Recapitulare a NRF Big Show 2022 (cu videoclip)

Recapitulare a NRF Big Show 2022 (cu videoclip)

NRF 2022 s-a încheiat săptămâna trecută la Centrul de Convenții Jacob Javits din New York. National Retail Federation se întâmplă să fie cea mai mare asociație de comerț cu amănuntul din lume, reprezentând cea mai mare industrie din sectorul privat din SUA, cu contribuții de peste 2,6 trilioane de dolari la PIB. NRF Annual Convention & EXPO, cunoscută și sub numele de „Marele spectacol al retailului”, este evenimentul emblematic al NRF. Acum, un eveniment anual de retail lider mondial, aduce mii de retaileri și vânzători din peste 90 de țări pentru oportunități educaționale și de rețea. A început în 1911; este în al 112-lea an de existență, ceea ce este o piatră de hotar. În 2021, evenimentul a devenit virtual din cauza pandemiei. Anul acesta, evenimentul a revenit în avatarul său offline, chiar dacă unele nume mari s-au retras cu prudență în fața valului Omicron.

Evenimentul de anul acesta s-a desfășurat pe trei zile: 16 – 18 ianuarie 2022. McFadyen Digital a participat la „Retails Big Show” în ultimii 12 ani și nu a fost diferit anul acesta.

NRF 2022 a reunit liderii din industrie pentru sesiuni perspicace și cea mai nouă tehnologie. Anul acesta, Expo a avut peste 800 de expozanți și peste 100 de sesiuni. Să ne uităm la câteva dintre caracteristicile Expo.

NRF BIG SHOW 2022 VIDEO RELEVATE

CARACTERISTICI EXPO

Sesiuni de idei mari – Aceasta a fost platforma pentru furnizorii de soluții inovatori din industrie pentru a-și prezenta produsele, studiile de caz și cazurile de utilizare. Aici Tom McFadyen, CEO al McFadyen Digital , a prezentat prima sesiune pe care o prezentam...

Dețineți perturbarea: Cum să generați profit scalabil cu o piață de vânzare cu amănuntul
Sesiunea a explicat modul în care revoluția platformei piețelor transformă procesele financiare, de plată, de personal, de inventar, de gestionare a comenzilor și de alte procese pentru a permite o scalabilitate și un profit mai mare. Sesiunea urma să fie co-prezentată de Zaki Bajwa, Global Head of Partner Solution Engineers, Stripe, care, din păcate, a trebuit să renunțe în ultimul moment. Videoclipul acestei sesiuni este disponibil aici.

Laborator de inovare
Această expoziție captivantă a prezentat cele mai recente evoluții în transformarea tehnologică a retailului, prezentând vizionari din întreaga lume. A prezentat aplicații în AI, Realitatea Augmentată, Machine Learning, Robotică și multe altele. Lenovo și Nvidia au sponsorizat Laboratorul de inovare.

Zona de pornire
Zona de pornire de la Nivelul 1 a prezentat cea mai bună tehnologie emergentă din spațiul comercial. Site-ul a prezentat peste 40 de startup-uri care schimbă peisajul comerțului cu amănuntul și au avut un entuziasm extraordinar.

ȘEDINȚE DE MENȚIUNE

În timp ce evenimentul a avut peste 100 de sesiuni, menționăm unele dintre cele cheie pe baza relevanței lor pentru comerțul digital și piețele.

Vizionarul 2022: o conversație cu CEO-ul Target, Brian Cornell .
În această sesiune, Brian Cornell a vorbit cu Matthew Shay, Președinte și CEO, NRF, despre viziunea sa pentru creșterea spectaculoasă a Target; aceasta a inclus o strategie cu magazinele în centrul platformei omnicanale a Target și conducerea digitală în aceeași zi. El a vorbit despre modul în care Target valorifică dimensiunea, scara și resursele pentru a stimula inovarea și creșterea continuă. Brian Cornell a fost, de asemenea, beneficiarul Premiului Vizionar al Fundației NRF din acest an.

Echilibrarea creșterii și a unei culturi centrate pe client :
O conversație cu CEO-ul Chewy, Sumit Singh . Liderul comerțului electronic pentru animale de companie, Chewy, se așteaptă la un venit de 9 miliarde de dolari în acest an; este aproape triplu în doar trei ani. Chewy este acum cunoscut pentru inovațiile rapide din industria animalelor de companie, de la alimente și accesorii până la îngrijirea și serviciile pentru animale de companie. În această sesiune principală, CEO-ul Chewy a vorbit despre angajamentul lor de neegalat față de clienți. El a descris atenția deliberată asupra construirii unei culturi care apreciază crearea de inovații cu nevoile clienților în centrul lor. Echipele sunt împuternicite să gândească mare și să realizeze imposibilul.

Leadership în retail în acțiune :
O conversație cu Walmart, președinte și CEO, John Furner . În această conversație perspicace, John Furner și-a împărtășit părerile despre următoarea normalitate pentru industria de retail, unde inovația alimentează creșterea și centrarea pe client se plătește prin loialitate și longevitate. El a discutat, de asemenea, despre provocările stringente cu care s-a confruntat industria de retail în ultimele 22 de luni fără precedent și despre modul în care au abordat problemele lanțului de aprovizionare și provocările neprevăzute.

Secretele piețelor pentru întreprinderi
Piețele au capturat cea mai mare parte a creșterii anul trecut, depășind comerțul electronic. Secretele piețelor pentru întreprinderi: această sesiune a fost prezentată de Mirakl , cu vorbitori invitați de la Macy's și Spreetail . Această sesiune a vorbit despre modul în care liderii retailului folosesc modelul inovator de afaceri digital pentru a se diferenția. A intrat în detaliu pentru a demonstra valoarea pe care o creează piețele prin agilitate, scalabilitate și flexibilitate prin integrarea vânzătorilor de înaltă calitate care oferă prețuri și calitate mai bune.

Câștigarea fidelității clienților
O nouă interpretare de la CEO-ul Albertsons, Vivek Sankaran : Această sesiune principală a prezentat o discuție la șemineu care a analizat modul în care Albertsons valorifică puterea tehnologiei pentru a servi mai bine schimbările comportamentale generate de pandemie în rândul consumatorilor. După pandemie, a existat o schimbare de paradigmă în ceea ce se așteaptă consumatorii în ceea ce privește ușurința, alegerea și viteza de livrare. Transformarea digitală a fost esențială în strategia de creștere pentru Albertsons, iar implementarea capabilităților omnicanal face parte din asigurarea confortului suprem pentru clienți și câștigarea loialității.

Cum a învățat un brand global să nu se mai îngrijoreze și să îmbrățișeze comerțul direct:
VTEX a prezentat AB InBev și modul în care o organizație globală s-a mutat cu agilitatea și viteza unui startup pentru a construi o platformă de livrare digitală la cerere, care oferă confort, viteză și opțiune pentru milioane de clienți. Această sesiune de idei mari a fost prezidată de Amit Shah, CSO, Director General SUA VTEX, și France Roy, CTO, Direct-to-Consumer la AB-InBev, au oferit informații despre cel mai mare producător de bere din lume a folosit tehnologia și designul organizațional pentru a permite cu adevărat transformarea.

Capturarea consumatorului chinez – Cum Alibaba și Thom Browne conduc noi inovații :
În această sesiune prezentată, Hilary Milnes de la Vogue Business a discutat cu Rodrigo Bazan, CEO al brandului de modă Thom Browne și Christina Fontana din Alibaba, despre modul în care aceștia colaborează pentru a crea experiențe de cumpărături de lux de neuitat pentru clienții lor. Cercetările sugerează că până în anul 2025, piața chineză va reprezenta peste 50% din achizițiile de lux la nivel mondial. Aceasta este oportunitatea pe care o folosesc brandurile de lux precum Thom Browne cu ajutorul Alibaba.

Cum ecosistemele de afaceri au o valoare multiplicată prin forță pentru comercianți cu amănuntul și consumatori:
Această sesiune prezentată i-a avut pe Alberto Serrentino de la Varese Retail, Tony Shan de la Alibaba Group și Stelleo Tolda, de la Mercado Libre, care au împărtășit câteva învățături grozave despre modul în care ecosistemele au evoluat în economii de platformă care generează valoare pentru toate părțile, cum ar fi comercianții, comercianții cu amănuntul și consumatorii. . Îmbinând comerțul cu amănuntul fizic și digital, plățile, serviciile financiare, piețele, media și divertismentul, noile platforme tehnologice introduc modele de afaceri inovatoare, construite folosind informații profunde ale clienților.

REZUMAT

Federația Națională de Retail a făcut o treabă bună jongland cu o listă în schimbare de peste 700 de expozanți, peste 100 de sesiuni și cu o audiență care depășește de obicei 35.000 de persoane în timpul unei creșteri neașteptate de Covid. Temele cheie ale evenimentului au fost: Integrare digitală, DE&I, Sustenabilitate, Lanț de aprovizionare, Ultima milă și Piețe. În timp ce mulți vânzători importanți și-au anulat participarea, evenimentul a avut o calitate excelentă a sesiunilor și a interacțiunilor. După cum era de așteptat, Innovation Lab și Startup Zone au fost cele mai aglomerate.

O groază de aplauze se datorează NRF pentru gestionarea bine a riscurilor COVID. Măștile au fost aplicate cu strictețe, a fost necesară dovada vaccinării, au fost disponibile locuri alternate cu scaune pentru prezentare, teste antigene auto-administrate gratuite și testarea PCR a fost disponibilă la fața locului. Din cauza multor anulări, publicul evenimentului a fost de dimensiuni reduse. Totuși, au existat sesiuni abundente disponibile și o mulțime de companii interesante cu care să te conectezi și învățături de avut. NRF a surprins și a prezentat întotdeauna modul în care comerțul electronic evoluează, fie că este vorba despre experiențe de cumpărături fără contact, plăți prin comerț electronic sau chiar opțiuni de livrare. Anul acesta, cu efective reduse, calitatea interacțiunilor și întâlnirilor a crescut pe măsură ce companiile și participanții care au participat au fost în căutarea soluțiilor, deci a fost calitate peste cantitate. De asemenea, a însemnat mai mult spațiu, mai puține întreruperi și o creștere a calității întâlnirilor și a rețelelor.

Impactul COVID este încă resimțit în întreprinderi și în special în comercianții cu amănuntul. Drept urmare, au acceptat transformarea mai rapid sau s-au orientat către noi modele de afaceri. Shay de la NRF a rezumat perfect atunci când a spus: „Există o mulțime de inițiative în curs și suntem încrezători că retailul va continua să intensifice și să facă față celor mai mari provocări ale zilei”.

Pentru cei care nu au reușit să ajungă la spectacol, puteți experimenta în continuare o învățare perspicace de la cei mai importanți lideri ai industriei de retail. NRF a pus la dispoziție pachetul On Demand disponibil prin achiziție, care oferă acces la peste 25 de videoclipuri. Acestea includ sesiuni selectate din Keynote Stage, DE&I Stage și Showcase. Sesiunile la cerere pot fi vizualizate descărcând aplicația mobilă NRF 2022.

Toate și toate, a fost o ediție grozavă a Retail's Big Show, care a arătat că comerțul cu amănuntul nu s-a oprit niciodată, chiar și atunci când viața normală a fost pusă în așteptare și despre asta este NRF: mișcare, străduință și accelerare.