する人の数、目的、予想される課題、およびすでに使用している他のプラットフォームを事前に知っている場合、特定のビジネスニーズにさらに対応できるソフトウェアデモを提供できます。 。

この段階では、デモプラットフォームの機能と機能についてはすでに調査しましたが、使いやすさ、統合、主要な機能、およびカスタマイズの機会に関連する特定の質問があるかもしれません。

いくつかの質問が含まれる場合があります：

• 私のチームの学習曲線はどのようになりますか？
• 新規ユーザーにとって、この製品はどの程度直感的ですか？
• ユーザーインターフェイスはどのように見えますか？
• この製品は他のプラットフォームとの統合をどのように処理しますか？ サードパーティの統合ツールが必要ですか？
• この製品はカスタマイズできますか？

カスタマイズや統合などもデモで取り上げられる可能性がありますが、これらなどがビジネスに不可欠な場合は、デモの前にそれらについて質問して、製品が必要なすべてを実行できることを確認することを検討してください。

ソフトウェアを購入するとき、企業はコストを知っていると考えて製品にコミットすることがありますが、隠れたコストと料金の合計をすぐに理解するだけです。 予算を超過しないようにする1つの方法は、ソフトウェアベンダーと早い段階でコストについて話し合うことです。

コストに関しては、総所有コストについて考えてみてください。ソフトウェアの購入、実装、および保守にかかるコストはどれくらいですか。

コスト要素は次のとおりです。

• ソフトウェアライセンス：ソフトウェアを使用するために一度支払うのですか、それともサブスクリプションですか？ オンプレミスですか、それともクラウドベースですか？
• ハードウェア：ソフトウェアを使用または実行するために必要な追加のテクノロジーまたはデバイスは何ですか？
• 実装：ソフトウェアを自分で実装していますか、それともベンダーが実装しますか？ 実装の価格は含まれていますか？ そうでない場合、どのくらいの費用がかかり、どのようなサービスが含まれますか？ ソフトウェアのセットアップにはどのくらい時間がかかりますか？
• トレーニング：あなたのビジネスはどのようにトレーニングを受けますか（オンライン、対面、あなたのビジネス、離れた場所で）？ トレーニングには何が含まれ、含まれますか？ 何人の人を訓練することができますか？ トレーニングのコストには1回限りの発生が含まれますか、それとも将来の新入社員も含まれますか？
• サポート：ソフトウェアが実装された後、ベンダーはどのように長期サポートを提供しますか？ カスタマーサポートは含まれていますか、それとも追加費用がかかりますか？ クライアントはどのようなサポート手段を利用できますか（オンラインチャット、電話サポート、またはフォーラム）？

価格階層、各階層に含まれるもの、および個別に販売されている機能についても、ベンダーに必ず確認してください。 必須機能のリストをチェックして、それらの機能が自動的に含まれるかどうか、または追加料金が必要かどうかを確認してください。

最後に必要なのは、デモ中にビジネスに最適と思われるプラットフォームを選択することですが、ソフトウェアベンダーが適切なトレーニングとサポートを提供していないことを確認するだけです。 トレーニングとサポートがないと、ビジネスでソフトウェアの実装と使用に苦労する可能性があります。

デモの前に、トレーニングとサポートについての会話を開始することは決して害にはなりません。 ソフトウェアベンダーに、提供しているトレーニングおよびサポートサービスと、これらのサービスがすでに料金に含まれているかどうか、または追加料金がかかるかどうかを確認してください。

また、トレーニングに参加できる人数、サポートへのアクセスのしやすさ（24時間年中無休または勤務時間中のみ）、トレーニングの受け方（オンライン、対面、オンプレミス、または別の場所）についても尋ねることを検討してください。どのサポート手段が提供されているか（ライブチャット、フォーラム、電話サポート）。

また、その場合、会社のトレーニングとサポートがひどいと言うことはソフトウェアベンダーの最善の利益ではないことを覚えておいてください。 クライアントが書いたレビューを通じて、営業担当者の発言を常に確認します。

サイバー攻撃とデータ侵害は、有形と無形の両方の方法でコストがかかる可能性があります。

Gartnerによると、企業に対するサイバーフィジカルシステム（CPS）攻撃の経済的影響は、2023年までに500億ドルを超えると予想されます。大企業はこれから回復できる可能性がありますが、多くの中小企業はこれらの影響を許容できません。 、そしてたとえそうだとしても、彼らは消費者の信頼を取り戻すために努力しなければならないでしょう。

あなたのビジネスにはすでにサイバーセキュリティインシデント対応計画があるかもしれませんが、ソフトウェアを使用するときは、問題のベンダーがデータセキュリティも真剣に受け止めていることを確認する必要があります。

データセキュリティは、あなたとソフトウェアベンダーの間で継続的に話し合う必要があります。 製品に取り組む前に、ベンダーがデータベースに対してどのような種類のセキュリティと保護を実施しているか、どのようにあなたの情報と顧客の情報を保護するか、彼らのサイバーセキュリティインシデント対応計画はどのようなものか（つまり、どのように通知されるか）を知ってください。違反）、および適用されるローカルデータプライバシー法に準拠している場合。

ソフトウェアデモを最大限に活用する

ソフトウェアベンダーと連絡を取り、事前に差し迫った質問をすることで、ソフトウェアデモを最大限に活用できるようになります。

デモはソフトウェアベンダーとのやり取りの始まりに過ぎず、圧倒される可能性があります。 機能とサービスのリストを手元に置いておくと、ビジネスにとって何が最も重要で、何に妥協しても構わないと思っているのかを見失わないようになります。