สรุปงาน NRF Big Show 2022 (พร้อมวิดีโอ)

สรุปงาน NRF Big Show 2022 (พร้อมวิดีโอ)

NRF 2022 สิ้นสุดลงเมื่อสัปดาห์ที่แล้วที่ศูนย์การประชุม Jacob Javits ในนิวยอร์กซิตี้ National Retail Federation เป็นสมาคมการค้าค้าปลีกที่ใหญ่ที่สุดในโลกซึ่งเป็นตัวแทนของอุตสาหกรรมภาคเอกชนที่ใหญ่ที่สุดในสหรัฐอเมริกา โดยมีมูลค่ามากกว่า 2.6 ล้านล้านเหรียญสหรัฐต่อ GDP NRF Annual Convention & EXPO หรือที่เรียกว่า "Retail's Big Show" เป็นงานหลักของ NRF ตอนนี้เป็นงานขายปลีกประจำปีชั้นนำของโลก โดยนำผู้ค้าปลีกและผู้ขายหลายพันรายจากกว่า 90 ประเทศมาสู่โอกาสทางการศึกษาและการสร้างเครือข่าย เริ่มในปี พ.ศ. 2454; อยู่ในปีที่ 112 ของการดำรงอยู่ซึ่งเป็นเหตุการณ์สำคัญทีเดียว ในปี พ.ศ. 2564 งานกลายเป็นเสมือนจริงเนื่องจากการระบาดใหญ่ ในปีนี้ อีเวนต์กลับมาอีกครั้งในรูปแบบอวาตาร์ออฟไลน์ แม้ว่าชื่อใหญ่บางกลุ่มจะถอนตัวจากการฝึกความระมัดระวังเมื่อเผชิญกับคลื่น Omicron

งานในปีนี้ครอบคลุมสามวัน: 16-18 มกราคม 2022 McFadyen Digital ได้เข้าร่วม "Retails Big Show" ในช่วง 12 ปีที่ผ่านมาและในปีนี้ก็ไม่แตกต่างกัน

NRF 2022 นำผู้นำในอุตสาหกรรมมารวมกันเพื่อการประชุมเชิงลึกและเทคโนโลยีใหม่ล่าสุด ปีนี้งานเอ็กซ์โปมีผู้แสดงสินค้ามากกว่า 800 รายและมากกว่า 100 เซสชัน มาดูคุณสมบัติของงานเอ็กซ์โปกันบ้าง

วิดีโอไฮไลท์ของ NRF BIG SHOW 2022

คุณสมบัติ EXPO

เซสชันแนวคิดที่ยิ่งใหญ่ – นี่คือแพลตฟอร์มสำหรับผู้ให้บริการโซลูชันที่ก้าวล้ำในอุตสาหกรรมเพื่อแสดงผลิตภัณฑ์ กรณีศึกษา และกรณีการใช้งาน นี่คือที่ที่ Tom McFadyen ซีอีโอของ McFadyen Digital นำเสนอเซสชั่นแรกที่เรากำลังนำเสนอ...

เป็นเจ้าของ Disruption: วิธีขับเคลื่อนผลกำไรที่ปรับขนาดได้ด้วยตลาดค้าปลีก
เซสชั่นอธิบายว่าการปฏิวัติแพลตฟอร์มของตลาดกลางเปลี่ยนรูปแบบการเงิน การชำระเงิน พนักงาน สินค้าคงคลัง การจัดการคำสั่งซื้อ และกระบวนการอื่นๆ เพื่อให้สามารถปรับขนาดและผลกำไรได้มากขึ้น เซสชั่นจะร่วมนำเสนอโดย Zaki Bajwa หัวหน้าฝ่ายวิศวกรโซลูชันพันธมิตรระดับโลกของ Stripe ซึ่งโชคไม่ดีที่ต้องออกจากงานในนาทีสุดท้าย วิดีโอของเซสชั่นนี้มีให้ ที่นี่

ห้องปฏิบัติการนวัตกรรม
การจัดแสดงที่ชวนดื่มด่ำนี้จัดแสดงการพัฒนาล่าสุดในการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีของร้านค้าปลีก โดยมีผู้มองการณ์ไกลจากทั่วโลก มีแอพพลิเคชั่นใน AI, Augmented Reality, Machine Learning, Robotics และอื่นๆ Lenovo และ Nvidia สนับสนุนห้องปฏิบัติการนวัตกรรม

โซนสตาร์ทอัพ
โซนเริ่มต้นที่ระดับ 1 นำเสนอเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่ที่ดีที่สุดจากพื้นที่ค้าปลีก ไซต์ดังกล่าวมีบริษัทสตาร์ทอัพมากกว่า 40 รายที่กำลังเปลี่ยนแปลงภูมิทัศน์การค้าปลีกและได้รับความสนใจอย่างล้นหลาม

เซสชั่นสำคัญ

แม้ว่างานจะมีมากกว่า 100 เซสชัน เรากำลังพูดถึงประเด็นสำคัญบางส่วนตามความเกี่ยวข้องกับการค้าดิจิทัลและตลาดกลาง

The Visionary 2022: การสนทนากับ CEO เป้าหมาย Brian Cornell
ในประเด็นสำคัญนี้ Brian Cornell ได้พูดคุยกับ Matthew Shay ประธานและ CEO ของ NRF เกี่ยวกับวิสัยทัศน์ของเขาในการเติบโตอย่างน่าทึ่งของ Target ซึ่งรวมถึงกลยุทธ์ที่มีร้านค้าเป็นศูนย์กลางของแพลตฟอร์มทุกช่องทางของ Target และความเป็นผู้นำด้านการปฏิบัติตามดิจิทัลในวันเดียวกัน เขาพูดเกี่ยวกับวิธีที่ Target ใช้ประโยชน์จากขนาด ขนาด และทรัพยากรเพื่อขับเคลื่อนนวัตกรรมและการเติบโตอย่างต่อเนื่อง Brian Cornell ยังได้รับรางวัล Visionary Award จาก NRF Foundation ในปีนี้อีกด้วย

การสร้างสมดุลระหว่างการเติบโตและวัฒนธรรมที่ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง :
การสนทนากับ Sumit Singh CEO ของ Chewy Chewy ผู้นำด้านอีคอมเมิร์ซสำหรับสัตว์เลี้ยงคาดว่าจะมีรายได้ 9 พันล้านดอลลาร์ในปีนี้ นั่นคือเกือบสามเท่าในเวลาเพียงสามปี ปัจจุบัน Chewy เป็นที่รู้จักในด้านนวัตกรรมที่รวดเร็วในอุตสาหกรรมสัตว์เลี้ยง ตั้งแต่อาหารและเครื่องประดับไปจนถึงการดูแลสุขภาพและบริการสำหรับสัตว์เลี้ยง ในประเด็นสำคัญนี้ Chewy CEO พูดถึงความมุ่งมั่นที่ไม่มีใครเทียบได้กับลูกค้า เขาอธิบายถึงความใส่ใจโดยเจตนาในการสร้างวัฒนธรรมที่ให้ความสำคัญกับการสร้างนวัตกรรมโดยคำนึงถึงความต้องการของลูกค้าเป็นหลัก ทีมมีพลังในการคิดการใหญ่และทำสิ่งที่เป็นไปไม่ได้ให้สำเร็จ

ความเป็นผู้นำด้านการค้าปลีกในการดำเนินการ :
การสนทนากับ Walmart ประธานและซีอีโอ John Furner ในการพูดคุยอย่างรอบรู้ด้านเตาผิง John Furner ได้แบ่งปันมุมมองของเขาเกี่ยวกับภาวะปกติถัดไปของอุตสาหกรรมค้าปลีก ซึ่งนวัตกรรมจะกระตุ้นการเติบโตและการให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นศูนย์กลางผ่านความภักดีและอายุยืน นอกจากนี้ เขายังกล่าวถึงความท้าทายเร่งด่วนที่อุตสาหกรรมค้าปลีกต้องเผชิญเมื่อ 22 เดือนที่ผ่านมาอย่างที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน และวิธีที่พวกเขาจัดการกับปัญหาห่วงโซ่อุปทานและความท้าทายที่คาดไม่ถึง

ความลับสู่ตลาดองค์กร
ตลาดกลางมีการเติบโตส่วนใหญ่ในปีที่แล้ว แซงหน้าอีคอมเมิร์ซ The Secrets to Enterprise Marketplaces: เซสชั่นนี้นำเสนอโดย Mirakl โดยมีวิทยากรรับเชิญจาก Macy's และ Spretail เซสชั่นนี้พูดคุยเกี่ยวกับวิธีที่ผู้นำการค้าปลีกใช้โมเดลธุรกิจดิจิทัลที่เป็นนวัตกรรมเพื่อสร้างความแตกต่าง มีการลงรายละเอียดเพื่อแสดงให้เห็นถึงตลาดที่มีคุณค่าซึ่งสร้างขึ้นผ่านความคล่องตัว ความสามารถในการปรับขนาด และความยืดหยุ่นโดยการจัดหาผู้ขายคุณภาพสูงที่เสนอราคาและคุณภาพที่ดีกว่า

รับความภักดีของลูกค้า
ข้อคิดใหม่จาก Vivek Sankaran ซีอีโอของ Albertsons : เซสชั่นประเด็นสำคัญนี้นำเสนอการสนทนาข้างเตาผิงที่เจาะลึกถึงวิธีที่ Albertsons ใช้ประโยชน์จากพลังของเทคโนโลยีเพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมที่เกิดจากการระบาดใหญ่ในหมู่ผู้บริโภคได้ดียิ่งขึ้น หลังการแพร่ระบาด มีการเปลี่ยนแปลงกระบวนทัศน์ในสิ่งที่ผู้บริโภคคาดหวังเกี่ยวกับความสะดวก ทางเลือก และความเร็วในการจัดส่ง การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมีความจำเป็นในกลยุทธ์การเติบโตสำหรับ Albertsons และการเปิดตัวความสามารถแบบ omnichannel ทั้งหมดเป็นส่วนหนึ่งของการมอบความสะดวกสบายสูงสุดให้กับลูกค้าและการได้รับความภักดี

วิธีที่แบรนด์ระดับโลกเรียนรู้ที่จะเลิกกังวลและยอมรับการค้าขายทางตรง:
VTEX จัดแสดง AB InBev และวิธีที่องค์กรระดับโลกขับเคลื่อนด้วยความคล่องตัวและความเร็วของการเริ่มต้นเพื่อสร้างแพลตฟอร์มการจัดส่งดิจิทัลแบบออนดีมานด์ที่มอบความสะดวกสบาย ความรวดเร็ว และทางเลือกให้กับลูกค้านับล้าน เซสชั่นแนวคิดที่ยิ่งใหญ่นี้นำโดย Amit Shah, CSO, US General Manager VTEX และ France Roy, CTO, Direct-to-Consumer ที่ AB-InBev ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผู้ผลิตเบียร์รายใหญ่ที่สุดของโลกที่ใช้เทคโนโลยีและการออกแบบองค์กรเพื่อให้สามารถเปลี่ยนแปลงได้อย่างแท้จริง

ดึงดูดผู้บริโภคชาวจีน – วิธีที่ Alibaba และ Thom Browne ขับเคลื่อนนวัตกรรมใหม่ :
เซสชั่นที่โดดเด่นนี้มี Hilary Milnes จาก Vogue Business พูดคุยกับ Rodrigo Bazan ซีอีโอของแบรนด์แฟชั่น Thom Browne และ Christina Fontana แห่งอาลีบาบาเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาร่วมมือกันสร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งสุดหรูที่ยากจะลืมเลือนให้กับลูกค้า การวิจัยชี้ให้เห็นว่าภายในปี 2025 ตลาดจีนจะมีสัดส่วนการซื้อของฟุ่มเฟือยทั่วโลกมากกว่า 50% นี่คือโอกาสที่แบรนด์หรูอย่าง Thom Browne จะได้รับความช่วยเหลือจากอาลีบาบา

ระบบนิเวศทางธุรกิจมีมูลค่าทวีคูณสำหรับผู้ค้าปลีกและผู้บริโภคอย่างไร:
เซสชั่นที่โดดเด่นนี้มี Alberto Serrentino จาก Varese Retail, Tony Shan จาก Alibaba Group และ Stelleo Tolda จาก Mercado Libre แบ่งปันการเรียนรู้ที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับวิธีการที่ระบบนิเวศได้พัฒนาไปสู่เศรษฐกิจของแพลตฟอร์มซึ่งเพิ่มมูลค่าให้กับทุกฝ่ายที่เป็นผู้ค้า ผู้ค้าปลีก และผู้บริโภค . แพลตฟอร์มเทคโนโลยีใหม่นี้ผสานการค้าปลีกทางกายภาพและดิจิทัล การชำระเงิน บริการทางการเงิน ตลาดกลาง สื่อ และความบันเทิงเข้าด้วยกัน แพลตฟอร์มเทคโนโลยีใหม่นี้กำลังนำโมเดลธุรกิจที่เป็นนวัตกรรมใหม่ซึ่งสร้างขึ้นโดยใช้ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า

สรุป

สหพันธ์การค้าปลีกแห่งชาติทำได้ดีมากในการค้นหารายชื่อผู้แสดงสินค้าที่เปลี่ยนแปลงไปมากกว่า 700 ราย เซสชันมากกว่า 100 เซสชัน และผู้ชมที่มักจะมีผู้คนมากกว่า 35,000 รายในช่วงที่เกิดการระบาดของโควิดโดยไม่คาดคิด ธีมหลักของงาน ได้แก่ Digital Integration, DE&I, Sustainability, Supply chain, Last mile และ Marketplaces แม้ว่าผู้ค้ารายใหญ่หลายรายยกเลิกการเข้าร่วม แต่งานก็มีคุณภาพที่ยอดเยี่ยมของเซสชันและการโต้ตอบ ตามที่คาดไว้ Innovation Lab และ Startup Zone นั้นหนาแน่นที่สุด

เสียงปรบมือรอบใหญ่เกิดจาก NRF สำหรับการจัดการความเสี่ยงของ COVID ได้ดี หน้ากากอนามัยถูกบังคับใช้อย่างเข้มงวด ต้องมีหลักฐานการฉีดวัคซีน การสำรองที่นั่งในประเด็นสำคัญ มีการทดสอบแอนติเจนด้วยตนเองฟรี และมีการทดสอบ PCR ในสถานที่ เนื่องจากการยกเลิกจำนวนมาก จำนวนผู้เข้าร่วมงานจึงลดจำนวนผู้เข้าร่วมลง ยังคงมีเซสชั่นมากมายและบริษัทที่น่าตื่นเต้นมากมายให้เชื่อมต่อและเรียนรู้ที่จะเกิดขึ้น NRF ได้แสดงให้เห็นเสมอว่าอีคอมเมิร์ซมีการพัฒนาอย่างไร ไม่ว่าจะเป็นประสบการณ์การช็อปปิ้งแบบไม่ต้องสัมผัส การชำระเงินผ่านอีคอมเมิร์ซ หรือแม้แต่ตัวเลือกการจัดส่ง ในปีนี้ด้วยจำนวนพนักงานที่ลดลง คุณภาพของการโต้ตอบและการประชุมก็เพิ่มขึ้น เนื่องจากบริษัทและผู้เข้าร่วมที่เข้าร่วมกำลังมองหาวิธีแก้ปัญหา จึงมีคุณภาพมากกว่าปริมาณ นอกจากนี้ยังหมายถึงพื้นที่ที่มากขึ้น การหยุดชะงักน้อยลง และคุณภาพของการประชุมและการสร้างเครือข่ายที่เพิ่มขึ้น

ผลกระทบของโควิดยังคงเกิดขึ้นทั่วทั้งธุรกิจและโดยเฉพาะผู้ค้าปลีก ด้วยเหตุนี้ พวกเขาจึงเปิดรับการเปลี่ยนแปลงได้รวดเร็วขึ้นหรือเปลี่ยนไปใช้โมเดลธุรกิจใหม่ Shay จาก NRF สรุปได้อย่างสมบูรณ์เมื่อเขากล่าวว่า "มีความคิดริเริ่มมากมายที่กำลังดำเนินการอยู่ และเรามั่นใจว่าการค้าปลีกจะก้าวต่อไปและพบกับความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในปัจจุบัน"

สำหรับผู้ที่ไม่สามารถเข้าร่วมงานได้ คุณยังสามารถสัมผัสประสบการณ์การเรียนรู้เชิงลึกจากผู้นำในอุตสาหกรรมค้าปลีกที่โดดเด่นที่สุด NRF ได้จัดทำแพ็คเกจ On Demand ให้พร้อมใช้งานผ่านการซื้อที่ให้สิทธิ์เข้าถึงวิดีโอมากกว่า 25 รายการ ซึ่งรวมถึงช่วงที่เลือกจาก Keynote Stage, DE&I Stage และ Showcase สามารถดูเซสชันแบบออนดีมานด์ได้โดยดาวน์โหลดแอปมือถือ NRF 2022

ทั้งหมดนี้เป็นรุ่นที่ยอดเยี่ยมของงาน Retail's Big Show ที่แสดงให้เห็นว่าการค้าปลีกไม่เคยหยุดนิ่งแม้ในขณะที่ชีวิตปกติถูกระงับ และนั่นคือสิ่งที่ NRF ให้ความสำคัญ นั่นคือการเคลื่อนไหว ความพยายาม และการเร่งความเร็ว