Rückblick auf die NRF Big Show 2022 (mit Video)

Rückblick auf die NRF Big Show 2022 (mit Video)

NRF 2022 endete letzte Woche im Jacob Javits Convention Center in New York City. Die National Retail Federation ist zufällig der weltweit größte Einzelhandelsverband, der die größte privatwirtschaftliche Industrie in den USA mit Beiträgen von über 2,6 Billionen US-Dollar zum BIP vertritt. NRF Annual Convention & EXPO, auch bekannt als „Retail's Big Show“, ist die Flaggschiff-Veranstaltung von NRF. Heute ist es eine weltweit führende jährliche Einzelhandelsveranstaltung, die Tausende von Einzelhändlern und Anbietern aus über 90 Ländern zu Bildungs- und Networking-Möglichkeiten zusammenbringt. Es begann 1911; es ist im 112. Jahr seines Bestehens, was ein ziemlicher Meilenstein ist. 2021 wurde die Veranstaltung aufgrund der Pandemie virtuell durchgeführt. Dieses Jahr erlebte das Event ein Comeback in seinem Offline-Avatar, obwohl einige große Namen angesichts der Omicron-Welle Vorsicht walten ließen.

Die diesjährige Veranstaltung erstreckte sich über drei Tage: 16. – 18. Januar 2022. McFadyen Digital war in den letzten 12 Jahren Teilnehmer an der „Retails Big Show“, und das war auch in diesem Jahr nicht anders.

NRF 2022 brachte Branchenführer zu aufschlussreichen Sitzungen und den neuesten Technologien zusammen. In diesem Jahr hatte die Expo mehr als 800 Aussteller und mehr als 100 Sitzungen. Sehen wir uns einige Expo-Features an.

NRF BIG SHOW 2022 HIGHLIGHTS VIDEO

EXPO-FUNKTIONEN

Big Ideas Sessions – Dies war die Plattform für bahnbrechende Lösungsanbieter in der Branche, um ihre Produkte, Fallstudien und Anwendungsfälle vorzustellen. Hier präsentierte Tom McFadyen, CEO von McFadyen Digital , die erste Session, die wir präsentieren…

Besitzen Sie die Disruption: So erzielen Sie skalierbare Gewinne mit einem Einzelhandelsmarktplatz
Die Sitzung erläuterte, wie die Plattformrevolution der Marktplätze Finanz-, Zahlungs-, Personal-, Inventar-, Auftragsverwaltungs- und andere Prozesse verändert, um eine größere Skalierbarkeit und einen höheren Gewinn zu ermöglichen. Die Sitzung sollte von Zaki Bajwa, Global Head of Partner Solution Engineers, Stripe, moderiert werden, der leider in letzter Minute absagen musste. Das Video dieser Session ist hier verfügbar.

Innovationslabor
Diese immersive Ausstellung präsentierte die neuesten Entwicklungen in der technologischen Transformation des Einzelhandels mit Visionären aus der ganzen Welt. Es zeigte Anwendungen in den Bereichen KI, Augmented Reality, maschinelles Lernen, Robotik und mehr. Lenovo und Nvidia haben das Innovation Lab gesponsert.

Die Startup-Zone
Die Startup-Zone auf Ebene 1 zeigte die besten aufstrebenden Technologien aus dem Einzelhandel. Die Website präsentierte über 40 Startups, die die Einzelhandelslandschaft verändern, und hatte eine enorme Begeisterung.

BEMERKENSWERTE SITZUNGEN

Obwohl die Veranstaltung mehr als 100 Sitzungen umfasste, erwähnen wir einige der wichtigsten aufgrund ihrer Relevanz für den digitalen Handel und Marktplätze.

Der Visionär 2022: Ein Gespräch mit Brian Cornell, CEO von Target .
In dieser Grundsatzsitzung sprach Brian Cornell mit Matthew Shay, Präsident und CEO von NRF, über seine Vision für das spektakuläre Wachstum von Target; Dazu gehörte eine Strategie mit Filialen im Zentrum der Omnichannel-Plattform von Target und einer Führungsrolle bei der digitalen Erfüllung am selben Tag. Er sprach darüber, wie Target Größe, Umfang und Ressourcen nutzt, um kontinuierliche Innovation und Wachstum voranzutreiben. Brian Cornell war auch der Empfänger des diesjährigen Visionary Award der NRF Foundation.

Gleichgewicht zwischen Wachstum und einer kundenorientierten Kultur :
Ein Gespräch mit Sumit Singh, CEO von Chewy . Chewy, der führende Anbieter von E-Commerce für Haustiere, erwartet dieses Jahr einen Umsatz von 9 Milliarden US-Dollar; das ist fast eine Verdreifachung in nur drei Jahren. Chewy ist heute für schnelle Innovationen in der gesamten Heimtierbranche bekannt, von Lebensmitteln und Zubehör bis hin zu Tiergesundheit und Dienstleistungen. In dieser Keynote-Sitzung sprach der CEO von Chewy über sein unübertroffenes Engagement für Kunden. Er beschrieb die bewusste Aufmerksamkeit für den Aufbau einer Kultur, die es wertschätzt, Innovationen zu schaffen, bei denen die Kundenbedürfnisse im Mittelpunkt stehen. Teams werden befähigt, in großen Dimensionen zu denken und das Unmögliche zu erreichen.

Einzelhandelsführerschaft in Aktion :
Ein Gespräch mit John Furner, Präsident und CEO von Walmart . In diesem aufschlussreichen Kamingespräch teilte John Furner seine Ansichten über die nächste Normalität für die Einzelhandelsbranche mit, in der Innovation Wachstum antreibt und Kundenorientierung sich durch Loyalität und Langlebigkeit auszahlt. Er erörterte auch die dringenden Herausforderungen, denen sich die Einzelhandelsbranche angesichts der beispiellosen letzten 22 Monate gegenübersah, und wie sie mit Lieferkettenproblemen und unvorhergesehenen Herausforderungen umging.

Die Geheimnisse von Unternehmensmarktplätzen
Marktplätze verzeichneten im vergangenen Jahr den größten Teil des Wachstums und übertrafen den E-Commerce. The Secrets to Enterprise Marketplaces: Diese Sitzung wurde von Mirakl mit Gastrednern von Macy's und Spreetail präsentiert . In dieser Sitzung ging es darum, wie führende Einzelhandelsunternehmen das innovative digitale Geschäftsmodell einsetzen, um sich zu differenzieren. Es ging ins Detail, um den Mehrwert zu demonstrieren, den Marktplätze durch Agilität, Skalierbarkeit und Flexibilität schaffen, indem sie hochwertige Verkäufer einbinden, die bessere Preise und Qualität bieten.

Kundenbindung gewinnen
Eine neue Einstellung von Vivek Sankaran, CEO von Albertsons : Diese Keynote-Sitzung umfasste ein Kamingespräch, in dem es darum ging, wie Albertsons die Leistungsfähigkeit der Technologie nutzt, um besser auf pandemiebedingte Verhaltensänderungen bei Verbrauchern einzugehen. Nach der Pandemie hat es einen Paradigmenwechsel in Bezug auf die Erwartungen der Verbraucher in Bezug auf Einfachheit, Auswahl und Schnelligkeit der Lieferung gegeben. Die digitale Transformation war in der Wachstumsstrategie von Albertsons unerlässlich, und die Einführung von Omnichannel-Funktionen ist Teil der Bereitstellung von ultimativem Kundenkomfort und der Gewinnung von Loyalität.

Wie eine globale Marke lernte, sich keine Sorgen mehr zu machen und den Direkthandel anzunehmen:
VTEX präsentierte AB InBev und wie ein globales Unternehmen mit der Agilität und Geschwindigkeit eines Startups vorging, um eine digitale On-Demand-Bereitstellungsplattform aufzubauen, die Millionen von Kunden Komfort, Geschwindigkeit und Auswahlmöglichkeiten bietet. Diese Sitzung mit großen Ideen wurde von Amit Shah, CSO, US General Manager VTEX, und France Roy, CTO, Direct-to-Consumer bei AB-InBev, geleitet und gaben Einblicke in die Technologie und das Organisationsdesign der weltweit größten Brauerei, die eine echte Transformation ermöglichen.

Den chinesischen Verbraucher erobern – Wie Alibaba und Thom Browne neue Innovationen vorantreiben :
In dieser Sondersitzung sprach Hilary Milnes von Vogue Business mit Rodrigo Bazan, CEO der Modemarke Thom Browne, und Christina Fontana von Alibaba darüber, wie sie zusammenarbeiten, um unvergessliche Luxus-Einkaufserlebnisse für ihre Kunden zu schaffen. Untersuchungen deuten darauf hin, dass der chinesische Markt bis zum Jahr 2025 über 50 % der weltweiten Luxuskäufe ausmachen wird. Das ist die Gelegenheit, die Luxusmarken wie Thom Browne mit Hilfe von Alibaba nutzen.

Wie Business-Ökosysteme einen kraftmultiplizierten Wert für Einzelhändler und Verbraucher haben:
In dieser besonderen Sitzung tauschten Alberto Serrentino von Varese Retail, Tony Shan von der Alibaba Group und Stelleo Tolda von Mercado Libre einige großartige Erkenntnisse darüber aus, wie sich Ökosysteme zu Plattformökonomien entwickelt haben, die den Wert für alle Parteien, d. h. Händler, Einzelhändler und Verbraucher, steigern . Durch die Verknüpfung von physischem und digitalem Einzelhandel, Zahlungen, Finanzdienstleistungen, Marktplätzen, Medien und Unterhaltung führen die neuen Technologieplattformen innovative Geschäftsmodelle ein, die auf fundierten Kundenerkenntnissen basieren.

ZUSAMMENFASSUNG

Die National Retail Federation hat gute Arbeit geleistet und eine wechselnde Liste von über 700 Ausstellern, über 100 Sitzungen und einem Publikum, das während eines unerwarteten Covid-Anstiegs normalerweise mehr als 35.000 Menschen umfasst, unter einen Hut gebracht. Die Hauptthemen der Veranstaltung waren: Digitale Integration, DE&I, Nachhaltigkeit, Lieferkette, Letzte Meile und Marktplätze. Obwohl viele prominente Anbieter ihre Teilnahme abgesagt hatten, hatte die Veranstaltung eine hervorragende Qualität der Sitzungen und Interaktionen. Am besten besucht waren erwartungsgemäß das Innovation Lab und die Startup Zone.

Ein großer Applaus gebührt NRF für das gute Management von COVID-Risiken. Masken wurden streng durchgesetzt, Impfnachweise waren erforderlich, Keynote-Sitzplätze wechselten die Sitzplätze, kostenlose selbst durchgeführte Antigentests waren verfügbar und PCR-Tests waren vor Ort verfügbar. Aufgrund vieler Absagen war die Veranstaltungsmenge von reduzierter Menge. Dennoch gab es reichlich Sitzungen und viele spannende Unternehmen, mit denen man sich vernetzen und lernen konnte. NRF hat immer erfasst und gezeigt, wie sich der E-Commerce entwickelt, seien es kontaktlose Einkaufserlebnisse, E-Commerce-Zahlungen oder sogar Lieferoptionen. In diesem Jahr mit reduzierter Mitarbeiterzahl stieg die Qualität der Interaktionen und Treffen, da die teilnehmenden Unternehmen und Teilnehmer nach Lösungen suchten, also ging Qualität vor Quantität. Es bedeutete auch mehr Platz, weniger Unterbrechungen und eine Steigerung der Qualität von Meetings und Networking.

Die Auswirkungen von COVID sind immer noch in Unternehmen und insbesondere im Einzelhandel zu spüren. Infolgedessen nahmen sie die Transformation schneller an oder wechselten zu neuen Geschäftsmodellen. Shay von NRF fasste es perfekt zusammen, als er sagte: „Es sind viele Initiativen im Gange, und wir sind zuversichtlich, dass der Einzelhandel weiter voranschreiten und die größten Herausforderungen von heute meistern wird.“

Für diejenigen, die es nicht zur Messe geschafft haben, können Sie dennoch aufschlussreiche Lernerfahrungen von den prominentesten Führungskräften der Einzelhandelsbranche machen. NRF hat ein On-Demand-Paket zum Kauf zur Verfügung gestellt, das einem Zugriff auf über 25 Videos ermöglicht. Dazu gehören ausgewählte Sessions von Keynote Stage, DE&I Stage und Showcase. On-Demand-Sitzungen können durch Herunterladen der mobilen NRF 2022-App angezeigt werden.

Alles in allem war es eine großartige Ausgabe von Retail's Big Show, die zeigte, dass der Einzelhandel nie aufhörte, selbst wenn das normale Leben auf Eis gelegt wurde, und darum geht es bei NRF – sich zu bewegen, zu streben und zu beschleunigen.